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配电网络规划 配电网络的规划是供电企业的一项重要工作，为了获取最大的经济效益，电网规划既要保证电网安全可靠，又要保证电网经济运行，所以配电网络规划的主要任务是，在可行技术的条件下，为满足负荷发展的需求，制定可行的电网发展方案。 1 负荷预测 网络规划设计最终目的是为满足负荷需求服务的，负荷的发展状况足以影响网络发展的每个环节。网络规划的发展步骤要以负荷发展状况为依据，使用各馈线负荷数据可以掌握负荷发展情况，将过去的负荷进行分析，掌握负荷的发展规律。要对负荷进行分析，确定最高用电负荷时间和负荷率，得出最高用电负荷时间和负荷值，这些数据是预测未来负荷的基本资料。配电网络规划可以使用两种常用的预测方法。外推法就是基于用电区域的历史数据，假设负荷发展率是连续变化的，根据原来的负荷发展率推移以后各时期的发展状况。在一个用电区域里，初期负荷发展比较快，但土地资源逐步使用，用电负荷逐步趋于稳定，负荷发展率从大到小变化，最终负荷达到饱和或稳步发展状态。但对于经济发展迅速的地区，负荷发展率并不是连续变化的，而是呈现跳跃式的增长，用外推法显得有一定的误差。而仿真法与外推法有互补的作用，仿真法是以用电区域每年的用电量为依据的，通过调查每个用电负荷类型和每个类型用户的数量来计算负荷预测值。任何负荷预测方法都不可能完全准确，当掌握更新的负荷发展数据后，就必须对原有的负荷预测值进行修正。 2 确定网络的系统模型 确定网络的系统模型，包括确定网络是采用架空线路还是电缆供电，确定导线截面大小，网络接线方式，负荷转移方案，网络中有关设备的选型，网络在运行期间遇到不适应要求时应如何进行改造，系统保护功能，配网自动化规划等。 (1)在负荷分散或发展缓慢地区应使用架空线供电。在负荷密度比较大、发展迅速或基于城市环境美化建设考虑，应使用电缆供电。 (2)导线截面大小的选择确定了导线的输送容量，要选择足够大的导线保证线路满足网络规划的要求，例如：负荷发展时期，不应经常更换导线截面。在线路故障时，可以将故障线路的负荷转由临近馈线供电，而不会过负荷运行。另外，导线截面的选择要保证线路末端电压降处于合格的范围内。在线路发生短路故障时也能承受故障电流。所以导线截面要比最大负荷电流所需的截面大，但同时截面的选择要符合经济原则，在导线输送容量与工程投资之间作比较。 (3)具有灵活接线方式的规划，可以使供电网络最大地发挥功能。对于架空线网络，最有效的方式，是将馈线与邻近变电所或同一个变电所的不同母线段的出线在线路末端联网，两回馈线也分别装上分段负荷开关和隔离刀闸。在其中一回馈线出现故障时，可通过分段开关将故障段隔离出来，对于电缆网络接线方式可以采用两回馈线组成互为备用网络，或采用三回馈线相互联络组成一个供电区域，其中两回带负荷，一回空载，作为两回负荷线的备用线。馈线之间可以组成大环网，一条馈线的负荷之间也可以组成小环网，形成大环套小环的形式。在负荷密集地区还可以建设开关站，变电所与开关站通过电源线连接，再由开关站向附近负荷供电，其作用是将变电所母线延长至用电负荷附近。 (4)制定负荷转移方案的原则是减少停电范围，尽量减少停电时间。在发现回馈线发生故障时，必须尽快查找到故障点，并将故障点前后的负荷转由邻近馈线供电，以使故障点的负荷隔离出去。 (5)国内外对各种电气设备都制定了详细标准，为设备选型提供了可靠依据。作为配网规划应选用运行效益好，损耗低，可靠性高，免维护的设备。对于开关设备应选用具备配网自动化功能，在设备中先安装配网自动化设备或者为以后发展预留空间。有些新型设备的购置费用虽然高，但运行可靠性高，故障率低，维护费用少，总体经济效益是相当理想的。 (6)配电网络规划在实施过程中随着负荷的发展状况稳定，在馈线负荷超出安全电流或没有足够的备用容量时，应该增加馈线，对用电区域的馈线正常供电范围进行调整。同时，配网规划内容也应作相应修改。 (7)为确保电网正常运行，必须建立健全的保护系统，在系统出现故障时，通过最少的操作次数将故障点隔离，保证非故障点尽早恢复用电。