电子商务企业的营销策略研究论文

中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景，有着其得天独厚的优势，但发展尚未成熟，中小企业应当致力于完善营销策略，把握商机，以此来推动企业的进步。下面是我给大家推荐的网络营销策略研究论文，希望大家喜欢!

《中小企业网络营销策略研究》

摘要：随着时代的发展，计算机得到普遍应用，人们购买东西不一定要去实体店，在家上网就可以轻松完成购物，足不出户就可以买到需要的物品，因此这种方式受到广大群众的欢迎与追捧。在日新月异的社会中，抱残守缺就意味着失败，我们一定要善于改变，用发展的角度看问题。

关键词：中小企业 网络营销

网络营销不同于以往的实体店购物，是一种全新的营销手段，有其独特的优势，是实体店购物无法做到的。中小企业占据我国大部分市场，所以采取网络营销手段是必要的。下文探讨中小企业实施网络营销手段的优势，进一步促进企业发展。

一、中小企业实施网络营销手段的优势

中小企业虽然公司规模不大，但在实施网络营销手段这一层面来说，并没有差距。英特网是全球通网络，网费不高，一般企业都能承担起。比广播电视和报刊杂志传递信息快速方便。在如今这个网络发达的社会，中小企业应当紧跟时代潮流，不被时代所抛弃，充分利用网络的便捷。中小企业可以通过建立网站来推销公司产品，让广大消费者全面了解产品，提高该企业的行业竞争力度，中小企业实施网络营销手段上并不亚于大型企业。

互联网是一个公平公正的平台，中小企业和大型企业开拓市场的能力相同，并无差异。网络营销不存在企业之间直接的竞争模式，具体表现为中小企业开拓市场的本钱降低了，没有巨额投入。也不需要广告宣传，公司也不需要招收大批员工，操作起来快捷方便。用质量和品牌征服顾客，用诚信和价格打动顾客，都在同一起跑线，谁都有机会赢取市场。

二、中小企业实施网络营销手段的弊端

虽然网络已经很发达，一些中小企业已经充分利用网络提高产品销售量，但有一些中小企业仍然未投入网络环境，只是关注市场动向。实际上实施网络营销手段的中小企业只是冰山一角，大部分中小企业尚未开始利用网络价值，并且已经实施网络营销手段的中小企业也未有巨额投入的，只是动用很少的资金打探市场。造成这种现象的起因很可能是中小企业不是太了解网络营销的环境，都害怕一下子投入过多资金而出现大程度的损失，这是可以理解的。但是作为商业，竞争本来就异常强烈，只有抓住机遇，倾尽全力，才有可能一举取得成功。只有拥有魄力才有可能成大事。要是今天做一点，明天做一点，是不会有什么大的回报的，投资本来就是存在很大风险的。

一些中小企业虽然投入网络营销大环境，但在激烈的竞争过程中由于经受不住而使企业整体陷入一种低迷状态。究其原因是没有真正探究顾客的心理问题，不知道顾客喜欢什么产品，没有一个确定的前进方向，一直徘徊不前。这样是不会有太大突破的，不能很好的带动产业发展。要有一定的方向性，有一条指名的道路才能少走弯路，更快在网络营销大环境中争得一席之地。说实话中国整体态势还是很弱，真正发现网络优势的中小企业几乎很少，但相对来说一些发达国家的中小企业一半都能很好的利用网络优势，为自己带来机遇。面对这样的情形我们应该反思，认真思考。我国大部分中小企业对于网络营销概念了解的不是十分透彻，远远不及游刃有余的境界，也没有系统条理的管理模式，仍然是很乱的一锅粥。网络营销说实话最看重的是顾客的反映。只有抓住顾客的内心想法才能做出顾客满意的产品，那么自然就能获得长久利益了。所以，一定要对企业内部进行严格管理，建立一套完备的管理制度，以此来推动行业的整体发展。

