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《浅谈心理学中的访谈法》

摘 要：访谈法是一种重要的收集信息方法。本文介绍了访谈法的功用、目的、种类以及实施中需要注意的问题。

关键词：访谈法 结构访谈 开放式访谈 半开放式访谈 访谈提纲

作者简介：程艳艳(1980―)，女，汉族，安徽潜山，现就读于宁夏大学应用心理学专业。主要研究方向：发展与教育

“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。

1、访谈的功用和主要目的

访谈的功用

归纳起来，访谈主要有如下几个方面的功能：

(1)了解受访者的思想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;

(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释;

(3) 对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;

(4)为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心。

访谈的目的

访谈主要用于三种目的。第一，它是一种探寻机制，可以确定变量和关系，提出假设，引导其他阶段的研究。第二，它是研究的主要工具。这种情况下访谈程序中包含的问题，经过设计来测查研究变量。这些问题然后可以作为测量工具中的项目，而不仅仅是信息搜集的手段。如在问卷编制中确定项目时可以使用。第三，访谈可以是其他的方法的补充：异常结果的跟进，验证其他方法，深入了解受访者的动机和他们做某种反应的原因。

2、访谈的种类

就研究者对访谈结构的控制程度而言，访谈可以分成三种类型：封闭型、开放型、半开放型。这三种类型也分别被称为“结构型”、“无结构型”和“半结构型”。

在封闭型的访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。在这种访谈中，选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。

与此相反，开放型访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。这种访谈的目的是了解受访者自己认为重要的问题、他们看待问题的角度、他们对意义的解释，以及他们使用的概念以及其表述方式。在开放型访谈中，访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。访谈的形式不拘一格，访谈者可以根据当时的情况随机应变。

在半开放型访谈中，研究者对访谈的结构有一定的控制，也允许受访者积极参与。通常，研究者事先准备有一个粗略的访谈提纲，允许受访者积极参与。但是，访谈提纲主要是一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行调整。

3、访谈前的准备工作

在访谈开始之前，研究者要做一些必要的准备工作，通常包括：抽取访谈对象、确定访谈的时间和地点、建立访谈关系、设计访谈提纲。

确定访谈的时间和地点

一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。这么做一方面是对受访者的尊重，另一方面也是使受访者在自己选择的地点和时间里感到轻松、安全，可以比较自如地表现自己。

研究者在与受访者初次接触时，要就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。一般来说，一个比较充分的收集访谈资料的过程应该包括一次以上的访谈;每次访谈的时间应该在一个小时以上，但是最好不要超过两个小时。

协商有关事宜

访谈成功与否在很大程度上取决于访谈者与受访者之间的关系，而访谈关系的建立和保持又在很大程度上取决于双方就有关事宜达成的共识。一般来说，访谈者在访谈开始之前就应该向受访者介绍自己和自己的课题，并且就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密原则和录音等问题与对方进行磋商。

设计访谈提纲

虽然开放型和半开放型访谈要求给受访者较大的表达自由，但是访谈者在开始访谈之前一般都会事先设计一个访谈提纲。这个提纲应该是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中应该了解的主要问题和应该覆盖的内容范围。访谈问题与研究问题不一样，后者是从研究的现象提炼出来的、研究者尚有疑问的问题，而前者是为了回答后者而设计的问题。因此，访谈问题应该明白易懂、简要具体、具有可操作性。访谈提纲应该尽可能简洁明了，最好只有一页纸，可以一眼就全部看到。

其他注意事项

除了上述需要注意的，访谈者还要考虑如下几方面的问题：对访谈内容进行笔录、观察并解释交谈双方的非言语行为、选择合适的方式结束访谈。

(1)访谈记录的方式

访谈记录在访谈法中占据了一个十分重要的位置。由于访谈法的研究的目的是捕捉受访者自己的语言，了解他们建构世界的方式，因此受访者的谈话最好能够一字不漏地被记录下来。如果可能，访谈者应该对访谈进行现场录音或录像。如果条件不允许，访谈者应该对访谈内容进行详细的笔录。

现场笔录一般有四种方式：内容型记录、观察型记录、方法型记录和内容型记录。“内容型记录”记的是受访者在访谈者在访谈中所说的内容，这种记录在无法录音的情况下尤其重要。“观察型记录”记下的是访谈者看到的，如访谈的场地和周围的环境、受访者的衣着和神情等。“方法型记录”记的是访谈者自己使用的方法以及这些方法对受访者、访谈过程和结果所产生的影响。“内省型记录”记下的是访谈者个人因素对访谈的影响，如性别、年龄、职业、相貌、衣着、言谈举止、态度等。

