关于手游营销模式研究的论文

营销对于我们销售人员来说，就是家常便饭的事。如果作为一名销售人员或者是业务人员，连最基本的营销技巧和手段都不知道的话，难免会让自己产生尴尬。在这里，我给大家搜集整理常见的八种营销技巧和手段。

一、户外营销

户外营销分为三类：

1、 信贷员在营业部附近通过路边摆设摊位、路演、派发业务宣传单等方式向潜在客户传

达公司产品信息，介绍意向客户咨询。

2、 信贷员有计划有目的的针对营业部周边以及市区内所涉范围内的公司、商铺、工厂、

居民楼进行扫铺、扫楼地毯式宣传，宣传公司的产品，开发目标客户。

3、 信贷员在超市、商场、公交站等人流量大地方找合适驻点，公司提供资金支持，也就

是驻点式销售。

4、 户外营销工具：宣传单、海报、扇子、易拉宝等工具。

二、声讯营销

声讯营销是指信贷员利用现有得通讯工具，开发客户的营销方法。

1、 电话营销，信贷员通过各种合法渠道，获取潜在客户手机号码，然后进行电话营销

2、 短信营销，信贷员根据手机的手机号码，群发销售短信，进行营销推广。

3、 传真营销，信贷员收集传真号码，群发传真进行营销。

三、网络营销

网路营销是指信贷员利用互联网系统营销方法。

1、 网络营销，通过互联网方式发营销帖，进行对外宣传

2、 简历个人博客或者发帖，信贷员建立个人网站、博客、微博等做宣传广告，或者直接

在别人网站或者主页上发帖

3、 邮件群发，使用邮箱地址抓取工具，获取电子邮箱地址，然后在群发销售邮件

4、 使用QQ等聊天工具进行营销。

四、关系营销

1、 寻找行业协会等，建立良好的合作关系，进行转介营销。

2、 通过同行、朋友转介绍进行营销。(选择几个值得合作的伙伴，建立工作关系网络)

3、 老客户营销是业务开发的一个重要的方法，信贷员要努力维护老客户关系，开发老客

户再贷款或者转介绍贷款。

4、 其他营销方法，公司总部的营销活动带来的客户通常会分配到各个分部，信贷员应该

积极接待总部转入的客户，接听电话咨询的客户。

五、清晰产品优势

做好营销，了解公司的特点及优劣势(产品知识)

从心理上认可产品，始终相信自己的产品是最棒的。

提高主观能动性和主人翁意识，具有强烈的目标感和团队归属感。

熟悉信贷市场特点和同行业信息，知己知彼。

运用客户听懂的话术交谈，不要过多用专业术语(着装、真诚、平等)，本着帮助客户融资的态度去营销。

1. 绪论

选题背景及意义

研究内容及方法

论文的主要创新点

2.相关文献综述

国外网络营销的现状研究

国内网络营销的现状研究

3.网络营销中客户消费心态的研究

消费者的需求特征

消费者的购买动机

网络消费者的心理动机

4.我国现有网络营销模式的分析

现有的网络营销模式

网络广告

搜索引擎营销

E-mail营销

博客营销模式

电子商务平台模式

现有网络营销模式的比较

5.网络营销中的个性化促销研究

客户识别的概念和方法

各区域客户基本特征及个性化促销策略

游戏营销可谓是当今互联网上见得最多的了，不论你在什么网站浏览网页，总会看到游戏广告像狗皮膏药一样的粘的到处都是。但是我们今天讲的游戏营销不是那回事，我们拼的是策略。接下来高端营销推广平台鹿豹座就带你看看游戏营销都有哪些姿势。如果您有更多的看法，请联系鹿豹座。

一、土豪营销

土豪营销是指将一款手游产品沿用端游时代的传统方式进行宣传，顾名思义，这是一项十分“烧钱“的推广方式。除了采取传统的线上预热、线下分众传媒之外，往往还会配备“代言人”“形象植入”“异业合作”等。简单而言就是，只要有钱就什么都得做，如果别人投一百万，你就得投五百万，别人投一千万，你就得投五千万。

对于这些财大气粗的金主们来说，花大力气去捧一款产品自然不是什么难事，但其前期在营销上投入的成本愈大，也意味着后期游戏上线回本的风险越高。因此，大多数公司只会在某个时间段主打一款产品，如果以一个月的收入预期来估算营销上的投入的话，一年也就主打一两款产品。

二、90后营销

从超级课程表CEO的“少年诳语”到“少年不可欺”的呵护，一系列事件将90后这个群体再次推向了风口浪尖。尽管不少投资人已经开始关注90后，也有不少VC专门成了90后基金、90后商学院、90后培训营等，但是这些人之于90后，就像当年人们之于80后一样，在门外看热闹的总比真正懂门道的人少。

