医务人员以人为本论文题目

人文精神将有助于医患关系的和谐。

如今，治疗的针对性和有效性得到进一步提升，可有时患者的治疗体验与生命质量却没有同步提升。

对此，易中天曾指出，出现如此悖论乃是“技术至上、忽视人文”使然。他说，由于医学的专业性和高门槛，医患双方信息不对称，病人面对医生时总是紧张的，情绪激动时甚至走向极端。医生要多一份理解，尽量帮助病人放松，尤其是在手术之前。

同济大学附属第十人民医院胃肠外科主任刘忠臣表示，医疗技术需要精准有效，但医生不能忽略患者治疗感受。疾病是很残酷的，医生们很多时候不能治愈病人，但对他们的关心和安慰却是时时可以做到的。刘忠臣指出，人文关爱对病人的益处往往超过了治疗本身。

以人为本的医疗理念

医疗服务理念是医院和医务人员怎样为患者提供服务的价值观，它必须跟上医学模式发展的需要，否则将导致系列矛盾。

随着生物一心理一社会医学模式的逐步建立，社会大众对医学要求的重点已从治病—防病；从不生病—关注健康；从以病为中心—以人为中心,在这种形势下，医务人员服务理念已不能仅单纯的关注如何处理好健康与疾病的问题；

更要关注疾病—人—社会之间的关系，关注"人"的需求，改变陈旧的医疗服务理念，使之回归到"以人为本"。构建"以人为本"的医疗服务理念需要建立系列"以人为本"的制度、文化和考评机制。

