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魔神坛老佛爷
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suibianlaidian

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我说个大概先。最主要的是自己整。首先是摘要,然后把它翻译成英语。然后就是本文选题的目的及意义,研究内容及方法,文献综述。论证部分。后面就结论,致谢。我的论文开篇是这样的。给你做个参考。摘要一般来说,金融机构特别是银行业金融机构的经营风险水平远非一般工商企业可比,呆账贷款的发生概率以及由此引起的损失可能比工商企业的应收账款坏账概率大的多。而且受主客体因素及外部环境影响较大。所以金融企业的盈利目标追求和金融系统的运行特征都要求其应该实施更为稳健的会计政策,更全面严格地贯彻会计核算审慎性原则。确保安全经营,以尽量小的成本保证商业银行处于足够安全的经营状态,尽可能地追求最大的利润。本文定性从分析我国银行机构的现行会计政策入手,分析其制度缺陷及对银行机构的影响,并提出相关政策建议。关键词:会计政策、政策缺陷、稳健会计政策。I AbstractIn general, financial institutions, particularly the banking financial institution's operational risk level is far from industrial and commercial enterprises generally comparable, But also by the host-guest influential factors and the external environment. the probability of occurrence of bad loans and the resulting loss of industrial and commercial enterprises may also be more than the probability of a large accounts receivable bad debt over. Therefore, the profit goal of the pursuit of financial enterprises and financial operation of the system should implement its features require a more robust accounting policies more fully and strictly implement the principle of prudent accounting. To ensure safe operation, to minimize the cost of a small commercial banks to ensure adequate security at the operating state, as much as possible to maximize profits. This qualitative analysis of China’s banking institutions from the current accounting policy paper analyzes deficiencies in the system and its impact on the banking institutions, and makes relevant policy recommendations. This qualitative analysis of China’s banking institutions from the current accounting policy paper analyzes deficiencies in the system and its impact on the banking institutions, and makes relevant policy recommendations.Keywords: accounting policies, policy shortcomings, prudent accounting policies.II目录 1. 序论...……………………………………………….…….…11.1 本文选题目的及意义………………………….……..11.2 国内外文献综述……………………………….……..11.3本文研究的主要内容………………………………22、会计政策的内涵及定义……………………………….…...33、当前银行金融机构会计政策的不足………………………43.1、会计监督职能的不足………………………………...53.1.1、银行业金融机构备抵科目较少………………..5 3.1.2、银行金融机构未及时预计或有事项损失……..53.1.3、银行业金融机构不编制反映重大事项的会计报表附注…………………………………………………………….….63.2信息披露的不足……………………………………..…..63.2.1现有产权关系导致信息披露缺乏动力……….…6 3.2.2.管理层次多,委托代理链伸长.............................73.2.3.相关法规不健全,要求不统一,银行信息披露约束弱化.............................................................................................73.2.4.会计标准的不完善和审计不独立........................73.2.5.银行管理技术水平相对低....................................8III3.3运用稳健的会计政策的不足..............................................83.3.1高估资产价值的现象严重,不符合资产价值确认的谨慎原则..........................................8 3.3.2对当期收入的确认未能严格遵循谨慎原则....83.3.3对当期费用支出的确认未能充分体现出谨慎原则的要求............................................ .93.3.4未按谨慎原则确认抵贷资产变现损失........94、针对上述商业银行存在的问题提出关建议及对策……..104.1、对行使会计监督职能提出建议......................................104.1.1、立法建议.................................................................104.1.2、基础建设.................................................................114.1.3、监管取向 ...............................................................114.2、对如何改进我国商业银行信息披露提出建议...............114.2.1、引入市场约束机制................................................124.2.2、推行国际惯例的统一会计标准和资产风险评价体系..............................................................................................124.2.3、建立形式和内容规范统一的财务报告体系.........13IV4.2.4、独立审计与内部审计相结合................................144.3、对实施稳健的会计政策提出建议.................................144.3.1、体现谨慎性原则的制度缺少可操作性..................144.3.2、提高会计人员的职业判断能力..............................154.3.3、充分发挥独立审计的外部监督作用......................154.3.4、谨慎性原则的运用与会计信息披露结合...............155.结论…………………………………………….…………16参考文献致谢V1.绪论 1.1本文选题的目的及意义商业银行是国家金融组织重要的组成部分,其自身具备的信用中介职能、支付中介职能、金融服务职能和协调经济的各种职能及信用创造功能为国家经济的发展提供了便利,商业银行的发展与人民的生活息息相关。所以商业银行政策,特别是会计政策的稳定为人民生活、企业生产发展、国际贸易等提供了政策保证,也为世界经济的平衡做出了一定贡献。但如今看来,我国的商业银行会计政策还存在一系列的不足及缺陷。本文研究的目的是为了找出商业银行会计政策中的不足之处,为我国商业银行会计政策的调整提供理论参考。从而促进我国商业银行更稳更快的发展,最终推动整个国民经济的向前发展 。1.2文献综述 目前,我国大多数学者对商业银行会计政策的研究主要集中在会计政策的定义、职能、信息披露原则、会计标准、政策理解等问题。例如张昭(2005)认为商业银行会计政策的定义应该是这样的, 是指在宏观会计政策的指导和约束下, 银行依据本单位的实际情况,经过成本与效益的权衡后选择的最能恰当地反映其财务状况和经营成果的会计原则、程序和方法。金曦(2002)提出各商业银行应尽快执行2002年版《金融企业会计制度》,尽可能早的按照财政部《管理办法》设置相应的备抵账户,缓解各商业银行在执行财务制度参差不齐的现状。金曦的观点的不足之处就是没有相应的比较可行的改革办法。例如他仅提出轮廓比较大的立法建议、基础建设、监管取向等。对如何加大商业银行的信息披露及如何推行国际管理统一的会计标准制度等没有提及。 后来我国学者胡世强在《金融企业会计制度有问必答》一书中明确指出了加大信息披露力度的方法和原则,如建立借鉴国际上成熟经验基础上抓紧建立完善我国的会计规范体系,建立规范的财务报告体系。并对银行贷款的的质量做了分类。论文《商业银行稳健的会计政策》的作者李忠玉、孙春英也表示建立合乎国际规范的会计政策,势在必行。如今财政部也力求建立比较完善的银行会计制度,做到监管有度。同时国外学者也对商业银行会计政策做了大量的研究,多是对会计职能的研究,例如杂志《Financial economices》多有提及。由于篇幅限制,在这里就不多谈了。1.3本文研究的主要内容 本文通过理论研究与实证分析相结合的方法,分析了我国商业银行会计政策的现状,重点分析商业银行会计政策中的监督职能、信息披露和稳健的会计政策。并且提出相关的意见和建议。全文共分四大部分:第一章绪论介绍了论文选题的目的和意义,第二章介绍了会计政策的演变及定义。第三章介绍了我国商业银行现行的会计政策存在的不足之处。第四章针对不足之处提出建议。