而大多数人也多像发行商害怕错过下一款《刀塔传奇》一样，害怕错过了

90后这个市场。一时间，各种90后报告扑面而来，相信不多久，一大波针对90后开发的手游也将呼啸而至。而一大波90后的手游创业者们也将被贴上标签，推到台前，成为下一个营销专家们必争的战地。因为在他们看来，90后更懂90后，90后做出来的游戏也会更得90后玩家的心。

三、二次元营销

同90后一样，二次元也是近年来颇受人关注的话题，20xx年，Bilibili等针对二次元人群的社区的兴起和弹幕等二次元交流方式的扩散，让更多普罗大众开始关注这个群体。但正如很多人所说的那样，二次元人群正是因为这样特殊的属性，使得他们成为了一个既令人垂涎又着实烫手的“金山芋”。

目前已经有手游开始依葫芦画瓢，在传统的户外广告牌上飞起了弹幕，而在一些电梯视频广告中，也可以看到弹幕的身影。但是只有形而不具神的营销方式对于二次元群体来说只是一次可笑的“东施效颦“。但随着二次元元素的不断普及，这些形式会形成新的营销模式或娱乐因素也说不定。

四、影视营销

拍影视营销可以说是内容营销的一个分支。从微博上找天才小熊猫等段子手写小黄文到请漫画作者画条漫，都是以内容取胜，制造传播。但在近几年，随着网络自制剧的热播和自制视频的兴起，越来越多公司开始尝试用拍摄微电影和植入网络剧的形式去宣传游戏了。

比如，《万万没想到》系列剧，从第一季时的低成本、粗特效到后来的广告商定制内容，已经有不少游戏厂商，尤其是手游厂商在上面或露过面，或承包全集的了。类似的还有《屌丝男士》等一波波网络剧，一方面是这种剧的自带传播效果，另一方面是这些网络剧的目标群体与手游用户的高度重合。

但这种能够持续火的网络剧数量并不多，产量也不高，而想承包的广告主们却是一抓一大把。因此，在这种供小于求、千金难买广告位的情况下，不少厂商开始尝试自制微电影和视频的方式。

五、饥饿营销

尽管提起饥饿营销，大家自然会想小米手机，但在手游界依然可以算得上是一种新趋势。随着IP价值被越来越多手游公司所关注，一些正版IP改编的游戏，一改以往铺天盖地的宣传之势，只是采取针对粉丝的限时限量测试，以及对外投放较少数量的激活码，以达到饥饿营销的效果。

当然，从根本上来说，除了营销的因素之外，游戏本身的品质也是饥饿营销很关键的一部分。

六、“自黑”营销

现今很多娱乐圈明星们不再因为高高在上的“女神“”男神“范而广受欢迎，在这个娱乐至死的年代，不少明星反而依靠”自黑“迎来了事业第二春。游戏行业中的自黑式营销中令人印象深刻的便是，完美的《神雕侠侣》手游邀请了“小笼包”陈妍希为其代言拍摄的宣传片了。因为“初恋女神”形象而暴红的陈妍希一直是以“玉女”形象示人，但在接拍了于正版的《神雕侠侣》之后，却因为造型等问题，而被一直诟病，不少网友更直呼其为“小笼包”而不是小龙女，网上也不乏相关的恶搞素材，并将其与李若彤、刘亦菲等进行比较。本来是一个巨大的槽点，却被完美转化成了传播点。由于是陈妍希在《神雕侠侣》播出之后，首次公开“自黑”，摆脱了自出道以来带给观众的“呆板学霸”等形象，变得更萌了，这对于她自身和游戏而言可算是一个“双赢”的结局。

七、鸡汤营销

鸡汤营销有一种鼓吹嫌疑，不过营销效果是很好的。比如某某玩家玩游戏月入过万，某游戏主播年薪百万等等，真实的情况不知道是不是这样，但是很多游戏玩家在网络上看到这样的消息还是会点进去看一下，对于玩家了解游戏还是有很大帮助。

八、恶俗营销 再光鲜的衣袍上也不乏会蛀出一些虱子洞，尽管大家都在尝试一些炒作之外的正规打法，我们在去年也还是看到了诸如“跳楼““脱衣““下跪“等不堪的方式。诚然，每个公司、每款产品都有自己的调性和风格。但从端游时代的“童颜爆乳”“宅男女神”到手游时代的“裸身跪地”，我们也看到了某些劣根性在这个行业的一脉相承。

