顾家家居经营策略研究论文

嘿...终于找到了.

首先它的营销策略是非常好的，可以让更多的人熟知，其次自身的品质就非常过硬，它的质量非常好。

品牌传播策略创新，在信息爆炸的时代，品牌战略传播策略创新水平的高低直接影响到品牌传播的效果和成本。营销渠道创新，中小企业在资金薄弱的情况下，需要另辟蹊径，“不走寻常道”，以在超低成本的基础上，实现产品向消费者的有效“转移”。“服务，是考验一个企业能持续稳固发展的重要能力。作为中国家居行业领导品牌战略的顾家家居，始终专注于顾客满意度的提升。为应对新媒体时代沟通渠道的变革，近日，顾家家居成立了由副总裁牵头的“顾客满意办公室”。此办公室将重点围绕网络沟通渠道，通过对微博、网络报道的实时监测，在日均超过千条的信息中及时收集、整理、反馈与品牌战略相关的内容，并对相关建议、反馈、投诉进行快速、高效的回复与处理，通过这一渠道的建设，强化与客户的沟通和反应能力，提升客户满意度，打造家居行业的第一服务的品牌战略。”企业在经济市场中要被消费者熟知，需要建立起具备自身特色对品牌战略，从而中小企业需要对自身的品牌战略进行高效的创新，使其可以被更多的消费者所熟知。品牌战略一、产品创新包括产品本身的功能创新以及产品包装的创新。可口可乐的产品创新主要是在产品包装上的创新。空调、彩电等家电产品以及计算机、手机等电子产品的创新则主要集中在功能创新。品牌战略二、品牌传播策略创新在信息爆炸的时代，品牌战略中的传播策略创新水平的高低直接影响到品牌传播的效果和成本。我们提倡“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念，这就直接要求企业要在品牌传播策略上加强创新。例如，远卓品牌机构在运作诗诺尔珠宝旗下雪孩子珍珠品牌时，发动了震撼整个珠宝界的“珠钻之争”，在没有花费一分钱传播费用的前提下，获得了包括CCTV、凤凰卫视等权威媒体在内的数万次免费报道，不仅将雪孩子珍珠品牌实力充分展示了出来，推至了行业“第一品牌”的宝座，而且极大程度上提升了中国珍珠的品牌形象。品牌战略三、营销渠道创新中小企业在资金薄弱的情况下，需要另辟蹊径，“不走寻常道”，以在超低成本的基础上，实现产品向消费者的有效“转移”。例如，远卓品牌在操作某竹笋品牌的时候，在充分分析了行业特征、消费者行为特征、渠道现状的基础之上，虚实结合，变辅助渠道为主要渠道，重点在餐饮终端进行推广，从而避开了昂贵的渠道费用和竞争对手的狙击，获得了空前成功。

沙发是一种源于西方国家的家具，为一种装有软垫的多座位椅子。是软件家具的一种。沙发已是许多家庭必需的家具。市场上销售的沙发一般有低背沙发、高背沙发和介于前两者之间的普通沙发三种。低背沙发：属于休息型的轻便椅。它以一个支撑点来承托使用者的腰部（腰椎）这种沙发靠背高度较低，一般距离座面370毫米左右，靠背的角度也较小，不仅有利于休息，而且使整个沙发外围尺寸相应缩小。这种沙发搬动比较方便、轻巧，占地面积小。高背沙发：又称航空式座椅。它的特点是有三个支点，使人的腰、肩部、后脑同时靠在曲面靠背上。这三个支撑点在空间上不构成一条直线，因而制作这种沙发技术要求较高，购买时挑选难度也比较大。制作高背沙发的木架，必须在架子上明确地做好三点所构成的转折面，否则进行沙发蒙面等工序时就难于确保支撑点的位置，给使用者带来不舒适感。普通沙发：是家庭用沙发中常见的一种。市场上销售的多为这类沙发。它有两个支撑点承托使用者的腰椎、胸椎，能获得与身体背部相配合曲面的效果。此类沙发靠背与座面的夹角很关键，角度过大或过小都将造成使用者的腹部肌肉坚强，产生疲劳。同样，沙发座面的宽度也不宜过大，通常按标准要求在540毫米之内，这样使用者的小腿可随意调整坐姿，休息得更舒适。