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小轩3636

企业财务管理问题研究开题报告范文

范文一

毕业设计(论文)题目:企业财务管理问题研究——论四川长虹应收账款管理

一、课题背景

在经济全球化趋势的影响和社会主义市场经济的发展过程中,我国的市场竞争日趋激烈,商业信用得到了推行。商业信用以其成本低,方便快捷,涉及利益方少等独特的优点得到了广泛的推行。而商业信用的推行直接导致了企业的一项债权性资产——应收账款的产生与发展。应收账款作为一项流动资产,具有流动性资产的一般特性,但其却具有不同于货币资金,存货等能直接为企业利用的缺点和独特的财务风险。在企业的发展中,应收账款起着重要作用,应收账款管理是财务管理工作的一项重要内容。它是对企业应赊销商品提供劳务过程中形成的应向客户收取的资产进行核算监督管理。应收账款管理有效与否直接影响到企业的资金流动和效益实现,同时也直接影响到企业的资产力量和资产的运营能力,甚至关系到企业的生死存亡。因此应收账款从其本文的研究背景是建立在整个社会主义市场发展完善的基础之上的。同时,企业,即四川长虹股份有限公司(以下简称四川长虹)面临的是新世纪既有机遇又有挑战的国际化大市场,国内外的双重竞争。科技日新月异,知识、产业、甚至于个人都在不断的变化之中。对四川长虹应收账款管理问题的研究意义主要有以下几点:

1.应收账款管理研究有助于企业对流动资产的管理。应收账款是企业流动资产的一部分,应收账款的管理是流动资产管理的内容,流动资产的管理有助于加快企业资金利用效率。大量的应收账款使企业的商品销售与资金流入不一致,商品和销售发票已开出,销售已经成立,货款却不能同步回收,这种没有货款回收的销售收入,势必大大降低资金的使用效率。如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款,那就可能会产生企业用流动资产垫付股东年度分红的可能性。因此,企业因追求表面效益而产生的垫付款项会占用大量的流动资金,必将影响到企业流动资金的周转,使企业货币资金短缺,从而影响到企业的正常生产经营支出,甚至会引起企业破产或倒闭。2010年,四川长虹流动资产占总资产的2/3之多。应收账款作为流动资产中一项较为特殊的资产,高效的管理水平有助于流动资产的总体管理效率。因此,研究研究应收账款的管理不仅是对企业赊销的管理,也是对流动资产,以至于企业总资产的把握和管理。

2.应收账款管理研究有助于企业整体财务目标的实现。应收账款作为现代财务管理有机组成部分,贯穿于财务管理的各个环节,是一项不可或缺的系统工程。财务管理将企业的活动划分为四个部分,资金的筹集、资金的投放、资金的营运和资金的分配。应收账款的管理,不仅直接涉及到筹集、投放和营运三个环节,也潜在的影响到资金的分配。所以,研究应收账款是财务管理的内容之一,有助于企业更好地利用企业的资金,从整体上进行企业资金的筹划。

3.应收账款管理研究可以有效地防范和规避企业财务风险。应收账款是企业拥有的一项重要的流动资产。调查表明,目前,我国企业中应收帐款占流动资产的比例平均在40%-50%之间,而且逾期一年以上的账款占有相当大的比重。因此,应收帐款已演变成了一种财务风险。企业的应收帐款居高不下,其实质就是潜在的坏账“黑洞”而且如果企业应收账款过多,时间过长或坏账比例过高,轻者造成企业资金周转困难,重的甚至可能导致企业因此破产,所以企业应收账款的管理,应引起每一位经营管理者的重视。应收账款管理不善,一方面会降低企业的资金使用效率,使企业效益下降。另一方面,会夸大企业经营成果,虚增了账面上的销售收入,增加了企业的风险。通过应收账款管理的研究,加快企业资金回收率,有利于管理者和投资者了解到真实情况,做出更好的决策。

4.应收账款管理研究有利于促进信用管理体系的完备。根据有关部门调查,我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上,远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款,造成逾期应收账款居高不下,已成为经济运行中的一大顽症。而在国外,西方国家比较流行的应收账款管理方法是应收账款有价证劵化和保理业务。目前,我国的社会信用基础还比较薄弱,社会信用体系还不完备,信用管理体系尚在探索和建立之中,有关政策法规尚未出台。同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠,管理方式比较单一,绝大多数企业仍没有建立起完善的信用管理机制。因此,我国还不能照搬西方国家的应收账款的管理模式。今后,随着我国进入世界贸易组织和世界经济一体化,我国的市场经济必将得到快速发展和进一步完善。所以在国内我们面对应收账款问题应迫切需要引进先进的技术方法,改善和加强本企业的应收账款的管理。

参考文献:

1.林钧跃.企业赊销与信用管理[M].北京:中国经济出版社,1999.

2.张云起.营销风险预警与防范[M].北京:商务印书馆,2001.

3.方斌.加强企业信用管理的若干建议[J].财务与会计,2002(01).

4.张连萍.加强国有大中型企业应收账款的管理[J].山西:财会月刊,2006(02).

5.王玉林.强化企业应收账款管理问题的几点思考[J].会计之友,2003(02).

6.周翔.企业应收账款风险防范的对策.经济师[J].社科纵横,2002(10).

7.崔金艳.应收账款信用风险控制[J].社科纵横,2006(07).

8.毛金妹.加强和完善应收账款管理的措施[J].合作经济与科技,2007(8).

9.张萌.进一步加强财务监督之我见[J].军事经济研究,2008(09) .

10.李琼.强化企业财务监督的对策研究企业管理[J].合作经济与科技,1998(3).

