华为公司项目管理问题研究论文

识别最根本的问题或目标需求,是整个项目管理工作第一个要完成的步骤。 a.首先要弄清团队的目标是什么，背后有那些需求，组建团队，进行项目分工和计划等工作。 b.合格的项目管理者应该按照领导的意图做正确的事，而且是高效的做事。 管理者应该从客户角度出发，深究项目背后所隐藏的需求是什么。才能更快、更有效、更经济地解决问题。 服从是行动的第一步，也是完成项目工作的一个前提条件。 应该把项目总目标展开，然后更具细化的目标确定任务;目标太大了很难确定具体要做的事情。 细化项目目标过程的三个建议 首先，总体目标分解为一个个小目标。 其次，可以按阶段划分，也可以根据任务量化的标准化分。 最后，可考量任务的标准，越清晰越客观越好。 实现总，分目标完美对接，在实施团队目标分解应尊循的原则： 1. 按照整分原则分解目标，目标落实到部门，个部门的分解目标要能体现总体目标，并能保证目标实现。 2. 分解目标与总目标方向要保持一致,内容上下承接，相互关联。 3. 分解目标时要考虑各分目标需要的条件及完成目标的限制因素… 4. 分目标简明扼要，有具体的目标值和完成时间限制要求。 设置目标要预留缓冲时间，保证充分的时间和空间，才能有效防范目标任务执行中可能出现的问题，最大限度保证最终目标实现。 无论是简单还是复杂的工作都要统筹一下需要做的工作、并详细记录、明确任务，才能科学、合理地进行项目分工 根据项目成员关系画出结构图，将他们之间的汇报关系和沟通渠道标出来，并重新明确各个！岗位的职责和权利。 确定项目团队规模时，一定要评估项目成员的执行力，做到量力而行。 专业、沟通、担当、主动性、人际关系。 每个管理都应有“兵随将转，无不可用之人”的信念。 管理就是将正确的人放在正确的地方,将他人培养为自己所需的人才。 尽心尽力地完成本质工作，出了问题用于承担责任的员工，才是项目团队需要的人选。 项目经理在觅人时要抛开自己的喜好和偏见，细心的发现人才。 “尺有所短，寸有所长”，项目成员之间要行成互补，才能实现1+1大于2的互补效应。 策划一些让大家相互熟悉的活动，以增进项目成员之间的了解，就是所谓的团队仪式感。 作为管理者，要对员工的才能、兴趣等有透测得了解，才能做到人岗匹配。 让员工做擅长的事情，他们会更有积极性，工作效率更高。 事事有人负责。 人人有事做，事事有人管。 项目分工要尽量平衡员工任务量，更完主意不可强行分配任务。 让项目成员共同来完成项目工作，这样可以提升项目成员之间的默契，及工作效率。 尽量考虑项目成员的想法和建议。 使工作固定化和标准化。 明确工作职责过程中要注意这五个指标：责任人，工作内容，工作方法，工作标准，考核细则。 项目经理应告诉他们工作中的难点和重点，让项目成员能够对工作有足够的准备。 “四象限”法则，将工作按照重要和紧急两个纬度划分，分为“既紧急又重要”、“重要但不紧急”、“紧急但不重要”、“既不紧急也不重要”4个象限。 事情有轻重缓急之分，只有分清楚主次，才能在有限的时间把工作做到位。 给任务设定好时间限制，项目工作才有可能在计划内完成。 80/20法则，要把握工作重心，保证能够将时间用于少数重要的事情上，让工作变得有价值。 不被打扰的模式下，工作效率就会大幅提升。 要关注资源，管理资源，让自己的工作得到足够支持。 识别风险遵守的3原则 1) 眼光要长远; 2) 全方位多角度看问题; 3) 通过细节看本质; 风险响应计划要从4个方面考虑 1) 规避。变更项目计划; 2) 转移。将风险的后果连同应对的责任转移到第三方。 3) 减轻。把不利得风险或结果降到一个可接受的临界点; 4) 接受。响应计划可以是主动或被动的方式。 沟通应明确以下几个问题 1) 与谁沟通？为什么沟通？ 2) 他们需要怎样的信息？频度如何？ 3) 沟通的目标是什么？ 4) 用什么方式完成沟通？ 项目工作效率取决于精确的业务设计和畅通的操作流程。简化流程=提高效率。 任务高效、高质量完成的前提，需要一套完善的作业流程，让业务顺畅的流动起来。 流程优化，提高工作效率。 流程需要在实施过程中逐步完善 5why分析法实施主要3个部分 首先是把握现状，弄清异常出现的原因前，分析者需要问道下面的问题。 1) 识别问题：我知道什么？ 2)澄清问题：实际发生了什么？应该发生什么？ 3)分析问题：关于这个问题我还知道什么？ 4) 查找原因要点：我需要去哪里？我需要看什么？谁可能掌握更多信息？ 5) 把握问题倾向：谁负责这个环节？什么时间发生？频率多高？ 主要目的明确完成工作质量的标准。 将复杂的标准变得简单易懂，执行将会变得更简单、更有效。 一整理，二清理。 只有建立了好的制度，才能有效解决团队中存在的矛盾和冲突。 制度不能有歧义，要容易理解。 制度指定人必须率先垂范，制度内容落实到位。