对于玩家来说，需要吸引眼球的东西，对于厂商来说，需要低成本高回报的方式，因此类似的炒作一定也是一个无法回避的问题。但是随着玩家和厂商的品牌意识的逐步提高，这种“不入流”的玩法始终难登大雅之堂，在“名垂青史”和“沦为笑柄”之间，也是一种个人选择吧。只不过无论是当年的芙蓉姐姐、凤姐还是那些后继者们，在时间之下，又有几人会被大家一直记住?而洗白的过程，可不会像“自黑”那样简单易行了。

以上就是关于游戏营销的一些方法，但是关于恶俗营销这一块，我建议还是少用或者别用。因为就算能够获得关注，但也不一定能够获得转化，充其量只是一个笑柄而已。鹿豹座直属公司怒蛙网络是百度文库官方代理，可以承接企业百度文库官方认证及商业文库开户业务，如果您有相关推广需要，欢迎联系怒蛙网络。

浅议酒店常用的市场营销方法和技巧

○邓芳

(普洱学院经济管理学院

【摘要】酒店业作为旅游业的三大支柱产业之首，是改革开放以来与国际接轨最早、国际化程度最高的行业之一。目前，在全球一体化的背景下，酒店业的竞争日益加大，因此营销在酒店业中的运用就显得更加重要。本文探讨了几种常用的酒店市场营销方法，以期我国的酒店行业能够恰当的运用，增强酒店经营过程中的竞争力。

【关键词】酒店竞争市场营销

方法技巧

一、中国酒店的现状和面临的竞争压力

20世纪80年代中国的酒店市场是供不应求，到90年代供求开始基本平衡，到了21世纪中国酒店的市场转向了供过于求的买方市场，酒店业面临着激烈的市场竞争。调查数据显示，截至20xx年第四季度，在全国12776家星级饭店中，除停业的881家饭店外，其中有一星级146家、二星级2922家、三星级5735家、四星级2370家、五星级722家。随着国际品牌高端连锁酒店将中国列为重点发展区域，如洲际、温德姆、万豪等均加大在华投资，整个酒店市场被各种价位各种类型的酒店瓜分。因此如何在现有的条件下大力开发酒店客源，获取最大的经济效益，就需要我们运用合适的市场营销方法和技巧。

二、常用的酒店市场营销方法

1、整体营销法

美国西北大学教授菲利普·科特勒首次提出整体营销观的理论。他认为，企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者，即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众，核心思想是“合作”。就是企业把各独立的营销工作综合成一个整体，以产生协同效应，用一个声音来说话，说给你想让他听的人。

整体营销也被称为“全员营销”，因为它需要企业各部门以及全体员工的共同努力和密切的配合。要把整体市场营销观念渗透到组织结构中去，不但市场营销人员要有整体营销观念，而且从事生产、财务、人事工作的人员也要有整体营销观念，为扩大产品销售、提高市场占有率而竭尽全力。酒店所倡导的整体营销意识就是要让每一名员工懂得，自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命，人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品，并在此基础上有意识地针对顾客需求，推销酒店的产品和服务，通过顾客满意来实现最佳的销售效果。

2、机会营销法

(1)机会营销的含义。所谓机会营销就是寻求那些能给企业的营销活动带来重要意义，并且和企业营销目的相

云南普洱665000)

吻合的各种机会进行的营销活动。企业要抓住外部市场环境中有利的短期时机，开展有利于产品发展的营销活动，从而创造出不凡成果的市场策略。机会营销比事件营销更

宽泛，机会可以是一个事件、一个节日、一个热点话题、一个市场变化等等。

(2)机会营销在酒店中的运用。一是寻找已经存在的营销机会。即从被人们忽略或丢弃的但仍未被满足的市场需求中寻找合适的营销机会。比如从酒店市场供需缺口中寻找营销机会、从酒店市场细分中寻求营销机会、从酒店产品和服务缺陷中寻求营销机会和从酒店竞争对手的弱点中寻求营销机会等。在寻找已存在的市场营销机会方面，万豪是当中的杰出代表。几乎在酒店的每一个细分市场，都有万豪品牌的身影，他们一方面拥有不同的价格和细分服务，另一方面却保持着同样的品质和亲和力，都是各自细分市场的领导者。从某种角度来说，万豪就像是酒店业中的“宝洁”，只要有市场机会，就会一直努力地建设和延伸新的子品牌，这也反映了万豪集团的企业文化———竭尽全力发现目标客户的需求，然后尽力去满足他们。一旦现有品牌不能支撑起这些业务，万豪就会立马建设一个新的品牌出来。