现在常用的系统保护方法有： ①用熔断器或过电流继电器实现过流保护，熔断器在超过熔断电流时自动熔断，迅速切断电流、保护用电设备，熔断器主要用于变压器保护。过电流继电器用于线路保护。 ②接地故障保护用于消除接地故障，对直接接地或通过不可调阻抗接地的系统，可以把电流互感器二次绕组接到接地故障继电器上，或者把过流继电器与接地故障继电器集中使用。对于中性点不接地系统或通过消弧线圈接地的系统，由于接地故障会造成系统电压和电流不对称，继电器可根据基本判据来确定是否控制相应的断路器动作断开。 ③单元保护，用于对系统中一个单元的保护，根据正常运行两侧电压相同的电路，流入的电流和流出的电流是相同的，通过比较两侧电流大小可以判断是否出现故障。但是单元保护要使用通讯线路，在保护线路太长的地方，很难将数据完整地集中起来进行比较。使用距离保护法可以打破这种局限性，在距离保护方案中，根据故障距离与故障阻抗成正比的原理，采用线路的电压和电流来计算故障距离。 ④自动重合闸装置的方法是利用继电器控制断路器去执行不同的跳闸与闭合顺序。线路中有大部分故障是可以自动消除或暂时性的，使用自动重合闸装置可以自动恢复供电。⑤电力系统中，有时出现运行电压远远超过额定电压值的情况，例如：开关操作瞬间或系统受雷击时，都会产生过电压现象。加强各设备绝缘强度和绝缘水平，或在网络中安装过电压保护设备，可以使过电压降低到安全水平，例如使用空气间隙保护或安装避雷器作保护。 (8)配电网络自动化管理系统是利用计算机网络，将自动控制系统和管理信息系统结合起来，建立系统控制和数据采集系统，为全面管理网络安全和经济运行提供依据。配网自动化系统的主要功能可以分成四个组成部分，第一是电网运行监控和管理功能，包括电网运行监视，电网运行的控制，故障诊断分析与恢复供电，运行数据统计及报告。第二是运行计划模拟和优化功能，包括配网运行模拟，倒闸操作计划的编制，各关口电量分配计划和优化。第三是运行分析和维护管理功能，包括对电网故障和供电质量反馈的信息进行分析，确定系统薄弱环节安排维修计划。第四是用户负荷监控和报障功能，包括用户端负荷和电能质量的遥测，用户端计量设备的控制，用户故障报修处理系统。 3 效益评估 配网规划经济效益评估，包括电网投资与增加用电量所产生收益的比较，以及为了使电网供电可靠性，线损率，电压合格率达到一定指标与所需投入费用之间的比较，采用投资与收益的研究可以确定使用那一种供电方式。 加快电力建设为地区经济发展提供了有利条件，但是电网投资与增加的用电量作比较，以此确定这些投资是否值得。所以电网投资要以分地区分时期发展，用电量发展快的地方相应电网投资也大，用电量发展慢的地方，相应电网投资也少一些。 对于用户来说，供电可靠性越高越好，但相应电网的投资也会大大增加。对于大用电量或重要用户，为确保有更高的可靠性，可以加大电网投资，因为减少停电时间可以同时减少用户和供电企业的损失。线损率是用来反映电能在电网输送过程中的损耗程度，公共电网中的损耗是由供电企业来承担的，通过对电网设备的技术改造，可以让供电企业直接得到经济效益。为了使供用电设备和生产系统正常运行，国家对供电电压质量制定了标准，对电压的频率、幅值、波形和三相对称性的波动范围作了规定。稳定的电压质量可以使供用电设备免受损害，让用户能正常生产，相比之下用户得到的好处会更多。
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网络购物行业呼叫中心解决方案电子商务发展到今天，许多网民已经习惯足不出户从网上购物。整个买卖过程电子化、数字化和网络化，购物成本低且方便，使得网上购物这种方式获得了网民尤其是年轻网民的喜爱。但是据网民反映网络购物主要存在两个问题：一是这种新兴的购物方式与人们传统的购物习惯不符合，网民无法仅仅根据网页上的信息做出购买决定，常需要交互式的询问与回答才能完成购买活动；问题二是网民对网上购物的投诉也日趋增多。网上购物买来次品、售后维修困难等等问题都是困扰网民进行网络购物的大问题。因此，在购物平台内部设立一个咨询、投诉客户服务中心，集中处理客户在网上购物时所产生的产品咨询与服务投诉，以及为产品的售后服务提供中间服务，可以免去客户网上购物的后顾之忧，提高网站的服务质量以及客户的满意度与忠诚度。