(2)访谈中的非言语行为

访谈中交谈双方除了有言语行为、还有各种非言语行为，如外貌、衣着、动作、面部表情、眼神、人际距离、说话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。双方的非言语行为可以提供很多重要的、言语行为无法提供的信息。交谈双方的非言语行为可以比言语行为更加有力地表现双方的态度、关系以及互动的状态。

受访者的非言语行为不仅可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、社会地位、受教育程度以及他们的心理活动，而且可以帮助访谈者理解他们在访谈中所表现出来的言语行为。

(3)访谈的收尾工作

访谈应该在什么时候结束?这是访谈法经常遇到的一个难题。一般的建议是：访谈应该在良好的气氛中进行，因此如果访谈已经超过了事先约定的时间、受访者已经面露倦容、访谈的节奏变得有点拖沓、访谈的环境正在不利的方向转变(如受访者有客人来访)等，访谈应该立刻结束。访谈者要善于察言观色，在适当的时机结束访谈。

访谈应该以什么方式结束?这也是访谈法的一个问题。通常的建议是：尽可能以一种轻松、自然的方式结束。访谈者可以有意给对方一些语言和行为上的暗示，表示访谈可以结束了，促使对方把自己特别想说的话说出来。

4、对访谈法的简评

当访谈大纲构思精密，一个访谈可以获得大量信息，而且它非常灵活和适用于个案，当其他方法不可行不适用的时候，经常会用到访谈。

访谈以及伴随访其过程的程序的最主要缺点是很现实的。访谈很费时间。从一个受访者那里访谈收集信息需要一个小时甚至两个小时。大量时间成本既耗精力又耗财力。所以，当有一个更经济的方法可以满足研究目标的时候，访谈就不要使用。

参考文献：

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[4]Bernard,.(1988,).Unstructured and Semistructured Methods in Cultural Anthropology. Newbury Park:Sage

学术堂整理了一份心理学论文格式,供大家参考:封面题目:小二号黑体加粗居中.各项内容:四号宋体居中.目录目录:二号黑体加粗居中.章节条目:五号宋体.行距:单倍行距.论文题目小一号黑体加粗居中.中文摘要1、摘要:小二号黑体加粗居中.2、摘要内容字体:小四号宋体.3、字数:300字左右.4、行距:20磅5、关键词:四号宋体,加粗.词3-5个,每个词间空一格.英文摘要1、ABSTRACT:小二号、内容字体:小四号、单倍行距.4、Keywords:四号加粗.词3-5个,小四号TimesNewRoman.词间空一格.绪论小二号黑体加粗居中.内容500字左右,小四号宋体,行距:20磅正文(一)正文用小四号宋体(二)安保、管理类毕业论文各章节按照一、二、三、四、五级标题序号字体格式章:标题小二号黑体,加粗,居中.节:标题小三号黑体,加粗,居中.一级标题序号如:一、二、三、标题四号黑体,加粗,顶格.二级标题序号如:(一)(二)(三)标题小四号宋体,不加粗,顶格.三级标题序号如:.标题小四号宋体,不加粗,缩进二个字.四级标题序号如:(1)(2)(3)标题小四号宋体,不加粗,缩进二个字.五级标题序号如:①②③标题小四号宋体,不加粗,缩进二个字.(三)表格每个表格应有自己的表序和表题,表序和表题应写在表格上方正中.表序后空一格书写表题.表格允许下页接续写,表题可省略,表头应重复写,并在右上方写"续表××".(四)插图每幅图应有图序和图题,图序和图题应放在图位下方居中处.图应在描图纸或在洁白纸上用墨线绘成,也可以用计算机绘图.(五)论文中的图、表、公式、算式等,一律用阿拉伯数字分别依序连编编排序号.序号分章依序编码,其标注形式应便于互相区别,可分别为:图、表、公式()等.文中的阿拉伯数字一律用半角标示.结束语小二号黑体加粗居中.内容300字左右,小四号宋体,行距:20磅.致谢小二号黑体加粗居中.内容小四号宋体,行距:20磅参考文献(一)小二号黑体加粗居中.内容8-10篇,五号宋体,行距:20磅.参考文献以文献在整个论文中出现的次序用[1]、[2]、[3]……形式统一排序、依次列出.(二)参考文献的格式:着作:[序号]作者.译者.书名.版本.出版地.出版社.出版时间.引用部分起止页期刊:[序号]作者.译者.文章题目.期刊名.年份.卷号(期数).引用部分起止页会议论文集:[序号]作者.译者.文章名.文集名.会址.开会年.出版地.出版者.出版时间.引用部分起止页附录(可略去)小二号黑体加粗居中.英文内容小四号TimesNewRoman.单倍行距.翻译成中文字数不少于500字内容五号宋体,行距:20磅.

