生鱼旺旺
学长 同学都说我情商低 我个人思想简单妈妈说我太单纯 怎样提高情商呢?很多人说女生应该情商高一些关注这个问题,是因为有一天我老婆跟我说,她觉得自己的情商低,希望能提高一下。我呢,是个生意人,人类的情绪,心理,动机,行为,对我们来说很重要——可以说事关生死吧。因为同样商品,为什么人家买张三李四的,不买你的?需求的本质是什么?人们为什么会买很多一辈子用不上的东西?......你不去搞清楚,你就不知道怎么做,这不仅仅只是个销售技巧的问题,有更深层次的原因。我从大学毕业后,就把几乎全部的空余时间都投入到了研究人类行为上(有十多年了,真是岁月如飞刀,刀刀催人),放弃了以前的很多爱好。所以既然她问了,这个问题又刚好是我擅长的领域,整理了一下思路。首先,现在“情商”这个概念,来自戈尔曼写的四本《情商》,包括知乎所有的答案,都建立在他的学说上。情商由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。但这只是他的一家之言。情商这个概念,实际上是1925年被Thondike提出的,本名是“社会智力”,原意是指“一个人了解及管理他人的能力,能在人际关系上采取明智的行动”。我们为什么要先去纠结这个概念问题?因为在社会中,仅仅只是去控制自己的情绪,处理关系,意义不大——就是做好人,做个好好先生,这个对于聪明的中国人来说,就不用教了吧。当然这四本书还是值得去看一下,我可以先做一个总结,主要内容是:控制自己的情绪,换位思考控制自己的情绪和认识他人的情绪是情商的基础,而换位思考,己所不欲勿施于人,其实就是这四本书的高度总结。进一步说,记住己所不欲勿施于人,你就掌握了情商入门的秘籍。这听起来一点都不难,为什么会说需要付出很大代价呢?
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当然有关系了,情商高的人处理人际关系能做到游刃有余,而情商不高的人总是被各种各样错综复杂的人际关系所累所苦!你可以从以下几方面着手提升自己的情商:1.你先要了解自己的情绪,知道自己在什么样情况下会有什么习惯性情绪比如;沮丧,失落、自卑、自大、恼火、愤怒等。2.然后试着管理自己的情绪,遇事要先冷静5分钟,冷静后如果还是想不出最好的方法面对,就要用“沉默” 沉默的时候别人不知道你在想什么,也不知道你其实没什么想法,这样就有了很大回旋余地可以让你能较长时间的想对策,然后给自己定目标激励自己的干劲。3.要学会划定恰当的心理界限,时不时尝试另一种完全不同的方式,你会拓宽视野,提高情商。4.只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。
33人见人爱
记得曾经看到这样一句话“智商诚可贵,情商价更高”。细想是很有道理的,从前人们都认为智商对于一个人的成功有着决定性的作用,可是通过很多跟踪调查发现,情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大,我们应该怎么提高自己的情商呢?我从以下一点谈谈个人浅显的看法。 1.控制情绪 在日常生活中,每个人都会有高兴、快乐、郁闷、烦躁的时候,这些积极的情绪和消极的情绪每天都在产生,问题是我们该如何应对、处理、排解。 可能受传统文化的影响,大多数的中国人的情绪不会明显地表达出来,中国人讲究含蓄美,但是,情绪是不能消除的,所以情绪会通过如何处理工作上的事情,如何与他人交往的过程中间接地表现出来,因此,情商对工作、人际关系的影响就变得特别突出和直接。如果你不好好控制情绪,也许就会对你产生不好的影响。要想提高自己的情商,我们要懂得在适当的时候,对适当的人,适度地发脾气。学会放松,运用深呼吸,幽默疗法,挑战认知都是很不错的方法。同时它也要求我们有情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。一认识自身,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰;二是妥善管理,即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;四是认知他人,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。请记住一句话:己所不欲勿施于人。也许你只是片刻的情绪不好想要发泄,但是也许你会因此而失去别人对你良好的评价。