november1985
校长是学校之魂，校长也是学生人生阅历中承上启下的关键人物。要有效地实施对学校的领导和管理，校长就必须具有一定的威信。 威信，即声威信誉，众所共仰的声望。按照心理学的观点，威信属于心理关系范畴。它反映的是一部分人对某个人的心理评价。在校长的教育、教学、教改实践活动中，其威信反映的就是全校师生和周边接触对象对其行为的心理估价。 前几年，我刚任中心小学校长，紧张而又忙碌的报名工作结束以后，就面临着排课这一难题（因学校在去年的全镇期末统测中大部分科目成绩排在全镇后六名，老师一部分都是年过半百的老教师，教学艺术与教学方法已严重滞后了），召开班子会反复研究课程怎么安排才能达到最优化。黄老师是他们当中为数不多的大专毕业生，凭能力能胜任五年级语文教学，但是在任课安排表一出台后，矛盾来了，黄老师偏不带五年级语文，而且指名要带二年级语文，怎么办？我安排教导主任向他解释，不行，局面就这样僵了下来。黄老师不到班上课，而且请来了镇两位领导来向我说情，为他调课。是随他所愿还是严格执行决定？随他所愿，事必会给我这位新上任的校长在以后的工作中开了一个不好的头，也有可能会给以后的工作安排带来负面影响。再安排其他同志的工作还会有人听吗？把工作强压给他，也许一时能给自已树立很高的威严，但一定会引起黄老师的抵触情绪，也不利于以后的工作。怎么办？我一方面向镇两位领导解释这样安排的原因；一方面又做黄老师的思想工作，了解他不愿意带五年级语文的原因。通过深入、坦诚的交谈，我才知道他不愿意带五年级语文是因为他家属长年有病，须留出一定的时间来照顾她，且家庭经济较困难，加之五年级的课务较重，竞争力较强。没办法，本人又召开了一次班子会研究、商谈他的任课，最后形成了一致意见，还是按照原方案执行，学校给他安排一间宿舍，让他把家属带到学校来，并安排她为几位远路的老师中午做饭，打扫各室的卫生。既方便了黄老师照顾她，又增加了他家的收入。这样终于让他接受了五年级语文的教学任务。 在以后的教学工作中，我经常找他谈心，梳理他有情绪的头脑，终于让他重新认识到自己的能力，全副身心地投入到教学之中。在学年度的全镇期末测试中，他带的班语文成绩夺得名列全镇第二的好成绩，受到了全校老师的一致好评。虽然这件事情圆满地得以化解，但却留给了我很多思考： 一是理在情中。黄老师在任课表下发以后，本人有意见，从学校的整体工作来讲，安排任务没有必要费这么多口舌去向他解释。但我没有忙于处理他不服组织安排的错误举动，而是采用许多实际行动来让他感受到集体对他的关心与信任。与他交心，安排其他人与他谈话，让他知道学校这样安排的原因，解除他的思想顾虑，把这“理”融化在“情”之中去缓解他心中的矛盾乃是一种高超的管理艺术。 二是严中见亲。不服从安排是师德不纯的表现，学校管理者对此类现象绝不能熟视无睹，特别是校长，如果第一次的工作安排都“流产”的话，那么以后将会出现没有人理会的局面。于是我要求黄老师要严肃对待这件事，认真思考，从学校的全面工作去思考。在他有了新的认识后，再责令他非但承担此项教学任务，而且必须带好，这些都是必不可少的严肃处理措施。但是做黄老师的工作没有停留在严字上，而且是严中见亲，比如在黄老师有了深刻的认识的基础上，本着教育从严，处理从宽的原则，决定不给予他待岗或转岗的处理。在以后的工作中对他像对其他教师一样一视同仁，不抱任何成见，并在生活上诸多关心，这种又严又亲的处理起到了较好的教育效果。 校长能在教师中树立较高的威信，会给工作带来许多方便，也能调动广大教师的积极性和主动性，更加提高工作效率。于是许多校长都注意在教师心目中树立自己的威信，可是一些校长没有达到预期的目的，而且适得其反，降低了自己的威信。那么，作为一名农村的小学校长，如何才能树立起威信呢？我认为可以从以下几点做起：一、以巧借威。 对教师而言，校长的表情更令人关注。有人比喻说，校长的脸色就是一张“晴雨表”，“导向牌”，校长有什么样的脸色，学校就有什么样的风气。因为校长的脸部表情也是一种信号、一种特殊语言，它反映了校长的喜怒哀乐和思想作风，有很强的影响力。因此，在树立校长威信中，一定要注意把握自己的脸部表情，要有意识地让它准确传递信息，传递健康向上的信息，以对教职工形成积极的正面的影响。从某种意义上说，巧妙运用脸色语言也是一种艺术。1、威严怒仪，正气凛然。 作为一名校长，如果没有一点威严，做起工作来将非常困难。虽说教职工总是喜欢校长的脸部“阳光灿烂”，但有时，对于违反纪律、犯小错误的教职工，就应当板起脸孔，对其进行严厉的批评，甚至疾言厉色，拍案而起。这种严厉的脸色语言，有力地传递出一种信息，使教职工受到震动、教育和刺激，从而起到扼制作用。2、友好善意，和蔼可亲。 教职工最喜欢的，莫过于校长的和颜悦色了。在平常的工作中，校长应当保持平和的心境，以温和的脸色对人。