在国际金融危机对实体经济的影响逐步显现、“信心经济”成为热门话题、化“危”为“机”使用几率颇高的历史背景下，每年一届的广东春季家具展会于2009年春季如期拉开了帷幕。金融海啸对于知名企业的影响是现实存在，覆巢之下，难有完卵，知名品牌企业在2008年下半年也都感受到了危机带来的寒潮。但相比较而言，他们的抗击打能力要远胜于其他企业，他们在应对危机当中的镇定与从容、理性与实干精神，在展会上均有某种程度的体现。在展会现场的品牌沙发企业如：顾家工艺、敏华控股、左右家私、山东吉斯、爱依瑞斯等等，从展示设计的精心、展品布置的到位等形式方面作足了文章，更可贵的是，面对危机，他们的应对之策在产品方面也有充分体现，例如顾家工艺在调整了内外销之比的同时，特别推出了针对国内市场的沙发产品，把供应国际市场和国内市场的产品、高端产品与中低档产品分别陈设，形成对照与呼应，取得了很好的展示效果和营销成果。敏华控股的品牌产品“芝华士”功能沙发，已为经销商和消费者熟知，但企业并不因此而懈怠，在新品的推出和加强同经销商之间的联络方面，依然非常用心。在东莞展区周边的主要建筑物上，敏华控股的巨幅广告格外醒目，与经销商的联谊活动，组织得有声有色。在沙发行业两大领军企业身上，我们看到了他们把坚定的信心和强有力的企业组织管理、产品设计研发、市场谋篇布局紧密结合的切实行动，他们已经为企业获得更大的发展空间作好了准备，一旦市场真正回暖，知名品牌企业一定会是最大的赢家，成为占领更大市场份额的生力军。外销型企业进入内销市场已经是一个趋势性的命题。早在几年前，部分先知先觉的企业已经把触角伸向国内市场，而发生在2008年的金融危机导致的国外定单骤减，更是加剧了外销企业“掉头向内”的速度和力度。但是，两个市场的不同会给不同的企业完全不同的答案，这一点，在春季家具展会上也可以看到鲜明的印记。应当说，绝大部分内销企业在产品结构、市场渠道开发方面做出了很大努力，获得了市场认可，但是仍然有家具企业还处于困惑、犹豫或者艰难之中。与历年的展会相比，2009年金融危机的负面影响并没能阻止参展商的宣传推广热度，企业求生存、求发展的意念不仅透过产品也透过强有力的宣传推广向外界传递。在来自西方世界的金融危机的侵扰下，中国家具业毫无疑问地受到了影响和冲击，但是，中国要完成从家具大国向家具强国的历史性跨越，是全体家具人的使命所在和必达目标。在危机来临时，他们没有丧失信心，他们在寻找和发现新的机会，力图抓住新的合作与发展契机，实在是让人备受鼓舞。在以展会作为主要展示和营销手段的时下，珠三角春季家具展览无疑具有风向标的意义。在各种品牌联盟成立的活动现场，“抱团取暖”成为企业共同的冀望；联谊和推广活动场合，依旧是笑声四溢、激情无限。在这里，“信心经济”正在被众多的家具人认真践行，当然，仅仅有信心还是远远不够的，2009年对于很多家具企业来说，形势仍然不容乐观。困难仍然存在，危机余威尚在，丝毫不可懈怠。信心必须与正确的选择与调整相生相伴，唯有锐意创新，走差异化、个性化的道路，才是获取胜利的关键。调查中，沿海城市沙发企业普遍反应从2008年8月起感受到危机的到来，10月开始通过定单减少、销路不畅等等迹象体会到了“冬天”的来临。但是，即使在这样的历史背景下，2008年90%以上的企业都保持了不错的增长幅度，有的还创造了历史新高，甚至有些还扩大了员工队伍。有的虽感艰难，但还是在增长范畴之内，只是增长幅度略有减少。他们当中有的调整了内外销市场份额，有的调整了产品结构和品种，在品牌培育和推广方面做出了大量的努力，在设计和研发方面加大了力度。这正是希望所在。所有这一切，都会帮助包括沙发企业在内的家具企业“战胜严寒”，迎来家具产业新的春天。