粉丝经济论文参考文献

一、消费行为从社会关系的外化到符号消费 消费既是一种经济现象，更是一种社会现象。自大众媒介卷入消费以来，消费已成为一种文化形态。20世纪80 年代末，欧美开始出现消费社会学研究的分支。其中马克思、韦伯、齐美尔、凡勃伦和鲍德里亚等学者对此都有论述。通过对他们经典理论著述中关于消费理论的梳理，可窥见消费行为在社会发展进程中的变迁。1857年， 卡尔·马克思 首先打破了西方经济学将消费与生产对立起来研究的局限，将消费看作社会生产中一个具体的，而不是其它环节的依附环节，并将消费放在生产———分配———交换———消费这个整体过程中，研究其与社会生产其它环节的关系。马克思认为: “消费是社会关系的外化，使用价值体现的是人与自然的关系，交换价值体现的是人与人之间的社会关系。资本主义把一切都变成了商品，人与人之间的关系转化为商品关系，通过商品的消费体现出来，这就是马克思的‘ 商品拜物教 ’思想。” 概而言之，马克思认为 消费是社会关系的外化 。德国社会学家 马克斯·韦伯 则进一步将消费和阶层地位明确地联系起来。韦伯认为，“地位分层是多种影响因素综合作用的结果，但地位群体的主要区别是消费和生活方式。阶级不是一个实体，消费方式使潜在的阶级差别显性化，形成了地位不同、生活方式不同的地位群体，消费在一定程度上决定了个人的阶层归属。对上层社会的人来说，特定的消费方式是上层社会保持和区别身份的手段”。概而言之， 韦伯认为消费是区分地位群体的标志 。美国社会学家 托尔斯坦· 凡勃伦 则系统地研究了消费的社会结构意义。他认为现代人在消费方面的奢侈实际上是“想在所消费的财物的数量与等级方面达到习惯的礼仪标准”，“某个人的生活水准应当是怎样的，这一点大部分决定于他所隶属的那个社会或那个阶级所公认的消费水准”。个人消费受所在阶级消费水准的制约，但达不到相应阶级的标准，在社会交往中可能遭受轻视或排斥，这样，炫耀性消费或浪费便成了社会成员显示和维持社会地位的一种手段。概而言之，凡勃伦认为， 消费的动机是金钱竞赛和歧视性对比 。德国社会学家 格奥尔格·西美尔 则从消费需求出发，认为消费是社会群体追逐时尚的需要。“每一种时尚在本质上都是社会阶层的时尚，也就是说时尚通常象征着某社会阶层的特征，以统一的外表表现其内在的统一性和对外区别于其他阶层的特性。一旦地位较低的阶层试图跟从较高阶层的时尚模仿他们时，后者就会扔掉旧时尚，创造一种新时尚。只要存在时尚的地方，他们无一例外地被用于展现社会的区别”。概而言之， 西美尔认为消费是较高阶层不断推出新时尚的需要。 法国社会学家 让·鲍德里亚 从物、商品、符号等关系出发，提出了符号消费现象。他认为“消费的前提是物必须成为符号。消费活动的过程是一个生产符号的运作过程，借此实现身份识别，让消费者得到某种自以为是的‘自由’或是‘自我实现’的感觉。消费成为社会生产的起点和终点”。马克思主要关注的是消费所展现的社会关系结构; 韦伯、西美尔和凡勃伦等强调了消费的表征功能;  鲍德里亚则强调了消费的符号生产功能 。纵观消费理论的研究以及消费参与社会建构的过程发现，当下社会消费已呈现出符号化、关系化以及差异化的特性。二、消费对象由物品到人、由明星到网红 社会学家鲍德里亚指出，“要想成为消费的对象，物品必须成为符号”，也就是消费由具体的物转移到物所代表的符号上。 在消费社会中，消费者对大牌服装、包包、香水、汽车等日用品的消费，是对商品品牌符号的消费及其所象征的经济地位的展示与表征。用户除了消费明星所代言的产品外，还消费明星本身，因此，出现了追星族和 粉丝经济 。 符号经济将消费者的内心需求投射于明星身上，明星便成了被高度符号化的形象。 这样，消费品也由消费“物品”变成了消费“人”。但传统的追星需要一定的经济实力和闲暇精力，而更多的大众并不具备这样的条件。因此，自媒体时代用户开始由追星转向消费网红。这样，在经济和精力上的付出都要少一些，参与的用户也就更多了。   三、消费关系由保持神秘到亲密互动 在消费社会里，“物”不是因其物质性，而是因其同其他“物”的差异性关系而被消费。在消费社会里， “每一种欲望、计划和需求，每种激情和关联都被抽象化为符号。被消费的不是物而是关系本身”。 