中小企业投入网络营销大环境只是近些年才开始，所以经验不是很丰富，绝大多数中小企业并未对员工进行网络营销工作实施系统培训工作。致使许多员工对工作环境不熟悉，不能得心应手，所以企业很难留住员工。这也是一些中小企业一直没能开展网络营销工作的原因。中小企业未能建立系统的规章制度来管理该企业网络营销工作是一个很大的问题，这不单单影响管理这一方面，还牵连到销售，售后服务等一系列问题。还是那句话在如今这个日新月异的社会中，抱残守缺就意味着失败，意味着落后就是被时代远远甩在身后，我们一定要认识到事态的严峻性，要及时做出调整。

三、中小企业发展营销的手段和措施

(一)加强对网络营销的舆论宣传

加强对网络营销的舆论宣传，使大众对网络营销有一个正确的定位。提高顾客对于网络营销的了解，渐渐接受并且喜欢通过网络购买商品。中小企业要加大对网络营销的宣传力度，实施这些符合大众心理和我国当前实施的手段，还要对企业员工加强对网络营销相关知识的培训，提高员工素质，以此来促进企业发展。网络营销对一个企业的整体实力有很高的要求，所以企业应该注重企业文化的培养，一个企业的精神素养才是支撑它走下去的力量，我们必须注重，这也是吸引顾客的地方。

(二)加强网络基础设施建设

实际上我国中小企业引入网络是近几年的事，网络营销还没有特别系统，所以应该加强相关工作的进行。我国中小企业应该注重网络营销相关知识的培训，把我国的网络营销连成一个系统。此外还要通过广告宣传手段提高知名度，吸引广大顾客关注网络营销。

(三)注重网上银行建设

实施网络营销不可缺少的一步就是通过网络实行付款，主要方式是支付宝，电子收银机和电子钱包等形式。只要开通网银，在绑定银行卡，通过在银行卡中存储金钱就可以实施支付过程，这样虽然方便快捷，但是存在风险的，所以一定要加强管理，建立一个安全的网络支付系统，保障顾客的支付安全，这样才能赢得顾客的信任，为企业赢取信誉。只有让顾客信任，才能取得长久的发展，顾客就是上帝，只有让上帝满意，才是长久之道。

(四)完善相关法律法规

网络营销和实体店营销同样，都会存在顾客纠纷，尤其是网络营销还会有货物运输这一环节，还有可能顾客对货物不满意而退货，或者产品品质与描述不符等情况引起的纠纷，这都是可能发生的现象，所以有必要建立一套完备的网络营销管理制度来维护顾客的权益。此外网络营销手段会导致税收情况复杂，如果没有系统的管理是不行的，所以相关规章制度的建立是必要的。

四、结束语

中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景，有着其得天独厚的优势，但发展尚未成熟，中小企业应当致力于完善营销策略，把握商机，以此来推动企业的进步。最重要的是要建立一套完备的管理制度来保障顾客的消费安全与支付安全，赢得顾客的信任，为企业赢取信誉，从而获得利益。为了响应时代号召，要鼓励中小企业投到网络营销行列中，推动我国网络营销大环境的整体发展。

参考文献：

[1]任海鹰.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].中国商贸，2011，02：113-114

[2]孙璐婧.基于网络消费心理的营销策略研究[J].中国商贸，2011，02：25-26

[3]金日龙.试论我国中小型企业网络营销策略[J].中国商贸，2011，05：37-38

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互联网对电子商务营销渠道的影响及其优化策略论文

在各领域中，大家都不可避免地要接触到论文吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗？以下是我精心整理的互联网对电子商务营销渠道的影响及其优化策略论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

摘要：

电子商务在互联网环境下取得了良好的发展成效。互联网加大了对电子商务产品的宣传力度,而且从一定程度上拓宽了电子商务的营销渠道。电子商务是在互联网环境下发展起来的,依靠互联网平台实现网络化营销,改变了以往的面对面交易模式,是时代进步的体现。本文就互联网环境下电子商务营销渠道优化展开论述,通过分析电子商务和营销渠道的概念,阐述互联网对电子商务营销渠道的影响,最后提出电子商务营销渠道优化的有效方法。

关键词：

互联网环境；电子商务；营销渠道；优化措施；

引言：

电子商务是互联网技术发展到一定阶段的产物，电子商务是以互联网为媒介进行电子化商品宣传和销售的过程，促进了商品销售模式的更新。互联网作为一个平台，它的开放性比较强，任何人都可以通过互联网进行商品交易，它不仅改变了以往的销售模式，而且还使消费模式多样化，方便了人们的日常生活。

