假小肥仔
如今,随着社会人口老龄化的加重以及人力资源成本的不断爬升,很多企业与公司的发展与经营受到了很大的限制;如何解决日益增加的人力资源问题成为了很多企业掌舵者需要面对的首要问题。而最近几年在中国兴起了一种新型的办公机器人——RPA,它可以有效的解决企业存在的问题,并且可以更加快捷与无误差完成员工安排的任务。面对种种优势与好处,越来越多的企业开始拥抱 RPA(机器人流程自动化)和使用 RPA,认可其在将本增效和生产力提升方面的能力与价值。2018 年,RPA 以超过 100% 的速度迅速扩张; 2019 年,RPA 产业更是呈现出爆发式增长。中国也随之出现了很多 RPA 相关的企业,都在说明RPA 越来越火。那么很多人就会疑问RPA 为何越来越火?为什么那么多企业使用 RPA?下面 RPA 社区的小编就给大家聊聊为什么 RPA 会这么火的原因?
一、“数据+智能”的赋能平台RPA 机器人,又被称为虚拟员工或数字员工,能够帮助人类自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务,实现 7*24 小时高效工作。在企业引入 RPA 的过程中,通常伴随着对现有流程的重塑。企业借助 RPA 和其他数字技术,从而实现流程的透明化、可视化、自动化。此外,较高的投资回报率和准确性,以及较低的实施成本,也是企业在流程优化、进行数字转型过程中,无法拒绝应用 RPA 的因素之一。二、“人类+机器”的工作方式随着数据科学、机器学习、深度学习、认知分析、RPA 等智能技术,不断融入企业的经营与管理,企业对数字员工和人机协同的强大需求将变成常态。这意味着未来的工作将会发生结构性的转变,重塑企业管理体系和模式,实现日常交易、运营管理和价值创造等职能分化,迈入人机协同的工作方式。RPA 在实施与信息安全方面有着不可比拟的优势。相比传统软件系统,RPA 能够更加快速地部署,有利于适应多变的市场环境。三、“能力 + 复用”的中台平台随着互联网技术的飞速发展,企业能否真正做到“以用户为中心”,实现平台化和数字化转型,是保持长久创新活力与竞争力的关键。
而利用平台化手段发现、沉淀与复用企业级能力的过程又延伸出一个新名词叫做“中台化”。中台是企业级能力复用平台能使企业能在一个全面协调的视角,对风险加以控制和利用,更有效地发挥数据的价值。RPA 技术,作为促进企业中台化的有力手段和工具,有利于企业数据资源的最大化共享利用。
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RPA机器人就是让机器看懂并学习人类,协助人类处理一些重复性高、繁琐的事情,它的角色就就相当于一个虚拟的软件员工,它可以不间断的为企业解决业务流程自动化工作,极大地减少人力成本和时间成本,并且发生错误的概率也很小。其几乎可以应用于任何行业中的重复、大批量并基于规则的业务活动。包括,管理零售中的订单处理、保险业中的索赔处理、银行的欺诈检测、制造业中的客户通信、甚至医疗行业中的患者诊疗安排等。尤其是零售与银行业当中,很多操作重复性很高、很繁琐,这就无形之中增加了时间成本和人力成本,这恰恰是RPA 所擅长的。下面是一些具体的应用场景:RPA应用电信通讯领域RPA可以应用于电信通讯领域内的大多数任务流程中,但其中最可行且最容易蓬勃发展的是整合客服系统。例如从客服系统中获取信息并进行信息备份,定期进行分析并上传必要的数据。非仅如此。在未来几年中,电信通讯领域用例将会极速增长,必须要为像RPA这样的技术创造足够的机会来建立必要的流程自动化框架。RPA应用银行领域银行领域应该积极推动RPA在自身业务流程中的使用,在小金人的业务分析中,银行领域实施RPA最为可行的方案,有且不限于:数据验证、多系统间数据迁移、客户账户管理、自动生成报表、抵押价值比较(当地或跨域)、表单数据填写、金融索赔处理、贷款数据更新以及柜台数据备份。推荐阅读:RPA在银行有什么应用)RPA技术可以应用在哪些行业RPA应用保险行业RPA可应用于保险行业内的绝大多数业务流程,但是能够最容易也最快速发展的,是用于自动化管理和客户服务,与接收、审查、分析和提交索赔有关。随着RPA的不断发展与更新迭代,它的适用场景将会随之不断增长。向一个场景提供的解决方案能够将RPA进一步的实现到其他方面,以进一步将流程自动化深入领域空间中。RPA应用医疗卫生领域在医疗卫生领域方面,RPA能够胜任的业务流程也十分丰富,从患者注册流程到患者数据迁移、患者数据处理、医生报告、医疗账单处理、数据自动录入、患者记录存储、索赔处理等。遵循着设计人员的流程,RPA可以完美的执行其所规定的事情,从而减少大量的时间和成本。RPA势必会在这个领域的转折时期创造奇迹。RPA应用零售领域RPA能够在零售领域中胜任的流程宽阔,包括从制造商的网站提取产品数据、自动在线库存更新、网站导入、电子邮件处理、订单数据处理、客服等等。RPA应用制造业在制造业当中,RPA适用于大多数的流程和方案,包括现有的ERP自动化、物流数据自动化、数据监控以及产品定价比较等。 对于RPA,个人比较推荐实在智能,它是RPA与AI的深度融合,能够适用于更多场景。
