空乘人员形象塑造问题毕业论文

由于空乘人员属于服务行业的从业人员，光有漂亮的外表是不够的，必须具备好的从业素质，良好的气质就是其中之一。而对于空乘人员的良好气质，则应定位为优雅、大方、谦和、可亲，具体体现在甜美的微笑、亲切的话题、谦逊的态度、周到的服务等方面。优秀的空乘人员能将秀美的外部形象和优雅大方的态度、周到的服务等方面。

优秀的空乘人员能将秀美的外部形象和优雅大方的气质有机结合起来，既赏心悦目，又能给乘客留下较为深刻的好印象。有时即便形象并不像影视演员那么的美丽，其敏捷周到的服务行为、富有亲和力的态度等换取的赞赏，会远远超过形象上的欣赏。

扩展资料：

注意事项：

空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

接听电话时应使用文明电话用语。

保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化不以公司立场对外发言。

参考资料来源：百度百科-空中乘务员

一入民航深似海啊

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