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好运咪咪熊
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大大的蚂蚁啊

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篇名是《网络时代的消费特征及营销对策》,PDF格式的,要的话把邮箱告诉我,我发给你。

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梧桐春雨

电子商务环境下市场营销的变化及对策电子商务是随着现代信息技术的发展,尤其是互联网的出现而兴起并获得迅猛发展的一种商务模式。电子商务环境下人们不需要见面通过网络就可以进行商务谈判、合同签订、咨询服务等商务活动。电子商务的发展对市场营销产生了非常大的影响,改变了市场营销的环境,很多的企业也开始抢占网上市场。因此,在电子商务环境下,正确认识电子商务带来的影响,分析市场营销的新变化,对企业更好地适应新环境具有重要的意义。一、电子商务环境下市场营销的变化(一)营销环境的变化电子商务环境使市场营销的外部环境发生了改变,带来了新的变化。市场营销的外部环境改变首先表现为虚拟营销环境的出现。电子商务的运行平台是网络,没有网络就不会有电子商务,电子商务与传统的市场活动有着本质的不同,网络带来了传统实物市场的虚拟化。网络具有会计、迅速优势,电子商务建立在网络基础上也同样具有这些优势。电子商务下营销的时间无间隔,突破了地域限制,通过网络能迅速扩散开去,发展成全球性的市场。其次电子商务环境下市场营销环节大大减少。传统实物市场下,市场营销需要中间商的参与,而电子商务环境下,企业能直接和消费者交易,失去了中间环节,通过网络直接交易,有助于降低销售成本,使消费者受益。再次支付和交易手段发生了变化。传统贸易活动中使用现金交易方式,而电子商务下的贸易活动实现了企业的无纸交易。从营销的过程来看,电子商务下的营销方式节省了大量的信息采集时间,便于决策者进行分析。最后增加了信息传播与沟通的渠道。电子商务环境下,企业可以通过网络充分展示自己的形象、产品、服务等,借助网络平台进行广告宣传,展示企业产品的具体信息。电子商务下的信息沟通是非常便利的,能够实现在线的即时交流、沟通,消费者不仅接受传播的信息,而且也可以通过网络平台表达自己的看法与感受,形成交易双方的互动。(二)营销理念的变化电子商务环境下,企业的营销理念也受到了影响,传统实物市场中,企业的营销重点是推销自己的产品,而电子商务环境下,企业营销的中心转向了客户,转而追求客户需求的满足。电子商务打破了地域界限,缩短了流通时间,降低了物流成本,拉近了生产与消费的距离,扩大了消费者的选择空间。首先电子商务下的市场营销是以客户为中心地电子化销售和服务。网络营销有利于满足客户的个性化、多样化需求,在大生产规模的基础上进行单独设计某种产品以符合特定需求,为大规模定制提供了可能。同时网络营销减少了中间环节,节省了成本,可以直接使消费者受益。其次企业发展的最重要指标是客户满意度。企业要想在激烈的市场竞争中立足,就必须对客户的需求做出迅速的反映。电子商务是一项新技术,同时也是新的营销理念和营销方式,电子商务给企业提供了新的营销平台,企业必须紧跟时代发展需求,树立现代营销理念。