上海草根
RPA被认为是处理重复性、规则性业务的前沿技术。目前RPA广泛应用于政府企业的业务数字化升级,助力政企提质降本增效,但是在不同的行业场景中,RPA的应用形态往往有所差异,以实在智能RPA数字员工为例,已为众多金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型(智能化+自动化)解决方案。大家也可以通过以下文章更好的了解到RPA的真正用处~
想知道RPA是干什么的,首先需要对RPA的发展历程有清晰的了解,接下来,我们为大家梳理一下不同阶段的RPA应用的状态。
一、RPA刚出现时:
RPA一词出现在2000年。此时的RPA已经比之前的“类RPA”有所不同,“取其精华,去其槽粕,推陈出新,革故鼎新”可以很好地总结这一阶段的发展情况。
它已经能将人工智能技术和自动化技术有效结合,其中应用最多的还是OCR技术,这让RPA软件不再依赖于代码进行屏幕抓取,而是允许用户以可视化的方式来使用拖放功能,建立流程管理工作流,并且将重复劳动自动化。这种方式降低了用户的使用门槛,无需专业编码知识即可迅速获取数据与搭建流程,也是RPA的价值所在。
但是这个阶段的RPA在落地过程中难以被市场所接受,好比如数字化积累,企业生产力的选择,企业增长桎梏的主要矛盾等等这些因素,还有技术手段无法解决厂家的自动化问题,部分的自动化看起来就像时鸡肋,因为人工成本较低的情况下,往往考虑的是加人数。
二、RPA出现后:
随着RPA开始通过简单的操作系统解决更复杂的任务,并且操作容易上手,越来越多的行业大规模投入使用。例如:BPO(Business process outsourcing ,业务流程外包)。
BPO将RPA视为提升效率和生产力的关键驱动因素。两者相辅相成,借助RPA,BPO以更低成本效益、更快响应能力的优势快速实现办公自动化。同时,RPA也得以在外包领域落地。
接着在2010年后,随着“互联网+”和“智能+”提上发展日程,RPA这项技术在各行各业实现了快速增长,特别是在保险、医疗保健、银行、新零售等行业。
RPA的实施大幅降低了人力成本,提高了生产力,同时减少了错误。
目前实在智能 专注于做AI+RPA,结合人工智能技术能力打造各类数字员工,软件机器人,这也是RPA之后的发展方向。
三、2020艾瑞报告一叶知秋-《2020中国RPA报告》
近两年,RPA厂商如雨后春笋般大量涌现,如何在竞争中形成自己的优势?实在智能的做法是:凭借先天AI优势,不断提升AI竞争力的同时,深入更多业务场景,赋予用户实现不同非结构化数据业务场景(如发票提取、语音文本转换等)的自动化,打造最准确、最高效、最懂用户的智能自动化产品,即章鱼数字员工。
实在智能在传统“三件套“架构的基础上,独创了自研AI能力平台“智能云脑”Z-Brain。智能云脑集成了包括Chatbot、数据平台、算法平台等多种AI能力。其中,在自然语言处理领域,Z-Brain覆盖了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法;在计算机视觉领域,Z-Brain覆盖了DB、PMTD、RARE等最新算法。具备自学习、高效迭代、自动调参、多场景融合技术,可以输出AI组件,完成大规模复杂场景的智能决策。
文章节选:“在AI技术层面,「实在智能」的核心技术“云脑”采用业界最好的算法,可以根据不同用户的业务场景进行个性化数据训练,从而达到最符合用户业务需求的数据模型;通常数据训练周期在1——30天左右,训练时间的长短取决于数据和业务的复杂性。简单来说,「实在智能」是把AI能力赋予用户实现不同非结构化数据业务场景(如发票提取、语音文本转换等)的自动化,RPA只是一个载体。所以,未来RPA的发展一定是以AI为主,通过AI来打造产品差异化和竞争力……”
“由上而下的应用策略,说明组织的管理者看到了RPA在发展中起到的关键作用,可有效的通过RPA实现数字化转型;由下而上则说明实际需求是存在的,这两者需求普遍是共同存在的。因此,只有刚需自动化的存在,才会进一步激发RPA市场的发展,并且市场的觉醒速度将越来越快。初期只是在金融、银行等数据量较大的领域率先应用,但随着AI技术不断迭代变的越来越智能,将会在更多的业务场景看到RPA的身影。”