为项目成员提供榜样，在规范下属行为时才有说服力。 要维护制度权威，原则问题人人平等。 不要让自己的坏情绪影响到自己和别人 项目经理要能客观题、彻底地反思自己，然后换一种心态，事情就会变得更好。 正人先正己，做事先做人。领导魅力的形成主要取决于品格、能力、情感等因素。项目经理应不断加强自身各方面修养。   项目成员要分清主次，按照重要事项、非重要事项、紧急事项、非紧急事项的逻辑，将手中的工作进行分类并依次完成。 针对每天的工作要达到目标。 将复杂的工作阶段化处理，将繁重的工作单元化处理。 项目经理不但要“告诉”员工做什么，还要“教”员工如何做，这样才能提升整个项目团队的执行力。 习惯会在不同层度上决定着工作进度，工作质量和工作成效。良好的习惯能激极大地提高工作效率。集中 项目经理要帮助项目成员们安排周详的工作计划，并监督施舍计划，让他们没有时间顾及不练良习惯。 项目经理要尽量让项目成员保持和谐的工作韵律，不要轻易被外界干扰。项目成员才能在有效的时间里,保质、保量地实现项目目标。 项目经理应该注重项目成员工作态度的培养，并且为他们传授一定的工作技巧。 提高处理琐事的能力，才能够压缩处理“琐事”所需的时间，为重要工作腾出时间。 管理者不仅要帮助项目成员指出错误，还要让他们指导原因，这样才能心甘情愿地做出改变。 有效的管理离不开有效的沟通。 明确的传达工作指令，确保项目成员能够一次性理解工作任务。 人与人之间的沟通，最重要的就是相互尊重。在平等地与项目成员进行交流。在平等环境下，沟通才会顺畅，也才能出成果。 强化沟通并共享信息，才能减少无用功德浪费。 沟通发挥作用的前提，保证双方提供的都是真实信息。 对一个人未能实现的意愿和未能满足的情绪，要让他们发泄出来，加以正确的引导，有利于个人生心发展和工作效率提升。 项目经理要懂得尊重成员们的建议，哪怕对方的建议是错的，也要技巧性的拒绝他。 管理者应主动与员工沟通和反馈。只有当管理者理解了员工的想法，才能对目标做出正确的判断。 多听听沉默者的建议，从而为团队管理提供更全面的信息和帮助。 员工在领导信任与指导下能够做出惊人的成绩。 激发项目成员的自信心，让他们相信自己能把项目工作做好。项目经理要能容忍工作中的一些小错误、减少自责，让他们能感受到项目经理对他们的信任。 想要项目成员有动力，就要找准他们的需求点，并通过满足需求的方法进行鼓励。 富有挑战性的任务，可以让员工在一定压力下提高自身的竞争意识。 激励法分：明激，暗激。 激降法应在了解项目成员的基础上施舍，否则会弄巧成拙。 管理者不仅要引导员工模仿榜样，更要将其优势与自生的特点相结合。 项目经理需要唤起项目成员的自我激励的意识，让项目成员不仅能够独立承担责任，也能够对自己负责任，对自己进行激励。 对员工的肯定和尊重，极大的鼓励了员工的积极性。 感情为先，员工至上。 项目经理自己要有积极的情绪作为正向指导。项目经理要建立积极向上的团队气氛，安排团队活动。当个别项目成员有坏情绪，项目经理也要进行引导。 人创造环境，环境育人。 项目经理要注重对成员的各项工作成绩做出及时肯定，培养项目成员的自豪感和自信心，才能更好的留住人才。 项目经理要重视项目团队中的冲突，而不是置之不理。要妥善地处理冲突，才能让团队健康、稳定的状态。 管理者不要过多关注员工缺点，不要给员工过多压力，要多关注优点。 对员工的肯定和尊重，极大的鼓励了员工的积极性。 感情为先，员工至上。 项目经理自己要有积极的情绪作为正向指导。项目经理要建立积极向上的团队气氛，安排团队活动。当个别项目成员有坏情绪，项目经理也要进行引导。 人创造环境，环境育人。 项目经理要注重对成员的各项工作成绩做出及时肯定，培养项目成员的自豪感和自信心，才能更好的留住人才。 项目经理要重视项目团队中的冲突，而不是置之不理。要妥善地处理冲突，才能让团队健康、稳定的状态。 管理者不要过多关注员工缺点，不要给员工过多压力，要多关注优点。 项目评估方式总结为以下三点 第一点是达成项期望。 第二点评估项目的有效性。 第三点是对客户或用户的使用效果进行评估 项目收尾阶段、项目经理需要提交项目成果给客户，便于后者能够正确的使用、维护、改造或扩大，并取预期的效益。 赞扬项目成员要遵守5个原则 a.尽快对他们进行赞扬，这样的赞扬有更好的效果。 b.尽可能具体化，明确指出他们的工作成绩所在。 c.要实事求是，不可夸大事实、随意拨高。 d.肯定人员工作要因人而宜，要采取不同的方式肯定和赞扬。 e.肯定成员工作要适度，赞扬的成员数量不宜过多。 身为项目经理，要做的就是了解项目成员的内心需求，并将其作为引发他们产生积极行为的动力基础。 首先，要让项目成员认识到自己的不足。 其次，如果项目成员的缺点有了可能造成很大伤害时，项目成员不改正，需要用严厉的方式指出。 最后，指出项目成员缺点时态度要委婉。