二是创造新的营销机会。创造新的营销机会最重要的就是能对所处的营销环境发生的变化做出敏捷的反应，善于从许多平常事物中发现机会，善于利用各种条件进行营销，开发新产品，满足顾客新需求。比如从酒店市场发展趋势中创造营销机会、从目前社会时代潮流中创造营销机会、用各种社会实践创造营销机会和利用酒店营销手段创造营销机会等。世界并不缺少机会，只是缺少发现机会的眼睛。对于酒店管理者来说，就要寻找一切可能的机会来赢取酒店的生存之道。

3、文化营销法

文化营销是一个综合的概念，简单来说就是利用各种文化力量进行的营销活动。具体来讲是指企业有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方法。即在酒店营销活动中主动进行企业文化渗透，提高酒店文化含量，营造一种特色文化氛围，以文化作为与顾客及社会公众沟通的媒介，构建一种全新的利益共同体关系。酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、款式，又包含对营销活动的价值评判、审美评判和道德评判。

创建主题酒店就是一种文化营销方式，对于酒店本身来说，主题建设是我们应对竞争的必由之路。全国很多酒

28

《当代经济》20xx年第19期

产业经济

CONTEMPORARYECONOMICS

将主题文化融入到整个酒店的店都在建造主题文化酒店，

软硬件建设中，从酒店的内外部环境布局、整体房屋造型、室内装修、内部书画装饰、客房家具灯具、员工服装用品、餐饮文化、酒店各种娱乐项目等各个方面来共同体现酒店文化的精髓，并将其始终贯穿到整个酒店的服务项目和整体的氛围之中。使得在一床一铺、一窗一景、一诗一画、一餐一饮等多功能服务方面，每一个细微之处，都能看得到酒店特定的文化符号，都能让顾客感受到酒店文化的内涵和灵魂。比如青城山的鹤翔山庄，就是一个以道教文化为主题的主题文化酒店，道家文化是都江堰青城山最具影响力的地域文化，是世界文化遗产，是四川甚至是中国的文化名片，鹤翔山庄选择道家文化作为发展之路，就形成了山庄经营上在天时、地利、人和三方面的有机结合和良好效果。

当前社会中网络营销己经成为各大企业进行宣传的重要手段，如果不会合理应用网络营销，在与企业竞争中将会面临很大的弱势。总结网络营销的方法和技巧主要有以下几种。

1、所属企业博客(微博)营销模式

玩转博客己经不是单一个体的事情，当前随着网络时代的极速发展，用博客为推手，对自己的企业进行合理有序的广告效应推广，己经成为了好多企业进行营销的方法，其中像当前兴起的微博就有着很好的互动和沟通性，很有利于与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客或微博的形式进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果 企业博客或微博在就透露公司主要指标的基础上，应当利用博客对客户或关注人群有一个合理的引导，将公司的相关成绩或产品及时发布在博客上，并及时更新信息，在安全管理的机制下，让博客起到应有的做用。将博客作用发挥好，可以拉到潜在的客户，可以让企业得到广泛的关注人群，也可以建立自己的网站平台，成功的将企业推广到互连网上。

2、使用免费的软件开展网络营销

企业的网络营销一般初始都是利用一些免费或收费的软件进行的，企业的目的是清楚的，那就是达到推广的效果，如果用成本小，而且效果好的软件，当然会被企业使用，现在的免费软件中有好多，通过这些软件可以得到大量用户，从而得到有价值的商业信息。像软件好多企业在用的有Google，这是一个免费软件，还有Gmail、Google Earth，这些同时也有收费的，由企业自定，这些软件不仅提供强大的搜索功能，关键是可以在网络上占有一席之地。

3、互联网互动式广告营销模式

现在互联网的发展己经超过人们的想像，大家可以通过百度、Google 等等产品来推广企业，可以利用百度这样的平台，去刷新企业的百度排名，将企业相关信息及成功案例上传至百度等相关页面，提高企业点击率，从而达到广泛宣传的目的。这些投放广告成本不高，而且回报率强大，即投资回报率会很高。

4、区域营销模式

做为一个发展中的企业，可以适当的搞一些名企业交流会，或者产品发布会，从造势上推广自己的企业或产品，从而提高人手，也可以定期举行新品发布，在

指定的区域如学校，社区等，都可以进行，通过活动也可以引入上下线发展模式，引入加盟商等环节。

企业的发展是离不开网络营销的，如果企业将网络营销放手，在网络上没有占到一席之地的话，将会在好大程度上落后于己经开展了网络营销的企业，用极低的成本去在网络营销中打开企业发展之门，这是网络营销的经营理念所在。