四、实在智能RPA的核心技术-AI
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云扩智能RPA
RPA机器人流程自动化(Robotic process automation):能够代替或者协助人类在计算机、RPA手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。
只要预先设计好使用规则,RPA 就可以模拟人工,进行复制、粘贴、点击、输入等操作,协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。
RPA技术具有非侵入性和灵活配置两大特点:
企业在进行RPA部署时,不需要改变其现有的信息系统,从而可以避开遗留系统冰山;RPA技术具有非常强的灵活配置性,可以非常贴近企业自己的业务,实现无缝结合。这两个特点可以让RPA技术在企业内部从小到大地实现落地。
RPA的优势:
软件机器人可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作,减少人工失误,提高运营效率,降低运营成本。RPA是企业开启数字化转型的钥匙:
RPA机器人
sky刘小子
RPA机器人在海外应用的其实已经非常成熟了,近几年在中国市场也开始火热,但其实RPA的鼻祖是十几年前的“按键精灵”,后来被很多个人开发者应用于办公场景。在中国得力于AI的飞速发展,帮助企业实现数字化转型。RPA机器人的好处有很多,如可实现7*24小时不间断工作,可高效、准确地处理各项业务,同时还可应对业务波峰状况,降低工作人员劳动强度。在该领域中,来也科技就可为政企客户提供专门的RPA机器人,实现人机协同,提高工作和管理效率。
niuzhirong
现在的话RPA广泛运用于金融,保险,零售,制造,电信运营商,政府医疗结构,主要做的是一些低附加值,重复性的工作,恰恰相反,让人去做一些更有价值的东西,让人得到更多提升,推荐国内的容智RPA,他们家产品成熟度高,功能业界最完善,Robot,studio,mobile,Line,方案最完整,比如:u盘控制器,自带验证码识别器,其他RPA产商搞不定的事情很多500强都使用容智iBot,比如宜家,保洁,可乐,KM,菲利普,也是国内RPA里面外资企业最多的国产RPA
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RPA即Robotic ProcessAutomation(机器人流程自动化),是指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。来也科技开发的RPA与A技术平台中,RPA模拟人类行为,赋予AI强大的执行力;AI模拟人类大脑,赋予RPA强大的认知能力。RPA+AI所形成的智能自动化能力,又被亲切地称为“软件机器人”。它们有聪明的大脑和精准的双手,昼夜不停地驱动着业务流程的高效运转。【点击免费使用社区版】RPA让软件机器人自动外理大量重复的、基干规则的工作流程任务。比如:在企业的业务流样中,通常有纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用自动操作等软件机器人能准确快速完成这些工作,能减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本。RPA依靠先进的软件自动化技术,极大降低了开发成本和开发周期,实现了企业内部跨系统及工作流程的自动化工作,提高生产效率并降低了成本。想要了解更多有关RPA的相关信息,推荐咨询来也科技。来也科技(北京)有限公司简称来也科技是中国乃至全球的 RPA+AI 行业领导者,为客户提供变革性的智能自动化解决方案,提升组织生产力和办公效率,释放员工潜力,助力政企实现智能时代的人机协同。
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如今,随着社会人口老龄化的加重以及人力资源成本的不断爬升,很多企业与公司的发展与经营受到了很大的限制;如何解决日益增加的人力资源问题成为了很多企业掌舵者需要面对
每个学校的查重要求不一样,一般情况下,论文从摘要开始,目录,正文,参考文献,致谢,附录全部都查重。个别学校只查正文部分,也有学校附录不查。所以没办法直接了当的告
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