PART1:题目

《心理学报投稿指南》对于题目的要求是：

限20字以内。能够准确反映文章的主要内容。尽量不用“研究”二字。

根据不同的研究主题，题目可以分为：

变量式：由研究的主要变量组成

如：输出方式和输出时间对数字广度的影响

主题式：表达研究的主题，其变量往往不容易通过标题表达出来。

如：7岁超常和常态儿童的信息加工速度

结论陈述式：直接表达研究的结论

如：汉语多义字词的识别优势效应

PART2：摘要

内容包括研究目的、方法、结果、结论（不要把结果与结论混为一谈）。中文摘要限200字以内。尽可能不用“本研究”、“我们”等第一人称。英文摘要需详细，1页4段，约500个单词，使用过去式。

摘要的目的是概括内容，需要语言凝练且概括全面，注意事项有：

写完文章最后再写摘要 ；摘要有用，能提供实质性信息 ；拒绝低幼，排除本领域已经成为常识的内容；谦虚低调，避免自夸或自我评论 ；用第三人称，不分段；一般不用数学公式，不出现插图、表格 ；略缩语、略称、代号首次出现时必须加以说明。

PART3：引言

前言，主要来介绍研究的背景、文献综述、研究问题和假设等。

引言部分的写作需要完成以下任务：

1、证明研究的价值：我的研究很强

2、具体说明：介绍它有多强

3、引起读者兴趣：让大家感兴趣它有多强

PART4：讨论

讨论主要用于解释研究结果 、回答研究假设 、提出研究的作用和意义。

讨论是所有论文写作中最见研究功底的部分之一，不但需要有大量的文献阅读基础和本领域相关知识，还需要自己独立的分析与思考。

可分为：

1.重新陈述结果。

2.对结果进行解释，将结果与先前研究进行比较，跟研究假设进行呼应。

3.内部效度和外部效度如何。

4.对结果进行综合和推论，建立或验证理论，指出研究结果有何理论价值或应用价值。

5.研究存在的局限和将来进一步研究的方向

扩展资料

论文文献格式

(1)、文后参考文献不编序号,仅在文末按其重要程度或参考的先后顺序排列。

(2)、文后参考文献不注页码。

(3)、文后参考文献的著录项目及次序与注释基本相同。

(4)、 著录参考文献可以反映论文作者的科学态度和论文具有真实、广泛的科学依据，也反映出该论文的起点和深度。

(5)、 著录参考文献能方便地把论文作者的成果与前人的成果区别开来。

(6)、 著录参考文献能起索引作用。

(7)、 著录参考文献有利于节省论文篇幅。

(8)、 著录参考文献有助于科技情报人员进行情报研究和文摘计量学研究。

参考资料来源：百度百科-论文

这是重庆师范大学的心理学论文格式，你可以参考一下。其实各个学校有自己的论文格式要求，你可以问问老师。(论文标题)重师毕业论文理科版样式（小2号黑体）——(副标题)作者必读 （3号宋体）（空一行）化学学院 化学（师范）专业 2004级 张飞(小4号仿宋体，居中)指导教师 赵云(小4号仿宋体，居中)（空一行）摘 要：“摘要：”二字请用5号黑体加粗。内容部分请用5号宋体。从第二行开始文字不缩进。关键词：关键；排版；要求（“关键词：”用5号黑体加粗。内容部分用5号宋体）Abstract：英文摘要的“Abstract：”用Times New Roman体加粗。英文摘要的内容部分用Times New Roman体。Key words：keyword；keyword；keyword（抬头用Times New Roman体加粗，内容用Times New Roman体）（空一行）这里开始是正文部分，请用小4号宋体排版（除了标题、图、表之外）.（空一行）1 这是一级标题 （4号黑体）（空一行）一级标题左顶格，上下各空一行. 所有标题序号请用阿拉伯数字，标题序号与标题之间空1个字位（即2个空格位）以下遇到一级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。 这是二级标题 （小4号黑体）二级标题请用，左顶格，标题序号与标题之间空1个汉字位[1]。以下遇到二级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。 这是三级标题 (小4号宋体)三级标题左顶格，标题序号与标题之间空1个汉字位. 