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面对生存和发展的双重压力,企业面临着重大的战略性变革,而企业领导人的领导力是决定变革成败的关键因素。领导力到底是什么?是天生的,还是可以后天培养的?它对企业成长到底会产生什么样的影响?如何重塑企业领导人的领导力?本文对上述问题进行了探讨。论企业变革中的领导力重塑一 朱福民(复旦大学管理学院上海20{t433)◆ 中图分类号：F272 文献标识码：A内容摘要： 面对生存和发展的双重压力， 企业面临着重大的战略性变革， 而企业领导人的领导力是决定变革成败的关键因素 领导力到底是什么?是天生的， 还是可以后天培养的?它对企业成长到底会产生什么样的影响?如何重塑企业领导人的领孚力?本文对上述问题进行了探讨关键词：领导力 企业变革 企业成长面 企变对业化金及在融不危生断机存下应和对内发重外展大部的形的双势战重略的压不性力变断，革。但现实是，绝大部分经过精心设计的战略性变革无法真正展开，或者难以贯彻下去，缘由何在?人们将其归结到“领导力”上。因为战略性变革的根本并不在于“组织”的转变，而是组织中“人”的转变，“领导力”是促使“人”转变的关键因素，因此领导力重塑也是企业战略性变革执行中的重要内容。什么是领辱力领导力就是领导者的影响力，领导者通过对人们行为的影响，以使组织获得利益，并实现组织的目标。领导力是由领导者个人的道德、学识、才能等方面的修养在被领导者心目中形成的形象与地位所决定的，虽然无法由组织赋予，但却更具有影响力和生命力，更能体现领导者的领导水平、领导技巧和领导艺术，更能赢得被领导者发自内心的信服。有学者认为企业文化是领导力的第一推动力，即什么样的文化就会造就什么样的领导者，这说明不是每个人都是天生的领导，这意味着团队里的每一个人都需要培训。有学者认为领导者就是能够激励他人的人。也有学者认为，领导力是对他人产生影响的过程，影响他人做本来他可能不会做的事情。领导力就是影响力，只要是成功地影响了他人的行为，就是在使用领导力。领导他人基本上基于专业才能或者个人魅力，绝对不是单纯地依靠他的职位称呼。几乎所有学者都认为领导力不是天生的，都认为每个人都有成为卓越领导者的可能和潜力。问题在于，既然每个人都有成为卓越领导者的可能和潜力，那为什么优秀的领导人才总是寥若晨星呢?优秀的领导力难道不是天生的?单单只靠后天培养而产生的领导力是平庸的，是格局很小的，这就是为什么在相较之下，大企业固然不少，而小企业却更是多如牛毛了，也就可以看出领导力与企业成长之问息息相关的牵连了。杰出领导力 表现领导者非常重要，而领导力的缺乏已经是全球性问题，中国当然也不例外。很多公司认为他们缺乏领导力人才，更多的企业不知如何去培养人才。领导力其实是一种通过影响他人或者群体，来实现目标的一种能力，主要表现在以下方面：崇高的人格魅力；精准的预见、判断能力；超强的沟通能力；不息的创新能力；持续的耐压能力。换言之，领导力的成长模型在领导力过程中的各个条件都是相辅相成的，是必须具备以下要素后方能形成的：潜移默化的影响力；充满理想的使命感；果断而正确的决策；知人善任；能与下属同生死、共患难。要做到以上要素绝非简单之事，其中，企业文化是领导力的第一推动力。发展领导力已经成为中国企业在管理中遇到的最大挑战之一，领导力培养日益受到重视。但是很多企业都面临培训多、效果却很少的难题。中国企业往往只重视培训这个阶段，而对后续工作重视不足，应该定期将受培训的人组织起来做一些回顾、检测，这需要一种创造学习和实践的企业文化。但一成不变的企业文化环境将限制领导力的发挥。