新媒体对营销的影响论文参考文献

浅谈新媒体营销优势及方式

新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。在带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation)，互联网已经进入新媒体传播时代。 并且出现了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。下面我通过本论文为大家介绍新媒体营销优势及方式。

论文摘要： 新媒体已经深入人们的生活，并在传递信息方面发挥着重要的作用。分析新媒体营销的优势，把握新媒体营销的方式，对营销企业显得尤为重要。

论文关键词： 新媒体;新媒体营销;微博;微信;客户端

移动互联时代，新媒体工具不断的增加以及迭代更新，不得不承认，我们的社交活动已离不开新媒体，包括微博、QQ、微信等等，相信生活中绝大多数的移动用户不管有事没事，每天都会习惯性地打开那些社交工具，可见，用户对新媒体工具的依赖正是营销者看中的一大客户群。由此，每个聪明的营销者都不会轻易放过这个肥腻的市场，做移动互联网的营销首选新媒体是再正确不过，哪怕最初只是以社交为目的，通过这些平台去认识更多的人，让更多的人主动关注你，这也将是营销资源的累积。

1 新媒体营销的概念

新媒体的概念

新媒体的概念在1967年就被提出了，那个时候新浪、腾讯还没有博客、微博，更没有微信，百度正准备上市，优酷土豆还没成立……关于新媒体的界定，清华大学熊澄宇教授认为“首先，新媒体是一个相对的概念，新对于旧而言;其次，新媒体是一个时间概念，在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态;第三，新媒体是一个发展概念，它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”，即新媒体要不断更“新”;当前，互联网全面进入移动互联时代，随着智能移动终端的普及与多样化及大数据云计算能力的发展，微博、微信、微视频、手机客户端成为新媒体的典型代表。

新媒体营销的概念

新媒体营销是在新媒体发展的基础上，通过新媒体这种渠道开展的营销活动。

传统的营销追求的是所谓的“覆盖量”(或者叫到达率)，在报刊杂志上的体现就是发行量，在电视广播上的体现就是收视率，在网站上，便是访问量。将广告或者公关文章加载到覆盖量高的媒体上，便可以达到较多的注意。这种传播方式本质上属于宣传模式基本上传播路径是单向的。

与传统的营销相比，新媒体的营销模式，突破了传统的营销模式，不仅仅能够精确的获取访问量，甚至能够收集整理出访问的来源、访问的时间、受众的年龄、地域、以及生活、消费习惯等等。这样比传统营销更精准、更有效、更节省时间。而且事实表明，采用新媒体营销将会使企业能够由单极向多极发展，选择更多;企业更有效收集客户资料，针对目标客户营销;降低成本，提高效率;更快更好的进行企业品牌宣传。

总的来说，新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

2 新媒体营销的优势

信息公开透明

在这些新媒体平台上，所发布的信息都是公开透明的，每一个用户都可能成为信息的传播者，一则轰动的消息又或者一篇有趣的内容在社交圈中分享出去，能够引起用户共鸣的，他们会选择主动转发和传播，不但成本小，而且营销效果好。

在此之前有个重要的前提，那就是所发布的信息对用户来说是有价值的，若你只是一个普通企业或者营销者，本来就没有基本的公信力度，如果一开始就在为做营销而做内容得话，所谓的广告不断刷屏，你的用户也将拒而远之。因此，做好内容是关键，让用户自然地认可和接受，久而久之，他们习惯了主动去关注你，营销效果也就水到渠成。

另外，抓住新媒体的这一特点，要善于创造和利用机会，以关注热门事件刺激营销内容的传播为例子，最常见的是事件营销。就如前几天发生的.“优衣库试衣间”事件，短短的时间内引发的转载量已达数亿，可见新媒体营销的力量，这种借势营销的方式是事半功倍的好方法。当然，这是一个极端的例子，因为对于一些不那么正当的炒作或者是营销策划，在达到营销效果的同时也担负着一定的风险，炒得好便是营销，炒的不好将会自毁，在善于创造的同时更要量力而行。

