校园危机事件与应对论文开题报告

主讲人:  韦竹群 (浙江省杭州市萧山第六中学德育副校长)导入: (一)校园突发事件的定义 →_→校园突发危机事件:在学校校园生活范围内，各种突发的，对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击或危害，引起校园成员心理严重失衡的事件。 (二)马斯洛的需要层次理论 (1)基本发展: 生存需要    安全 (2)高层次发展:  归属  被尊重/自我表现 自我实现一、校园突发事件分类(一)自然灾害性事件 →_→如地震、洪水、台风、冰雹、暴雪、山体滑坡等。 (二)社会恶性犯罪事件 →_→主要是指暴力袭击事件(校园砍杀、挟持)以及其他因素造成的社会恶性犯罪事件。 (三)社会重大灾难事件 →_→主要是指火灾、爆炸、校舍倒塌、集体食物中毒、踩踏等公共安全和卫生事故。 (四)暴力、冲突、伤害事件 →_→主要是指校园内发生的校园欺凌、暴力伤害、人格侮辱等突发事件。 (五)自杀、自虐、自残事件 →_→在校师生的非正常死亡、自残、自虐事件，是当前中小学校遭遇较多，也是应对很棘手的突发危机事件。 →_→每一个突发危机背后都隐藏着心理危机: 1.哪些人需要接受心理援助和危机干预 2.如何实施校园心理援助和危机干预 3.班主任、教师可以提供哪些心理援助 4.校园危机事件发生时师生可以能出现的应激反应 5.专业人员指导当事人应对压力的基本方法 6.校园危机干预的基本理论模式及其操作 7.校园危机干预系统的建构 8.媒体公关策略与舆情管理二、危机孕育时期的预警应对系统     三个方面的子系统: (一)危机应对的预警系统——危机发生前(孕育期) (二)危机应对的应急系统——危机发生中(反应期)(三)危机应对的维护系统——危机发生后(恢复期) →_→ 1.组成: <1>日常教育工作机制:  按时开展安全教育;通过密切联系学生，及时发现新情况新问题;开展心理健康教育活动，普及心理健康知识。 <2>信息沟通网络机制:  建立“学校危机干预小组—教师—学生”三级信息沟通网络，轮值人员全天候手机开机。 <3>危机心理预警机制:  重点加强对“特殊学生”的心理辅导，及时干预、处理异常情况。 <4>危机处理预案机制:  制定多套行之有效的预案，并进行演练。 2.心理互助员: <1>心理委员(明线) →_→主要工作是协助老师开展班级心育活动，每周填写心理动态表上报。心育中心对其进行专业培训，班主任对其进行培养。要关心、支持他们，在班级中多肯定他们的工作，尤其在评优评奖方面有所考虑。 <2>信息员(暗线) →_→主要工作是收集信息。身份不能公开，一定要和班主任单线联系，通过这条线获得的信息可由班主任添加在心理动态表上。 3.预警信号: →_→美国心理学会针对青少年自杀干预提出了以下9个危机信号: <1>外形或卫生状况发生改变 <2>酒精或其他物质使用的增加 <3>成绩突然下滑 <4>回避社交 <5>讨论自杀或死亡 <6>尝试有风险和刺激的行为 <7>自伤自残 <8>说出类似“一切都没有希望了”“不想活了”的话 <9>搜集自杀相关资料、购置相关用具 4.预警干预五步法: <1>知会学校、家长 <2>转介、就诊 <3>四方会谈、复课评估 <4>签订三方协议 <5>追踪辅导三、危机反应期的应急应对系统 (一)启动应急机制和应对系统   当发生与校园生活有关的重大恶性事件时，学校危机干预应急系统要能及时、有效地与负责危机干预的其他系统(教育管理、公共安全、医疗卫生、社会工作等)进行合作，有计划、有步骤地对与当事人或相关的人群和亲属人群，提供科学有效地心理援助和心理辅导。 (二)成立应急系统工作组 <1>领导指挥组 →_→责任与组成: 1）在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理危机干预。 2）负责协调与其他系统(管理、交通、卫生、消防等)的联系。 <2>专家指导组 →_→责任与组成: <1>技术指导 <2>现场评估 <3>收集资料 <4>提供方案 <5>提供报告 <3>专业工作组 →_→责任与组成: <1>在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。 <2>工作人员主要由本校和本地区(本学区)的学校心理健康教育专职(兼职)教师、已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。 →_→危机事件中三种人: <1>成功逃生的幸存者 <2>根本没有机会逃生的不幸者 <3>本来有机会逃生却最终死亡的 →_→危机事件中什么最重要？ —— 冷静的心理能力: →_→冷静的心理学意义: 控制冲动情绪;  转换思维开关; 指向行动层面 (三)发生的第一时间必须处理的六项事情 (1)通知学生和教师注意安全，提供必要的医疗援助。 (2)通知、召集有关方面提供救援和帮助。 (3)保护现场，等待有关方面的援助和处理。 (4)运送伤员，确认死亡情况。 (5)正视现实，准备危机事件事实报告。 (6)与学校成员、家长及家庭成员进行联系。 →_→校园危机事件发生时，第一时间里的应对措施: (1)到达现场: <1>有效控制现场的围观人员 <2>有效控制家长和媒体人员 <3>尽可能多地收集背景资料 <4>寻找可以接近当事人的最佳位置和角度 <5>做好应急处理准备 (2)现场实施直接心理危机干预: <1>尽全力保障当事人的人身安全 <2>尽快建立可以信赖的沟通关系 <3>尽可能让当事人多说话、多宣泄 <4>针对不同类型自杀者采取不同的干预策略 <5>干预人员自身保持平静的心态 (四)应急系统之现场直接干预     灵活运用危机干预的任务模型: (1)连续任务(评估、保障安全、提供支持) (2)焦点人物(建立联系、重建控制、问题解决、后续追踪) →_→建立联系:    共情 (本阶段的主要任务: 保障生命安全，建立联系，共情支持。   本阶段的焦点任务: 建立联系、重建控制、问题解决、后续追踪) →_→重建控制:    降阶 (本阶段的主要任务:  情绪降阶、身体降阶、危险降阶)四、危机恢复期的维护应对系统 (一)维护系统的含义: <1>指在重大恶性事件发生后对当事人或人群，以及对与当事人或人群相关的人或人群提供补救性的维护性的心理干预系统。 <2>其意义价值在于止损、反思、提升，以免再次发酵，危机将进入新一轮的孕育期。 (二)维护系统的任务: (1)对外对上:  视情况决定:是否提供舆论引导的事件通稿，防止谣言滋生。向上级提交事件材料，说明发生原因、处置过程、善后情况。 →_→如何进行舆情管理？舆情通稿是否必要？若需要，什么时机发布？ <1>第一时间建立校园新闻发言人机制，统一对外信息发布的口径。锁定新媒体的舆论动向，防止“舆论漩涡”产生次生危机。 <2>舆情通稿一般来说，是必要的，且需要及时。 <3>假如是自杀类危机事件，则需要谨慎发布。(因为青少年的自杀是个敏感话题，从传播学角度来看，自杀事件被过分渲染，是极有可能激发群体模仿的，形成效仿行为。一般来说，该类事件的舆情通稿言简意赅，只说结论，不宜呈现细节和简化原因。) <4>但有例外，如果这样的事件已经上升到公共话题，公权力就有责任直面质疑。 (2)学生家庭: 对相关家庭要及时慰问，提出解决办法，必要时提供心理援助。 →_→如何界定责任？如何对待校闹行为？人道主义援助和当事人家庭的“大开口”之间的平衡？ <1>2021年1月1日实施的《民法典》为校园危机责任认定提供了新规定，为从根本上治理校闹，为学校松绑提供了法律依据。 <2>自甘风险原则→_→当事人已经意识到某种风险的存在，或者明知将遭受某种风险，却依然冒险行事，那么，当风险出现时，就当自己来承担责任、承担损害后果的原则。确定自甘风险告别了“受伤即有理”。 (3)学校内部: 梳理需要干预的人员。进行创伤后应激反应干预。吸取经验教训，加强危机预警和素质培养。 →_→(一)哪些人需要接受心理危机干预: <1>当事人的心理危机干预 <2>与当事人相关人群的心理危机干预 <3>当事人亲属人群的心理危机干预 →_→(二)维护系统之危机事件应急干预: <1>成立危机事件创伤后应激干预小组 <2>收集事件信息，制定干预预案 <3>收集受波及的学生群体的相关资料，下发问卷调查 <4>遴选甄别需要团体干预的班级或群体 <5>开展团体干预活动(四名辅导员)，观察员关注记录应激反应异常的学生名单。 <6>对照调查问卷内容和异常反应学生，圈选小组干预名单 <7>分组采用CISD(突发事件应激会谈技术)进行小组干预(三名辅导员)，观察员关注记录异常学生名单 <8>对小组干预中的异常学生进行个别交流(一对一)，必要时联系家长协同关注 <9>向学校危机干预领导小组进行干预过程和结果汇报，提出建议 →_→剥洋葱法: <1>问卷调查，遴选团体辅导名单 <2>团体辅导，筛选小组名单 <3>小组CISD，观察个体辅导名单 <4>一对一面谈