消费者借消费实现了“我”与“他”的区分以及“我”与“我们”的“类”的认同。人们消费网红更多地是消费一种魅力人格，实现对他的穿衣品位、对世事态度的认可，进而实现自我社会风格和群属的归类。而在这种群体归属的建构过程中，不同代际的网红与粉丝间的关系呈现了由神秘到亲密的变化。四、盈利模式从为品牌代言到自建品牌 在物质丰盛的消费社会中，差异化成为生产销售方售卖商品的一种手段。同时，消费也成了划分阶级的重要标准。鲍德里亚强调: “不管是哪种社会，不管它生产的财富与可支配的财富量是多少，都既建立在结构性过剩，也确立在结构性匮乏的基础上。”如此，消费社会是一个充满差异的结构性匮乏的社会，也因此而不断产生新的购买需求。差异化的需求促成了第三代网红自建品牌的成功，但也离不开Web 3. 0时代的技术支持。首先，第三代网红自建品牌的尝试得益于技术条件的成熟。 Web 3. 0 时代多种平台并存，各平台可关联，信息也可整合使用。互动、关联的Web 3. 0 时代，为网红自建品牌提供了技术保障。部分第三代网红依靠高颜值、时尚的眼光与选款能力，通过视频、直播等自我展示和分享平台吸引了多达百万的粉丝，利用微博、微信等社交平台进行联动宣传，通过淘宝平台实现流量导入，并迅速变现，实现了从最初的买手制、代工厂到现今的成立工作室、自行设计、自建工厂、自建品牌。由于网红较难独立完成宣传造势、商品设计、采购打样、制作销售等全部环节，一批网红孵化器应运而生。他们将原有的网红个体店铺进行整体经营，打通上游设计生产、下游推广销售等各个环节，甚至充当经纪公司角色，培养打造网红，创造出一条“保姆+ 经纪人+ 供应链”的模式。如杭州缇苏、如涵电商等都主打红人电商综合服务运营。其次，第三代网红为提高生命周期，试图将个性打造成品牌。 第一代网红聚焦了高人气并出版自己的作品后，相继从事其它行业，退出网络写作。伴随新读者群的成长加入，网络写手日益靠拼字数、拼新奇而胜出，并迅速迭代。以芙蓉姐姐、凤姐为代表的第二代网红成名后主要是做代言、为品牌做宣传，把自己吸引来的流量导给别人。但做代言实则是在消费粉丝，大量接广告会造成粉丝忠诚度和好感度的下降。而且这种流量转化并没有给他们带来太多的经济利益。随着网红新人的迭代，他们的影响力已不在。第三代网红试图摆脱迅速过气的结局，探寻一种提高生命周期、持久盈利的模式，他们开始尝试电商模式，自建品牌，把流量导给自己，建构自我生命力。互联网文化是一种多元杂糅，皆可绽放、共存的文化，但同时又以个性和差异化安身立命。网红想保持自己的生命力，必须突显个性，并将个性打造成品牌。再次，粉丝们以拒绝大牌或伪大牌的方式展现自己的个性与品味，积极配合网红建构属于他们自己的品牌。 消费大牌服装、包包等日用品需要具备一定的经济实力，多数粉丝力所不及。因此会出现仿奢侈品牌市场的繁盛，用户用十几分之一，甚至几十分之一的价钱只为买一个“同样”的logo，要的就是别人艳羡的“奢侈”与“实力”。但现今仿品市场泛滥，质量难以保证，再加上价格也比“中国制造”贵好多，一些用户开始选择“中国质造”———虽然logo 不同，产品质量有保证，款式多样，很容易找到大牌的相似款，网红自建的品牌正满足了这种消费需求。粉丝在追网红、展现自己个性和品味的同时，和网红共同完成了品牌建构。总之，从社会学家马克思、韦伯、凡勃伦、西美尔和鲍德里亚等人的论述中都可捕捉出消费是人们自我实现的一种方式，成为贯穿人类生老病死历程的一种追求，仅有少数以自我心灵成长为终生追求的人除外。这种方式将持续存在，而消费的“商品”则随时代不断演变。 互联网使得技术改变世界的节奏不断加速，网红消费作为网络社会的衍生现象，既展现了技术迭代的力量，也展现了消费社会的变迁。在这一变迁中，草根成为网红，草根制造、消费着草根阶层的网红，他们借网红消费创造了最大规模的自我实现的狂欢。 参考文献： 1［美］ 凡勃伦: 《有闲阶级论》，蔡受百译，商务印书馆1964 年版，第82 页。 2［法］ 让·鲍德里亚: 《消费社会》，刘成富等译，南京大学出版社2008 年版 3王月，《消费社会的转型: 从消费明星到消费网红*》，《现代传播》 4姬诗文: 《网红经济是否终将倒下》，《科技日报》 5王建民；《“网购”与消费社会的支配逻辑》，《新视野》