以上内容参考：知网-试论现代医学模式下“以人为本”的医疗服务理念的建设

以上内容参考：凤凰网-专家聚焦“医学以人为本” 易中天：人文精神有助医患和谐

我国医患关系现状及对策分析医患关系是社会关系的组成部分，是医疗实践活动中最基本的人际关系，良好的医患沟通是实现以病人为中心，促进社会和谐的基础。医患关系作为一种最基本的社会关系，已普遍受到人们的关注，它随着医学模式的发展，不断发生新的变化。目前我国经济正沿着市场化的轨迹发展，医疗制度改革也在深入进行，这对构建和谐医患关系提出了新的挑战和考验，要想构建和谐的医患关系，必须医方、患方、社会三者共同努力，国家增加卫生投资力度，准确定位医疗机构的性质，确保广大中低档人群的基本健康等实际问题已摆在我们面前。只有从根本上解决群众“看病难、看病贵”的问题，才能实现医患关系真正意义上的融洽。同时我们还要看到，理想化的期待与非理想化的现实差距是客观存在，融洽医患关系是一个漫长的过程，需要我们在健全法制的同时提高自律的约束，只有以诚信为杠杆、人文为基石。才能真正实现理想状态下的医患关系.即充满同情心的医生和对医生充满信任的病人。1 医患关系现状医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人群：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也南单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。传统的医患关系中，医者以为患者谋利益为己任，医务工作者享有较高的社会地位。他们为患者解除痛苦，捍卫生命，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待治疗自己的医生。在我国经济高速发展的同时，社会发展和困家社会保障发展相对滞后，再加上新药品、新医疗技术和新设备的引进使医疗费用大幅度上涨。虽然卫生主管部门已做了多方面努力，但仍然有很多患者看不起病、吃不起药，矛盾直接转化成医患冲突，医院成为冲突的发生。近些年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。医疗环境中存在一种现象，一方面，患者怨声载道，抱怨自己付了医药费却得不到相应的服务，甚至自身利益受到伤害;而另一方面，医生叫苦，自己在繁忙的临床工作的同时又要承担来自各方的压力。同时各地患方向医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生。病人对医务人员不信任。医务人员对病人的信任度都很低，医院存在着被医疗纠纷问题困扰。各地法院的医疗纠纷案件呈现上升的趋势，造成医患关系日趋势紧张的因素，不仅涉及技术性问题，更包括医患双方个体及群体的社会文化素质、心理状态、认知水平、价值观及行为规范和医疗环境、服务流程等诸多非技术性因素。此类事件如此之多，表明医患关系紧张已成为日益突出的问题，是一个社会问题，必须引起有关部门的高度警觉，更是值得我们医者的深思。2 医患关系不和谐的成因分析 社会方面(1)我国医疗保险体制不健全，加之医药费用比较高，病人不堪医药费用的负担，就将这种情绪迁怒到费用的发生点―医院和医生身上，致使在医疗活动中增加了医患纠纷的发生率。(2)部分媒体在发生医疗纠纷后，仅凭一面之词，同时并没有意识到医学的复杂性和专业性，在不了解事实真相的情况下，进行大肆的宣扬和报道，在群众中起到了误导作用，在一定程度上对医患关系的紧张起了推波助澜的作用。 医患方面(1)医患之间缺乏信任。个别医生给患者做不必要的检查，开大处方，使患者不再相信医生所开列的检查项目和治疗方案;而一些患者在医疗纠纷中的过激行为也使医生惧怕医疗纠纷缠身，纷纷有意识地规避医疗风险，进行防御式治疗。由此，本该共同对抗疾病的医患关系由信任、协作逐渐演变为戒备、防范，甚至对立。(2)医患之间缺乏沟通。医疗服务是一个具有探索性、实践性、风险性的工作，专业性十分强，由于个体存在差异，即便医生尽职尽责，对相同的病采取同样的规范治疗方法，也可能产生不同的结果。而医患双方沟通不够，尤其是一些必要的告知没有及时让病人知晓，使病人产生误解，极易导致医患矛盾的出现。(3)医疗过程中缺少人文关怀。随着医学技术的进步和医疗设备的更新换代，在提高诊疗水平的同时，也使医生的诊断更多地依赖于仪器，淡化了与患者的交流，使患者感受不到医生的关注与关爱。当发生矛盾与误解时，由于缺乏人文关怀，使双方无法相互体谅与理解。(4)患者对治疗效果的期望值不切实际。患者及其家属在治疗前存在不切实际的过高的期望，而忽视了医学本身的复杂性和风险性，当出现与自己预期结果不同的结果时，就认为医务人员有过失，进而发生纠纷。3 构建和谐医患关系的对策加强医患双方的沟通与交流(1)以患者的实际需求为出发点。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，多向病人介绍病情、用药和检查目的。医生应以“实际需要”为原则，制定一个适当而合理的治疗方案，尽量避免过度医疗和滥用高新技术。从而避免出现患者前期接受费用高昂的检查，后期却因没有足够的后续治疗费用而被迫退出治疗的结果。(2)学会换位思考，增强医患互信。医院医生要坚持“以人为本”的医疗服务理念，在提供医疗服务的过程中要与病人及其家属进行充分有效的沟通，热情耐心地回答病人及其家属提出的关于疾病治疗的相关问题，争取得到患者及其家属的理解、支持和配合，达到相互理解相互信任的目的，减少和避免误会。患者也应对医生从事的医疗行业工作的复杂性和职业的高风险性给予充分的理解。只有医患双方真诚地相互理解、相互信任和相互尊重，才能更好地实现和谐的医患关系。(3)医院应建立和完善医患沟通制度，设立相关部门，及时受理和处理患者投诉。怀着为人民服务的积极态度认真倾听患者的需求，多为患者设身处地考虑。收集患者及其家属乃至社会群体的意见、建议，并及时进行调查、分析、归纳并反馈结果。医院应该充分认识到做好医患沟通、完善医患关系的重要性。 强化政府的主导作用政府要充分发挥主导作用，建立行之有效的医疗事故应急体系，加强对医院的监督，加大对医药卫生公共事业的投资力度，进一步加强社会保障体系的建设。(1)加大公共卫生投入，合理配置医疗资源，加强对医院的监督。政府公共卫生投入的不足，很多医院被逼自我经营、自负盈亏;而医疗资源的配置不合理，进一步造成大城市、大医院的患者人满为患，而基层社区医院却出现患者稀少的现象，在一定程度上也造成了“看病难”，加大了医生的负担。政府应逐渐增加医疗卫生的公共支出，提高社会医疗保险制度的覆盖范围，改善欠发达地区公共卫生和基本医疗服务，促进医疗资源的合理分配。(2)加快我国医疗卫生事业改革，健全医保制度与基本药物制度，减少患者的经济负担。我国的医疗卫生机构承担着政府公共卫生的职能，卫生事业被定义为具有一定福利的社会公益事业，为此更要体现出基本医疗卫生服务的公益性。要建立基本药物供应保障体系和基本药物优先选择和合理使用制度，合理控制医疗费用，减少患者的经济负担。加快医疗卫生事业的改革，是从源头上控制和减少医患纠纷发生的重要手段。正确引导媒体的舆论监督(1)医院应该做好危机公关工作，学会适当地与媒体交流和沟通，积极与媒体形成良性互动。遇到一些突发情况应及时正确地通过媒体发布相关信息，积极寻求双方的沟通，增加群众对医疗卫生工作的认识和了解。让社会公众了解、理解医院和医生，维护医院的形象。(2)媒体应客观、公正地报道医疗事件，对医护人员的辛苦忘我工作、奉献精神也应予以真实地关注、报道。引导患者及公众以正确的态度来对待医疗服务机构的相关工作人员，增强人们对我国卫生事业改革与发展的理解和支持，为医疗卫生工作营造良好的舆论环境和社会氛围。现在，医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个突出的问题。诚然，产生的原因十分复杂，但紧张的医患关系，将直接影响到社会的安定团结，构建和谐的医患关系，仅仅靠医患双方的努力还是不够的。还必须建立科学合理的医疗卫生制度。加快推进医疗卫生制度改革。从事医疗卫生工作，是一项光荣的事业，所以医护人员应当通过不断的学习，提高医疗技术水平和自身修养，努力搞好医患关系，让患者得到实惠，医务工作者得到理解，因此我们更应该做出百倍的努力，使新形势下的医患关系朝着更加和谐的方向发展。