这种脸色所展现的是友好、善意。 有些校长片面地认为，只要自己板着脸孔，严肃一点，就可以帮助树立自己的权威形象。在教师面前，他们总是摆出一副冷面孔，没有一点笑意；或一本正经，不苟言笑。这样带来的负面影响是校长和教职工的关系紧张，使他们不敢接近，有话不敢说。校长和教职工之间就像隔着一堵无法逾越的墙，使他们从心里感到的是畏惧而不是敬重。这些人之所以保持一副冷面孔，有两种原因：一是性格习惯使然。有些人天生不爱说笑，或是“热水瓶性格”，内热外冷。当教职工不了解他们时，会影响彼此的关系，但相处时间久了，教职工从校长的言行中了解到了其为人品格，就会产生新的认识，但这需要以较长时间的接触为前提。二是片面认识使然。有些校长以为对待学生就应“严”，而“严”就必须板起脸孔。其实，这种看法未必正确。校长的威信来自人心的敬意，一名优秀的校长，要在教职工中树立威信，不是靠威吓、粗暴的手段来实现，靠的是校长精湛的业务能力和高尚的人格魅力。一位教育家曾经说过：“校长使用的强制手段尽可能地少，教职工对校长的尊敬唯一源泉在于校长的德和才。”不当的脸色有时会起到负面导向作用。 事实证明，如果恰当地运用这两种脸色语言，对校长树立威信将大有益处。二、以德树威 德是做人之本，为政之本，德高才能望重，厚德才能载物。古人云“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”许多调查表明，教职工对校长最不能容忍的问题之一，就是校长的品行不端。品行不端就名不正，名不正则威不立，威不立则令不止。因此，校长应不断提高自己的精神境界，培养高尚的道德情操，立志做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”1、勤政廉洁，克已奉公。著名教育家陶行知说“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求校长做到一身正气，两袖清风，关心、爱护教职工，了解他们的疾苦和问题，特别是帮助他们，让他们感到校长可亲可敬。2、光明磊落，襟怀坦荡。在学校管理中，校长应堂堂正正做事，堂堂正正为人。对上级敢于讲真话，有喜报喜，有忧报忧，客观反映情况，做到表里如一，对下属要一视同仁，对他人不存坏心眼，对自己工作的失误敢于承担责任。由于主观和客观的原因，校长和其他管理者之间难免会产生矛盾和误解，有时还会发生争执。在这种情况下，应把问题摆在桌面上，展开批评与自我批评，用光明正大的方式加以解决。三、以业哺威 一个人要有追求，有追求才能有所建树，一个人有无事业心，就看他是否在不断地追求。作为校长追求的目标，一是追求高素质的教师队伍，善于提高和调动教职工的工作积极性；二是追求一流的学校管理，健全完善的教学管理体系，规范校内布局，创造优美的教学环境；三是追求教学质量，加强教学研究，实施课程改革，提高教师素质，建立学校内部的激励机制；四是追求办学效益，培养德、能、体、美全面发展的合格人才。四、以识衬威 学校是传播知识的场所，是知识分子汇聚的地方，特别是在现代社会中，人们早已形成了“有知识为荣，无知识是耻”的观念。因此，作为教师的教师——校长，要具有较宽的知识面和合理的知识结构，要广泛涉猎社会科学知识和自然科学知识，具备学校管理知识，在教育教学改革中要突出重点，善于积累，勤于积累，刻苦钻研，大胆改革和探索教学教改管理，成为教学上的“行家里手”，并积极引导和激励教师进行教育、教学、教改的经验积累。只有这样，才能提出有质量的教学研究课题，提出对教学内容、方法的改革设想，并采取切实可行的措施，推动学校教学工作步上新台阶。也只有这样，师生在你渊博的知识面前感到的是敬佩、信赖，甚至是崇拜；相反，在知识分子聚集的场所——学校，身为校长如果学识浅薄，对教学工作不能加以具体的指导，说不出所以然，尽是瞎指挥，师生们是不能饶恕你这个无知无能校长，怎么能从内心佩服呢？ 五、以能生威 校长的能力直接影响着管理的效率，校长的能力对提高威信有着不可低估的作用。实践证明，没有能力的校长不可能有威信。 1、计划决策能力。决策是领导的一项重要职能，是领导者的基本职责。只有那些善于决策、科学决策的校长，才是称职的校长。反之，那种遇事手足无措、优柔寡断，或单凭心血来潮决策的校长，不仅常常导致决策失误，贻误事业，而且也直接影响自身在下属心目中的形象和地位。学校管理的成果很大程度上取决于校长的决定。具有较强的决策能力，其决策就会建立在具有目的性、整体性与层次性的基础上，其管理活动就会符合科学化、合理化的要求，从而使群众从心理上敬佩他、信赖他、服从他。 2、组织指挥能力。 这是将决策付诸实践的能力。要使决策付诸实践，就要组织好人力、物力、财力等，使之有机地结合起来，发挥人尽其才，物尽其用的效能。