一、电子商务及其营销渠道分析

(一)电子商务概念

电子商务是在互联网平台上借助信息技术实现商品线上销售的过程，信息技术的发展带动了电子商务的发展。互联网作为电子商务的发展平台，对于电子商务发展有重要的引导和控制作用。对于企业来说，盈利是发展的根本目的，企业要想盈利就要增加产品的对外输出，仅仅依靠传统的销售模式是难以提高产品销量的，所以要依托互联网，发展电子商务，全面提高企业的经济效益，带动产业链。电子商务能够优化企业的营销渠道，成为企业竞争的决定性因素。

(二)营销渠道概念

营销指的是通过特定的渠道实现商品线上线下销售，使营销形式多样化。如面对面销售、网上销售、电话销售等，不同销售模式经济效益存在差距。在互联网背景下，电子商务的营销渠道增加了，经调查数据显示，以互联网为平台的电子商务成为企业营销的主要模式，交易额占总销售额的65%。电子商务发展水平也越来越成为企业竞争的要素。

二、互联网对电子商务营销渠道的影响

(一)改变了传统的营销渠道关系

传统的营销模式比较单一，一般为线下销售，这种单一的销售模式单一，不利于人们充分了解产品信息，而且一些人为了谋取私人利益更改营销策略，导致每经过一个营销环节，利润就被克扣一些，不利于提高企业的经济效益。其次，信任问题也是传统营销中需要考虑的重点问题，由于各个营销环节管理不到位，企业、零售商以及消费者之间的不信任度也增加。而互联网的出现改变了传统的营销渠道关系，通过搭建一个大型的营销平台，使各个营销环节的销售行为更加公开透明。在市场的作用下，各个企业的竞争也越来越剧烈。产品销售人员只要将产品的基本信息通过互联网平台发布出去，消费者就可以直接通过手机浏览各种商品的基本信息，而且还能看买家秀，为自己的购物提供指导性意见。互联网使营销渠道的关系更加紧密，能够同时存在而相互促进。

(二)改变了价值链环节

传统的商品销售都不是直接销售，都要经过第三方的作用才能销售，不仅降低了商品营销的速度，而且还影响了产业链的完善。第三方对营销质量起到决定性作用，从一定程度上来看，第三方的存在影响了电子商务的发展。随着互联网在营销中运用的加强，企业的价值链环节也发生了根本性变化，缓解了消费者与销售者之间的矛盾，使消费者对产品更加信任，通过物流管理、价值链分析、商品供求关系的改善，提升商品的价值。

(三)渠道权利发生变化

传统的营销不是两方的经济活动，由中间商的介入才能推动商品销售，带动产业链的发展。中间商在整个经济活动中起关键性作用。根据营销模式的不同，中间商也不同，有传统中间商跟网络中间商、实际中间商。前者为真实存在的中间商，后两者为电子商务的产物。网络中间商能够控制交易金额的走向，消费者拿到产品后对产品持满意态度，点击确认收货后商家才能得到相应的`款项。网络中间商的存在从一定程度上保障了消费者的合法权益，维持交易环境的安全性。

三、电子商务营销渠道优化的有效方法

(一)丰富营销渠道

1.实现营销渠道的级别化

营销渠道有多种，按照不同的性质将他们分为不同级别，能够提高营销质量。就目前我国电子商务的发展趋势来看，互联网起到重要作用，不仅拓宽了商品的营销渠道，而且还实现了多种渠道的融合，实现线上线下同步交易，大大提高了企业的经济效益。所以，在电子商务发展过程中，要实现营销渠道的级别化，进一步优化每个级别。可以将电子商务发展过程中的每个中间商作为一级，用中介机构的级别层次来表明营销渠道的级数。如果一个企业是自主设计品牌服装，而且在自主经营的过程中，还负责其他企业的服装销售，那么，这个企业在销售过程中就具有两个身份，一个是中间商，一个是销售者。所以，在电子商务发展过程中，要鼓励企业实现营销渠道的级别化，可以成为多个角色，充当某个角色都有特定的收益，全面提高企业的经济效益。从营销级别来看，如果制造商把产品分销给批发商和零售商，那么后面两者在营销过程中都是充当中间商的角色，他们的级别都是一级。再由中间商向市场销售，那么销售市场在整个营销中的级别为二级。一级跟二级的地位并不是一成不变的，根据消费关系而变化，在这两个级别中，还可以增加其他级别，使营销渠道的级别更高。在此过程中，电子商务企业要做好产品的质量把关，充分调查消费者的购物需求，总结他们的反馈意见。