用户目标精准

在新媒体平台上，营销者可根据用户的资料信息、发布内容和显示出来的地理位置判断哪些是自己的目标用户，对于用户的喜好，兴趣方向一目了然，从而可加强对这部分用户的有可能关注的内容进行分享，当他们需要的时候也就会自动找上门。

假设你的营销产品是关于旅游业的，在你的社交圈中，多多关注那些经常晒旅游照片，各种吃喝玩乐内容分享的用户，研究他们的需求方向，分析得出他们的购买力，对于自身产品的定位定价都有一定的帮助，适时营销，必然会有收获。

用户互动性强

新媒体最初是以社交互动为主要目的，然后以此为基础发展成营销。以微信微博平台为代表，营销性质最强烈，对于发布的每一篇内容，用户可通过点赞评论给予商家一种反馈，在获得这种信息之后，营销者便可对自己的营销方式作出调整，可见，每一次互动都可看作是营销的成果。

当然，除了商家不愿错失新媒体的营销机会以外，新媒体也不愿错失给商家带来营销的机会，QQ近期新增的公众号服务功能，也是为营销而生，起初QQ只有空间、邮件、群消息推送可称为营销途径，局限性较大造成用户对营销的反感，如今开启公众号，将营销更加正规化。

3 新媒体营销的方式

微博营销

微博营销就是利用以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享的微博这个新型的媒体，企业通过每天更新的内容跟大家交流，或者发起大家所感兴趣的话题，同时发布宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息，慢慢地形成的一个固定互动交流圈子，从而达到营销的目的。

微信营销

微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。微博的天然特性更适合品牌传播，作为一个自媒体平台，微博的传播广度和速度惊人，但是传播深度及互动深度不及微信。微博好比一个人下面有几万人听众的演讲场合，更有广度，而微信好比两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐，更有深度。

APP客户端营销

APP营销即应用程序营销，是指通过定制手机软件、SNS及社区等平台上运行的应用程序来开展的营销活动的总称，其中APP亦即英文Application的简称，而当前的APP营销多指第三方智能移动平台的应用程序营销。

随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端，这宣示着中国的移动营销时代已经“燎原”。

在新媒体不断发展并对人们的生活产生越来越重要影响的时代背景下，营销企业必须适应新的传播时代，更好地利用新媒体，对广告进行精准有效的投放，从而使广告发挥更大的传播效果。

3 态度

互联网与其他营销手段之间的影响非常强烈。Brigitte Muller和Jean-Louis Chandon 在2004年6月出版的《营销传播期刊》(Journal of Marketing Communications)上发表了一篇文章，文章指出，消费者在访问某品牌网站后将更倾向于对该品牌产生正面联想。

信任度

为了更好地利用互联网，学术界进行了不同的研究。Hong-Youl Ha在《产品及品牌管理期刊》(Journal of Product and Brand Management)2004年版中探讨了互联网环境下的品牌信任度问题。他指出，在互联网情况下，并不是所有的传统信任建设策略都能发挥作用。网络安全、个人隐私、品牌名称、口碑、消费者上网经验以及广告信息质量，这些因素都对建立品牌信任度产生极大的影响，也只有当这六个因素同时具备时，才能够建立消费者对品牌的信任。

互动性

Wendy Macias在2003年秋季版的《当今热点与广告研究期刊》(Journal of Current Issues & Research in Advertising)发表文章，研究网站的互动程度对消费者理解网站内容的影响。经过研究，她指出，越高的互动程度越有利于消费者理解网站的内容。

娱乐性

Arthur Raney, Laura Arpan, Kartik Pashupati 和 Dale Brill在2003年秋季版的《互动营销期刊》(Journal of Interactive Marketing)上发表文章，考察了网站上娱乐和互动内容的效果。研究表明，娱乐元素中加入更多的品牌特征，将提高消费者对品牌的回忆度。此外，网站越有趣，消费者再次访问的机会也就越大。

正当互联网通过电脑不断延伸的同时，手机也逐渐成为营销者建立品牌资产的一项重要工具。

参考文献

[1]熊澄宇.新媒体与移动通讯[J].广告大观・媒介版，2006，(5).