因此，企业领导力正呈现出四个发展趋势：为客户创造价值、降低成本的领导力；创新的领导力；超越利润目标，胸怀企业社会责任的领导力；成为全球化、国际化领导人物的领导力。领导力与企业成长的关系“企业好不好，关键在领导”这句话直接的含义是指企业经营得好不好，在于企业中实际执行人的领导力。具体说来，大致有三个层面的涵义：优秀的企业家具有企业发展的战略和勇于承担风险的能力；优秀的企业家具有知人善任、唯才是用的能力；优秀的企业家有塑造卓越企业文化的能力。企业文化是另一种企业家实现自己理想的重要实践，是企业家从内心产生出来的一种理念。这种理念与企业家个人的生命价值紧紧相连，成为企业家终身追求的目标。企业家因整合机会、人才而彰显出其卓越的能力，这已不是一般意义上的能力，而是一种领导力，是一种与企业成长息息相关的领导力，企业能否成长，领导力是～个关键因素。领导者不同于管理者。在组织中，领导者是创新者，管理者是执行者；领导者讲求在变革中追求目标的实现，管理者讲求在秩序与规则内把事情办妥；领导者追求的是做强、做大，管理者追求的是做成、做好；领导者面对的是无止境的目标，管理者面对的是既定的经营指标。基于角色的差异，两类人理想的行为模式也大相径庭，领导者常常雄心壮志，管理者时时谨言慎行；领导者往往在大处着眼，管理者却经常谨小而慎微。这两种领导者与管理者力量的结合，影响了企业的成长，促使领导者发挥领导力。领导力的培养思路大多教研究者都认为领导力不是天生的，而是每一个人在人生中的任何阶段都可以学习、提升的能力。无论个体从遗传得来的天赋多么突出，都无法决定其未来的领导力表现，因此领导力的开发和利用更多地受到个体后来经历的事件和其他因素的影响。换言之，领导能力与学习有着密切的关系。全国贸易经济类核心期刊 89实际上，真正注重领导力的企业往往将其视为核心竞争力之一，在公司领导力的培训上投入大量时间和资源。例如，IBM公司每年投入到员工培训和领导力开发的资金高达上亿美元。(一)挑战常规几乎每个卓越领导人都具有挑战常规的思维特性，他们愿意通过不断的变革来步入新的世界、寻找未知的机会。他们愿意支持好的创意、挑战现有体制、尝试新的流程，以在市场上提供新的产品和服务。虽然他们知道变革有风险，但还是乐于寻找变革机遇并勇于付诸实践，通过不断的试验和冒险，不断取得成功，从错误中学习。(二)有针对性的领导力培训GE关于领导力的培训有17种，培训针对对象的位置、职务和业务等级又细分为初级阶段、中级阶段和高级阶段，而每个阶段又依次分为起步领导、新领导、发展中领导、高级领导和执行领导5个等级。这样细致的划分课程是为了给合适的人合适的培训，以保证培训的内容正好是他们所需要的。在时间上，从最短的1天到最长的3个星期不等。在英特尔，围绕着公司所提出的领导力要求，公司内部设有许多有针对性的培训l课程。包括：如何成为全球的领导者?如何管理全球性的组织?怎样成为一个战略性的伙伴等。除了众多内部课程，还有许多外部培训机会。公司与许多国际上著名的提供EMBA课程的教育机构合作，选派公司重点培训与发展的员工，去参加EMBA培训。除了众多课堂学习培训之外，还通过许多动手、实践的机会培训员工。公司为候选人指定一名资深的管理者，这个管理者会为被培训者提供许多案例的分析，让被培训者去具体分析这些案例，探究怎样解决问题。被培训人要汇报对案例的分析与解决的结果，由此来了解被培训人是否从培训计划中得到了所要求的领导技能。(三)确立变革远嚣成功的领导者要能够共启愿景。他们能够清楚描绘未来的图画，并以此激励团队成员为之努力。即在项目结束之前，领导者就象设计师绘制蓝图或工程师构建模型一样，已经对未来有着清晰的描述，并有可行的计划方案指引方向。虽然愿景不是命令，却能激发人们献身于事业。领导者要能激活员工的希望，使所有人意识到他们有一个共同的抱负、目标，引导大家共同向目标迈进，通过愿景的建立，点燃员工的激情。