企业文化对企业竞争力的作用论文

【摘要】 从企业诞生至今，关于企业如何更好、更强地发展下去的问题，无疑是企业家以及社会各界所关心的头等大事。因为企业是现代世界经济发展的命脉，而企业竞争力是决定企业生死存亡的关键，因此对企业竞争力的研究成了学术界的一个热门领域，无数学者从企业的财力、物力、人力等方面给出了自己独到的见解与分析。当然，在当今企业的发展过程中，企业文化对企业竞争力重要作用已经引起了企业管理阶层的一定关注。本文的目的就在于分析企业文化对企业竞争力的作用机制及影响。

【关键词】 企业文化；企业竞争力；作用机制

一、企业文化、企业竞争力的概述

（一）企业文化的概述

1.企业文化概念

学者普遍认为对于企业文化的提出及初步认识来源于二战后美国对日本经济为何能在短暂的时间内创造腾飞奇迹的研究，我国在改革开放后也逐步认识到企业文化的重要性。当然，企业管理能力也是一种企业文化。按照行业的标准分类，企业文化只是文化这个庞大概念的一个方面。它是企业领导和员工共同认可的、普遍接受的一种价值观念，是形成处理企业各种复杂事物方式方法的核心理念，是一种群体性的组织文化。企业文化集中体现了企业的精神面貌、发展方向，是以企业为本的一种管理文化。

2.企业文化特点

企业文化是企业持续健康发展过程中不可缺少的因素，其特点也是显著的，本文将企业文化的特点由内向外分为三个方面。第一方面，企业文化具有导向性和凝集性。企业一旦形成自己独有的企业文化，那么这种独有的企业文化所形成的价值观念会潜移默化的影响企业的员工，使其价值观念逐渐向企业整体的价值观念靠拢，从而使企业的价值观念一体化，让企业的上上下下的理想、信念、目标凝聚起来，都为共同的目标努力奋斗。这是企业文化最核心、最深层次的特点。第二方面，企业文化具有激励性和规范性。优秀的企业文化对员工来说是最好的精神激励，能够极大的提高员工的工作积极性，从而提高企业的效率。并且企业文化内所蕴含的企业上下共同认可的道德规范、价值观念能够增强企业员工的自律能力，与各种规章制度相比更好的规范员工的行为，避免给企业带来不必要的损失。第三方面，企业文化具有创新性和传播性。企业文化是由企业的参与者共同创造的精神财富，能够激励、影响一批又一批的员工，提高他们的对于企业产品的创新能力。企业文化也是企业蕴含巨大价值的精神广告，可以塑造良好的企业形象，提升企业在消费者、行业内的知名度和信誉值。由此将企业文化划分为三个层次，第一层以导向性和凝聚性为特点的企业精神文化；第二层以激励性和规范性为特点的企业制度文化；第三层以创新性和传播性为特点的企业物质文化。