以下遇到三级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。 这是二级标题 以下遇到二级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。（空一行）2 图表的要求（空一行） 插图插图中的文字一律用5号宋体，图的标注如“图2-1 混沌电路图”用5号黑体，居中排，其中“图2-1”为图序，“混沌电路图”为图题，图序与图题之间空1个汉字位.。(1) (2) 图2-1 混沌电路图 表格表格使用三线表，表中的文字一律用5号宋体，表的标注如“表 各年设计实验表”用5号黑体，居中，其中“表”为表序，“各年设计实验表”为表题，表序与表题之间空1个字位。表 各年设计实验表实验数 （空一行）3 数学符号的要求数学上的“定理、性质、引理、推论、定义、注、证明、例”等用小4号黑体，缩入2个汉字位，后空1个汉字位。定理的内容用小4号宋体，如：定理1 假设下面的条件成立，则……。 （）（空一行）4 参考文献的要求（空一行）“参考文献”用小4号黑体，左顶格，上空2行. 参考文献的内容请用5号宋体，序号用[1]表示，内容与序号空一个汉字位。具体的排列次序和样式请参照下面的例子。参考文献:[1] 夏道行，吴卓人，严绍宗，等. 实变函数论与泛函分析[M]. 北京:人民教育出版社,1978. 88-90. [2] Zhang S N. Boundedness of finite delay difference system [J]. Ann of Diff Eqs, 1993,9(1):107-115.[3] 时宝,王志成,黄立宏.有限时滞差分系统的的渐近稳定性[C]//全国第五次常微分方程稳定性会议论文集.大连:大连海事大学出版社,1996:30-33.[4] Hale J K. Theory of Functional Differential Equations[M]. New York: Springer-Verlag, 1977:34-45.[5] 万锦堃. 中国大学学报论文文摘(1983-1993) 英文版[DB/CD].北京:中国大百科全书出版社,1996.

心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学。撰写一篇符合规范的合格心理学论文，要注意的地方有很多。本文挑出几个重点的来谈一谈。下面是我给大家推荐的的方法，希望大家喜欢!

一、选好主题。选择自己熟悉的、感兴趣的、擅长的主题，优势在于自己本身就有丰富的理论或实操经验，下笔可以达到厚积薄发的效果。比如笔者自己写过的团体辅导论文、小说人格论文，都是在很多书、做了很多实践的基础上才写出来的。后来和师妹合写一篇虚拟社会心理学的论文，资料很久，文献也找了很多，可下笔就是很晦涩，感觉挤不出东西来。因为我笔者对这个主题很陌生，写起来很勉强。所以，写论文的时候不要勉强自己，由心而发的才是好作品。

二、列好框架。有些学校的心理系没有开设专门的论文写作技巧课，在这里补充一下论文的分类和格式。目前论文大致分为四类：

第一，综述论文。框架大致分为“是什么、为什么、怎么办”，通过对已发表材料的组织、综合和评价，以及对当前研究进展的考察来澄清问题。有点像教科书的理论介绍。写综述论文的前提是个人需要对某一主题有大量的文献和书籍上的积累和深厚的文字功底。且论文末尾的参考文献至少在50篇以上，且最好中英结合。

第二，实证论文。通过对量表、问卷等资料的分析得出某一结论，并针对这一主题调查作出总结。具体格式分为：前言***在综述相关文献的基础上，提出所要研究的问题，叙述研究该问题的目的***;方法***对研究所采用方法的描述***;结果***报告研究中所发现的结果***;讨论***对研究结果的解释和讨论***。写实证类论文的好处就是，稍微有点资料就能捣鼓出一长篇大论。尤其是在讨论环节，针对每组资料的结果，完全可以详详细细地展开，并扩充套件到以后的研究方向、应用领域等等。写实证论文的前提是熟悉心理资料的软体操作，譬如Excel、SPSS、SAS等。尤其版是全英的，虽然也有的中文版，但极易乱码，不推荐使用。像笔者数学和SPSS都很不好，就比较少写实证论文。不过现在有了问卷星这类网站，蒐集资料、图表成型什么的也比较方便。时代在进步。