1.成立新的TOM易趣后， eBAY和员工之间原有的劳动合同是否仍然有效？ 为什么要和员工进行解约？这种“先解约再签约”的程序是否符合法律规定? 3.在该事件中，eBAY是否有其它更优的解决方案？ 目前，大量企业发生了合并、分立、改制等产权变更事件。那么，当企业发生产权变更时，原法人主体和员工之间签订的劳动合同是否依然有效呢？根据《民法通则》第44条规定：“企业法人分立、合并，它的权利和义务由变更后的法人享有和承担。” 如果TOM易趣是eBAY所投资的二级企业，则不影响eBay和原员工之间的劳动合同,eBAY应继续履行原劳动合同的义务。《劳动法》第17条规定：“劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务”；如果该公司是由eBay公司分立、或合并而来，则应该继承eBay公司和员工之间原有的劳动合同,接替eBAY公司履行合同。《北京市劳动合同规定》第27条规定：“用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同有继承权利义务的用人单位继续履行。用人单位变更名称的，应当变更劳动合同的用人单位名称。”因此，成立新TOM易趣， eBAY和员工之间的原有劳动合同仍然具有法律效力。 一般而言，企业兼并重组，自然会出现一些重复设置的岗位，如何处理这些原有的员工成为一个难题。由于TOM易趣成立后接管了eBay在中国地区的电子商务业务(未来，易趣中国公司将只负责国际业务)，因此，eBay内部很多岗位被删减，原有岗位的员工就成为冗余。法律规定如果由于客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，用人单位可以和当事人协商变更或协商解除。但是，如果是合同当事人的变更，必须要通过签订新的劳动合同、建立新的劳动关系的形式来进行，而不能采取变更劳动合同程序。因此，对于eBAY来说，只能选择协商解除劳动合同。 《劳动法》第26条规定，“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知的方式与员工解除劳动合同，同时，用人单位应当对劳动者进行相应的经济补偿。”劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第8条则明确规定了经济补偿的计算方法，“由用人单位解除劳动合同的，用人单位按劳动者在本单位工作的年限，工作时间每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金”。因此， 从法律角度来看，eBAY “先解约-支付经济赔偿金-由TOM签订新合同”的做法完全符合法律法规要求。 但是，从HR的角度来看，eBAY的做法存在很多欠妥之处。实际上，对于网络企业、高科技企业、咨询公司等以知识型员工为主体的企业，其分立合并在很大程度上是对人才的整合。如果企业的人员都流失光了，那获得的只是一个“壳”资源而已。因此，人力资源部门必须了解公司重组的战略发展方向、业务整合方向以及未来组织变革方向、作为公司的战略合作伙伴，在企业重组的初期就深度介入。在重组中后期，HR部门应该着手制定关于核心人才的稳定方案和人力资源整合方案，明确需要保留和核心骨干，对重组双方核心人员以及工作表现、个性特点、管理风格进行深入研究和分析。这样，一旦重组法律程序完成，后面的整合开展速度和效率就会很高。 eBAY最主要的失误是忽略了在企业分立合并过程中员工心理比较敏感的问题，应该在做出成立TOM易趣的决策后，就开始酝酿解雇管理工作，适当的在企业内部渲染人事调整的氛围，以便减小员工面对裁员或者解约的心理落差。就像上海贝尔阿尔卡特在2002年曾经经历的那样。 2002年，由于全球电信业衰退，上海贝尔阿尔卡特也计划进行业务调整，以及人员调整和裁员计划。在正式启动裁员计划以前，ASB已经通过各种非正式渠道发布公司了可能裁员的消息。例如，各级领导在非正式场合(比如吃饭、闲聊)告诉员工，“任何企业裁员都是很正常的事情。”使员工体全做好心理准备，并在与同事朋友交流中找到自己的定位和进行初步选择。国庆长假刚过，所有员工都收到了总裁杨安卓的《致全体员工的信》。这封信首先通报了公司的困境：“随着公司合并的成功，目前ASB已经在中国拥有完备的产品系列，公司也一直在不断的进步，但是，世界电信市场的低迷仍然在继续，销售额锐减，价格降低，很多电信巨头和跨国公司都在进行结构调整。中国市场也未能幸免。可以说，市场的萎缩超过了每个人的预计，因此，ASB和其它电信设备制作商一样面临着挑战。毫无疑问，在这个产业中，我们正面对的困难比过去的二十年都更严峻”。随后，杨安卓指出，为了ASB能够继续生存下去，公司将实施“自愿离职计划”，以降低运营成本。同时，公司将成立由公司高层组成的16人领导小组、4人协调小组和6人工作小组执行这项计划。这封《致全体员工的信》随之拉开了ASB的裁员计划。 第二步，eBAY应该对未来可能发生的变化给予一定的预期说明，或者一些非正式承诺，对员工进行安抚，维持住员工对于企业的基本信任度。一般来说，两家企业融合，自然会产生一些重合的部门和职位，一般都会发生裁员。因此，一谈到整合，员工想到的首先就是裁员，不知道自己会不会属于“被裁”之列。对于eBAY员工来说，作为“被整合方”，在这个阶段的心理都非常敏感，对企业信任度处于最低点，容易“捕风捉影”。实质上，员工担心的无非是两方面问题：第一，是否保得住位置的问题。