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a宝贝洁洁
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我是漂亮小小妞

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充值余额没用完 社区买菜小程序咋就停了?兰州晚报2021-03-13 11:20兰州晚报官方帐号关注兰州晚报讯 近日,一位网友通过本报“3·15”线索征集邮箱反映:自己于两年前通过八一阳光家园小区内张贴的推介公众号“易公里兰州”注册账号,充值购买蔬菜和水果。去年疫情后,该小程序一直处于维护状态,无法正常使用,拨打客服电话咨询,对方答复会尽快恢复。至今,小程序中还有元未消费,但是客服已经不接电话,不处理任何网上留言,小区内的智能自助购菜机也已撤柜。希望相关部门能够协助退款。记者也在微信中搜索找到了“易公里兰州”的公众号和小程序,但界面已无商品且不能正常使用。记者将此事反映至兰州市市场监管局,网监科工作人员调查了解到,该公众号及小程序的注册方为甘肃众易供应链管理有限公司,办公地址在高新区一写字楼。但辖区执法人员进一步核查发现,该公司在2020年12月就已被列入“经营异常名录”。记者了解到,被市场监管部门列入经营异常名录的企业,无法正常经营,必须解除异常才能继续开展业务。若在届满3年时仍未履行公示义务的,会将其列入严重违法企业名单,并通过企业信用信息公示系统向社会公示。在收到处理答复后,这位网友无奈地表示,“余额追不回也在意料之中,但我认为这种社区团购模式的管理也须更加规范。第一,网上监管平台是否应该给这类企业设立一定的门槛,通过缴纳保证金等方式,确保处理网上商城随意关停的善后问题;第二,既然商家在小区张贴广告并且设置了智能销售柜,就代表物业管理者对其经营行为的认可,那么物业方在与这类企业的合作中也应该承担相应的责任。”兰州日报社全媒体记者 赵文瑞

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