以警察礼仪为主题的论文题目

我个人眼中的顺丰,要以理服人 有些人的话说的有些不对了哦,也许是顺丰的工作人员吧.我寄件用的都是顺丰,出过一次问题,就是我这里寄出去的是好好的,到客户那里的时候,客户告知盒子已经被压扁了一半,而且里面的货物损坏了.其实有时候也不能怪快递的,毕竟东西太多,也免不了.我一直都是信任顺丰的,有些客户要我换快递公司我也没换,我说我只信任顺丰,而且我们这里的快递收件工作人员的态度很好的. 还有些人说的的话过激了,可能是顺丰的工作人员吧,顾客就是上帝,有顾客你才能有生意,不文明的问很多,但就算再不文明他也是顾客,是吗?所以我对你们提出批评. 我今天是第一次进来看看,看了这么多帖子有点心寒. 有跟帖发帖说顺丰快件丢失的事,你们就说是别的快递公司故意在这里 毁掉你们的声誉.我个人认为他们说的是真的,因为只有真正丢失过的人才会急,狗急了也都会跳墙呢,是不是? 顺丰快递的工作人员肯定也有管理网站投诉的人员 我想这些人应该好好的跟丢件人沟通 的确,快递公司赔偿的方式是绝对不可取的 也许是我没有丢失过快件吧.我现在还没到骂街的地步 如果有哪一天我丢了上千上万的东西,我也会很气 钱是一点一点赚来的,赚钱并不容易 你们快递公司的收件发件人元风里来雨里去的也很不容易,你们应该会理解的啊 所以.好好沟通吧.. 不是在这里说顺丰好的话 要做出实际行动 才有顾客

警察礼仪在构建和谐警民关系中的作用 摘要 警民关系的最佳境界是和谐。加强警察礼仪的养成,不仅可以提升公安队伍的整体素 质和执法效益,塑造公安民警的良好形象,而且可以增强公安队伍的亲和力和影响力,在构建和谐警 民关系中越来越发挥着举足轻重的作用。但从基层执法执勤工作来看,对待群众冷硬横推,说话举止 不文明,粗暴执法,礼仪意识淡薄等行为时有发生,直接影响到整个警队在人民群众心目中的形象和 警民关系的和谐。必须从全警礼仪小节抓起,苦练内功,内强素质,外树形象,通过自身形象的塑造 和实际行为来影响社会公众,主导和谐警民关系的构建。 关键词 和谐警民关系 基层执法执勤 全警礼仪 警察亲和力 社会主义和谐社会的丰富内涵包括了警民关系的和谐,构建和谐警民关系是社会大和谐中不 可或缺的部分。警民关系的最佳境界是和谐,警民关系如果不和谐,公安工作就不可能得到长远 发展,构建和谐社会就不可能实现。公安民警是公安工作的执行者,也是构建和谐警民关系的主 体,公安民警的素质,特别是基层一线民警的礼仪素质,直接影响到整个警队在人民群众心目中 的形象和警民关系的和谐,因而民警礼仪素质的高低决定了构建和谐警民关系能否取得实效。 一、警察礼仪的涵义 礼仪由礼节和仪式组合而成,是人类为维系社会正常工作生活而要求人们共同遵守的道德规 范的外在表现形式,是人际交往中以约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。 人民警察礼仪是全体公安民警按照规定,在工作时间和工作场合处理人际关系与对外交往中 所应遵守的言行举止及必要礼节,是社会礼仪的重要组成部分,既包括民警在日常的社会交往和 人际交往中应该遵循的基本行为准则,又包括民警在执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作 要求。 人民警察的基本礼仪主要有警容严整,仪表端庄,谈吐文明,姿态良好,举止规范,可归纳 为警容仪表、言行举止等方面。具体地讲,主要包含警容仪表礼仪、警务执勤执法礼仪、警察接 待礼仪、警察走访礼仪等。譬如执勤民警在履行公务检查时,使用规范用语,态度刚柔适度,实 施文明检查。纠正违章,先行敬礼。对有特殊困难者,在政策允许的范围内,本着急事急办、特 事特办的原则,想方设法为其排忧解难。进入有关企事业单位和居民住宅执行公务,主动出示证 件,说明来意,并注意尊重他人人格,严格依法行事。走访一般居民时,选择适当时间,尽量避 开用餐、睡眠休息时间,做到态度谦和,谈话礼貌,并准确把握好话题,掌握好告辞时间。驾驶 警用车辆执行非紧急公务,不得违规超车、抢道、闪警灯、闯红灯。因而,公安民警礼仪必须坚 持依法守规、严格自律、适度把握、尊重他人等基本准则。 二、警察礼仪对构建和谐警民关系的作用 礼仪贯穿在我们日常工作和生活的点点滴滴当中。坐立行走皆修养,吃穿住行有讲究,迎来 送往讲规矩。礼仪就如一种奇特的溶剂,重视礼仪、讲究礼仪,可以有效地化解矛盾,调和人际 关系,增进社会沟通,促进社会和谐。 警察礼仪体现人民警察优良形象和精神风貌,是促进警民关系、从深层次体现人民警察为人 民服务宗旨内涵的重要方面,是公安文化和公安公共关系学的重要部分。经过多年的实践,警察 礼仪不断完善和发展,形成了丰富积累和沉淀,在公安工作,尤其是构建和谐警民关系中越来越 发挥着举足轻重的作用。提高民警礼仪素质,不仅有益于提升公安队伍的整体素质和执法效益、 塑造公安机关和公安民警的良好形象,而且对进一步加强警察公共关系建设、增强公安队伍的亲 和力和凝聚力、构建和谐的警民关系具有重要意义。 公安工作需要专门工作和群众路线相结合,良好的警民关系是公安工作顺利开展的基本保 障。因而可以说,提高群众工作能力是公安民警的基本素质要求,而良好的礼仪则能帮助我们拉 近与人民群众之间的距离。从表面上看,公安民警礼仪涉及的都是小节,但小节之处见精神,公 安民警必须学会不断更新自己的形象,提升自己的素质,养成良好的礼仪修养,只有这样,才能 赢得人民群众的尊敬与信任。相反,如果我们民警置礼仪而不顾,不拘小节,必然会造成不良影 响,有损整个警队的形象。 济南交警,通过对自己的一言一行乃至心灵的淬炼,将交警礼仪演绎到了最高境界,使规范 化服务和执法的形象走进全国人民心中,成为新时期公安民警的楷模。“有困难找交警”的口 号,更拉近了交通警察与人民群众的距离。警察礼仪是与群众交往的一把秤。“方寸天地写人 生”就是这个道理,不论你是在路面执勤,还是在“窗口”服务,人民警察的工作性质决定了

