爱笑的颜小妞
深度剖析如何玩转微淘
经过多次的调整,现在微淘的内容框架是逐渐清晰,那如何玩转微淘呢?其实有很多种,下面我就主要从以下四大方面来为大家解析。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。
从2013年10月微淘发布至今,微淘经历了多次改版,以期不断的探索内容展现形式和粉丝互动运营玩法。虽然我们不能查阅微淘整体的浏览转化等具体数据,但是从每一次的改版中,我们大体可以看出以下三点:
首先,微淘保留下来的模块一定是有效果的,需要我们在运营和策划当中重点关注和加以利用。例如,微淘现在保存下来的动态、上新、视频、热文和话题榜五大内容框架,基本决定了微淘的内容营销方向。
其次,被取消的模块可能是关注的人少,或者与前面板块有重叠的部分。为了突出关键部分,很多板块被取消,例如今年7月份,被取消的精选、红人和买家秀等。
最后,微淘新加的模块,在某种程度上来说是一种新尝试,如何抓住早起红利,至关重要。比如之前的红人、视频和买家秀模块,都是今年6月份以后新开的。
要想玩好微淘,我们需要了解微淘,关注微淘的变化。下面我通过三张图片,来回顾下微淘的改变及我们需要思考的内容和方向。
首先先从最近一次改版说起,即十月份的五大版块。这次改版延续之前的五大板块,内容框架设置分别为动态、上新、视频、热文和话题榜。把原来的四字对仗方式改为两个字,并且增加了UI设计LOGO,更加简洁和清晰,内容方向也更加明确。
综上所述,我们看到微淘改版后的内容基本框架是围绕“动态、上新、视频、热文和话题榜”五大内容体系进行。接下来,我们再回顾下微淘的定位。
微淘创立之初,其核心是回归以用户为中心的淘宝,而不是小二推荐、流量分配,每一个用户有自己关注的账号,感兴趣的领域,通过订阅的方式,获取信息和服务,并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。
今年7月份,微淘运营专家则阳在接受采访时曾表示,微淘今年的定位就是做所有内容帐号二次回访的入口。我们希望用户每天像看朋友圈、看新闻一样,会每天到这里来看内容。微淘今年有三件事重点去做:视频直播、BC互动和新品发布功能。
那么结合目前微淘的发展方向,各位淘宝天猫卖家朋友,你们日常在发送微淘的时候,有没有思考,你们发送的微淘内容买家是否喜欢?是否符合他们的内容消费需求?是否是精心策划出来的内容(目前很多卖家没有专门内容策划编辑人员),因为我看到很多卖家发布的内容形式比较单一、没有创意(以发布商品为主)、浏览量比较低,评论数比较少,互动效果差强人意。
从过去到现在,移动互联网环境一直在改变,手机淘宝和微淘亦随之改变。作为卖家,唯有抓住变化,紧跟时代的主旋律和节奏,我们才能在淘宝天猫运营中,抓住早起红利,掌握更多的流量。通过无线工具、粉丝互动和多媒体视频等内容运营和营销方式,在增加粉丝数量的同时,逐渐提升粉丝粘性。而这一切与运营策划好微淘内容,息息相关。
要想完好微淘,需要不断地实践、探索和创新,也需要不断学习,探究其中的玩法和关注微淘的最新变化等。根据自身店铺情况,建议各位淘宝天猫运营策划,为了更好的.玩好微淘,需要不断的学习,扩充自己的知识体系,学无止境,而且重在落地应用。只有你把微淘内容运营策划好,写粉丝喜欢看、愿意分享的文章,你的店铺粉丝粘性才会增强,相应的才会涉及到最后的粉丝变现。
2015年双十一结束后,有很多淘宝天猫卖家分享了他们运营微淘的心得体会,比如毛菇小象、七格格、歌瑞尔、宝洁等店铺。今年微淘部门开辟了淘宝论坛征集案例专栏,Kappa、巴拉巴拉、当当和ABC等品牌都分享了各自运营微淘的心得文章。各位如果有时间的话,可以搜索查看,相信对于今年双十一如何玩转微淘和经营粉丝等方面,有所帮助。
除了学习之外,对于自己店铺的微淘也需要定期的数据分析和总结。例如,在笔者运营微淘时,定期会制作PPT,制定2016年微淘战略规划,对店铺粉丝人群等进行定位,对微淘粉丝、访问UV、引导成交UV和互动效果等数据进行总结分析,及时关注微淘最新动态及未来发展方向,不断地做出回顾、总结和展望。
讲到定位,可能涉及的面比较多,基于篇幅,我主要从店铺定位、人群定位、内容定位和产品定位四个主要方面说起。
1、店铺定位