本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、国务院发展研究中心、中国建材工业协会、中国家具行业协会、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、国内外相关报刊杂志的基础信息、家装建材行业研究单位等公布和提供的大量资料，对我国沙发行业的发展状况、市场竞争、流通渠道等进行了分析，并重点分析了主要子行业的发展状况和特点，报告还对行业重点企业、发展趋势、发展策略等做了重点分析。本报告是国内外沙发企业、物业管理和装修公司等单位准确了解目前沙发行业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品，对沙发的上游供应厂商、沙发企业以及欲在沙发领域从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前沙发业发展动态，把握企业定位和发展方向有重要参考价值。 WTO后国际家具巨头逐渐加快进入中国市场的步伐，国内家具市场的竞争将上演一场“国内市场国际化”的大戏 家具行业为非保护行业，比其它行业更早地面对世界同行的挑战，世界家具品牌正悄悄地侵蚀着中国的市场，而中国的家具企业还不太成熟。因此，如何进行资源的合理配置？家具行业协会将会出台哪些政策来保护家具企业利益及维护行业利益，以更好的促进家具企业的发展？将成为业内同行所关心的问题。? 中国高档家具向奢侈品方向发展伴随着中国对高端家具消费能力的提升，高级会所、俱乐部和私人购买力都处于快速增长中。不少中国家具企业志向高远，以上乘原料、发挥新颖大胆之艺术创意来制作家具，其立意高、气质华贵，已经具备了向奢侈品牌进发的实力。这些企业都意识到对高端家具的品牌建设是一项“系统工程”，应该从品质、文化、艺术和居室空间的角度出发来进行打造，使其越发国际化。有理由相信，中国高档家具的明天不是梦，而是一个无比灿烂的艳阳天。? 软体家具以舒适性为主题 其市场成长迅速，舒适性是软体家具永恒的主题。 现代前卫的欧式沙发大多色彩清雅、线条简洁，适合中高收入家庭选用。这种沙发适用的范围也很广，置于各种风格的居室感觉都不错。近年较流行的是浅色的沙发，如白米、米色等。舒适性和功能性是沙发设计的永恒主题。在今年的一些国际性家具大展上，软体家具仍保持厚实而柔软的特性。因为足够大的座位宽度可以让人们躺在上面享受休闲的乐趣。而多功能性的体现贯穿了所有的展出产品，一些沙发几乎都是可变式的，其座位宽度、靠背高度和扶手部分都是可以调节变化的，多功能的可调节性能将是今后软体家具设计的很重要的一个环节。人类在白天的工作表现取决于晚间休息质量，良好的休息质量可以满足身体的需求，应付来自于现代生活产生的紧张、焦虑和压力。要达到良好的休息放松状态，选择合适的软体家具就显得非常重要。? 软体家具市场成长迅速。目前的软体家具市场是一个成长迅速、潜力巨大的成熟市场，其显著的特点就是区域性品牌林立。在美国，软体家具的五大品牌几乎垄断了全美市场。随着国外更多产品的进入和国内品牌的逐步成长，中国软体家具也进入一个繁荣的阶段。? 家具的消费周期在逐步缩短，家具产品的文化含量逐步增加。? 高端消费群体渐成规模。国民经济的持续发展，为国民的收入稳步提高提供了保障。拥有一套皮沙发越来越成为了个人和家庭的需求。? 中国家具并不缺市场，而是缺少好的产品和好的形象包装及品牌。家具销售市场将逐步由无序走向有序，由不规范竞争走向规范竞争。家具营销未来将会进入“消费者主导”的营销时代。? 家具商业业态多元并存，品牌专卖店独领风骚家具的流通展场地位从在大百货商场的地下室和顶层充当配角，发展到进入家具城专业化展场主角已经经历了几十年的时间。家具商人也经历了从地摊商到品牌推广者角色的转化。家具专营市场的飞速发展打造了中国家具业著名的品牌。家具制造商纷纷进行形象经营，为塑造产品和品牌形象搭建展示形象的舞台，产品推广已转变成了品牌推广。品牌独立店、品牌店中店、家具专营市场各领风骚。