情绪是一枚硬币的两面,本身无所谓好坏,它存在的价值在于发生后的理性反思和深化对自己的认知。 2.情感它要求我们学会处理人际关系。而当我们有了一些内在的品质以后,人际关系会变得很和谐。比如:对人宽容、换位思考、学会关心、充满爱心、富有同情心、沟通协调、诚信正直、善于合作、乐于吃亏、勇于奉献、乐观豁达、积极向上进取。 除此之外,处理人际关系还需要一些人际关系的技巧:社交察觉,指准确的察觉到交流人的情感变化,学会察言观色。感受其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。我们要怎样管理我们的人际关系呢?我们需要有团体意识,学会与他人合作,并懂得服务他人,在人群中建立影响力,具备领导力,发展其它人的能力,冲突管理,与周围的人建立联系,培养及维持我们的人脉。我们可以发现,在现代社会有这种情况,有不少神童,大家都说他是聪明的,神童啊。但是没有像人们想像的那样子,长大后可以有出息。为什么会是这样?有的学生虽然也很聪明,但是性格孤僻,怪异,不合群,不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折,有的急躁,固执,自负,情绪不稳定,有的冷漠,易怒,与周围的人很难沟通。特别是有的以自我为中心,什么都是我,我,不关爱他人,总喜欢让周围的人围着自己转。有的大专家,智商特别高,做课题也可能是一把好手,也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意,对人苛刻挑剔,不能原谅人,不能宽容人,人们对这个大专家怎么办,敬而远之,到后来可能成为孤家寡人,行不成大气候的科研团队。也有不少人,智力虽然不太出众,也不是太聪明,甚至大家认为他可能还是低智商的,但后来却成就了大事业,取得大成就。这便是情商的作用。请记住,如果想找到幸福,请别忘了从精彩至上的社交生活开始。 3.意志坚持自己的想法,当然前提是你的想法是对的,执着但不固执,不要半途而废,做事不能虎头蛇尾。意志能成就一个人,当然,也能毁灭一个人。也许你航行了一生也没有到达彼岸,也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是敢失败的未必不是英雄,奋斗了就问心无愧,奋斗了就是成功的人生。 4.耐受挫折 事物都有其两面性,挫折是好是坏在于你。只要处理得当,挫折可能也是一种机会。这就要求我们善待人生的机会。在面对挫折、面临危机的时候我们要像是对待机遇一样对待它,挫折会造成短时间内的损失,但是我们看得很开的,放远了看,就把这暂时的挫折当作是个长期投资吧,总会有收益的,而且收益肯定是正的,并且会很大。人生活在希望之中,旧的希望实现了,或者泯灭了,新的希望烈焰随之燃烧起来。在挫折面前我们应该满怀希望。 5.人际技巧 提升情商,包括搞好人际关系。要搞好人际关系,应多多注意别人的感受。很多严而不慈的父母,都缺乏这种理念。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书,他们会监督孩子,但孩子不会感受父母的关爱,只感受到家庭的压力。反之,严而慈的父母,通常会参与孩子的活动,不只问孩子到底读书了没有,也会用时间和孩子沟通、说话。我们跟人说话,吵架,都是一种人际关系的交流。我们在跟人沟通时,没有办法控制别人怎么想、怎么感觉,没有办法预知别人的行为。但是,我们却可以控制自己的行为和情绪,用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如,当一个顾客生气地投诉公司的服务时,如果你忙着辩护,他会越讲越生气,但是,如果你让他知道你在听他说话,他生气是有道理的,他的口气将会逐渐放软的。 所以,我们要提升自己的情商,也应该培养同情心,进而学习控制自己的情绪,改变别人的情绪。 “情商到底是什么?” 6.以敌为师向难以相处的人学习。我们的周围有很多牢骚满腹,横行霸道的人,我们多么希望这些人从生活中消失,因为他们会让人生气和绝望,甚至发狂。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默,从脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,而且你不用对这些老师感激涕零。发现他们的方式,在与之交往中,尽量灵活到采用与之相同的方式。希望能帮到你啊 、、、、
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