购物网站后台呼叫中心客服系统的建立，不仅为网站与网民之间架起一座良好沟通的桥梁，为顾客的购买过程提供实时咨询、购买指导等服务，为顾客提供了强大的支持，很大程度上缓解了不少网民对网上产品“看得见，摸不着”的顾虑。同时，客服人员通过呼叫中心进行的回访调查、投诉、售后服务等能够消除客户对售后服务的后顾之忧，从而提高网上成交率，促进整个购物平台的营业额的上升，同时也将提高网站后台客服人员的工作效率，优化后台资源，降低管理成本与人力成本。购物网站建设呼叫中心系统的现实意义1. 提升购物网站形象，彰显购物网站实力；2. 有利于购物网站的宣传，拓展客户群体和广告客户群体；3. 加强与客户的联系，提升客户忠诚度；4. 提高购物网站内部管理效率及员工满意度；5. 7*24小时服务，保证客户与广告客户服务的连续性；6. 增强与客户的互动联系，是购物网站争夺客户的有效武器；7. 多方面降低购物网站的管理和运营成本；8. 良好的售后服务与沟通机制让顾客免去后顾之忧，提高网上成交率。系统概述系统将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把购物网站进销存、配送资源、供应链资源、客户资源等通过网络进行整合，建立起网络购物的快速反应机制，增强客户群体与购物网站的互动，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，购物网站客服人员与客户进行互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀；同时，客服人员能够随时了解到网站内部的进销存状况，方便对商品和供应商的各项信息进行掌握。系统功能1. 自助服务客户致电购物网站呼叫中心首先进入语音查询系统，在语音导航的指引下输入不同按键，选择自己想要的信息。在自助服务中，客户可以得到如下服务：1) 产品查询；2) 促销产品信息查询；3) 购物网站介绍；4) 会员积分查询；5) 订单状态查询；6) 电话挑选商品并下订单；7) 自助查询并选择付款方式及配送方式；8) 自助订阅购物网站新品信息；9) 客户与购物网站间的互动，例如投票、竞选等活动；10) 自助传真；11) 相关政策法规查询；12) 广告商信息查询；13) 投诉、建议等语音留言，等等。2. 自动通告自动通告为语音导航的一部分，客户致电后可首先听到这部分内容。自动通告可发布的内容有：1) 购物网站介绍及最新动态；2) 重要信息公布；3) 购物网站优惠活动发布；4) 合作信息；5) 最新政策法规，等等。3. 客户咨询客户在网页选择商品时可随时通过电话、自助语音服务、电子邮件、传真、即时聊天工具等方式与客服人员取得联系，咨询商品性能、类别、使用方法等细节信息，客服人员根据客户的需求提供购物指导，方便客户进行购买判断。购物网站的客户咨询主要包括：挑选产品实时咨询、支付方式咨询、配送方式咨询、售后服务咨询、合作项目咨询等等。系统对于老客户可建立一对一的亲情关系，将老客户的来话直接转接到以前曾与之通过话的客服人员处，有助于客户的维系和服务的延续性。4. 业务受理客户除在网页上点选商品、生成订单并提交之外，还可以通过呼叫中心的自助语音服务自助下单，以及通过转人工服务来下单。多种购买方式让客户随心选择。客服人员受理客户所下订单，生成派单并转发给相应部门进行配送。待处理结果通过网络返回到购物网站呼叫中心后，工作人员以电话、传真、短信息、电子邮件等方式回复客户。客户也可随时通过本系统了解所提交订单现处于哪一环节及哪一部门所处理。主要受理业务内容除了下单之外，还有选择付款方式、选择配送方式、产品报修等业务。5. 主动服务/客户关怀购物网站客服人员通过本系统的外拨功能，可以实现对客户的主动服务。外拨方式分为四种：外拨语音架构，外拨语音文件，群发短信和传真。客户关怀的具体内容有：1) 对意向客户群体的关怀与跟踪；2) 对潜在客户的信息告知；3) 最近购物网站活动通告；4) 网上调查、投票、征集等活动；5) 客户满意度调查、客户消费习惯与需求调查；6) 购物网站促销活动告知；7) 老客户回访调查；8) 付款、配送等信息的提醒与确认；9) 客户购买产品的确认、提醒与祝福，等等。