校园并不是一个绝对安全的地方，是不是发生的事件让学校猝不及防，对于校园暴力、学生抑郁等问题应该谨慎处理，接下来让我们来看看校园危机事件处理案例吧。校园危机事件处理案例范文一我原在的一所寄宿制农村中心完小，六年级一女生，有些不良习惯，平时喜欢惹同学，在班上属于哪种不受同学欢迎的人，女班主任也不喜欢。一有事，同学“告状”，班主任就会狠批她。后来，她意识到要改，也改了许多。一次几个女生合伙欺侮她，她到班主任“告状”，班主任头都不抬，把她驯斥一顿，“还不是你先惹事，你就是改不了！”该女生辩驳了几句，还是被老师批了一通后，走了。晚自习前，她与另一女生在宿舍谈起这个事，哭了。说不想活了，而后，真的从二楼宿舍跳下……二、应对和处理作为校长，我知道，必须沉着，冷静，理智，果断处理，争取主动，在第一时间处理好以下事情：1、联系乡卫生院，准备接收伤员；2、组织分管校长、班主任、总务主任送该女生入医院急救；3、安排工会主席镇守学校，通报教职工事故情况，避免谣言，以正视听，教导主任亲自下该班做思想工作安抚人心；4、与小孩子父母联系，通知来院；5、向乡政府、市教育局分管领导汇报；6、为确诊转院，急送市医院照ct、做b超、心电图等；7、安排人员日夜守护，与其父母说明事故发生情况，求得谅解；8、校领导分批每天往医院看望，慰问家长；9、出院后，到该女生家看望，积极理赔。整个过程，解释到位，积极主动，细致关心，家长感动，小女孩平稳，没有激烈冲突。校园危机事件处理案例范文二

大四毕业生心理危机成因及干预研究论文

大四毕业生面临着社会、学校以及多种外在因素的影响，如学习与就业压力的冲突，观念更新与价值多元的碰撞，社会交往与交往障碍的并存等，这些都导致了大四毕业生容易产生心理危机。

本文从个体和环境两个方面出发，针对大四毕业生分析其产生心理危机的诱因、主要表现形式等，并以此为基础，提出合理的大四毕业生心理危机的干预措施，为构建具有针对性和系统性的大四毕业生心理学教育危机干预体系奠定基础。

大学生是国家未来发展的人才和创新群体，是中华民族伟大复新的希望。大学生在成长过程中希望与失望、机遇与挑战、压力与动力同在，使得大学生心理危机事件发生呈上升趋势，因其心理危机得不到恰当有效的处理最终恶化至极端事件，不仅危及学生的健康及生命，而且影响到家庭、校园乃至社会的和谐与稳定[1]。因此，重视大学生心理危机及其干预工作的研究，提高大学生心理健康水平，保障和维护学生心理健康安全，培养学生的危机意识，对于预防危机事件的发生，维护校园及社会稳定，构建和谐社会具有重要意义和必要性。

本文从个体和环境两个方面出发，对大四毕业生产生心理危机的诱因、主要表现形式等方面进行剖析，并提出合理的大四毕业生心理危机的干预措施，为构建具有针对性和系统性的大四毕业生心理危机干预体系奠定基础。

一、大四毕业生心理危机特征分析

据资料统计，我国大四毕业生自杀率呈现逐年上升的趋势。作为一代骄子的大四毕业生，经过大学前三年的学习和锻炼，知识才华也得到了一定的积累，即将成为为社会释放能量的蓓蕾，却一个个未放先落，这不仅仅是个人的悲哀，更是家庭的不幸和创伤，也是社会的重大损失。造成这些悲哀和不幸的罪魁祸首是各种各样的原因造成的心理危机。大四毕业生面临的社会竞争及初步接触社会的不适应等显著高于其他低年级大学生，一旦形成心理危机，表现出的各种行为以及随之带来的后果则无法挽回。