家具商人苦苦寻觅着最佳的营销方式，但各种营销方式各具特色、各具优势，因此应看重经营内容。不过，从无形资产的积累和管理的提升来看，品牌独立店最为业内人士看好。? 真皮沙发：沙发中的王者 沙发的材质可谓是千变万化，而真皮沙发却做到了经历时间风雨，经久不衰，拥有沙发中的王者气派。尽管价格不菲，却以其富丽堂皇、结实耐用的特点长期以来深受人们所喜爱。 红星美凯龙也不甘落于人后。在居然之家郑州店开店之时，5月1日，红星美凯龙KTV沙发 生活广场北五环店也开门营业，这是红星美凯龙集团在京打造的第4家KTV沙发连锁商场，同时也是全国第51家店；6月，红星美凯龙宣布正式租赁美罗城3万平方米商业面积用来开设KTV沙发馆，至此，红星美凯龙在东四环由一店增至两店。 编者按：在历经了2008年冬天的一场严寒之后，KTV沙发行业终于迎来了2009年的春天。随着万物复苏，KTV沙发行业也重新振作起来。在2009年的旺季里，KTV沙发行业风起云涌，开店、关店、离职、裁员，有人欢喜有人愁。 2月，居然之家成立山东分公司，对所有山东店面实施统筹管理，目前在山东已拥有济南槐荫店、济南北园店、泰安店三家门店；4月1日，哈尔滨二店开业；5月1日，郑州店开业；6月，武汉二店开业。居然之家几乎以一月一新店的速度在2009年上半年加速扩张。居然之家总裁汪林朋甚至表示，未来3年内还要再开20—30家连锁店。 集美KTV沙发甚至将店开到了海外市场。6月，集美KTV沙发宣布与法国巴黎93区Aulnay市正式签署并购协议，建立占地25000平方米的集美法国桑拿沙发商贸城，成为中国首个海外扩张的KTV沙发企业。 7月，宜家以亿底价获得西红门商业综合区二期地块，将建亚洲最大旗舰店。 ★被迫收缩：在一些KTV沙发企业将扩张进行到底之时，也有一些企业或暂时歇业，或关门大吉。 同时，两大国际KTV沙发连锁超市在上半年也开始全面收缩。3月，百安居宣布对40家门店进行改造升级，并对不超过20家长期处于亏损的门店进行整合与调整，调整力度空前；5月，家得宝青岛店在刚刚结束五一促销不久，就突然接到关店通知，宣布关闭青岛店。 宜家也在5月向员工宣布，将关闭成都、武汉以及厦门三地的贸易公司，所有的商业活动都将被集中在青岛、上海以及深圳。 从洋超市进入中国开始，关于传统卖场与超市业态之间孰优孰劣的争论就没有停止过。如今，一边是居然之家、红星美凯龙、集美的加速扩张，一边是环三环、百安居、家得宝的被迫收缩，想必KTV沙发行业的整合和洗牌还会继续下去。 现象二：出口VS内销 ★出口下降：据海关统计，今年1-5月，我国出口KTV沙发及其零件亿美元，比去年同期下降。 090814zgm 2009年1月1日起，美国加利福尼亚州对复合木制品中甲醛含量实施新标准，近日美国又公布《建议法案——中国木制工艺品输美检疫要求》，明确提出中国输美的所有木制品，都必须经熏蒸或热处理、出具植物检疫证书、贴可溯源标识等。美国、欧盟等发达国家和地区高筑“绿色壁垒”，提高进口KTV沙发的准入门槛，进一步影响了我国KTV沙发产品的出口。 为促进出口，经国务院批准，财政部和国家税务总局联合对外宣布，从6月1日起再度提高部分商品出口退税率。将KTV沙发产品的出口退税率由13%提高到15%，将部分塑料、陶瓷、玻璃的出口退税率由11%提高到13%。 ★出口转内销：在出口受挫之后，不少KTV沙发企业开始把目光对准国内市场。 4月，国内KTV沙发装饰业六大龙头品牌：大自然地板、东鹏陶瓷、欧派厨柜、雷士照明、红苹果KTV沙发和美的中央空调共同宣布成立了国内首个桑拿沙发行业“冠军联盟”，在品牌营销、客户服务等层面全面联手，推动KTV沙发产业跨界升级。 同样在4月，由中国林产工业协会地板专业委员会、中国林科院木材工业研究所共同主办的三层实木复合地板全国推广活动正式开始，由圣象、吉林森工金桥、金鹰艾格等13家地板企业共同发起的三层实木复合地板推广活动，积极响应政府“扩内需、保增长、调结构、促就业、惠民生”的号召，实现地板行业突围。 