2.更新服务理念

互联网开放性极强，在电子商务发展过程中，可以通过互联网平台了解消费者的真实购物需求，总结供求关系。电子商务企业，首先，要更新服务理念，以提高服务质量为主，优化服务体系。主要是针对电子商务交易过程中的各种不安全因素进行处理，完善网购咨询体系，用户可以通过咨询相关工作人员掌握网购的基础知识，规范自己的操作，降低网购的安全风险。其次，电子商务企业工作人员要提高自身素质，以企业发展为工作任务，以更高的职业准则要求自己，提高服务质量。还要有诚信意识，与消费者打成一片，取得他们的信任，不能强卖，要尊重消费者的个人意愿。最后，电子商务企业也要要提高服务人员的门槛，严格禁止没有行业资格证的人进入企业工作，保障服务人员质量。

(二)优化营销渠道

1.优化营销流程

电子商务企业要完善营销渠道，对各种不同途径的营销渠道进行分析评价，总结不同营销渠道的效果，进而细化每个营销环节，加强对每个环节的管理，保证每个营销环节的质量。其次，还要了解营销渠道的组织结构，根据各个组织分配工作任务，细化每个部门的分工，还要安排专门的负责人，一旦某个环节出现问题，要追究当事人的责任。就如产品制造商要提高产品制造质量，严格禁止以次充好，要做好产品质量把关，加强检查力度，提高产品质量。中间商要做好产品的宣传和分销工作，拓展产品的销售途径，提高经济效益。制造商、中间商要协调发展关系，进一步优化营销流程。

2.重视品牌意识

品牌意识是商品销售过程中需要重点考虑的问题。电子商务企业要有品牌意识，利用互联网做好产品的宣传工作。同时，还要广泛收集产品素材，优化产品包装设计，激发人们的购物欲。要充分分析市场发展需求以及研究人们的心理，根据不同年龄阶段的消费群体设计不同的包装。其次，电子商务企业要对自身地位进行准确定位，要树立长远的发展眼光，要认真分析产品，做好产品信息整理，使消费者能够一目了然。再次，电子商务企业要打造一支专业的营销团队，提高员工的专业能力和个人素质，提高每个营销环节的质量。

(三)重视营销渠道管理

电子商务企业要重视营销渠道的管理，制定阶段性的管理计划，依据营销组织结构的功能进行分类管理，筛选专业的管理性人才，提高管理质量。还要完善监督体系，鼓励人人监督，匿名举报，了解各种营销渠道的真实情况。可以建立专门的监管机构，还可能实施多渠道管理模式，可以通过网络进行管理，提高管理效率。此外，电子商务发展过程中，还要注重物流管理，保证物流及时更新，消费者能够及时了解商品的动态走向，企业销售部门要与物流部门取得联系，保证商品物流能够及时更新。

结束语

互联网环境下电子商务营销渠道增多了，但是不同渠道之间的关系扑朔迷离，在互联网背景下，要理清各种渠道的关系，做好部门间的责任分工。着重分析市场需求，调整商品的供求管理，可以根据营销渠道性质进行分层管理，提高管理效率，促进电子商务的发展。

参考文献

[1]陈雨轩.基于电子商务环境下农产品网络营销策略浅析[J].当代经济,2017(05)

[2]马晓倩.电子商务下O2O网络营销模式的渠道冲突和管理策略[J].赤峰学院学报(自然科学版),2016(21)

[3]郑素卿.漳州农产品互联网营销模式探讨[J].现代营销(下旬刊),2016(08)

[4]宋丽敏.电子商务环境下品牌服装企业营销渠道现状与选择研究[J].现代经济信息,2016(19)