浅谈数字新媒体对企业品牌传播的影响

借助于数字新媒体的这个信息发布平台，消费者能够形成一种不同于企业品牌传播的声音，信息发布者发布信息的多元化使得人们能够在互联网上对这个企业品牌了解的更加全面。以下是我分享的浅谈数字新媒体对企业品牌传播的影响论文，欢迎阅读借鉴。

摘要： 科技的发展为我们带来了数字新媒体技术，引起了品牌传播方式的跳跃式发展，打开了企业品牌传播的新思路和新方法。现代商业环境瞬息万变，企业品牌传播在迎接它发展的黄金时期的同时也面临着巨大的挑战。

关键词： 数字新媒体;企业品牌传播;创新

传统的品牌传播被少数大型企业所把持，并且费用昂贵，同传播对象的互动十分有限，可以说其传播方向是单方面的。数字新媒体的出现对传统的品牌传播带来了不小的冲击。

1数字新媒体时代下品牌传播的特点

受每一个时期科学技术发展的限制，各个时代企业品牌的传播特点是大不相同的，尤其是数字新媒体的诞生使得新时代下的品牌传播更具特色。

品牌传播复杂化

数字新媒体一出现就凭借着它便捷和多元化的传播方式迅速占领了品牌传播的市场，对传统品牌传播带来巨大的压力。此外，数字新媒体还具有有别于传统媒体的高度互动性和公众参与性。在数字新媒体出现之前，品牌传播一直是传统媒体的天下，当时的传统媒体拥有数目巨大的受众，并且传统媒体比如：广播、电视、报纸等在广大人民群众心目当中占据着信息发布的权威地位，其影响力和影响范围一时间没有别的传播方式能够与之相匹敌。

但是现在看来，传统的品牌传播方式比较单一，公众只能被动的接受传统媒体所要传播的信息。而数字新媒体则恰恰弥补了传统媒体缺少同公众交流的情况，使得公众能够对自己想要获取的信息进行选择，从而受到人民群众的热烈欢迎。另外，数字新媒体同传统品牌传播不同的特点还体现在数字新媒体打破了以往传统媒体一家独大，垄断品牌传播话语权的一面。借助于互联网的便捷性，数字新媒体为使用企业产品的对象提供了一个发布信息的平台，也就是信息传播源。

借助于数字新媒体的这个信息发布平台，消费者能够形成一种不同于企业品牌传播的声音，信息发布者发布信息的多元化使得人们能够在互联网上对这个企业品牌了解的更加全面。这样一来，企业依靠传统的新闻信息传播媒介牢牢把握话语权，统一口径的向大众灌输企业品牌的时期已经一去不复返了。科学技术是一把双刃剑，数字新媒体在为公众带来方便的同时也暴露了它的弱点，由于任何人都可以在互联网这个巨大的平台上发布信息，一些不法分子就有可能通过雇佣网络水军集中在网上发布针对这个企业的不良信息和虚假信息。这就对品牌所有者带来维护品牌在大众中声誉的挑战。

传播形式多样化

传统的品牌传播由于受到传播媒介的限制所以只能依靠声音、文字、电视视频等手段。而数字新媒体则是将这几种传播方式加以糅合，制作出精美的小视频，放在网上供有需要的消费者去点击观看。这种传播方式改变了以往公众被动的接受信息的状态，给公众以更大的选择自由，让公众在信息化社会多一些主动权。并且由于互联网这个平台比传统的广播电视更具有开放性，所以互联网上的信息传播的范围更加广泛。再者，利用广场大屏幕播放广告，使用手机平台推送广告等手段将大众的碎片化时间进行有效的利用也是信息传播不断发展的表现。这些多样化的信息传播方式丰富了当前人们的信息传播方式，满足了企业品牌传播推广和大众获取信息双方面的需求。

用户制造品牌内容

在以往，公众受困于传统的品牌传播途径，不得不被动的接受自己并不感兴趣的信息，并且这些信息只是通过电视、报纸、广播等进行机械的传播，公众所获得的品牌信息仅仅是来自于企业的官方渠道，不能听到消费者的现身说法。网络技术的不断进步使得这些问题迎刃而解，人性化、个性化的服务体验让公众在享受现代社会信息便利传播的同时也可以方便的对自己想接受的信息类型加以选择。公众可以在互联网提供的平台上发布自己对某一个企业品牌的看法以及使用过后的心得体会，这些信息将会被互联网上其它人所看到，越来越多的人参与进来将会产生一股信息流，使得公众对某个企业品牌的评价更加的客观和真实。