二、毕业设计方案或毕业论文研究方

本文以四川长虹公司为例,运用案例调查和分析比较的研究方法,根据真实的案例与数据,进行分析,通过归纳与总结,探究应收账款管理中存在的一系列问题,并在此基础上提出切实可行的建议与对策。

本文分四个部分:

第一部分,对应收账款进行概述,阐明应收账款管理的意义:

1.应收账款的含义

应收账款是指企业因销售产品、商品、提供劳务等原因,应向购货方或接

受劳务方收取的款项,包括商品或劳务收入及代购货方或接受劳务方支付的运杂费等。它是企业采取信用销售而形成的债权性资产,企业流动资产的重要组成部分,是企业向客户提供的一种商业信用。

2. 应收账款的意义

(1)有利于减少成本。科学的应收账款的管理应是在充分发挥应收账款强化竞争、扩大销售作用的同时,尽可能的减少应收账款的成本,遵从成本效益原则,为企业缩减成本。

(2)有利于防范风险。应收账款管理可起到事先预测,事中控制的作用,从而能有效降低财务风险。

(3)有利于实现财务管理的整体目标。应收账款管理,作为财务管理的内容之一,对资金的筹集、投放及分配都具有重要的意义。高效应收账款管理,也是实现财务管理目标的重要环节。

第二部分,四川长虹应收账款管理中存在的`问题:

1、赊销比列逐年增长。

2、应收账款管理意识淡薄。

3、应收账款管理机制体制不健全。

4、应收账款成本较高。

四川长虹“2010年账龄分析法下的应收账款坏账准备计提表”反应成本过高。

第三部分,分析四川长虹应收账款管理中存在问题的原因:

1、四川长虹作为国际化的大型企业集团,其应收账款总额关系到整个行业的应收账款额。在国内的彩电市场供小于求时,其业绩稳定,赊销也不多,应收账款数额较小。但随着其他企业的进入,市场慢慢的饱和,竞争越来越激烈,各行各业纷纷采用赊销的方法进行促销。长虹在不断进行国际化并不能满足其固有的经营模式。因此,也同其他企业一样,开始大规模的促销,赊销。

2、公司管理者对应收账款重视不够。四川长虹在前几年的发展中,对应收账款的管理缺乏足够的重视,甚至走过遏制应收账款和强行收账两个极端,这主要是由于对应收账款管理了解不深,管理人才匮乏,信息不通等原因造成的。

3、(1)忽视客户信用调查和管理。

(2)在合同的订立过程中,缺乏对合同内容全面、审慎的把握,所签的合同条款不齐备,内容不全面,为合同的履行埋下了隐患。在订立合同时,合同的一般条款欠缺,虽然不会对合同的成立、合同的效力等问题产生影响,却会对合同的履行、合同当事人经济利益的实现带来消极影响。

4、财务报告不及时以致处理不及时。

第四部分,针对长虹应收账款管理中存在的问题,提出建议和对策。

1、拓宽销售渠道。

2、防范应收账款风险。

3、建立健全应收账款管理体制。

4、提高应收账款管理效率。

三、毕业设计(论文)预期成果及创新

通过具体分析四川长虹公司应收账款管理方面存在问题的研究与分析,有利于长虹管理者和投资者了解到企业财务真实情况,起到预警作用,促使企业采取措施,加快企业资金回收率,加强对流动资产的管理,进而提高资金利用效率,提高企业经济效益。

文章中给予的建议和对策,既可以为长虹公司提供参考,可以为其他企业管理层提供重要借鉴,具有重要的研究价值和现实意义。

范文二

一、本课题研究的背景和意义

当前,在全球经济一体化的大时代背景下,美国作为世界经济的核心,美国经济对于世界整体经济来说影响是重大的。而中国作为最大的发展中国家,在全球金融危机的背景下,中国不可能在危机中独善其身。国际金融危机对于中国资本市场,乃至实体经济的影响是深远的。

21世纪财务管理的环境变化及其对财务管理的要求对于财务管理的环境变化,可从宏观和微观环境两个方面分析。从宏观环境来看,主要表现在经济全球化浪潮势不可挡,知识经济方兴未艾,信息技术、通信技术与电子商务的蓬勃发展等。从微观环境分析,表现为公司内部的机构重组,公司之间的购并与重组,虚拟公司的兴起等。而每一方面都对企业财务管理观念提出了挑战。

二、国内外研究现状和发展趋势

面对经济全球化的浪潮、知识经济与电子商务的冲击,我国企业财务管理的理论与方法已经明显不能完全适应21世纪财务管理的环境变迁,在指导企业的财务管理实务方面捉襟见肘。主要表现在以下几个方面:

1.当代财务管理的理论基础是建立在工业经济、以有形资产管理为主的基础上,而目前全球正大步跨向知识经济时代,企业的无形资产比重逐步上升,有的高科技企业无形资产的价值已大大超过有形资产的价值。

2.当代财务管理的手段落后,随着通讯技术和信息技术的发展,网络财务势在必行。

3.当代财务管理中的风险管理范围狭窄,仅限于财务风险,而对于风险投资的管理很少论及。

4.现行财务制度呆板,激励与约束机制不对等、不相容。

5.现行财务评价体系主要限于可用货币计量的财务指标,而对企业的人力资源、知识资产等缺乏适当的指标加以考核评价。

三、本课题研究的主要内容和方法

研究的主要内容:

一、什么是财务风险

二、企业财务风险的表现形式

(一) 资本结构不合理

(二) 投资缺乏科学性

(三) 资金回收策略不当

(四) 收益分配政策不规范

三、中国企业财务风险形成的原因分析

(一) 企业的理财活动尚未与不断变化的外部经济环境相适应

(二) 企业内部财务关系混乱,决策缺乏科学性

(三) 内部财务监控机制不健全

(四) 企业理财人员素质不高,缺乏风险意识

四、企业财务风险管理措施

(一) 提高财务决策水平,建立财务预警系统

(二) 加强企业财务风险控制

(三) 建设财务风险制度文化,增强风险防范意识

(四) 完善风险管理机构,健全内部控制制度

(五) 理顺企业内部财务关系,做到责、权、利相统一

研究的方法:

1.文献研究法:通过调查文献获得对本课题相关的资料,从而全面地、正确地了解掌握本课题所研究的问题。

2. 归纳整理法:在材料的处理上,首先确定了哪些材料对于本课题的研究有用,并将其集中整理;哪些材料是多余的,对其进行筛选。

3.对比分析法:对于同一问题的研究,别人的观点可能不一致,在论文的写作过程中,要汲取别人的一些对自己来说有用的东西,在这过程中,要对比分析一下,哪些地方合理,哪些地方存在差异,以便自己在获取资料时提供方便。

4.求同思维法:我们应该对别人的研究成果持一种认同的态度,站在他们研究的立场上去体味他们的成果,学习他们的一些观察问题和思考问题的方法,在此基础上增加对沈从文及其作品的理解。

5.求异思维法:认真领悟别人的观点,但不要被别的观点所束缚。运用发散性思维,努力在文章中或别人的评论中发现新的东西,并及时加以总结。

四、本课题主要查阅的文献和资料

[1]顾晓安.企业财务预警系统的构建[J].财经论丛,2000,(7).

[2]朱望生.论企业财务风险[J].会计学会,2002,(10).

[3]黄锦亮,白帆.论财务风险管理的基本框架[J].财会研究,2004,(6).

[4]钟言.财务风险防“四高” [N].中国经济时报,2005-11-29.

[5]朱然.现代企业财务风险的成因及防范[J].经济师,2005,(4).

[6]王小惠.企业财务风险的成因及其防范[J].经济师,2006,(3).

[7] ChenNianDong. Shallow discussion enterprise financial failure the establishment of early warning system [J]. Forest accounting and accounting, 2000, (9).

[8] LiuQiuPing. Strengthen enterprise financial risk management [J]. Building management modernization, 2003, (2).

[9] strict really red. Our country enterprise financial risk the causes and prevention [J]. Journal of jiangxi university of finance and economics, 2001, (4).