第二个就得考虑待遇的问题。对于这个时期的员工，HR部门应该事先就讨论、确定安置方案，确定员工转移到TOM易趣在职位、待遇上的衔接问题，并和员工进行沟通。即使无法给予员工一个确切的答案，至少应该进行一些安抚工作。但是，对于这些员工担心的问题，eBay一直未给予任何说明，也未和员工进行任何沟通，导致员工纷纷猜测各种可能性方案，人心惶惶。 员工对于企业的猜疑自然会降低他们对企业的信任度。再加上eBAY一直没有对员工提供关于未来职位和待遇的任何承诺，TOM易趣的新劳动合同条款又存在疑问，eBAY员工对于企业的信任度可以说是降低到极点。员工无法信任企业会在解约后和自己重新签订新的劳动合同，或者无法信任企业会按原有待遇标准和自己签订新的劳动合同。员工会认为，解约后，由于失去了法律保护， TOM易趣很有可能不和自己签订新劳动合同，或者提供非常不利的劳动合同条件，例如非常低的职位和待遇标准等等。此外，在TOM易趣的新合同中没有任何书面的承诺或者保障原易趣员工至少可以工作1年，因此，会不会在1个月之内就会找借口把员工裁掉。总而言之，员工认为公司的任何行为都是在逃避责任，公司的所有安排都有可能是“陷阱”。这也是为什么会有近100名员工联名签字写信给eBAY总裁，要求正式承诺的原因。因此，在正式解开解雇管理的序幕以前，eBAY需要做的最关键的事情应该是维持住员工对于企业的信任。如果员工不相信企业，那么不管HR之后提出什么解决方案，员工都会认为“这有可能是个圈套”。因为任何方案都会有其瑕疵，都无法经得起员工不信任的眼光的批评。 在关于如何维持员工的信任方面，2005年的阿里巴巴提供了一个非常好的经验。在阿里巴巴兼并雅虎中国以前，马云在公开场合就一直强调，“稳定压倒一切”、“并购不会裁员一个人”，这可能是一种商场上需要的姿态。但后来阿里巴巴的人员整合工作也一直是按这个“不裁员的基调”开展的。这些措施确保了企业内部没有惶恐和猜测，自然也不会有员工的联合抵制行为，从而保证了企业兼并程序的顺利完成。兼并后的整合期中，阿里巴巴通过自愿选择加面试的方式，把雅虎中国旗下“一拍网”(即和阿里巴巴淘宝网重合的业务)人员，一部分转移到了雅虎中国其它业务，一部分转移到淘宝网，顺利的完成了冗余人员的整合工作。 第三步，圈定不同层级、不同类别员工，根据每个群体的特征采取相应的留任或解约措施。据说这次调整中，eBay易趣原来的员工会分流为三部分，一是进入TOM易趣公司，二是继续留在原eBay的国际业务部门，三是某些优秀员工在这些公司以及韩国、香港特区等分公司间轮调。毫无疑问，反应最激励的会是那些进入TOM易趣的这批员工。因此，这批员工应该是HR部门和eBAY管理层人员日常重点沟通、安抚的对象。 在这批员工之中，又可以分外两类群体：一部分员工仍然是TOM易趣需要的，是可以跟随业务直接转移到TOM易趣相应的部门就职；当然，也会有一些人是TOM易趣不需要或者不想要的员工。HR部门应该先圈定这些群体的名单。对于那些可以直接转移到TOM易趣的员工，HR应事先和员工协商好转移到TOM易趣后的职位和待遇问题，然后签订新劳动合同，同时废止原有合同，而不需要进行“先解约赔偿，再签新约”的程序；对于那些无法协商达成一致意见的员工，以及那些企业不再需要的的员工，则可以选择多种方法和形式让这些员工离开，而不仅仅是靠僵化的“解约-赔偿”程序来完成。 对于那些将转移到TOM易趣相应的部门就职的员工，他们一旦确认自己将继续保有工作后，随之而来的就是担心待遇问题。由于eBAY属于外资企业，员工的薪资福利标准都比较高，而新TOM易趣属于合资企业，又面临控制运营成本的压力，因此，员工会担心新公司在员工待遇标准等方面将大幅下降，而自己一旦纳入TOM易趣的工资体系会不会降工资，车补等福利还有没有，原来的股票期权还能不能兑现等很现实的问题。当年，阿里巴巴在购并雅虎中国后，虽然也希望有一个统一的人事构架和体系，但考虑到稳定，因此决定保留雅虎现行薪酬体系一年不变，雅虎员工原来享受的一切待遇不变，所有人工资都不降，让员工不需要担心自己的待遇问题，从而确保平稳过渡。实际上，作为本土企业的阿里巴巴的待遇标准比国际企业“雅虎中国”低很多。雅虎的这些工资和福利待遇，对于阿里巴巴来说不仅是成本上的负担，对阿里巴巴的文化和员工心理都是巨大的冲击。但是，阿里巴巴认为，被并购方的员工本身在心理上就已经处于绝对的劣势，这种心理劣势不是几千块钱可以弥补过来的。而阿里巴巴的做法也得到了效果的验证。整合期后，他们想要保留的高层骨干和核心工程师100%都被保留下来了。目前，eBAY虽然对于加入TOM易趣的员工承诺了其个人的薪资待遇、职位都不会发生变化。但员工是否相信公司的承诺，是否会要求将其明确写入劳动合同，还不确定。此外，还有关于期权的处理问题。 在高科技企业的合并分立案中，期权的处理一直是个难点。据说，eBAY目前要求员工必须三个月内将期权全部执行完，否则将过期作废。但员工却认为目前eBay的股价很低，如果在三个月内就要全部执行完期权，他们损失巨大。阿里巴巴在并购雅虎中国后也曾经遇到同样的问题。2005年9月，阿里巴巴并购雅虎中国时，雅虎总部在对雅虎中国期权的问题上，采取了现金收购的做法，即2005年9月15日前离开雅虎中国的员工可以以34美元每股的价格兑现期权;但如果在此之后离开雅虎中国则期权无效;愿意留在阿里巴巴旗下雅虎中国的员工，则可以将雅虎的股票转为阿里巴巴的股票。当时马云拨出了250万美元现金以及阿里巴巴的股票作为稳定剂。