一般来说，如果企业品牌真的很好，那么互联网上公众的使用体验等信息对企业品牌影响来说将是正面的，用户反馈的正面信息将会被其它用户所接受。相反，如果企业品牌并不是像它的官方渠道宣传的那样好，互联网上的用户将会毫不留情的加以批驳，从而带动互联网上其它人对这个品牌加以抵制。在这个过程中，互联网为每一个消费者都提供了信息平台，在这个平台上，消费者可以毫无顾忌的表达自己对这个企业所提供产品的最真实的`想法和体验。消费者借助于互联网成为一个个小小的自媒体向外界发布信息。这种信息对企业来说是相当重要的，因为它代表着用户对自己产品的反馈，为企业产品的改进指明了方向。

2数字新媒体对品牌传播的影响

对品牌传播者的影响

数字新媒体时代的到来对品牌传播者来说既有千载难逢的机会也有随之而来的各种挑战。由于互联网这种信息传播媒介的限制使得品牌传播者对目标消费者的锁定更加的困难，并且同过去传统的报纸、广播、电视等传统信息传播媒介来讲，数字新媒体的覆盖面不足。这是因为当前多样化的信息传播媒介分散了目标客户的关注度。特别是当前手机、电脑等智能设备可以让公众很轻松的屏蔽自己不希望看到的信息使得现代品牌传播很难通过单一的渠道扩大自己信息传播的覆盖面。另外，互联网所提供的公众信息发布平台在方便用户的同时也给一些竞争对手以可乘之机，他们可以利用网络的便捷雇佣一些人对某个同自己竞争的品牌进行攻击，通过误导消费者实现客户的引流。谣言和攻击将会对企业品牌形象造成一定的影响，数字新媒体的多元化传播渠道又使得官方的辟谣手段受到前所未有的挑战。

对品牌传播渠道的影响

数字新媒体的发展为企业的品牌传播提供了线上线下两种传播方式，这两种传播方式具有一定的互动性。以往，企业可以通过各种促销活动、在电视和报纸上进行广告轰炸等方式达到宣传自己品牌的目的，但是当前这种传播方式已经跟不上时代的潮流了。现代决定一个企业品牌传播成功与否的关键是渗透式传播，企业不得不想方设法对消费者进行不动声色的渗透式信息传播，而不是像以往那样粗暴的将信息强加于公众。品牌推广者开始寻求多种为大众喜闻乐见的传播方式让大众接受自己的品牌。许多人喜欢一边看电视一边玩手机，品牌推广者可以将自己的产品在电视和手机上同步推广，这样才能取得比较好的推广效果。就线下来说，企业品牌推广者可以让公司赞助一些活动，或者将自己企业的信息印在太阳伞、水杯、日历等赠送品上面，为消费者提供便利的同时也扩大了企业品牌的知名度。

对品牌接受者的影响

数字新媒体的发展为公众提供了一个网络开放平台，各种网络社区的出现使得目前的品牌接受者更加的群体化和细分化。品牌接受者也一改传统信息被动接受者的形象彻底的转变为信息的主动接受者。品牌接受者日益要求品牌信息传播者尊重自己的选择和需求，在平等的地位上进行对话。网络社区的细分将对某一产品或者活动感兴趣的消费者聚集到一起，他们可以借助这种社区进行相互之间的信息交流，进而形成一种既陌生又熟悉的群体关系，通过交流和沟通，网络社区往往能够聚集一些具有相同价值观和消费观的人。数字新媒体的出现影响了人们的思维方式和购物习惯。