关于店铺定位,主要是基于卖家层级,品牌发展大小。不一样等级,所掌握的资源、电商团队规模、营销投入是不一样的。市场营销需要资金的支持,也需要好的策划创意。大卖家、大品牌在做微淘的时候,建议保持一定的品牌调性,因为要考虑品牌属性和中高消费者心理品牌诉求。中部卖家则可以采取灵活的策略,在内容选取和创意方面可以根据选题发挥。而小卖家的主要任务是先积累粉丝,攒足人气,然后再根据自身情况投入内容营销。
2、人群定位
在微淘这里,重点可以关注的人群基本要素包括上述性别、年龄、地域、职业、兴趣爱好、在线时间和阅读场景等几个重要维度。只有当你清晰地了解这些信息后,你才能合理地制定计划,解决写给谁看?他们喜欢看什么?的问题。
3、内容定位
我们的内容围绕文字、图片、声音、动画和视频等这些主要介质,进行主题化营销。同时围绕微淘现在的五大栏目,结合自身的店铺资源,做出相应的内容选择和定位,撰写擅长和消费者喜闻乐见的文章、九宫格、视频、话题和发布促销产品及上架新品等。
4、产品定位
你的产品有哪些故事可以描述?核心卖点是什么?每一次上架新款又有什么主题?在聚划算、淘抢购、618粉丝狂欢节的促销信息是什么?以及有什么优惠力度?在如双十一等重大活动中,怎么分批次、分类目的去推介你的产品信息?这些需要你对目前的产品和即将上新的产品有相应的定位和发送计划。
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中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景,有着其得天独厚的优势,但发展尚未成熟,中小企业应当致力于完善营销策略,把握商机,以此来推动企业的进步。下面是我给大家推荐的网络营销策略研究论文,希望大家喜欢!
《中小企业网络营销策略研究》
摘要:随着时代的发展,计算机得到普遍应用,人们购买东西不一定要去实体店,在家上网就可以轻松完成购物,足不出户就可以买到需要的物品,因此这种方式受到广大群众的欢迎与追捧。在日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败,我们一定要善于改变,用发展的角度看问题。
关键词:中小企业 网络营销
网络营销不同于以往的实体店购物,是一种全新的营销手段,有其独特的优势,是实体店购物无法做到的。中小企业占据我国大部分市场,所以采取网络营销手段是必要的。下文探讨中小企业实施网络营销手段的优势,进一步促进企业发展。
一、中小企业实施网络营销手段的优势
中小企业虽然公司规模不大,但在实施网络营销手段这一层面来说,并没有差距。英特网是全球通网络,网费不高,一般企业都能承担起。比广播电视和报刊杂志传递信息快速方便。在如今这个网络发达的社会,中小企业应当紧跟时代潮流,不被时代所抛弃,充分利用网络的便捷。中小企业可以通过建立网站来推销公司产品,让广大消费者全面了解产品,提高该企业的行业竞争力度,中小企业实施网络营销手段上并不亚于大型企业。
互联网是一个公平公正的平台,中小企业和大型企业开拓市场的能力相同,并无差异。网络营销不存在企业之间直接的竞争模式,具体表现为中小企业开拓市场的本钱降低了,没有巨额投入。也不需要广告宣传,公司也不需要招收大批员工,操作起来快捷方便。用质量和品牌征服顾客,用诚信和价格打动顾客,都在同一起跑线,谁都有机会赢取市场。
二、中小企业实施网络营销手段的弊端
虽然网络已经很发达,一些中小企业已经充分利用网络提高产品销售量,但有一些中小企业仍然未投入网络环境,只是关注市场动向。实际上实施网络营销手段的中小企业只是冰山一角,大部分中小企业尚未开始利用网络价值,并且已经实施网络营销手段的中小企业也未有巨额投入的,只是动用很少的资金打探市场。造成这种现象的起因很可能是中小企业不是太了解网络营销的环境,都害怕一下子投入过多资金而出现大程度的损失,这是可以理解的。但是作为商业,竞争本来就异常强烈,只有抓住机遇,倾尽全力,才有可能一举取得成功。只有拥有魄力才有可能成大事。要是今天做一点,明天做一点,是不会有什么大的回报的,投资本来就是存在很大风险的。