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试论应收账款的管理

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bluelove1995

一、目前企业应收账款管理中存在的问题市场经济本质上是信用经济,信用销售已成为商家争取客户、扩大销售额和经营规模的最有效手段,以信用方式为主的结算方式已日趋成为取代现金结算而占主导地位的企业间交易形式。但是越来越多的企业发现:虽然利润表上的盈利数额非常可观,但实际上现金流量表上可供支配的自由现金流却捉襟见肘。企业无法将盈利转变为可供支配的现金流,从而无法把握投资机会,限制了企业的发展,甚至于影响到企业的生存。就中国的企业群体而言,这个问题更加突出。企业能否有效地控制应收账款,不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终营业利润,而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。但是,我国企业在应收账款的管理中存在着许多问题。1.应收账款管理责任没有落实在许多企业中,销售部门和财务部门各司其职,没有人对应收账款的管理真正负责,因此也没有人对收款问题承担责任。在外部信用风险增大时,便产生大量拖欠账款,而且是在被拖欠了相当长的时间后才开始催收。其结果是前清后欠,屡禁不绝,包袱越背越重。2.销售部门考核扭偏由销售部门承担收账职责虽然改变了应收账款无人管理的状况,但实际上给企业带来更大的拖欠风险,因为销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。实际情况是:许多业务人员在销售激励机制下,盲目放账,而事后收款力度又不够,虽然销售额上去了,却往往给公司带来严重的呆账、坏账损失。3.财务部门难以控制信用销售和收账由财务部门负责虽然加强了应收账款的专门管理,但往往与实际相差太远。因为财务部门实际上不了解客户情况和交易背景,无法形成科学有效的管理。对于应收账款要么控制过严,企业销售额下降;要么失去控制,拖欠仍会大量发生。二、应收账款管理的目标应收账款管理的目标,就是要在赊销收益率和应收账款持有成本两者之间进行权衡,进而采取科学有效的措施,保证应收账款的流动性,并最终使企业的效益和价值得到最大程度的提高,实际上,也就是追求最好的流动性和效益性。其中,收账部门的工作主要是提高应收账款的流动性指标。另外,按照效益性的要求,应收账款要保持在一定合理的规模上,以便既能实现较高的销售收入,又不至于发生太高的持有成本。而且,应收账款发生之后应该及时催收,以免形成坏账损失。三、建立企业信用管理机制在我国,企业信用管理缺位是迫切需要解决的问题。国内企业现在已经越来越认识到信用管理的重要性,并且大都采取了相关举措,比如:设置信用部门或者明确相关部门的信用管理职能、制定信用管理目标和政策、对应收账款加强监管和催收的力度等。但总体而言,信用管理的职能还是相对薄弱。因此,笔者认为应该从以下几个方面加强企业的信用管理。1.建立切实可行的信用管理目标首先需要对企业战略目标进行层层分解,并对企业目前应收账款状况和客户来往的情况做具体深入的分析。可从以下几点入手,建立信用管理目标:①确保快速收回应收账款;②维持公司利润和销售的最大化;③维持和客户的关系;④提高公司的形象。2.建立客户信用资料档案信用部门集中保存并及时更新客户信息,不能再零散无序。这些资料应该包括企业与银行及主要客户交往的历史资料,主要有客户的基本信息、近期的财务报表、开户银行的证明以及银行和其他金融机构已公布的一些信用等级、信用申请表、营业执照复印件、信用调查报告、合同或订单、付款记录及往来信函等。建立这些完整的档案亦可防止因业务人员的离职而导致客户资源流失的情况。信用部门应逐步完善自身对客户的信用评估职能,根据已收集的信用资料,对客户的信用等级进行评定。3.制定严格统一的信用政策,并在企业信用部门内部严格执行从信用标准、信用条件和收款政策三方面制定企业的信用政策。在制定时,应依据自身的实际情况、考虑成本收益原则和客户信用状况,制定出准确、规范的信用政策。在信用政策执行过程中,一方面要严格按信用等级对客户执行不同的信用标准,同时要根据客户信用状况的动态变化随时调整对其的信用额度,从动态上保持信用政策执行的一贯性。另外,在信用政策制定时,要区别对待不同产品,不能采取一刀切的信用政策。4.建立信用管理人员的奖惩激励制度通过赊销责任制或者销售收款责任制的方式,将销售和信用部门的信用管理职能统一起来。可以采用销售人员销售和收款一条线负责制,将完成货款回笼作为销售人员业务流程的重要环节,对其考核标准采用销售额和货款回笼额双层次指标,同时将其与相关人员的工资奖金挂钩。5.加强客户信息反馈工作的力度一方面,企业应制定客户信用等级评级标准,另一方面,业务人员要对在具体业务过程中反映出来的客户信用情况进行及时总结。对老客户,可以按季度或者月份定期对其信用情况进行总结;对新客户和零散业务客户,应该在每笔业务结束后对客户信用情况进行总结,并且按相应标准,由业务人员对客户的信用状况进行量化评分,并将这些相应的资料作为客户信用资料纳入客户档案。企业应该把客户以后的表现和业务人员的总结进行及时的比较,加强考核力度。四、加强应收账款管理的措施

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