3数字媒体在企业品牌传播中的创新

整合媒体资源库

对于一个现代企业来说，根据自己企业的实际情况将自己所能用到的媒体资源进行整合和归纳是相当重要的，因为在决定品牌推广决策之前，企业必须建立起来自己的媒体资源库并使得这个资源库得以不断的更新和发展。整合媒体资源库的方法主要有两条，其一：对传统媒体资源的整合，虽然电视、报纸、广播等传统信息传播工具已经风光不再，但是这些传播渠道依然保有一定数量的观众，他们还没有被数字新媒体所完全取代。所以，企业应当放宽自己的眼光将同传统媒体的关系提升到战略伙伴的高度，只有这样才能使得企业在品牌推广的过程中得心应手，取得事半功倍的良好效果。处理好企业和媒体的关系是一个长期的过程，也是为企业在进行危机公关时打下的坚实基础。

因为媒体是信息传播的渠道，一个企业只有保持其喉舌的畅通才能在遇到危机的时候及时的向公众传达正确的企业信息。为了顺应时代的发展，企业应当设立自己的自媒体，由企业的官方自媒体不断的向公众推送关于企业发展的信息，在网络信息非常发达的现代，许多消费者往往从互联网上企业网页建设的好坏来判定企业的发展程度。重视企业自媒体的建设和发展将会无形中为企业增添许多潜在的客户。

整合消费者品牌接触点

新媒体时代使得公众获取信息的渠道更加的多样化，公众在获取信息的同时或多或少的都会在互联网上留下一些痕迹。企业可以借助于第三方的数据库以及各种媒体渠道获取一切可以同公众相接触的机会。以往，企业想要获得公众对某些产品的偏好以及看法等信息只能雇佣大量的人力物力进行市场调研，而调查方式则以问卷调查居多。新媒体为企业提供了更多、更高效的调研方式，并且这些调研信息的准确度和及时性得到很大提升。大数据这种分析技术的出现为企业花费较少代价获取同目标消费者相关的信息提供了相当便捷的途径。

构建品牌信息场

企业应当在充分了解目标消费者群体的总体喜好的基础上，站在消费者的角度去思考和处理问题。企业进行品牌推广并不是简简单单的对目标消费者进行广而告之，而是让消费者在接触这个企业品牌的时候留下深刻而美好的印象，另外，企业的产品质量必须经得起市场和消费者的检验。这样品牌就会在公众中慢慢建立起来自己的品牌信息场，进而为更大范围的消费者所认可和接受。在这个过程中，企业要注意高新信息技术的引进，实现对自己品牌传播效果的实时而准确的检测。

通过多维互通增加分享

当前正处于新旧两种类型信息传播方式的交汇期，这个时期机遇同挑战共存。企业中负责品牌推广的人员应当时刻注意外界信息传播途径的变化。在借助社会热点对企业品牌进行炒作的时候，企业一定不能忽视同公众进行互动的环节，只有让公众深刻体验到企业产品的良好效果才能让公众变成企业品牌的免费推广者，同时这种公众自发的口口相传式的推广比电视或者互联网推广效果更好。

4总结

总之，在数字新媒体的大背景下，企业应当在进行传播媒介策划的时候仅仅把握住媒介环境的变化以及同消费者的互动。时刻从消费者的角度去考虑问题，将企业品牌推广同消费者的喜好紧密的结合起来，并为公众提供表达他们意愿的网络平台，这样才能使得企业的品牌推广更加的深入人心。

参考文献

[1]鲍立泉.数字传播技术发展与媒介融合演进[D].华中科技大学，2010.

[2]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].机械工业出版社,2014.

[3]舒咏平.“信息邂逅”与“搜索满足”——广告传播模式的嬗变与实践自觉[J].新闻大学，2011,(02):80.

[4]李蓉.品牌传播的媒介整合方法研究[D].湖南大学，2012.

[5]张金海,段淳林.整合品牌传播的理论和实务解析[J].黑龙江社会科学，2008,(05):102.

[6]周建波,邢哲,曹艳爱.基于过度信息市场环境的品牌传播战略[J].商讯.商业经济文荟，2010,(06)：96—97.

[7]熊澄宇.整合传媒:新媒体进行时[J].国际新闻界，2012,(07):7—11.

[8]檀辉霞.浅析市场营销观念的演变和发展新趋势[J].经济师，2011,(04)：272—273.