138 评论

贝贝781213

以下是我为大家搜集整理的市场营销论文参考文献,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在参考文献栏目! 1. 胡继承,市场营销与策划,科学出版社,2003 2. 甘碧群,市场营销学,武汉大学出版社,2004.7.1 3. 胡德华,市场营销经典案例与解读,电子工业出版社,2005.8.1 4. 市场营销学模拟试卷编写组,《市场营销学》考试指导与模拟试卷,北京大学出版社,2004.2.1 5. 侯贵生,市场营销综合实训教程,重庆大学出版社,2005.9.1 6. 盛敏、元明顺、刘艳玲,marketing市场营销学案例,清华大学出版社,2005.9.1 7. 国际金融公司中国项目中心开发组,市场营销概论,上海科学技术出版社,2003.9.1 8. 文腊梅、冯和平、江劲松,市场营销实务,湖南大学出版社,2005.7.1 9. 林长富,市场营销原理,机械工业出版社,2005.7.1 10. 符莎莉,国际市场营销理论与实务,电子工业出版社,2005.8.1 11. 张晋光、黄国辉,市场营销,机械工业出版社,2005.2.1 12. 何永祺,基础市场营销学,暨南大学出版社,2004.7.1 13. 【美】科特勒,现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛:市场营销,华夏出版社,2003.1.1 14. 【美】科特勒、梅汝和、梅清豪、周安柱,营销管理(新千年版,第十版),中国人民大学出版社,2001.7.1 15. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒、俞利军,科特勒市场营销教程,华夏出版社,2004.10.1 16. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒,市场营销管理,清华大学出版社,2005.8.1 17. 孙全治,市场营销案例分析,东南大学出版社,2004.7.1 18. (美)昆奇等、吕一林等,市场营销管理:教程和案例,北京大学出版社,2004.6.1 19. An Introduction,科特勒市场营销教程(英文原版.6)华夏出版社,2003.10.1 20. 邱斌等,市场营销学:基本原理与经典案例——21世纪企业战略丛书,东南大学出版社,2005.6.1 21. 王中亮,现代市场营销学,立信会计出版社,1999.9.1 22. 曾晓洋、胡维平,市场营销学案例集(第二辑),上海财经大学出版社,2005.7.1 23. 郭国庆,市场营销学通论(第三版),中国人民大学出版社,2005.4.1 24. 李品媛等,市场营销学精选案例评析,安徽人民出版社,2002.1.1 25. (美)索罗门等、何伟祥、熊荣生等,市场营销学原理:第4版,经济科学出版社,2005.10.1 26. 王方华,市场营销学,复旦大学出版社,2001.7.1 27. (美)布恩等、赵银德等,当代市场营销学,机械工业出版社,2005.5.1 28. 普赖德等、梅清豪等,营销观念与战略,中国人民大学出版社,2005.6.1 29. (美)埃策尔、(美)沃克、(美)斯坦顿、张平淡、牛海鹏,新时代的市场营销(第13版),企业管理出版社,2004.8.1 30. (美)杰恩、贾光伟,市场营销策划与战(第六版),中信出版社,2004.4.1 31. 吴健安,市场营销学(第三版),安徽人民出版社,2004.1.1 32. 郭芳芳、陈顺霞,市场营销学习题集,上海财经大学出版社,2005.9.1 34. 陈信康,市场营销学案例集,上海财经大学出版社,2003.8.1 35. 兰苓,现代市场营销学,首都经济贸易大学出版社,2005.1.1 36. 钱旭潮,市场营销管理:需求的创造和传递,机械工业出版社,2005.9.1 37. 江明华,市场营销案例,北京大学出版社,2002.7.1 38. 纪宝成,市场营销学教程(第三版),中国人民大学出版社,2002.3.1 39. 科塔比、赫尔森、刘宝成,全球营销管理(第三版),中国人民大学出版社,2005.10.1 40. 陈胜权,市场营销学经典教材习题详解,对外经济贸易大学出版社,2005.8.1 41. 李文国、王秀娥,市场营销,上海交通大学出版社,2005.2.1 42. 王培志,市场营销学教程习题集,经济科学出版社,2004.8.1 43. 王培志,市场营销学教程,经济科学出版社,2001.8.1 44. (英)海德、陈立平,市场营销实务,经济管理出版社,2005.4.1 45. 李冬、杨文静,市场营销,中国人民大学出版社,2004.7.1 46. 陈春宝、杨德林,市场营销学,中国经济出版社,2004.8.1 47. (美)巴隆、刘安国,MARKETING市场营销,人民邮电出版社,2002.9.1 48. 李海琼,市场营销实训教程,清华大学出版社,2005.9.1 49. 闫毅,市场营销理论与实务,科学出版社,2005.9.1 50. (日)茅野健等、钱兆和,销售学,北京科学技术出版社,1998 51. (美)约翰·B·克拉克,市场营销的成本得失,上海译文出版社,1996 52. (美)罗伯特·E·史蒂文斯、大卫·L·洛顿、布鲁斯·雷恩等著、王琦等译,营销规划,机械工业出版社,2000 53. R.W.Jackson,R .D.Hisrich. Sales and Sales Management. 美国新泽西:Prentice-Hall,Inc.,1996 54. W.D.Perreault, D.J.McCarthy. Basic Manketing. 13th ed. 美国新泽西:McGrawHill,1999 55. Philip Kotler. Marketing Management. 10th ed. 美国新泽西:Prentice-Hall,Inc.,2000

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倔强小饭

可以没问题,近3到5年的

287 评论

朶蕾咪灬

1、徐章一,顾客服务:供应链一体化的营销管理,中国物资出版社20022、(美)约翰.A.昆奇著,吕一林译,?市场营销管理—教程与案例?北京.北京大学出版社,20003、查尔斯.戴克著,李圣贤译宝洁的观点内蒙古.内蒙古人民出版社19994、JamesAFitzsimmons著,张金成范秀成译,《服务管理》,北京.机械工业出版社20005、RaymondP.Fisk等著,张金成等译,《互动服务营销》北京.机械工业出版社20006.菲利普•科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001

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