导游实务毕业论文

毕业论文指导记录填写要求

毕业论文指导记录是对学生论文做最后的检查和修改，让学生准备论文答辩并讲解相关的注意事项。以下是我收集整理的毕业论文指导记录填写要求，希望能够帮助到大家。

一、每份论文的指导记录不得少于六次，要表现出指导的全过程。指导内容要针对具体问题，切忌模棱两可、含混笼统和雷同。

二、每次指导的时间不要照搬模版的时间，必须与每个学生的《毕业论文计划进程表》的时间进度高度一致，绝不允许出现自相矛盾的问题。

三、六次指导记录大致应该为如下内容：

（一）选题、开题、学生制定计划进程表等方面的指导。

（二）搜集材料，拟定写作提纲方面的指导。

（三）审阅初稿，提出修改的具体意见或建议。

（四）审阅修改稿方面的指导。

（五）审阅第三稿方面的指导。

（六）定稿和准备答辩方面的指导。

四、完成时间：xx年11月16日至11月25日。表格完成后将电子文本发送到@。不能按时完成任务者，将由评建督察组发出《工作督办单》催缴。最后，由毕业论文项目组评选出“十佳指导记录”和“十差指导记录”，并予以公示。

毕业论文指导记录填写要求

1 高职毕业论文存在的主要问题

学生态度消极

一般说来，高职学生在毕业前一年必须要进行顶岗实习，也就是说学生由理论知识的学习过渡到专业技能的实践，由课堂教学进入到实际工作岗位。在顶岗实习的过程中，学生实际上就是和企业的员工一样进行工作，而顶岗实习的好坏往往会直接影响到学生将来的就业，因此，很多学生往往把自己大部分的时间和精力投入到顶岗实习当中，认为只要把实习做好，自己的专业技能得到提高，将来的就能很快找到工作并适应工作岗位。而毕业论文的撰写刚好又和学生顶岗实习时间安排在同一个时间段，学生往往就会从精力和时间上的考虑厚此薄彼，重视顶岗实习而忽略了毕业论文的撰写。同时，由于高职学生自身的特点，他们在入学时高考成绩都不是特别的理想，动笔能力较差，而高职教育强调更多的是学生的动手实践能力，因此很多学生认为毕业论文只是一种形式，认为只要按时上交一篇论文就能毕业，而论文质量的高低并不在考虑范围之内。

毕业论文内容不达要求

选题脱离实际

一篇论文，选题是否得当，往往会直接影响论文完成质量。就实际情况而言，高职教育和本科教育有着实质性的差别，高职教育的培养目标是要培养学生既具有较高岗位职业能力， 又具有较强社会适应能力，让学生的实践能力、动手能力和创业意识、能力都有所提高，成为实用型人才。然而，学生在毕业论文的选题上，并没有考虑自身的实际情况而随意选定一个题目，不考虑所选题目是否符合自身条件，选题脱离实际，所选题目大而空，盲目追求理论性，而忽略了高职毕业生为实用型人才这一实际，使得自己论文按本科论文要求来选题，选题强调理论性而忽略实用性，无法凸显高职毕业生自己的专业特长。另外，就笔者指导的高职涉外旅游专业学生的毕业论文情况来看，很多学生对于论文的选题甚至毫无眉目，直接让老师帮忙选定一个题目，然后东拼西凑成一篇没有自己观点、意见的文章。

论文抄袭现象严重

如今，随着计算机网络技术的普及，网络在开拓了我们视野的同时也为论文的抄袭打开了方便之门。笔者从所指导的学生中了解到，很多高职学生认为撰写毕业论文其实是一件很简单的事情，只要在一些门户网站输入所写论文的关键词，就会搜索到大量的相关文章，只要稍微筛选拼凑就可以完成一篇毕业论文。而从学生上交的论文稿来看，很多学生的论文基本都是从网络上搜索到的文章拼凑而来，格式凌乱，内容雷同无新意，有的甚至是原封不动的抄袭他人文章。这样的毕业论文，谈何质量?同时，因为论文不是自己所写，那么作为毕业论文在整个高职教学计划中的作用也就无从谈起。

