办公室文员论文参考文献

摘要就是简述你的论文的背景和内容框架。

毕业论文内容由1、内容摘要、关键词；2、目录；3、正文（包括正文、注释）；4、参考文献几部分构成。1．总体要求：现代文员专业（专科）毕业论文必须为本专业学术论文，其他内容的论文无效。字数要求在5000字左右。用A4纸打印。2．内容摘要、关键词：（1）内容摘要。“内容摘要”四字用方括号括起来，为4号黑体字，例[内容摘要]。方括号完了不用“：”，方括号外的摘要内容为论文的核心内容的概括，小4号宋体字。（2）关键词。位于内容摘要下一行，用方括号括起来，为4号黑体字，例[关键词]。方括号完了不用“：”，后面承接的关键词不应超过7个词（或短语），此处为小4号宋体字。关键词要能够揭示论文的中心主题。内容摘要、关键词单独成页。 3．目录格式：目录应单占一页，分行排列。包括正文一、二级标题，后接页码号。 “目录”二字中间要有一定间距，使用4号黑体字。 “目录”下方可空1行，下面的内容为小4号宋体字。页面行距及页边距可根据文面美观程度进行调整，不可全居上方而下方空余太大。4．正文格式：此为论文第1页。 （1）文章标题。位居此页上方正中，字号为3号，字体为黑体。（2）正文内容。正文内容皆为小4号宋体字。一级标题为4号黑体字。二级标题为小4号宋体字。文中注释采用尾注，全文连续注码，注码放标点之前。注码号为上标[ ]。5．注释和参考文献目录格式要求：（1）注释。注释与正文结尾相接。字体为小四号宋体。注释前的序号及样式要与正文中的尾注序号相同。正文中的尾注序号为上标[1]，注释中的序号则为[1]。著作类：[1]××（作者姓名）：《×××××》（书名），××出版社××××年版，第××页。论文类：[1]××（作者姓名）：《×××××》（文章名称），《××》（杂志名称）××××年第×期。报纸类：[1] ××：《××××》，《××日报》××××年×月×日。非引用原文者，注释前加“参见”二字。引用资料来自原始出处者，注明“转引自”。数个注释引自同一资料者，注释例：前引[1]，××书，第×页。（2）参考文献。参考文献单成一页。“参考文献”四个字居中，四号黑体。下面内容为：××：《×××××》，××出版社××××年版。字体为小四号宋体。

一、名词解释 1、优化劳动组合 :企业根据生产经营的需要，重新调整劳动组织，使之更为合理。一般先搞好定额定员定机构，然后自上而下，层层招聘，平等竞争，择优上岗。下岗人员另行安置。目的是精简人员，增强职工素质，提高劳动效率。2、时间障碍 :指时间体验的综合障碍。如感到岁月不再行进，时间已经“凝固”，或到时间“飞驰而过”或以“一张一弛，阵发松散”的形式流逝等。多见于颞叶癫痫或精神分裂症。 （一）重性抑郁症 患者常感到时间进得很慢，有度日如年的感觉。在抑郁极深时，患者可感到时间停止不前了，具有虚无妄想的患者常常十分逼真地体验到时间的停滞感。因此有人认为时间放慢感是重性抑郁症的一个特点。 （二）躁狂症 则与重性抑郁症患者相反，通常感到时间过得极快，飞逝而过，世界在异乎寻常地“速变”，于瞬息之间完全两样。 （三）精神分裂症 认为时间似乎以阵发性的和松散脱节的形式流逝而过去，以至的有患者诉说时钟受到了干扰。有的患者时间概念障碍是缺乏自我连续性的一种表现。 （四）癫痫大发作（epilepsy grand mal） 在前躯期，先兆出现时，恢复期均存在时间知觉的变化，感觉时间过得极快或极慢。 （五）脑炎（encephalitis）患者在出现动眼危象时，可感到时间过得飞快或缓慢。 3、目标管理 :以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为一种计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确，目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理二、简答题 1、简述时间的科学运筹内容。: 为决策提供数量依据的一种科学方法。1.运筹学已被广泛应用于工商企业、军事部门、民政事业等研究组织内的统筹协调问题，故其应用不受行业、部门之限制；2.运筹学既对各种经营进行创造性的科学研究，又涉及到组织的实际管理问题，它具有很强的实践性，最终应能向决策者提供建设性意见，并应收到实效；3.它以整体最优为目标，从系统的观点出发，力图以整个系统最佳的方式来解决该系统各部门之间的利害冲突。对所研究的问题求出最优解，寻求最佳的行动方案，所以它也可看成是一门优化技术，提供的是解决各类问题的优化方法。 运筹学的研究方法有：1.从现实生活场合抽出本质的要素来构造数学模型，因而可寻求一个跟决策者的目标有关的解；2.