大四毕业生往往在遭遇严重的心理危机时无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理和应对，这些危机往往是突发地、出乎人们的预期出现的，如果得不到及时处理，就会给社会、学校、家庭带来沉重的损失[2]。

大学生的年龄阶段通常是在青春期的末期和青年期的初期，理性及自我调节能力逐年上升[3]。此阶段的个体生理发育成熟而心理发展相对滞后，他们希望自己能像成人一样处理问题，同时心理发育的不成熟和滞后的社会成熟感使他们内心时刻体验着理想期望与现实结果的强烈落差带来的挫折感[4]。这种挫折感尤其在大四毕业生中集中体现和爆发出来，因为他们面临着社会、学校和家庭的多重期望，这种期望需要他们用一个完美的毕业去向作为答案，而这与现实的残酷与自身能力的不足形成强烈的冲突。其次，大四毕业生对于社会的自我意识还在逐渐形成过程中，对周围人的评价异乎寻常的关注和在意[5]。

在整个大学期间，大四学生又处在一个非常复杂的情境中，既要忙于完成学业，又要忙于提升求职能力，加之来自亲情、友情等方面的心理压力。使得大四学生的心理健康状况几乎跌至大学生涯的低谷，严重者出现心理危机，如果不能得到及时控制和缓解，危机就会导致大四毕业生在认知、情感和行为上出现功能失调以及引起校园和社会的混乱。综上所述，大四毕业生的心理危机体现出突发性、紧急性、集中性和痛苦性等特征[5]。

二、大四毕业生心理危机成因分析

随着现代社会经济的快速发展，各种竞争异常激烈。大四毕业生承受着社会、学校等各种因素的冲击，导致大四毕业生心理负荷急剧增加，形成原因如下。

(一)社会竞争加剧对大四毕业生心理危机的激化

大学生在中学时代一切以高考为最终目标，在强大的应试指挥棒驱动下，学生一切精力都为高考而调动，其他事宜根本无暇顾及。而在大学阶段尤其是在大四阶段竞争升级，大四毕业生为了在求职中胜出，不得不在大学学习的方方面面提升自已的“筹码”——考证热，英语、计算机过级热就充分体现了这种心态。而这些“筹码”往往在自己的大学学习阶段难以达到自己的目标，使得大四毕业生在择业就业中将这种竞争演绎到白热化水平，加剧了大四毕业生的心理危机。除此之外，现在社会对人才的要求也逐渐严苛，要求掌握的各种技能也越来越多，面临的择业就业的难度也在不断增加[6]。在沉重的就业压力下，大四毕业生要面对的是实习、毕业、就业等诸多关系人生规划的重大事件，在这些关键过程中他们要负载自我期待、成长焦虑、情感的困惑等各种思想负担，而心理发展不成熟使他们还不能靠自身的心理能力解决压力。这种生活中不能承受之重累积的结果最终以心理疾患、行为问题、躯体疾病等形式爆发出来[7，8]。

(二)家庭给大四毕业生心理健康造成的影响

大四毕业生经历了考上大学的喜悦、进入大学初始阶段的迷茫、逐渐对大学生活的适应、大学专业知识学习和自身能力提高等过程，在这些过程中他们及他们的家庭都付出了很多。而在此之前，诸多因素已经影响了大学生的性格和感知等方面的能力，也对大四毕业生的心理健康造成了影响。首先，家庭经济能力的影响。如高等教育是非义务教育，学生需承担较多的学费和生活费，对于来自经济困难家庭的'学生来说有很大的经济和心理压力，从而产生强烈的自卑感，往往交往退缩;在择业就业时更是自信心不足。其次，家庭教育方式的影响。受中国传统教育思想的影响，简单粗暴式和溺爱式的家庭教育对于孩子的性格培养存在严重缺陷，这也会导致其产生心理危机。再次，家庭对于子女的期望过高，而在大四毕业找工作时并没有达到父母的期望，这加剧了大四毕业生心理危机的集中爆发。

(三)自身个性对心理健康造成的影响

存在心理积郁的大四毕业生往往都有些内向，也存在着不同的极端心理，如自卑、自负、不平衡等。多数自卑的学生认为自己在某方面不如别人，从而产生消极情感。他们求职时，对社会充满了向往，但在竞争激烈的求职场上，自信心不足，否定自己而产生自卑心理[9]。而有些学生认为自己所学专业好、能力强或是名校学生，认为自己各方面都优于他人，产生了极端自负心理。这些都导致了部分大四毕业生的不平衡心理，使一些毕业生在遇到挫折时很自然地产生了不满和不平衡感，进而造成严重的心理危机。