论文内容宽泛，缺乏创意

就目前笔者指导的学生完成毕业论文的情况看来，当学生被要求独立完成毕业论文后，论文的内容大多就是对书本或期刊早已普及的一些专业知识进行总结。例如涉外旅游专业常有同学写关于“导游带团技巧”之类的论文，但论文的内容无外乎就是从本专业《导游实务》这本教材当中截取相关章节把导游带团技巧罗列出来，似乎面面俱到但却毫无自己的观点，基本就是把原先教材总结好的内容照搬到自己的论文当中，论文内容缺乏创意。另外，有的同学在撰写毕业论文时，也由于自身原因，例如自己本身写作水平就不高，又缺乏对自身所掌握知识技能的总结能力，为了让自己的论文达到一定字数，在撰写毕业论文时似乎什么都想写，但又抓不住重点，提炼不出自己的观点，使得自己的论文空洞而无新意。

2 针对高职毕业论文存在的问题的.对策研究

端正学生态度，明确高职毕业论文重要性

高职毕业论文质量不高，究其原因首先就是学生对撰写毕业论文的态度消极，认为撰写毕业论文毫无意义，往往把毕业论文看成是一种程序或者是形式。因此，要提高高职毕业论文的质量，首先就要纠正学生对撰写毕业论文的态度，提高其对毕业论文的认识，改被动为主动，让学生主动参与毕业论文的撰写。那么要做到这一点，首先要在学生进入高职学习时教师就应开始强调毕业论文的重要性和必要性，而不应该到了最后一个学年或学生进入顶岗实习后才开始动员学生准备毕业论文。另外，在整个高职的学习过程中，无论是论文的指导老师还是其他基础课、专业课教师以及辅导员都应该通过各种途径和方法向学生宣传撰写毕业论文对于完善自己的知识结构，提高自己独立工作能力和自身综合素质的作用，让学生及早明确撰写毕业论文是整个高职学习中必不可少的环节，是专业学习的一个组成部分，从而让学生主动参与到毕业论文的撰写中。

合理安排论文撰写时间，进行毕业论文、毕业实习一体化设计

面对目前高职毕业论文所存在的一些问题，很大一部分原因是就业压力的增大，学生顾此失彼，把大部分时间与心思投入到毕业实习当中，希望通过毕业实习找到理想的工作。因此，合理有效的安排毕业论文的撰写时间也是提高高职毕业论文质量的有效途径。目前，大多数高职院校都是把毕业论文撰写的时间与毕业实习的时间安排在一起，然而学生却把论文的撰写和毕业实习割裂开来，也就是说在同一时间进行两件毫不相干的事情，也容易导致论文选题不当，内容不符合要求这些问题。因此，笔者建议对于高职毕业论文，应当要求高职学生把毕业论文与毕业实习结合在一起，首先论文的选题必须来自自己的顶岗实习工作，这样学生在选题时就不会无从下手。另外，光让学生自己选题还是不够的，题目的选定往往还需要教师的指导，因此，学校在指定学生论文的指导老师时应该与毕业实习的指导老师一致，这样，老师就能及时了解学生顶岗实习情况，以便更好的指导学生完成毕业实习。至于论文撰写时间的安排，首先在开始顶岗实习时也就是第5学期初就应该让学生有意识联系自身实习岗位选定题目完成开题，然后在第5学期末完成初稿，这样论文所需要的数据就能从已经开始半个学期的实习中获取，而在第6学期还可根据实习情况修改论文完成终稿。

加强过程监控，通过师生互动提高毕业论文质量

一篇好的毕业论文离不开教师的指导。而由于高职毕业生在撰写论文时已经进入了顶岗实习的工作岗位，再由于学生态度等方面的原因，因此很多论文都是东拼西凑，论文内容毫无新意。为了避免这些问题的出现，教师对毕业论文的过程监控就显得尤为重要。笔者认为，要做好毕业论文过程监控，不仅仅是高职最后一个学年才开始进行的工作，而应当贯穿整个高职学习过程。虽然论文是在高职最后一个学年才开始进行，但是在高职学习的头两个学年就应该有意识的进行论文写作训练，教师可在日常的教学工作中适当布置一些小的论文题目， 让学生自己收集资料, 完成一些小型论文。老师通过指导、点评论文, 逐步培养学生论文写作能力。在学生开始撰写毕业论文后，无论是选题还是内容的修改上，都应该通过师生互动来共同完成。教师可利用现代网络技术加强与所指导的学生联系，学校也应当制定出有效的论文指导评价体系。例如规定在论文撰写过程中每个阶段教师与学生联系的相关要求，并制定相应的措施保证相关要求得以实现。在论文撰写过程中，教师应当教会学生撰写论文相关方法，一旦发现学生论文出现抄袭拼凑现象，立即要求学生重新完成。