探索求解的结构并导出系统的求解过程；3.从可行方案中寻求系统的最优解法。 运筹学的具体内容包括：规划论（包括线性规划、非线性规划、整数规划和动态规划）、图论、决策论、对策论、排队论、存储论、可靠性理论等。 数学规划即上面所说的规划论，是运筹学的一个重要分支，早在1939年苏联的康托洛维奇（H.B.Kahtopob ）和美国的希奇柯克（F.L.Hitchcock）等人就在生产组织管理和制定交通运输方案方面首先研究和应用一线性规划方法。1947年旦茨格等人提出了求解线性规划问题的单纯形方法，为线性规划的理论与计算奠定了基础，特别是电子计算机的出现和日益完善，更使规划论得到迅速的发展，可用电子计算机来处理成千上万个约束条件和变量的大规模线性规划问题，从解决技术问题的最优化，到工业、农业、商业、交通运输业以及决策分析部门都可以发挥作用。从范围来看，小到一个班组的计划安排，大至整个部门，以至国民经济计划的最优化方案分析，它都有用武之地，具有适应性强，应用面广，计算技术比较简便的特点。非线性规划的基础性工作则是在1951年由库恩（H.W.Kuhn）和达克（A.W.Tucker）等人完成的，到了70年代，数学规划无论是在理论上和方法上，还是在应用的深度和广度上都得到了进一步的发展。 图论是一个古老的但又十分活跃的分支，它是网络技术的基础。图论的创始人是数学家欧拉。1736年他发表了图论方面的第一篇论文，解决了著名的哥尼斯堡七桥难题，相隔一百年后，在1847年基尔霍夫第一次应用图论的原理分析电网，从而把图论引进到工程技术领域。20世纪50年代以来，图论的理论得到了进一步发展，将复杂庞大的工程系统和管理问题用图描述，可以解决很多工程设计和管理决策的最优化问题，例如，完成工程任务的时间最少，距离最短，费用最省等等。图论受到数学、工程技术及经营管理等各方面越来越广泛的重视。 排队论又叫随机服务系统理论。1909年丹麦的电话工程师爱尔朗（A.K.Erlang）排队问题，1930年以后，开始了更为一般情况的研究，取得了一些重要成果。1949年前后，开始了对机器管理、陆空交通等方面的研究，1951年以后，理论工作有了新的进展，逐渐奠定了现代随机服务系统的理论基础。排队论主要研究各种系统的排队队长，排队的等待时间及所提供的服务等各种参数，以便求得更好的服务。它是研究系统随机聚散现象的理论。 可靠性理论是研究系统故障、以提高系统可靠性问题的理论。可靠性理论研究的系统一般分为两类：（1）不可修系统：如导弹等，这种系统的参数是寿命、可靠度等，（2）可修复系统：如一般的机电设备等，这种系统的重要参数是有效度，其值为系统的正常工作时间与正常工作时间加上事故修理时间之比。 决策论研究决策问题。所谓决策就是根据客观可能性，借助一定的理论、方法和工具，科学地选择最优方案的过程。决策问题是由决策者和决策域构成的，而决策域又由决策空间、状态空间和结果函数构成。研究决策理论与方法的科学就是决策科学。决策所要解决的问题是多种多样的，从不同角度有不同的分类方法，按决策者所面临的自然状态的确定与否可分为：确定型决策、风险型决策和不确定型决策；按决策所依据的目标个数可分为：单目标决策与多目标决策；按决策问题的性质可分为：战略决策与策略决策，以及按不同准则划分成的种种决策问题类型。不同类型的决策问题应采用不同的决策方法。决策的基本步骤为：（1）确定问题，提出决策的目标；（2）发现、探索和拟定各种可行方案；（3）从多种可行方案中，选出最满意的方案；（4）决策的执行与反馈，以寻求决策的动态最优。 如果决策者的对方也是人（一个人或一群人）双方都希望取胜，这类具有竞争性的决策称为对策或博弈型决策。构成对策问题的三个根本要素是：局中人、策略与一局对策的得失。目前对策问题一般可分为有限零和两人对策、阵地对策、连续对策、多人对策与微分对策等。 2、一般地，逻辑上的行政计划编制过程大致包括哪些基本环节？ 答：1.初步调查2.整理3.施行4.形成草案5.正式发布3、简述办公室统计调查方案的基本内容。：一、调查报告的结构 题目 前言（导言、引言、序言、背景和调查目的） 方法 结果与讨论 结论与建议 参考文献 附录 1. 题目 应以简炼、概括、明确的语句反映所要调查的对象、领域、方向等问题。题目应能概括全篇，引人注目。 2. 前言（背景和目的） 主要包括研究背景和目的。 背景介绍应简明、扼要、切题，背景介绍一般包括一部分重要的文献小结。 调查目的：阐述调查的必要性和针对性，使读者了解概况，初步掌握报告主旨，引起关注。 3. 方法 详细描述研究中采用的方法，使读者能评价资料收集方法是否恰当。这部分一般包括以下几方面： 地点 时间 调查对象 调查对象的选择（抽样方法）、样本量的估计 调查方法：定性、定量 质量控制 4. 