普通员工拿到约4000股期权，行权价为美元，6年内行权完毕。对于高层和骨干，马云更采取了逐个谈话的方式，来“收拢人心”和“稳定队伍”。当然，反面的案例也同样存在。在2006年发生的离职员工状告百度的"期权门"事件中，该离职员工所拥有的3000多股股票，按目前的百度股价计已达230多万元。现在，eBay的“一刀切”期权处理方案，肯定会触及员工的矛盾，不妨参考一下阿里巴巴的做法，对于不同类别的员工给予不同的期权处理方案。 对于这些eBAY和TOM易趣都不再需要的员工，除了前面所提到的 “解约和赔偿”以外，也可以通过一些做法让员工“自愿”离开。HR部门可以圈定作为“自愿离开”的目标员工对象，根据这个目标群体采取不同的策略，让他们自愿离开公司。例如，可以把一些干部降级成为普通员工，虽然薪资不变，但其中一部分人可能会由于心理难以接受，最终选择了离开。企业也可以建立“自愿离职计划”，对于自愿离开的员工给予一些财务上的优惠，尽量让那些绩效差、或者不想留任的员工尽早离开，不要影响其它员工的心理。这种“自愿离开”做法既保护了员工的面子，又给了很好的补偿，比强制裁员或者解约要容易进行，也温和的多。 此外，eBAY可以进一步斟酌经济补偿问题，给予适度的额外补偿。eBAY目前与中国内地员工的工作合同都是签到2007年8月底，补偿方案则是按劳动法规定的底限‘N+1’(N是工作年限，1是1个月通知期)进行的。据说，很多eBay员工对此非常不满，认为没有对剩下几个月的合同做出更多一些的补偿，和eBAY平时宣言的“以人为本”的企业文化非常不符。从eBAY的角度来说，可能一方面有成本控制方面的压力，另一方面目前的补偿金计算方案也符合了法律要求，因此eBAY可能认为这已经是合理的方案了。但是，企业不仅要考虑到补偿金成本的计算，同时也要考虑到整合的时间成本、解雇不顺利导致的机会成本等等。如果因为补偿金问题导致了人事调整无法推进，整合期延长，企业财务成本也会上升。还有可能爆发员工联合抵制行为，甚至要求政府和法律出面，从而破坏企业公众形象。 上海贝尔阿尔卡特ASB“自愿离职计划”中给予的离职补偿金是按(N+1+3)*月补偿基数计算。“1”是指1个月的离职通知期，“3”是指公司为员工自愿离开而支付的3个月额外补偿，比法律规定的下限多了三个月。而且其“月补偿基数”严格按包括基本工资、岗位工资、住房补贴、交通补贴、各类奖金在内的员工年度总收入除以12个月计算。此外，公司还为即将年满55周岁的男性员工和50周岁的女性员工购买了额外的商业保险，作为退休金的补充，从而对这些员工由于离职而导致的退休金下降问题给予了弥补。这些措施都使阿尔卡特加快了离职计划的推进速度，也获得了“人性化”的名声。企业一定要平衡现实成本、机会成本、以及损失的时间等。面对目前员工对抗的状态，eBAY应考虑适当在补偿金方面做出让步，以减少在时间、公众形象、员工信任度方面的间接损失。 此外，eBAY可以开设一些非物质性补偿的帮助项目，从而更加彰显企业“人性化”的一面。例如，设立“向外安置咨询服务”(outplacement counseling)项目，即对被解雇人员提供培训，从而帮助其找到一份适合其个人需要和才能的新工作。当然，这属于一种顾问服务，并不是雇主要承担为解雇员工安排新工作的责任；也可以为员工和管理者提供心理帮助。管理学研究已经证实，通过一个专业的过程，其中包括裁员和裁员环境的心理调查，培训和辅导，可以减轻压力和恐慌，帮助企业顺利度过这个艰难时期。 最后，不管企业裁员多寡，都必须和政府进行沟通，达成共识，包括处理补偿、后续安置等一系列问题，必须得到政府的认可和支持，以避免可能出现的社会性风险。国家对于企业兼并之中的劳动关系管理情况非常关注，要求外商投资企业在向审批管理机关申请转股改制、合并分立、提前终止等变更事项时，必须提供《关于外商投资企业员工劳动关系状况的说明》，要求说明：原有员工劳动合同的签订及执行情况、变更劳动关系后对员工的经济补偿情况、企业变更后员工劳动关系的变更情况。如果eBAY无法妥善处理这些问题，也无法获得政府的认可，会阻碍新合资公司的批复进行。 最后，即使完成了裁员，也不意味着HR们大功告成，还需要考虑如何安抚留下来的员工？在解雇管理中，企业对于员工的态度影响最大的是那些留下来的员工。而正式这些留下的员工的绩效表现决定着企业的明天。很多企业的实践证明，这部分“留下来”的雇员(而不是离开的人)的态度往往才是评价一个解雇过程效果的最关键因素。即使裁掉的是一小部分员工，也对留下的员工产生了消极影响，企业整个心理环境一下子变得沉重了，士气也受到影响，并直接导致员工对于组织的信任和工作安全感产生怀疑。值得注意的是，员工不仅仅只受到裁员本身的影响，更受到裁员方式的影响，以及公司是如何对待被裁员工的影响。如果在裁员过程中，公司能够善待那些被遣散的员工，会增强留任人员对公司的忠诚。 并购中的人力资源整合和劳动关系处理问题，不仅牵涉到法律，也是触及员工的切身利益的问题。这将直接影响到新公司员工的工作积极性和团队融合。在这类问题的处理中，有技巧性的问题，但更多的则是体现了企业基本的价值观。例如，在薪资待遇和期权处理上，在面临员工利益和企业利益的冲突的时候，企业最终做出的是什么选择？是让企业的财务成本增加、还是尽可能保护员工利益、抑或是选择一个平衡点？实际上，企业的文化，并不体现在日常说什么，说的有多好，而是渗透在日常点点滴滴的行为中；体现在当冲突发生的时候，企业的决策机制和政策上的。要想让企业一直处于领跑位置，首先必须善待员工，其次才是管理技巧。

