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zhuhuals2008
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eugenewoo1986

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赢得青年,就赢得未来,这在商战中同样适用。在市场竞争中,谁能抓住青年消费群体,谁就占有更多的市场份额,就能在市场竞争中赢得优势。青年人消费行为中所表现出的鲜明的消费心理特征,为工商企业有效地组织生产与推销产品提供了重要依据。1.力主创新随着科学技术的迅速发展,人们生活水平的不断提高,商品使用寿命相对缩短。在这种情况下,企业必须树立创新意识,把创新作为市场上克敌致胜、吸引需求和挖掘潜在需求的有力武器,不断满足青年消费者追求新颖与时尚的心理需求。实践表明,符合时代潮流,代表现代最新技术,新颖适用的产品,最能激发青年的消费欲望。新产品的特性是“新”,“新”的本质是性能、质量等优越于旧产品。新产品的优越性越多越明显,能满足消费者的需求程度越高,也就越能激发青年消费者的求新热情,越能吸引青年人购买,从而使他们成为新产品的追求者、尝试者和推广者。因此,企业要不断运用新的科学技术、新工艺,开发设计新产品,并在产品的造型、结构、性能等方面有所创新。我国电子产品第一个进入国际市场,作为全国电子行业的驰名商标———“熊猫”,始创于50年代初,以质量和造型得到消费者的认同,该品牌收音机在当时曾远销东南亚。50年过去了,熊猫品牌产品已扩大到电视机、录放像机、通讯设备等等,在顾客心中仍不失上乘。“熊猫”经久不衰的原因在于,公司在坚持以质量立牌的同时,狠抓创新。公司发挥科技优势,狠抓科研开发,把自主开发、技术引进、国际合作结合起来,努力占据技术制高点,通过不断的技术创新,创出“熊猫”品牌的新门类、新品种、新水平,增强了与国际品牌抗衡的能力。2.争创名牌通常而言,名牌产品能要求一个比较有优势的价位,在相同价位上会比它的竞争对手卖得出、卖得多、卖得快。有些商店能以高出同类商品好多倍的价格出售,就是靠着名牌,而青年人所追求的也正是这种效果。因此,一个企业能否在同行业中脱颖而出,吸引更多的消费者,必须培养名牌意识,创名牌产品。随着市场经济的发展,传统的卖方市场逐步向买方市场过渡,人们特别是青年人的消费已由数量型逐步转向质量型、品牌化,因而实施名牌战略,对企业的发展来说显得愈来愈重要。当然,在市场竞争中企业走名牌之路、创名牌之业、出名牌之效,并不是轻而易举的事。随着名牌消费意识的日趋成熟和市场名牌竞争意识的日趋加剧,名牌产品也要名副其实,才能在国内外市场站稳脚跟。有位企业家比喻 “名牌不是不锈钢”,意思是说,市场上没有永久的名牌。只有不断创新,抓好产品的升级换代,才能永葆名牌的生命力,才能“以变应变”,满足青年人越来越高的消费需求。以生产化妆品为主的广州宝洁公司,品牌发展战略,取得了巨大成功。仅以洗发水为例,他们根据青年人洗发护发的不同需求,开发了以去头屑为主的“海飞丝”产品,以柔顺为主的“飘柔”产品以及以保护头发亮丽为主的“潘婷”产品。如今这些产品深受广大青年消费者的喜爱,成了名副其实的名牌产品。事实证明,对企业来说,不能为当初推出的产品畅销一时而沾沾自喜,也不能因产品曾经名扬天下而孤芳自赏。没有名牌创名牌,固然重要可贵,有了名牌更要紧紧追踪国际上最新的高、精、尖科学技术,不断创新,才能在市场经济的浪潮中更显风流。3.突出个性越来越多的事实表明,在现代社会,青年的需求观念已不再停留在仅仅获得更多的物质产品方面。他们购买商品越来越多是出于对商品象征意义的考虑,也就是说购买一种商品不仅是因为它有用,而且是为了显示自我。在追求合理与实用的同时,他们更加注重个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感,其消费需求日趋差异化、多样化、个性化。青年消费群体突出个性、表现自我的消费心理特征,对工商企业传统的营销观念与策略提出了挑战:必须把个性差异作为企业营销战略的核心。具体地说,必须认真研究青年消费群体的特有心理,了解他们的特殊需求,从中找到某种替代性的象征物,然后通过别具特色的感性设计给产品附以某种气氛、情趣、想象等,凭借感性的力量去打动、诱发消费者,从而掌握市场的主动权。在商品市场颇为流行的定制消费,是青年消费个性化的突出表现,也是企业依据青年消费特点作出的反映。如果说最初的定制消费是青年人担心质量问题而自发形成的话,那定制消费在商品市场的流行,主要原因则是青年人不愿与众人为伍,而重在满足个性需求。如定制皮鞋,越来越多的人在选购皮鞋时不是去商店,而是到定制皮鞋的小店进行“自我设计”。这种皮鞋定制现象之所以魅力十足而成时尚,除质量方面更令人放心、价格低于市场价外,更重要的是,青年人可以根据个人审美情趣对鞋的款式进行随心所欲的“创作”。4.攻心为上企业所面对的广大消费者,是具有丰富情感的消费者,而对于青年消费者来说,情感因素的作用表现得尤为突出。因此,企业为了要达到引导青年消费需求、把握市场主动权这一终极目的,必须把满足青年消费者的情感需求放在至关重要的位置。古语云:“攻心为上”,这句话同样适用于商战。企业与消费者之间,实际上蕴含着一种人际感情的交流。感情是一种巨大的力量,如果能通过感情传递、感情交流、感情培养,令青年消费者产生心灵上的共鸣,那么企业的产品、品牌就容易为青年人所理解、喜爱和接受。因此,企业要善于发掘自身产品内在所包含的感情,并通过产品设计、包装、广告淋漓尽致地展示这些情感,在以质取胜的同时,更以情动人。正如美国心理学家弗兰西克·罗里所言,消费者是人,而人是有感情的。产品虽然没有感情,但可以设法给它附上有感情的色彩,让它引起消费者的遐想和共鸣。他自己所在的塞浦勒斯公司便致力于创造各种富有人情味的鞋子,如“野性情感型”、“优雅情感型”等,这种别出心裁的销售方式取得了意想不到的销售效果。在我国成功的例子也很多。如无锡太湖针织制衣总厂陆续向市场推出的品种繁多、款式新颖的情侣系列服装,取名“红豆牌”,立即受到广大青年消费者的青睐。青年情侣争购此装互相馈赠,作为爱的信物。总之,青年是个既有购买能力又有巨大潜力的消费群体,企业在充分了解青年人的消费心理特征的基础上,采取与之相适应的营销策略,就能引导和满足青年人的健康情趣和合理需求,使企业的产品在竞争中立于不败之地。

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空想城城主

需要注重产品的实用性和性价比,同时购买流程要快捷便利,营销人员要专业干练,能够解释技术问题和使用问题。 推销过程需要把握好关系尺度,尤其要保持好与客户之间的距离。在男性顾客需要你提供帮助时要迅速简洁全面地去解决问题,不要拖沓,过多多余的感情方面的话可以省略,如果耽误对方太多时间,会让男性顾客反感。 把握男性客户购买行为的心理需求,区别与女性消费者,可以结合男性与女性共同购物,搭配购物进行营销 男性陪同女性消费是商场里常见的场景,利用这一特征对男性消费者进行开发是有很好的效果的。

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