执法人员怎样才能“以礼服人”？ 警察不能因为穿着制服就盛气凌人。民警就是要为老百姓办实事。现在的执法比以前更重视人的权利和尊严。市民最好别给警察找麻烦。李金斗：执法人员应当是为我们服务的人。这几年，我们的片儿警、民警和其他部门的执法人员，执法水平和自身素质都有了很大提高，在处理事情的时候十分客气。以前我们总认为执法人员就是管着我们的人。可是现在通过事实和执法人员的表现证明，他们是为了保护我们，为我们服务的人，从这一点来讲的确是很大的飞跃。执法人员的工作是为了给老百姓办事，现在“有事找民警”这句话已经非常深入人心。方伟：执法人员讲礼也讲理。2008年北京奥运会转眼就要到来。如何能够更好地迎接奥运工作，文明礼仪十分重要。作为执法人员，要注重自身的职业道德礼仪，我认为执法人员的职业道德礼仪主要体现在两方面：一是要讲“礼”，这个礼是礼仪的礼，二是要讲“理”，这个理是道理的理；两者都很重要。1、执法人员在执法的过程中怎样体现文明和礼仪？方伟：我们执法人员的工作程序中就涵盖了文明礼仪方面的内容。比如我们经常会看到交警在执法前要先敬个礼，社区民警下户到群众家中时要先敲门。这些都是基本的文明礼仪，也是执法的基本规范。同时，管理部门对执法人员还有很多细节上的规定。比如我们社区男民警遇到女同志单独在家，即使敲门后人家说请进也不能随便就进去。另外在语言方面，“您好，谢谢”这都是基本用语。作为我们社区民警，遇到岁数年长的就喊声大爷大妈，遇到文化人就招呼声老师，作为老北京人，一句“吃了吗您”也能代替您好。要针对不同的人不同的环境，有不同的礼仪礼貌。作为知名相声演员，李金斗老师您在平日与执法人员接触的过程当中有怎样的感受？李金斗：作为演员，我们有时可能会遇到赶场的紧急情况，通常在可以通融的情况下，执法人员也会给我们一些支持和帮助。这几年，我觉得执法人员最大的改变就是，不再因为穿着制服就盛气凌人。在现在这样一个和谐的社会里，人与人之间的关系是友好的，平等的。同时，我觉得执法人员的工作也非常辛苦。所以我们要学会换位思考，要给予执法人员理解和支持。从自身做起，遵纪守法，少给执法人员添麻烦。国外和国内的警察相比，在执法过程中有哪些不同？方伟：欧美一些警匪片中，经常可以看到警察在执法时说“你有权保持沉默，但你说的话将成为呈堂证供”这样的场景。我觉得这种执法方式是演绎西方国家的法律制度。西方国家的执法在许多方面要比我们进步，我们也正逐步和他们接轨。我们的制服以前是绿色，现在已经变成了国际公用的蓝色。有些细节上我们也在改变，比如抓获犯罪嫌疑人之后，不再是“进小黑屋”，我们还会在24小时之内对其家属进行口头或书面的告知，现在的执法比以前更重视人的权利和尊严。李金斗：我认为没有必要去完全照搬西方模式。中国人有许多自己的生活习惯和礼仪。我们是法治国家，同时中国又是有着几千年文明的礼仪之邦，执法时也应注重挖掘自身礼仪传统?/p>执法人员遭遇暴力抗法时，应该怎样做？方伟：有一次我开车在高速路上看到这样一个情景：一名外地来京人员攀爬马路中间的护栏，被警察上前阻止，结果他竟然还想回手去打警察，这样的情况其实经常发生。在遭遇暴力抗法的情况下，我觉得作为执法人员首先是保持冷静，要对其进行劝阻，然后依法处理。依据相关法律规定，在公共场合公然对民警进行侮辱谩骂的情况，已经构成了妨碍公务罪，可拘留十五天。李金斗：警察制止不法行为是他们的职责，遭遇暴力抗法可以行使国家赋予他的权力，但是作为我们市民最好尽量别给警察找麻烦。目前北京的执法人员在执法方面还存在哪些不足之处？李金斗：我认为北京目前的执法工作总体来讲不错。但还有一个小小的问题，就是能否不要等到出事以后才去执法，而是在大家没犯错误之前就让大家清楚问题的存在，制定一些预警体系和制度。方伟：作为民警，就是要为老百姓办实事。我认为应该依靠百姓满意度的标准来衡量执法人员的工作。目前，执法人员也存在素质上的差异。提高执法人员自身素质很重要。同时执法人员应当有渠道释放自身压力，不要有过激行为，争取百姓的理解和支持，达到警民之间的和谐。