随着手机游戏所占有的市场份额越来越大,越来越多开发者以及投资商的目光落在了手机游戏这个行业。随着行业内良性竞争的日益激烈,运营商以及相应的网络建设都在进一步发展,手机游戏行业在未来的游戏市场中将继续高歌猛进。

中国产业调研网发布的中国智能手机游戏行业现状调研及发展前景分析报告（2018-2025年）认为，未来，整个中国智能手机游戏市场高速成长，无论是市场规模还是用户数量，都在不断的扩容。与此同时，中国智能手机的出货量在高速增长，其市场规模在不断扩大，智能手机的快速普及使得中国智能手机游戏的影响力越来越大。在整个中国智能手机游戏产业链环节中，智能手机游戏的运营商无疑占据着重要的市场地位，拥有大量的用户资源，较高的用户认知度，也得到众多游戏开发厂商的信赖，为推动整个中国智能机游戏市场的繁荣贡献了重要的力量。《中国智能手机游戏行业现状调研及发展前景分析报告（2018-2025年）》在多年智能手机游戏行业研究的基础上，结合中国智能手机游戏行业市场的发展现状，通过资深研究团队对智能手机游戏市场资讯进行整理分析，并依托国家权威数据资源和长期市场监测的数据库，对智能手机游戏行业进行了全面、细致的调研分析。