第三，思辨论文。通过对前人观点、结论的推敲，得出理论解析的新方向，甚至能够提出属于自己的新的理论。笔者的导师曾说过，综述不太适合你们这些人写毕业论文，因为如果仅仅对前人的理论进行罗列总结，很难拿到分数;而思辨更不是你们随便写得起的，几百年才出一个理论，哪那么容易就有新东西呢。所以这一领域基本没人碰。如果对自己有信心且兴趣非常大，一定要选这个方向的话，建议找一位功底深厚、非常负责的老师作为指导，这样即便答辩时拿不到高分，也不至于一个不小心就落得不及格。关系到毕业证书的问题，还是谨慎些比较好。

第四，其他类。比如心理咨询个案研究、方法学论文等。个案必须是自己做的，不能抄袭别人，或者自己以来访者的身份接受咨询再以咨询师的身份撰写报告。方法学论文笔者接触得也非常少，大致是介绍一种新的研究方法，改进已有的研究方法。此类论文非常晦涩且容易走偏，也不推荐读者选择。

三、列出提纲。选好主题，想好要写的文体之后，就像写作文一样列出提纲。提纲是非常关键的一步，要是错了一丁半点，待会儿整篇论文就离题万里，修改的时候也非常痛苦恨不得撕掉重写。所以，提纲一定要反复推敲，正式下笔写论文之前就要把提纲给指导老师过目，否则后期修改基本都要剥皮抽筋。

那么如何列好提纲呢?大量的文献书籍阅读自然是必不可少的。期刊网，最常用的。图书馆期刊室的B分类期刊，找几本心理学的权威刊物：《心理学报》、《心理科学》、《心理科学进展》《中国心理卫生杂志》、《心理发展与教育》、《应用心理学》、《心理学探新》等，直接忽略那些《心理月刊》《家庭医生》《大众心理学》什么的。挑选其中感兴趣的内容去读才读得下去，不然越读越感觉论文怎么这么难写，心一灰就不好了;图书馆藏书室的B84心理学区域，把一本书读薄又读厚，精华就出来了;有些学校的心理系里还有藏书库，只能当场阅读不能外借的那种，除非考研写申请让院长签字放行。这几大途径是目前触手可及的广袤资源。读多了，你对这个主题、主题所在的领域、甚至整个心理学架构都有比较清晰的认识，下笔就容易得多。

四、内容填充。提纲列好了，阅读量也攒好了，厚积薄发的内容填充就变得非常简单。文章开头提到的小说人格论文我用了一个星期左右的时间就写完，因为原著和相关资料都读了很多遍。俗话说，读书破万卷，下笔如有神。一气呵成写完的感觉很美妙。

五、各种答疑。很多朋友会问两个问题：一、自己想写的东西别人都写过了，再写还有什么意思呢?二、这段话我觉得自己怎么写读起来也没有文献那段那么顺口，能不能直接抄过来然后在参考文献上补他的名字呢?在这里为大家解答一下。

答一：如果你能写别人没有写过的东西，那你就太厉害了，这样的机率相对来说还是比较小的。别人写过，不代表你不能写，只要写出自己的风格自己的观点，还是有创新的可能的。

答二：如果引用的是一句话或一个观点，可以像问题说的那么做;如果引用的是一大段话，那就不能抄了，当你引用的字数超过规定标准***具体多少我也不知道要看你们学校用什么论文鉴定软体***那就是抄袭，是违法的，要承担法律责任的!但原作者真的写得很好，你真的很仰慕怎么办呢?在此推荐一个小窍门，是一个师姐教我的：把那段话翻来覆去地读，读完合上书闭上眼，用自己的话描述出来，直到你描述的时候语句变得比较正式，那段文字就变成你自己的东西了。像论文的逻辑也是这样子出来的，不要太过口语化的表达，也不要出现很多语气词、乱七八糟的标点符号。用一二三四、、、、这样严谨的叙述，让人一目了然，自己也思路清晰，答辩时不会吃亏。

六、修改。就这样，一篇论文初稿就诞生了。自己先修改，也可以跟同学换著修改，旁观者清，兴许能帮你挑出一些你意识不到的格式问题或者错别字。再发给指导老师修改，拿回来自己接着修改，基本就尘埃落定了。

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