微信公众号营销研究论文

微信公众号营销价值，简单来说： 一、精准营销微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。二、自动回复当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。三、数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销四、品牌传播微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。

1、信息入口PC时代，企业需要官网提供信息查询；移动互联时代，企业依然需要这样的官方入口。基于移动互联网的特点，用户不需要通过点开百度再搜索关键词或输入网址来访问，只需要搜索微信公众号ID就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。2、客户服务客户关系管理的核心是通过自动分析来实现市场营销、销售管理和客户服务的，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为重视客户，增加市场份额。微信作为用户是天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通。3、电子商务未来的零售是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地地方便购买到产品，微信公众号可以实现销售引导，及时把产品或服务信息传达用户，促成交易，缩短营销周期。4、品牌宣传微信公众号可以承载文字、图片、音频、视频等多元化形式，能及时有效地把企业最新的促销活动告知粉丝，具有互动性较好、信息传递快捷和信息投放准确的特点。用户不仅可以接收品牌信息，还可以更方便的参与品牌互动活动，从而深化品牌传播，降低企业营销成本。

微信公众号从2012年开始，以其特有的宣传推广魅力、低廉的营销成本，深受广大企业的青睐。微信公众号通过这几年的发展，形成了：从原来的粘贴复制别人文稿到自主原创的内容营销时代，主要体现在音频录音、视频原创、文稿撰写上，内容上偏向与产品、运营模式相近或靠近的话题上，文笔风格创意、清新，有深意。运营思路上从——前期“公益的”喜闻乐见的大众话题向专业化利益化转变。再小的个体，也有自己的品牌运营策划：一、前期主要是增加关注，运营上需寻求粉丝的兴趣和爱好或者有学习、互动，以增加关注度，简称吸粉。方法上：大众文化/学习天地/关注送礼品等。二、前期积累了一定数量的粉丝之后，组织相关活动维护粉丝的黏稠度和忠诚度，具体活动可线上线下都行，活动同时吸引新的粉丝。微信猜谜语活动三、阅读量，粉丝的多少和阅读量有一定的关系，如果在大量的粉丝群体中，阅读量很少，就要挖掘影响阅读量的原因，及时改变文篇风格、文笔、话题；其次想办法增加分享率等，及时做好数据分析，针对性调整策略。四、后期，粉丝达到一定的数值时，开始从流量——份量——交易的转变，可在微信公众号自定义菜单加入商城或第三方交易平台，在文章推送内容里引导粉丝购买。内容营销上开始慢慢向产品上靠近，相关文案要体现软广告，切莫直推，主题上可以讲故事/情怀/记忆，引发共鸣，促成交易。（如：小时候，在老家砸吃青皮核桃的童年记忆。）微信公众号自定义菜单五、建立会员体系或者储值模式。六、其他营销收益方法：广告主和流量主/赞赏/内容付费等（课程视频/培训等）/广告变现等/大号带小号收益等赞赏七、特别注意的是，不做恶意营销或者言论语言攻击，以防封号和处罚，在追热点和事件营销上，追求事件的真实性和公正客观性，热点营销的技巧和话术上要特别注意。八、相关重大节日，是自媒体营销的优势，可主推产品或者借助节气做广告文案营销。九、每个公众号都有自己的特色和特点，可借鉴学习，最重要的是突出自家优势和风格。十、中后期软文最好是原创作品（申请原创），在文章下方可与读者留言互动。