（二）企业竞争力的概述

1.企业竞争力概念企业竞争力是企业整体综合能力的反映，是企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得盈利和自身发展的能力。通俗讲企业的竞争力就是企业为了可持续的发展下去，从有限的市场中为了获得有限资源和销售自己的产品，而必须与其他类似企业抗衡的一种综合能力。

2.企业竞争力的特征

企业竞争力由深层次到浅层次可分为三个层面。第一层是深层次的，即核心理念方面的，包括各个企业意识形态、各企业形成的独特的价值观念、各企业独有的企业文化等。第二层是中层次的，即组织架构方面，包括企业的组织模式、层级结构、内部控制、运行机制等。第三层是浅层次的，即企业产品方面，包括企业获得所需生产资源的能力、开发创新新产品满足市场需求的能力、企业原有产品的生产、质量、价格的控制能力。由此可见，各个企业之间最深层次的较量，是企业间不同文化的较量。企业文化是提升企业竞争力的关键。

3.企业文化与企业竞争力的关系

企业文化是企业竞争力的基石，是企业竞争力最基础、最核心的构成要素。优秀的'企业文化一旦形成，将会形成促进企业竞争力发展的强大精神动力，使企业爆发出强大的生命力。企业要想提高企业竞争力必须构建自己优秀的企业文化。企业文化的三个层次，即企业的精神文化、企业的制度文化、企业的物质文化，将会直接对企业竞争力三个层次，即核心理念层、组织架构层、产品层，产生作用，由此达到全面、全层次、有深度的促进企业竞争力的发展，从而给企业的持续经营打下坚实的基础，让企业拥有更强大的获取资源和出售产品的能力，让其更好、更强的发展下去。

二、企业文化对企业竞争力的作用机制

企业文化对企业竞争力的作用机制，指的是企业文化将会从哪些方面对企业文化产生作用以及产生作用的过程。由上文的分析可知，企业文化将从三个层次来对企业竞争力产生作用，下文将从这三个层次展开讨论企业文化对企业竞争力的作用机制。

（一）企业文化对企业竞争力核心理念层的作用机制

1.影响企业家的战略取向

企业的经营方向、发展模式一开始便是企业家们时时刻刻都在考虑的大事情，企业家作为企业运作的核心，企业家水平的高低直接影响企业的发展。每个企业家都有一套独有的决策方法和决策理念，这种决策方法和决策理念是企业家做出企业战略取向的依据，并且影响着企业的运作模式、组织架构模式，最终形成企业的经营方向和发展模式。企业家的决策方法和理念来自他处理众多事物过程中所形成的价值观念。企业文化作为企业整体发展的精神引导，包含着与企业目标相适应的核心价值观念，势必影响企业家的价值观念，影响企业家决策方法和理念的形成，最终影响企业家的战略取向。

2.影响员工的价值取向

如果说企业是一台“机器”的话，那么员工就是企业这台机器的“零件”，缺少任何一个“零件”，企业这台“机器”的运行都将受到影响。企业要想使员工们积极努力地为企业工作，从而创造更大的经济效益，仅仅给员工发工资、福利的效果是不显著的。必须关注员工心理状况、价值取向等非理性因素。以导向性和凝集性为特征的企业精神文化对员工的价值取向起到至关重要的作用。它可以引导、影响企业员工的价值观念，使企业员工的价值观念与整体的企业精神文化相适应，增加员工的安全感和归属感。最终让企业员工的价值取向与企业目标相符合，激发员工的工作热情，充分提高整个企业的工作效率，进而创造出更多的企业财富。

