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答复:分为两个方面去分析这个案例?第一个方面:如何在销售过程中提升优质服务?作为销售员以真诚和友善来感动客户,来传递对待客户的信任度,以客户中心思想为承诺,以铸就产品的高品质,让客户认同于产品的质量和相关的要求,以营销管理人员决策市场调研出成果,从而提高产品的研发、生产、销售全方位体系的市场营销规划管理的流程与体系,以不断研究产品的新概念营销方式,以不断开拓市场高端的利好局面,全心全意为市场产品的售后服务保驾护航,全心全力以产品市场终端为客户提供优质服务。第二个方面:如何在销售过程中提升产品的优势?作为产商研发新产品的市场调研途径和发展方向,以产品的市场定位为发展趋势,以产品品牌拓展延伸方案为营销策略,以适合产品营销发展路径,进行市场营销的改进方案及控制的措施,在产品投入市场过程中,以不断吸取市场营销的经验和借鉴方法,以不断创造市场优势的先决条件,倾力打造产品的精品路线,为市场产品荣获占有率的提升,以积极探索和实践市场营销的战略布局,为产品的销售渠道打好坚实的基础。个人总结提论:通过营销部门系统的学习和研讨案例分析,以决策部署为质量的品质达到优化概率,以产品调研途径做到精益求精,以营销整合资源达到综合效益,以体现营销研究团队的整体与协作的能力,以精准施策来提升营销团队精英的业绩与成果,和协作与共赢的共同努力。谢谢!
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写营销方案总共有八大步骤:一、了解现状。1、市场形势。包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的趋势。2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、利润等。3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。5、宏观环境的变化。二、运用SWOT分析法进行情况分析。1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素。2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况。3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分。三、明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。四、制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面:1、目标市场战略。即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量。2、市场营销组合策略。针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销。3、营销预算。五、制定行动方案。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然。六、预测效果。以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等)。七、制定监管措施和应急预案。八、编制营销活动策划书。内容主要包括:1、前言。2、纲要(目录)。3、正文。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。4、附件。包括各种文稿、分活动策划书等。以上就是撰写营销方案的全部流程了,你只要按步骤来是不会出错的。营销策划方案标准格式一、封面二、目录三、 方案内容(一) 企划客体环境1、 企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。2、 当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。3、 上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。(二) 竞争对手基本情况1、 竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。2、 销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。3、 策划项目概况。(三) 市场分析1、 市场调查2、 市场研究:研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。3、 市场规划。4、 市场特性。5、 竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。6、 竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。7、 主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。8、 本项目的营销机会。9、 周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。10、周边同类企划客体分布图11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。)13、市场机会点与障碍点(四) 项目定位1、 项目定位点及理论支持2、 项目诉求及理论支持(五) 市场定位1、 主市场(目标市场)定位及理论支持点2、 副市场(辅助市场)定位及理论支持点(六) 业主情况1、 业主分类/分布。2、 业主特点(这些业主是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?)3、 有多少业主?4、 业主消费行为/心理(为什么装修,在装修过程中寻求何特性?装修过程,装修前的影响因素)。5、 装修诱因的设置。(七) 营销活动的开展1、 营销活动的目标。2、 目标市场。3、 面临问题。4、 竞争策略、竞争优势、核心能力。5、 营销定位(区别性竞争差异点的确定)。(八) 营销策略1、 企划策略: (1) 企划概念; (2) 品牌与包装规划。2、 价格策略: (1) 定价思路与价格确定方法; (2) 价格政策; (3) 价格体系的管理。3、 渠道策略: (1) 渠道的选择; (2) 渠道体系建设/管理; (3) 渠道支持与合作; (4) 渠道冲突管理。4、 促销策略:(1) 促销总体思路;(2) 促销手段/方法选择;(3) 促销概念与主题;(4) 促销对象‘(5) 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本;(6) 促销活动过程;(7) 促销活动效果;(8) 促销费用。5、 企划活动开展策略 (1) 活动时机 (2) 应对措施 (3) 效果预测(九) 营销/销售管理1、 营销/销售计划管理。2、 营销/销售组织管理:(1) 组织职能、职务职责、工作程序;(2) 人员招聘、培训、考核、报酬;(3) 销售区域管理;(4) 营销/销售人员的激励、督导、领导。3、 营销/销售活动的控制:(1) 财务控制;(2) 商品控制;(3) 人员控制;(4) 营销/业务活动控制;(5) 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十) 销售服务 1、 服务理念、口号、方针、目标。 2、 服务承诺、措施。 3、 服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。 4、 服务质量标准及控制方法。 (十一) 总体费用预算 。(十二) 效果评估。
英国航空公司坚持的是“客户至上”(customer-first)的营销观念。这个营销观念是英国航空公司创立之初就一直秉持并不断强化的核心价值观念之一。英国航空公
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市场营销专业的论文提纲 导语:有些学生不大愿意写提纲,喜欢直接写初稿。如果不是在头脑中已把全文的提纲想好,如果心中对于全文的论点、论据和论证步骤还是混乱的,那么
当今世界,知识经济迅猛发展,各行各业都受到全球化的冲击和影响,来自经济全球化的影响更是已经涉及各个行业。接下来我为你带来市场营销论文范文,欢迎大家前来阅读!希望
现在不管是做公司的推广还是品牌的推广,选择推广渠道太重要了,毕竟谁都想花钱少有效果啊,就像我们公司以前基本是做竞价,广告投放啊,广告的钱不知道花了多少,一旦关了