3 结语

综上所述，为了提高高职毕业论文质量，作为一名高职专业教师，更应从严治学，切实把好高职毕业论文质量关。

导游服务中存在的问题与对策分析摘要：在旅游活动过程中，导游起主导作用，导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。目前导游服务过程中存在着诸多问题，本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析，进而提出相关的对策建议。关键词：旅游 导游人员 服务质量旅游业在中国已得到了迅猛发展，现已具备了�6�8定的产业规模，形成了“食、住、行、游、购、娱”六位一体的体系，然而在这一体系中导游服务却不尽如人意。现阶段我国导游服务质量存在严重的问题，这与我国旅游业的发展极 协调，也不能适应现代游客对旅游需求的更高要求。1导游服务市场存在的主要问题1．1导游队伍等级结构、语种结构不合理，供求矛盾突出从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理 据r解，至2006年9月，全国拥有导游资格证的人数达到47．27万人，其中执业导游32．O5万人，32万执业导游中，3O岁以下的占80％，大专及以F学历者占80‰ 初级导游占97％。另外导游语种结构不合理。外语类导游缺乏 这与游客对导游需求不相适应，供求矛盾突出。1．2导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高有些导游经验不足，综合能力差。有些导游连基本的讲解技能也未过关；有 导游应变能力较差，当出现意外情况时不知如何处理。部分导游知识面窄，知识结构单一，缺乏综合能力较强的复合型人才。1．3部分导游缺乏基本的职业道德与旅游发达国家相比。我国导游松散的职业状态决定他们缺少归属感，而且导游必须应付社会偏见与旅行社的压力，这种双重困境使导游人员对自己的职、I 并不看好。很多导游急功近利、心态浮躁，赚到钱就赶紧跳槽。导游人员的职业倦怠感日渐突显。1．4规范化操作不达标，个性服务意识欠缺许多导游并未严格规范化作业而是压缩正常行程用以私增各种项目。另一方面，大多导游员对旅游者合理的 l生化要求不能积极有效地满足。2 影响导游服务质量的原因分析2．1整体旅游市场不规范导游队伍的一些不良表现和旅游市场大环境的不规范有关。如：旅游法律法规不健全导游管理体制不健 旅游主管部门职责小列位，市场信息不对称 旅行社之阆恶性竞争；游客消费心理 成熟等。2．2导游准入门槛太低由于近几年导游人数需求量增大和导游资格准入条件放宽，我国现有导游人员的学历普遍偏低。导致丁导游队伍素质偏低，结构不合理。2．3导游人贝的收入结构不合当前，导游基本是“ 无人员”， 即无薪水、尢固定T作单位、7己保险。导游员的收入依靠宰游客、购物回扣和小费，根本没有保障。正常的经济要求得不到满足。服务水准很难提高。为了满足自身的利益，在工作中 是把游客需求放在首化，而是过分地追求个人的经济利益。2．4激励机制不健全大部分旅游企业不太重视员工激励。即使对导游员进行激励，也是手段 �6�1，覆盖而小。同时，我国的导游员的晋级要求与职称制度脱钩。在我国职称制度 ，没仃导游员这一系列。这不仅阻碍了高素质导游员队伍的建设，而且使导游员缺乏走向职业化的内在动力和外在环境。2．5部分导游员自身素质不高部分企业在选拔导游员时，注雨数量轻质量，重、 务能力轻思想素质。忽略了导游员的德才兼备。同时导游 资格考试的参考标准也在降低，可以说学历标准的降低在某种程度上弱化了导游员的整体素质。2．