结果与讨论 结果与讨论可以放在一起写，也可以分开写。 结果和讨论分几节来完成。一般采用描述、分析、讨论来写。 描述： 描述事情的发生发展过程， 描述调查人群的人口社会学特征， 描述调查事物的特征 对比： 历史对比 他人研究对比 本调查中不同特征人群对比 4. 结果与讨论 推断： 在对比的基础上进行统计推断 （前提条件：调查样本具有代表性） 讨论：反映作者学术思想的深度和广度。要紧紧围绕结果，以及可能有争议的主要问题进行讨论。 讨论时应注意以下几点： 把调查结果上升到理论，去粗取精，去伪存真，由表及里，揭示内在联系。 与他人结果相矛盾的地方，讨论发生的原因和理论依据。 要有自己的看法和见解，论点明确。 5. 结论与建议 结论 用扼要的文句把论文的主要内容概括起来，切忌重复文章内容。 文字结构应该准确、完整、精练，高度概括文章的主要目的和结果。 建议 为政府决策提出科学建议 进一步深入研究提出建议 6. 参考文献 列出主要理论依据和方法，以及有争议的论据。 具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式。 7. 附录 在论文中只有局部使用或完全没有使用、但又与论文有关的具有科学价值的重要原始资料、数据，如调查问卷、访谈提纲、复杂的公式推导、计算程序、各类统计表、统计图等 4、如何接待来访个体？ 1.热情2.不卑不亢3.有利，有理！三、论述题 1、结合实际谈谈你对办公室主任工作职责和任务的认识。1.负责传达董事会决议、决定和指示，督促检查其贯彻执行情况； 2.全面负责董事会办公室的各项工作； 3.协助总经理处理日常事务； 4.负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况； 5.负责协助总经理掌握企业状况，定期系统地向总经理提供信息和工作建议； 6.负责职责范围内程序文件的制订、执行，并及时提出修改建议； 7.负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作； 8.负责董事会等会议的组织和准备工作及计划安排，确定会议时间、地点、与会人员和会议日程，并发出通知； 9.负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发； 10.负责对董事会提出的问题进行调查、协调和处理； 11.负责按有关规定做好外来宾客的接待工作； 12.负责做好重要公文的审稿工作； 13.负责综合性公文的传递、传达、催办与检查； 14.负责审核人力资源管理有关方案，及报表等； 15.负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核； 16.负责监督全公司印章、总经理名章等的使用； 17.负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员； 18.负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议； 19.负责根据各公司生产计划，确定劳动组织与定员； 20.负责组织有关人员审查各公司工资发放情况； 21.负责处理职工奖惩事宜； 22.负责做好工资计划的审核工作； 23.负责组织全公司各类人员的考评工作； 24.负责组织人事档案的定期审查和整理工作； 25.负责对本部门人员工作业绩进行考核； 26.负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作； 27.负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；参与车辆外修定点，并提供有关基础资料； 28.负责与其它部门的工作协调；

目标管理是美国管理学家彼得.德鲁克1954年提出的。其基本管理思想是：1.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。2.目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导作业和衡量各自贡献的准则。3.每个企业管理人员或员工的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。4.管理人员和员工是依据设定的目标进行自我管理，他们以要所达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥控制。5.企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。