校长要密切联系群众，充分了解群众的内心世界，合理使用人才，发挥人才的作用，逐步确立自己在群众中的威信。 3、改革创新能力。 学校要办出特色，校长必须要有改革创新的能力。这主要表现在对教职工的高效使用和对财务等条件不断改造上，也就是让每个教职工处于最佳位置和多种潜能得到充分的发挥。这样，全校教职工的作用就可以形成一股合力，学校管理达到最佳整体效应，以校长为核心的强大的集体也就形成了，校长对教职工的重大影响标志着威信的确立。 六、以作风扬威 校长的作风是树立威信的其中另一个主要因素。作风好、威信好；作风低，威信低，甚至无威信。校长的一言一行每时每刻都在直接影响教师的情绪，这就要求校长在思想上、生活上，工作上要有过硬的作风。 1、严于律已，以身作则，率先垂范。校长在学校的一言一行，一举一动都在师生目光的严密监督之下，并且容易引起师生的模仿。校长要严格要求自己，做表率，做楷模，就会对师生人格品德产生耳濡目染，潜移默化的积极影响，就会让自己成为他们效仿的榜样。 2、严格要求，严格考核，奖惩分明。严格要求教职工的有效办法是建立健全学校的规章制度，切实做到各项工作有章可循。同时，要强化管理，狠抓落实，严格考核，奖惩分明。对教职工敏感的，关注的热疑难点问题，要严格按工作实绩和规章办事，切实坚持“校务、政务、财务”公开，公开监督的办事制度，维护规章制度的权威性、有效性。 千里之行，始于足下。作为一名校长，面对新的教育改革形势，应经常自我反省，回顾总结，不断完善自己的工作方式，这样才能在治校、治教中充分发挥、施展自己的才华，才能团结带领全校师生员工不断提高教育教学质量，创办出一流的学校。
gaooooo汪汪
有以下四点：1、坚持原则。作为一名管理者，首先必须坚持自己的原则：公平公正、以身作则。这是对一个管理者的基本要求，只有以身作则上行下效，并且对下属一视同仁，才能在管理中使人信服。2、树立威信。作为一名管理者，要树立自己的威信，要有魄力和气场，才能领导好下属员工。优柔寡断犹豫不决不能胜任管理者的职责，作为优秀管理者，要勇于决断、临危不惧，有战胜一切艰难险阻的魄力。3、懂得授权。不懂授权的领导不是一位好领导，要放手让下属有一定的权限，才能让他们对工作更有积极性，也解放了自己。4、建设团队。一个好的管理者，肯定拥有一支属于自己的精良团队。每个团队成员都有自己的职责而又相互扶持，让工作完成得更完美。
cherrychoi25
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。2、 具有宽阔的胸怀。3、 具有公正用权意识。4、 具有求真务实作风。5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。1、 有一定的文化政治理论知识。2、 精通本职的专业知识。3、 有广博的相关学科知识。四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3、 体恤的心:既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。5、 分享的心:分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。2、 遵纪守法，严于律己的形象。3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到:既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？2、 善于激励:在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合 然后，再将他们安排到队中的不同位置。九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
多好的青年被
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。2、 具有宽阔的胸怀。3、 具有公正用权意识。4、 具有求真务实作风。5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。1、 有一定的文化政治理论知识。2、 精通本职的专业知识。3、 有广博的相关学科知识。四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。2、 遵纪守法，严于律己的形象。3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
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