6月，“香港KTV沙发周”在北京居然之家拉开帷幕，30多个香港著名KTV沙发品牌纷纷在京城亮相，以优惠的价格和诱人的大奖分食京城KTV沙发市场。 在国际金融危机的影响下，以出口为主的KTV沙发企业纷纷转向内销市场，这也让国内的KTV沙发市场竞争日趋激烈起来。但从另一方面来看，这种竞争也可以使消费者以更优惠的价格买到质量更好的出口产品。 现象三：离职VS裁员 ★离职：红星美凯龙、东方家园的两位高管离职成为了上半年KTV沙发圈内的爆炸新闻。 6月，红星美凯龙华北区域总经理沈耀俊离职的消息在KTV沙发圈内不胫而走，一时间传得沸沸扬扬。随后红星美凯龙发表声明，称沈耀俊是因为个人原因，为谋求更好的发展而决定离开的，这是企业发展过程中正常的人员流动，对红星美凯龙的日常经营管理不会产生大的影响。 同样在6月，东方家园KTV沙发商业有限公司副总裁汪传虎也离开了东方家园，留下了一手策划的“欧华尚美国际KTV沙发体验广场”。 ★裁员：除了高层出走之外，近两年来，国际知名KTV沙发企业裁员的消息也一直不断。 2009年上半年KTV沙发行业新标准 标准一：2009版《北京市KTV沙发买卖合同》 3月，北京市工商局和海淀工商分局推出2009版《北京市KTV沙发买卖合同》示范文本，并于3月15日在全市施行。新合同文本对2001年发布的桑拿沙发买卖合同文本进行了修订。与旧文本相比，新版本增加了KTV沙发产地，细分了KTV沙发材质，引入了《KTV沙发使用说明书》，列举了付款方式待选并规定定金适用原则，细化了“验收”环节操作，拓展了“三包”责任，公平规定了迟延送货责任，新增了KTV沙发污染责任，明确了主办单位先行赔付责任，还增加了对KTV沙发“三包”规定内容的提示。 标准二：《木KTV沙发通用技术条件》 5月，国家质检总局和国家标准化管理委员会共同发布的新版《木KTV沙发通用技术条件》(GB/T3324-2008)正式实施。此次新规除了对木KTV沙发种类、主材有了明确的规定外，还对实木KTV沙发进行了细分，根据实木用材比例和工艺将实木分为全实木KTV沙发、实木KTV沙发和实木贴面桑拿沙发。KTV沙发厂家的生产和消费者的选购都因此有了更加权威的指导，这也标志着过去贴一块实木板就叫作实木KTV沙发“忽悠”消费者的情况，有望得到根本解决。diandongshafadangyan 5月，宜家裁员最终方案出炉，厦门、武汉和成都三地负责采购的贸易办公室被关闭，涉及被裁减员工70人；6月，宜家KTV沙发方面表示，受国际金融危机影响，宜家KTV沙发已在全球裁员5000人。瑞典宜家KTV沙发创始人英瓦尔·坎普拉德在接受瑞典媒体采访时宣布，由于国际金融危机尚未见底，影响了家具需求，宜家KTV沙发还会进一步裁员。标准三：《住宅厨房及相关设备基本参数》和《住宅卫生间功能及尺寸系列》 6月，新的KTV沙发国家标准《住宅厨房及相关设备基本参数》和《住宅卫生间功能及尺寸系列》正式实施。新的国家标准是由建设部国家标准设计研究院的总工程师执笔，橱柜行业的龙头企业共同参与制订，具有很强的指导性和操作性。新标准中对当前民用住宅中厨房、卫生间土建、设计部门和部品生产企业标准尺寸不统一，特别是上、下水及煤气的管线布置不规范、马桶孔距繁多等问题进行了专门的修订。这对于橱柜行业进一步走向标准化时代起着重要作用。 5月，环三环KTV沙发的百余名商户接到市场通知，称受铁路施工影响，市场将暂停营业。通知下发后不久，所有店面即被贴上了封条。虽然环三环方面称，只是由于铁路施工原因，影响商场正常经营，因此暂停营业，待施工结束，即可恢复。但业内人士还是拿环三环与去年年底关门的好美家相提并论，并称这也许是KTV沙发行业将面临惨淡经营的信号。