(四)领导力的评估企业应根据领导才能的模式和定义，评估领导者的实际能力、工作作风和爱好的反馈意见，对培训效果给出调整意见，更好的安排下年度的领导力培训活动，进一步提高管理者的领导力。例如，作为公司持续性计划的一部分，lBM每年对潜在领导者和所有的管理360度评价。这就为进一步进行领导力的培养和开发打下了良好的基础。目前中国领导者身上最难以明确化的几项关键领导技能是：领导是“教练”，而不是“上司”。领导是“授权”而不是“集权”。中国企业的领导者不善于授权，这种不善于授权的情形会影I~ lJ领导者整个领导能力的发挥。领导是“愿景实现能力”，而不是“实现愿景口号”。领导者能否高瞻远瞩看到未来，并加以策划执行，才是成功的关键。当然，很多大公司都大量投资于培训经理人的领导能力，但真正的领导能力的培养是必须经过艰难岁月的洗礼，并在应对各种挑战中形成的。当然，还必须有某种程度上的天份。领导不是单单拥有权力、掌握权力而已，领导能力虽说可以通过学习而获得，事实上，却有其无法明确传授而仅能自我体验的部分。结论综上所述，打造卓越的领导力，不仅仅是领导者自身的需要，同时也是组织发展和社会进步的必经之途。管理大师彼得·圣吉曾说：“有效的领导力之一，就是领导人能够改变其企业之成长与命运，因为任何经济体的成功，最终依靠的还是决策领袖的头脑”。一个优秀的企业家在领导一个成功的企业所体现出来的共同特点就是具有一种优秀而无与伦比的领导力，这种领导力是天生赋予的，是一般管理者无法学习、无法模仿的。 国90 商业时代(原名《商业经济研究》) 201O年6期1张小娟 打造卓越的领导力l_】】领导科学，2005(I 8)2 曾杰．发现你的领导力fJ1．企业管理． 2f)fJ6(7)3．张贤．领导力的本质【J】中国人才，2()04 (7)考虑休闲度假旅游重游率高的特点，建立旅游者服务档案，提供更为针对性、个性化的服务。结论随着经济的发展、城市化水平提高和人们生活节奏加快，休闲度假市场规模在不断成长。由于我国观光旅游为主的旅游历史并不长，在现有观光旅游发展都不太完善的基础上，又迎来了休闲度假时代，这种快速的转型使一些传统景区，尤其是2O世纪90年代中后期我国旅游井喷时期开发的大批景观资源不是太突出的景区，很快又进入旅游开发调整期。面对游客减少、效益下降的状况，许多景区出现了下一步如何发展的迷茫。探析中国旅游休闲度假化转型中的新特征，形成系统的旅游开发新观念，对区域旅游发展调整开发思路、明晰发展方向有理论向导意义。1．徐安琪市民旅行方式、特征、趋势及其影响因素分析—— 上海的经验研究U】统计研究，2006(9)2．楼嘉军．休闭初探U J．桂林旅游高等专科学校学报，200(}(2)3．杨永德， 陆军．桂林市旅游产品的转型与休闲旅游的创新探析IJ1．广西社会科学，2()(16(5)4国家旅游局全国中短途旅游持续火爆自驾车成出游主要方式．httP：／／llC＼VS xiilhuanet∞ lI】／po Jltlcs／2 8—05／02／content_8( 3()53 htln． 20()8—5—25 杨国良城市居民休闲行为研究— — 以成都市为例fJ1旅游学刊，2 002(2)6 张安， 万绪才南京国内旅游客流人口学特征及旅游决策行为探析U】．2004(】)7周常春，车震宇昆明城市居民的游憩活动空间研究【JI热带地理，2006(1)8．宓路平， 陈群峰余杭南湖要做“新西湖”fNj杭 1日报，2OO5—10—19(1)9．金波杭州要勇敢迎接“旅游综合体时代”INl萧山日报，20()8一l一1 2(I)肖胜和(I 965一)，湖南娄底人，副教授，硕士，从事旅游资源规划开发研究、