（二）企业文化对企业竞争力组织架构层的作用机制

1.影响企业的内部控制

企业的内部控制是企业组织架构的重要组成部分，企业内部控制有效性的好坏直接决定了日常运行机制的稳定性。一般来说，企业总是通过修订企业的内部控制制度、改善企业的操作流程、实行严厉的惩罚措施等来提高企业内部控制的有效性。但是近年来发生的“三鹿毒奶粉”事件，给我们敲响了警钟，企业文化在企业内部控制有效性的提高方面是不可或缺的因素。再怎么精心设计的内部控制制度，最终还是由企业的人员来执行的，对人的管理必须注重以人为本的原则，注重物质与精神的统一。企业制度文化会在内部控制的建立方面注入人性活力，让内部控制的准则制度与道德规范相结合，形成良好的、以人为本的内部控制环境。这种健康向上、人人互助友善的内部控制环境能够让员工拥有良好的自我控制意识，增强员工的自律，大大降低内部控制的难度，让内部控制高效、有序地执行下去。

2.影响企业的考评机制

企业文化对于企业工作中的考核评价与激励的影响也是十分巨大的。根据以上论述，参与到企业中的个体是理性与感性的结合体，所以不能把企业的参与者拆开了来看。由此可知物质奖励与非物质奖励具有同等的重要性，但是目前来看企业是以物质奖励作为重点，对于非物质奖励的重要性认识程度略有不足。非物质奖励是指个体精神、情感方面的必不可少的需求，也就是企业文化所能够带来的需求。企业应当给员工提供应有的尊重以及能够不受约束地与上级良好沟通的非物质奖励，还有对所用员工的信任、认可以及晋升的机会等的非物质奖励。俗话说：用人不疑，疑人不用。企业文化可以将物质奖励与非物质奖励相结合，使企业的考评机制更加完善、更加公平与公正。

（三）企业文化对企业竞争力产品层的作用机制

1.影响企业对产品生产及质量控制能力

企业产品的生产是企业获得盈利的手段，要想使企业更好的发展下去必须在企业产品上下功夫，生产的产品必须不断的而满足市场需求。由此看来企业对产品的生产以及质量的控制将会是企业占领市场份额的有力武器。企业做好了这一点定会提高其生存能力。企业文化能够从企业整体的角度刺激企业的创新，提高企业的创新能力。这对改善产品的性能、在保质的基础之上降低成本有着巨大的推动作用。最终提高企业产品在市场上的竞争力，为企业发展创造条件。

2.影响企业对外服务及营销

企业的产品在满足市场需求的前提下，还必须得到社会、消费者的认可才能完成最终的销售获得利润。企业文化能够通过企业上上下下传播给消费者，逐渐提高消费者的认可程度；并且能够在社会和消费者面前塑造良好的企业形象，提高企业的可信程度。这些都可以称得上企业的新型营销手段。通过将企业文化融入企业的服务和营销，不仅可以降低企业营销宣传的费用，还可以获得数倍于传统模式的宣传效果，可谓一举两得。

三、企业文化对企业竞争力的提升

企业竞争力就是企业在竞争市场获得有限资源及销售产品实现本企业更好发展的能力。企业文化对企业竞争力的提高通过两个途径：第一增加了企业的价值创造，即更有效的而获得资源;第二促进所创造价值的实现，即更好的而获得利润。从而最终实现企业竞争力的提高。

（一）企业文化与企业的价值创造

企业生产的产品能够最终售出获得利润是因为产品中包含价值。如果企业能够在产品成本与行业平均成本相同的情况下，提高产品蕴含的价值；或者产品成本比行业平均成本低，但产品蕴含相同的价值，那么就是企业完成了价值创造。必定获得更强大的企业竞争力。企业文化通过降低企业交易成本、管理成本的方式实现增加企业的价值创造。

1.降低企业的交易成本

企业要生存下去，那么就必须不断地与企业的相关利益方进行交易。那么为了交易而发生的各种费用就是交易成本，交易成本包括签订合约过程中的谈判、监督费用，履约所产生的费用以及不确定风险造成的损失等等。企业文化可以从核心价值观念、制度建立、产品三个层次，整体的把握企业的各项活动，从而创造企业良好的对外形象，以便获得相关交易方的信任。这样不仅可以降低不必要的谈判、监督费用，而且由于互信机制的存在，还能降低不确定风险造成的相关损失。这无疑大幅度的削减了交易费用，大大创造了企业价值，提高了企业的竞争力。