三、大四毕业生心理危机干预分析

针对当前大四学生存在的心理危机问题，本文提出了以“大四毕业生”为本的心理危机干预措施，以期能有效防治大四毕业生面临的心理危机。

(一)加强心理保健意识的培养，建立面对挫折和压力的乐观理性心态

长期以来，从小学到大学对学生的培养上，社会、学校、家庭等多数时候对学生都是只强调其学习成绩的优秀，而对学生学习、生活中面对的挫折缺乏一个理性的指导和教育。因此，在指导大四毕业生时，必须要迅速建立面对挫折和压力的乐观理性心态，培养从失败中总结经验教训，将压力变为动力，在逆境中把握时机，理性分析失败的原因、竞争中自己处于什么样的地位等方面的能力。此外，在对大四毕业生进行指导时要加强对其心理保健意识的培养，有意识地培养其通过有意志的努力来品尝到成功的喜悦，坚定其在做自己认为是很重要且正确的决定或事情的决心[10，11]。另外，在指导过程中，要让大四毕业生善于发现自己的长处，找准自己在多层次、多元化的社会中的定位，要让大四毕业生一定要学会容忍，培养坚忍的毅力，用积极进取的心态取代消极思想意识，建立面对挫折和压力的乐观理性心态。

(二)加强大四毕业生与社会的交往，提高摆脱孤独感的能力

在指导大四毕业生时，要正确的引导大四毕业生与社会的交往，提高摆脱孤独感的能力。往往有一定心理危机的大四毕业生都具有强烈的孤独感，从而增加其与社会和他人的疏离与隔膜，而这种疏离与隔膜又会增加其孤独感，导致个人心态失常。而当今社会随着交通工具智能化以及交往的网络化，大多数毕业生在现实的生活中或多或少的都体验到了孤独的痛苦[12]。有关统计资料表明，孤独感已成为当代大学生的通病。因此，在与大四毕业生的沟通和培训过程中，要指导其通过基本社交技能的训练，克服自卑，多与外界交流，“忘我”地与人交往，使其走出孤独的恶性循环。

多数有心理危机的大四毕业生都会感到自卑，不敢与他人相处，从而造成自身孤独。针对这一问题，可以建议孤独感明显的大学生，当他感到孤独时，可利用现有的通讯工具，如用手机给自已好久没联系的朋友打打电话，利用网络，QQ或微信与朋友聊聊天，交流或释放一下自已的感情，真正融入到社会中去。其次，培养大四毕业生“忘我”地与人交往的习惯。与人们相处时感到的孤独，有时会超过一个人独处时的十倍。因此，在教导他们与他人相处时，无论是什么样的情境下，都要做到“忘我”，并设法为他人做点什么，让他们懂得温暖别人的同时，也学会温暖自己。此外，真正的教会他们懂得享受大自然。生活中有许多东西充满了乐趣。要让他们能够充分领略大自然的美妙之处，就会消除孤独，如遇到挫折但又不愿与别人倾诉时，可跑到空旷的田野、海边或江边大声叫喊，将内心的痛苦释放出来，在自然的清风吹拂下使心情更加开朗[13]。

(三)建立大四毕业生心理危机干预系统

在高校建立大四毕业生心理危机干预系统，对引导大学生认识心理危机，处理心理危机和防止心理危机具有重要的意义。明确大学生心理危机干预多元主体的分工和职责，能够有效协同各教育主体，解决心理危机中深层次的心理问题，达成大学生心理危机干预的最高目标[13]。建立心理危机干预机制能够有效地培养学生预测危机、防范危机和处理危机的职能，能够有效地帮助学生合理利用自己前几年学习或锻炼获得的优势，帮助大四毕业生尽快适应社会生活，成为社会的有用人才。心理危机干预系统致力于防止危机的形成和爆发，是一种有效的管理模式[14]。因此，需要培养更多的专业人员，加强心理咨询辅导机构的建设，建立有效的心理危机干预系统，才能有效地帮助大四毕业生减轻心理压力，教育和引导他们应对心理危机，使高校大学生心理危机的预防真正进入学生的教育和管理议事日程。