一些中小企业虽然投入网络营销大环境,但在激烈的竞争过程中由于经受不住而使企业整体陷入一种低迷状态。究其原因是没有真正探究顾客的心理问题,不知道顾客喜欢什么产品,没有一个确定的前进方向,一直徘徊不前。这样是不会有太大突破的,不能很好的带动产业发展。要有一定的方向性,有一条指名的道路才能少走弯路,更快在网络营销大环境中争得一席之地。说实话中国整体态势还是很弱,真正发现网络优势的中小企业几乎很少,但相对来说一些发达国家的中小企业一半都能很好的利用网络优势,为自己带来机遇。面对这样的情形我们应该反思,认真思考。我国大部分中小企业对于网络营销概念了解的不是十分透彻,远远不及游刃有余的境界,也没有系统条理的管理模式,仍然是很乱的一锅粥。网络营销说实话最看重的是顾客的反映。只有抓住顾客的内心想法才能做出顾客满意的产品,那么自然就能获得长久利益了。所以,一定要对企业内部进行严格管理,建立一套完备的管理制度,以此来推动行业的整体发展。
中小企业投入网络营销大环境只是近些年才开始,所以经验不是很丰富,绝大多数中小企业并未对员工进行网络营销工作实施系统培训工作。致使许多员工对工作环境不熟悉,不能得心应手,所以企业很难留住员工。这也是一些中小企业一直没能开展网络营销工作的原因。中小企业未能建立系统的规章制度来管理该企业网络营销工作是一个很大的问题,这不单单影响管理这一方面,还牵连到销售,售后服务等一系列问题。还是那句话在如今这个日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败,意味着落后就是被时代远远甩在身后,我们一定要认识到事态的严峻性,要及时做出调整。
三、中小企业发展营销的手段和措施
(一)加强对网络营销的舆论宣传
加强对网络营销的舆论宣传,使大众对网络营销有一个正确的定位。提高顾客对于网络营销的了解,渐渐接受并且喜欢通过网络购买商品。中小企业要加大对网络营销的宣传力度,实施这些符合大众心理和我国当前实施的手段,还要对企业员工加强对网络营销相关知识的培训,提高员工素质,以此来促进企业发展。网络营销对一个企业的整体实力有很高的要求,所以企业应该注重企业文化的培养,一个企业的精神素养才是支撑它走下去的力量,我们必须注重,这也是吸引顾客的地方。
(二)加强网络基础设施建设
实际上我国中小企业引入网络是近几年的事,网络营销还没有特别系统,所以应该加强相关工作的进行。我国中小企业应该注重网络营销相关知识的培训,把我国的网络营销连成一个系统。此外还要通过广告宣传手段提高知名度,吸引广大顾客关注网络营销。
(三)注重网上银行建设
实施网络营销不可缺少的一步就是通过网络实行付款,主要方式是支付宝,电子收银机和电子钱包等形式。只要开通网银,在绑定银行卡,通过在银行卡中存储金钱就可以实施支付过程,这样虽然方便快捷,但是存在风险的,所以一定要加强管理,建立一个安全的网络支付系统,保障顾客的支付安全,这样才能赢得顾客的信任,为企业赢取信誉。只有让顾客信任,才能取得长久的发展,顾客就是上帝,只有让上帝满意,才是长久之道。
(四)完善相关法律法规
网络营销和实体店营销同样,都会存在顾客纠纷,尤其是网络营销还会有货物运输这一环节,还有可能顾客对货物不满意而退货,或者产品品质与描述不符等情况引起的纠纷,这都是可能发生的现象,所以有必要建立一套完备的网络营销管理制度来维护顾客的权益。此外网络营销手段会导致税收情况复杂,如果没有系统的管理是不行的,所以相关规章制度的建立是必要的。
四、结束语
中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景,有着其得天独厚的优势,但发展尚未成熟,中小企业应当致力于完善营销策略,把握商机,以此来推动企业的进步。最重要的是要建立一套完备的管理制度来保障顾客的消费安全与支付安全,赢得顾客的信任,为企业赢取信誉,从而获得利益。为了响应时代号召,要鼓励中小企业投到网络营销行列中,推动我国网络营销大环境的整体发展。
参考文献:
[1]任海鹰.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].中国商贸,2011,02:113-114
[2]孙璐婧.基于网络消费心理的营销策略研究[J].中国商贸,2011,02:25-26
[3]金日龙.试论我国中小型企业网络营销策略[J].中国商贸,2011,05:37-38
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