2.降低企业的管理成本

企业的管理成本也是制约企业竞争力提高的一个重要因素。企业的管理主要就是针对企业参与者的管理，这是管理的重中之重。人是感性与理性的结合体，企业文化的导向性和规范性能够给企业的参与者提供可行的行为规范，降低管理的风险和管理难度；企业文化的凝聚性能够让企业参与者的价值观念趋于一致，减少不必要的分歧。企业文化的这些作用最终导致管理难度和管理成本的降低，提高了企业竞争力。

（二）企业文化与企业价值的实现

1.创造良好的价值实现渠道

企业是社会深度分工的产物，每个行业内都存在着业务范围、规模大小各不相同的企业，每个企业都可以看作不同的个体，都是整个价值链的一部分，只负责价值链上的一部分业务。对于一个企业来说，必须打理好上上下下这个价值链。如何在价值链中更好地生存这个问题，很多专家学者都有自己独特的分析角度，同样企业文化在这里有着不可或缺的重要性。企业文化可以在社会各界树立良好的企业形象，并且可以在行业内提高企业的信誉度。这使得价值链内的个体都希望与本企业合作，互利共赢，从而创造好维护好企业的价值实现渠道，保证企业价值的实现。这极大的提升了企业的竞争力。

2.增强消费者的认可程度

一个好的企业必须学会了解消费者的需求，学会与消费者沟通，甚至是共同开发商品。在这些方面企业文化将会给企业带来意想不到的效果。案例：小米科技有限责任公司（以下简称小米）成立于2010年4月，到2014年年底,企业估值达到450亿美元。小米企业的口号是“为发烧而生”，这也是它企业文化口号。小米首创了互联网模式开发手机操作系统，以及消费者参与开发改进的模式。在最新的一项统计中小米在中国手机市场的份额已经超过三星，从这方面来说，小米无疑是一家非常成功的国内企业。小米的成功创造了一个企业届的传奇，它的成功与小米的企业文化魅力是分不开的。小米与消费者的合作开发精准地把握了消费者的需求，即消费者不仅仅希望享受科技，更希望参与到产品的开发当中去，这极大的增强了消费者的认可程度。小米提出自己的企业文化口号，开创了手机届的粉丝经济模式，将消费者向发烧友方向转变，这无疑是牢牢掌握客户群的好方式，而把握了消费者就是把握了企业未来。消费者是理性与感性的结合体，企业文化是吸引消费者、提供与消费者交流并最终获得其认可的最好的舞台。获得消费者的认可加上价值实现渠道的保证，这无疑促进了企业价值的实现，最终赋予了企业强大的竞争力，为企业更好、更强的发展奠定坚实的基础。

四、利用企业文化提升企业竞争力应注意的问题与建议

（一）注意对企业文化的认知

企业文化对提高企业竞争力来讲是必不可少的。企业管理层必须重视企业文化的建设，不能将文化排除在企业之外。企业文化是企业管理者与员工共同认可的、接受的，并不是由管理者所制定从上而下的制度规范。俗话说入乡随俗，在这里同样适用，企业文化建设必须符合企业实体所处的当地的文化大环境。当然，企业文化也不是一成不变的，要以发展的眼光看待自己的企业文化，及时更新企业文化的内容，让企业文化更好为企业服务。

（二）建议

1.充分发挥管理层的表率作用

企业的发展方向、发展模式和如何建设的问题归根结底掌握在企业的管理层手中。管理层要充分重视企业文化的巨大作用，形成企业独有的文化魅力。在建设企业文化的过程中要注重企业整体文化与细节文化方面的统一，避免某些情况下的自相矛盾。管理层应积极响应企业文化的管理规定，在企业内部充当员工学习企业文化的榜样，在企业外部成为企业文化的宣传者。

2.加强员工的培训与教育

企业文化具有良好的继承特性，企业内部应该建立起与本企业文化相适应的培训、教育体制。不仅针对企业的新进员工，而且也要对资格相对较老的员工进行相应的企业文化培训。在培训与教育的过程中和员工一起发扬并创新企业文化，让企业文化富有生机和活力，只有这样，才能不断的、充分的促进企业竞争力的提升，为企业的可持续发展创造良好的条件。

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