6. 客户投诉与建议通过人工服务、语音信箱、传真、电子邮件等方式，客户可将投诉或建议反馈给购物网站客服人员。客服人员接到反馈信息后，可将电话转接给相关部门处理，有助于投诉或纠纷的圆满解决。7. 购物网站调查在电子商务逐渐成为企业营销趋势的今天，购物网站需要建立一个能够直接了解市场和客户的需求变化的窗口。系统通过外拨方式可进行市场调查、客户满意度调查、客户消费习惯与需求调查等活动，制定针对性的改善方案，调整购物网站的经营管理策略，提高管理决策的科学性，提高购物网站整体品牌形象，从而提高效益和效率，降低管理和经营成本。8. 统计报表系统可根据来去电的详细情况进行有效统计，包括客户在线等待时间、来电记录、自助查询记录、收发短信息记录等，并且生成各种统计图形。购物网站客服人员可以灵活地自定义统计内容，为购物网站决策提供权威有效的数据。统计报表主要包括以下数据：1) 客户在语音查询中各项产品的查询统计；2) 每一位购物网站客服人员的接入、拨出电话的数量、时间统计；3) 每一通来电的客户在线等待时间的记录与统计；4) 购物网站客服人员的状态记录：示闲、示忙、话务处理；5) 收发短信的记录与统计，等等。通过统计报表中的各项统计分析数据，购物网站可以清楚地获知哪类产品或服务最畅销，哪一类产品或服务客户投诉最多，等等。统计报表可为网站及时捕捉和改善服务质量提供科学依据。9. 扩展服务本系统具有开放性，可与网络购物企业自有的会员管理、进销存系统、办公系统等实现无缝结合，还可根据企业的具体要求定制开发某些功能。
跳蚤的华丽转身
计算机科学与技术论文开题报告范文
篇一
论文名称：图书管理系统的设计与实现
教学站：奉xx
专业：计算机科学与技术
学号：*******
学生姓名：王龙
指导教师：林铭
一、选题的背景与研究的意义
我国图书信息管理系统起步于20世纪70年代中期，计算机开题报告。经过20多年的探索研究，现已拥有30多个各具特色的图书信息管理系统，如北京图书"文津"文献管理系统、深圳图书ILAS系统北京息洋的GLIS系统、大连博菲特公司的文献管理集成系统等等。
管理信息系统作为一门学科，是综合了管理科学、系统理论、信息科学的系统性的边缘学科，它是依赖于管理科学和技术科学的发展而形成的。对它一直未能有较准确的定义，我们可以广泛的认为：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息收集、传输、加工和保存、维护和使用的系统。
随着计算机技术的飞速发展，计算机在生活中应用的普及，利用计算机实现图书的`管理势在必行。图书的信息服务促成了信息的传播、利用及生产的增值能力。人们掌握了信息，使之转变为技术，成为作用于社会经济的生产力，促进了社会经济的发展，这就是信息管理服务的价值。最大限度地发挥信息的效能，离不开信息的加工整理，离不开信息的管理服务，因此，书店的信息服务已成为21世纪的主导发展机制之一。
二、研究的思路与主要内容
由于各个图书实行统一操作，系统共享，其设备购置，人员工资，维护费用相对较少，前期的资金投入主要集中于购置图书上。建立信息中心，可将来自各方面的信息集中管理，提高图书管理的计划性和预见性，快速地反馈市场信息。
书店管理人员功能的信息量大，数据安全性和保密性要求最高，本功能实现对图书信息、顾客信息、总体销售情况信息的管理和统计、工作人员和管理人员信息查看及维护。开发图书管理系统，需要对系统技术可行性、经济可行性等进行分析，只有各方面的条件都允许才会进行系统的开发与应用。
三、毕业论文所用的方法(技术路线)
1.开发工具：，Access2.网上所公布的统计信息和资料。
3.理论支持则通过阅读书籍为主。归纳其他专家的观点与思想，结合获取的资料数据信息，深入研究。
4.毕业论文所用的方法以设计为主。
四、主要参考文献
[1]施伯乐，丁宝康，汪卫编注。数据库系统教程[M].高等教
出版社。2015年8月。166-270页。
[2]Access2015概述：Office数据库管理程序2015年11月12日。