6导游人员流失严重，流动性大，难干培养高素质的导游队伍许多导游员把导游看成是一种过渡性工作，没有把导游工作作为终身事业的追求，使导游员流失率较高，持资格证书人员的流失率为45，3％，持特级导游员证书人员的流，大率为37％。3 提高导游服务质量的思路与对策3．1提高导游准入门槛，改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求，从源头上保证导游队伍素质，力求蛮现导游服务市场多层次供求平衡，最大限度满足社会导游服务需求。日前，大学生报考导游的人数在逐年增长，这有助丁导游队伍整体素质的提升。3．2 建立健全导游激励机制建立一种既能使 职的导游获得应得的回报，又能使导游为其质量问题付出代价的激励机制，来调动导游的T作积极性，保证导游服务的质量。一是建立合理的薪酬制。一方面提高导游员的物质待遇，满足其合理的物质需要一方面将不同级别的导游报酬分开来。二是建立导游员的职称评定机制，使导游队伍走向职业化建设二是引进竞争淘汰机制。通过平等竞争氛围的营造，调动他们的工作热情和积极性。3．3加强导游员自身素质建设导游代表着国家和地区的形象。所以需要不断尢电。提高个人的修养和知识层次。优秀的导游人员应具有：良好的服务意识；较强语言表达能力和广博的知识；很强的沟通能力；较高的个人素养；良好的组织协调能力和较强的法冶意识，优秀的心理品质平¨戍变能力。加强导游自身素质建设，一方面可以通过自身学习；另一方面相关部门要为其提供一个能摄取相关知识的平台，促使导游自觉地做好自我素养的提升。3．4尊重导游职业和导游人员有导游声称：平时工作非常辛苦。到处赔笑，点头受气，社会地位低下。没有人愿意干一辈子。导游服务是一种社会职业，和其他职业一样，理应受到人们的尊重。3．5加强培训和继续教育针对导游员的现状，应当采取切实有效措施，加大培训 度。使培训制度化。要重视导游培训上作；拓展培训方式、拓宽培训渠道、完善培训内容。对导游员进行全而培训，既进行经营观念、职业道德、服务意识、礼仪社交培训，又进行法律法觇、业务知识、专业知识等培训。3．6 加强导游队伍建-l殳在旅游企业中的地位3．6．1导游队伍与企业等级挂钩《旅行社管理条例》对旅行社企业设立的条件进行了规定，但没有提及导游人员队伍建设。《旅行社管理条例实施细则》对旅行社的经营管理者作了规定，对导游人员却无任何要求， 这不利于导游队伍建设。因此，设立旅行社企业和进行年度审查时要考虑导游队伍建设，在一些评优活动，也应该考虑浚社导游队伍建设情况。3．6．2导游等级与接待档次挂钩旅游业务通常按住宿、餐饮、旅游交通工具、景点等要素划分为豪华、标准、普通和经济等旅游包价产品，对其实行小同的价倍，但没有对导游等级作相应要求。旅行社可以根据陪同导游的等级收取不同导游服务费，这一措施可以为企业带来新的利润，更有助十导游队伍的建设。3．7加大监督、管理力度有关部门应加快旅游立法，弥补现有体系的空白，尽快建立科学完善的旅游法律法规体系。各个郎门齐抓其管，充分发挥行政、社会、媒体三位一体的监督保障作用，加大市场监管力度，净化旅游市场；加强旅游产品价格的市场监控，杜绝旅行社的恶性削价竞争。大力开展行业自律，备旅游企业加强管理，为导游员创造一个良好的工作条件和环境。总之，导游处在旅游产品的主导地位，导游队伍素质的高低决定丁旅游产品质量的好坏；同时，导游也是一个国家或地区形象的代表。因此，要想树立旅游品牌，发展旅游产业，必须加强．导游队伍建设，提升导游服务质量。参考文献[1]．陈天啸．导游人员职业权益维护及利益表达．旅游学刊．2006．4[2]．昊丹．导游服务质量存在问题及解决方法初探．商业经济．2006．5[3] 尹敏，谢兆元．试论高素质导游员队伍的建设．价格月刊．2004．11[4]．周杰，杨爱军．如何科学持久地提升贵州导游服务质量．贵州教育学院学报．2006年4月