[3]龚沛曾，陆慰民，杨志强编注。Visualbasic程序设计教程(版)[M].高等教育出版社。2015年5月。153-261页。
[4](美)RonPatton著，周予滨，姚静等译。软件测试[M].机械工业出版社。2015年9月。59-93页。
[5]求是科技编注。Visualbasic信息管理系统开发实例导航[M].人民邮电出版社。2015年3月。
[6]王家华编注。软件工程[M].东北大学出版社。2015年8月。27-186页。
[7]刘韬，骆娟编注。Visualbasic进销存系统开发实例导航[M].人民邮电出版社。2015年4月。129-194页。
[8]罗晓沛主编。数据库技术。华中理工大学出版社[M].2000年5月。103-303页。
[9]闫海新。国产图书信息管理系统的现状及发展趋势。2015年3月。
[10](美)RonPatton著，周予滨，姚静等译。软件测试[M].机械工业出版社。2015年9月。59-93页。
五、计划进度
2015年8月23日完成开题并交开题报告
2015年9月20日提交中期检查报告并参加中期检查
2015年10月24日提交论文初稿
2015年10月27日提交论文终稿
2015年11月15日参加答辩
篇二
论文(设计)题目： 百色学院后勤处日常维护报修系统
专业年级：计算机科学与技术
系名：计算机系
学号：******
学生姓名：
1.本论题国内外研究动态及研究意义：
因特网的普及，使得两地之间的信息传递变得方便而快捷。正是由于信息的获取变得容易，使得人们的生活节奏加快，办事效率也越来越高。一直走在信息社会前沿的大学对信息化提出了更高的要求，日常维护报修系统也成为了高校建立数字化校园不可或缺的一部分。目前已有苏州大学、华南交通大学等数所大学拥有自己的报修系统，为了跟上时代的步伐，提高后勤服务响应速度，开发一个适合本校的日常维护报修系统是非常有必要的。
2.毕业论文(设计)研究内容、拟解决的主要问题：
系统在线报修可以为全校师生提供网络报修平台，报修人员可以在线监控维修进度、提交维修工作意见和建议。报修人员通过网络表单提交的报修内容，提高后勤服务响应速度。管理人员可以通过系统方便地分析数据，与维修人员直接沟通交流。解决报修信息积压闭塞，处理不及时的问题，对广大师生提供了更加完善的维修服务，提高维修服务管理水平。
3.毕业论文(设计)研究方法、步骤及措施：
系统要求实现报修系统的基本功能，从安全性和易维护性考虑，选择了B/S设计模式，用户通过浏览器直接登录使用系统，方便易用。使用Java语言开发，系统将按下面步骤进行设计：
1)百色学院后勤处日常维护报修系统的理论和技术支持
2)百色学院后勤处日常维护报修系统的可行性研究
3)百色学院后勤处日常维护报修系统的需求分析
4)百色学院后勤处日常维护报修系统的概要设计
5)百色学院后勤处日常维护报修系统的详细设计
6)百色学院后勤处日常维护报修系统实现和测试的理论方法
4.主要参考文献：******
毫无疑问中国的发展世界注目的焦点！中国建国晚发展迅速！没什么好说的
臭臭花1 5人参与回答 2023-12-07 基于Python的SIFT和KCF的运动目标匹配与跟踪 毕业论文+项目源码基于Python决策树算法的学生学习行为数据分析 设计报告+代码及数据基于Sring+
一抹熙云 5人参与回答 2023-12-05 iebook软件是飞天传媒于2005年1月正式研发推出的一款互动电子期刊杂志平台软件，iebook以影音互动方式的全新数字内容为表现形式，集数码杂志发行、派送、
北京飞猪 3人参与回答 2023-12-06 配电网络规划 配电网络的规划是供电企业的一项重要工作，为了获取最大的经济效益，电网规划既要保证电网安全可靠，又要保证电网经济运行，所以配电网络规划的主要任务是
歪歪悠爱福喔 4人参与回答 2023-12-09 楼上的方法固然好，要是他们不会呢，呵呵，还是把手艺学会才是王道我给你一个网址，你顺着做，是一定可行的，要是没学会再找我吧，我教你。如何在word中添加不同的页眉
999966开心 7人参与回答 2023-12-08 