以人为本是科学发展观的核心，也是党的重要价值理念，是新时期党的宗旨的升华。中央党校高新民教授认为，以人为本可以从三个层面来理解：一是相对于物，人是第一位的；二是在公共权力与公民之间，不是以权力为本位而是以公民为本位；三是在尊重大多数人的根本利益的同时，尊重公民个体合理合法的利益。一、以人为本的“人”，包括党政官员，起着中枢神经的作用。 毛泽东同志有过一句留言：政治路线确定后，干部是决定的因素。邓小平同志也曾经说过，“政治路线确立了，要由人来具体地贯彻执行。由什么样的人来执行，是由赞成党的政治路线的人，还是由不赞成的人，或者是由持中间态度的人来执行，结果不一样”。各级各部门的党政官员是党的方针、路线和政策的制定者，是全社会各项工作的组织者、实施者和推动者。党政官员的状况如何，党政官员能否发挥出适时到位的应有作用，对于能否卓有成效地推进全面建设小康社会、卓有成效地推进中国特色社会主义事业、卓有成效地推进中华民族的伟大复兴的进程，至关重要。因而以人为本理当以党政官员为本，这里的人本内涵是由其极为重要的功能作用所决定的。二、以人为本的“人”， 包括精英分子，起着躯干骨架的作用。 在社会主义的中国，不分民族、地区、性别、年龄、财产多寡及宗教信仰，每个人的人格都是平等的，没有高贵贫贱之分。但每个人在社会发展进程中所起的的作用委实是有所区别、各不相同的。中国的国情、中国的奋斗目标，决定了要办好中国的事情，绝对困难很多、断非容易简单。民族的团结、人类的文明、事业的成功、社会的进步，不能不有赖于各个领域、各个层面的精英分子的榜样示范和带头引领。一如从事哥德巴赫猜想研究的陈景润，一如从事杂交水稻研究的袁隆平，因精英分子而产生的对社会的巨大推动作用，绝对不能低估。这里的以人为本的 “人”，是由精英分子特别的价值、巨大的贡献所决定的。三、以人为本的“人”， 包括普通群众，起着细胞和血液的作用。 群众是真正的英雄。人民只有人民，才是创造历史的真正主人。以人为本的“人”，理应无条件地包括最广大、最普通的人民群众。在当代中国，就是以工人、农民、知识分子等劳动者为主体，包括社会各阶层人民在内的中国最广大人民。如果缺失了这一群体，即便中枢神经、精英分子都优秀卓著、工作到位，也断然无法保证社会构架的系统完整、各项工作的有序运作与历史使命的完成。因此，以人为本的“人”，应当是、必须是包括最广大、最普通的人民群众的“人”。坚持以人为本，就要始终坚持人民群众在中国特色社会主义事业中的主体地位，尊重人民群众首创精神，发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。科学发展观的以人为本的“本”，归根结底指的就是本源，就是根本，就是出发点、落脚点，就是最广大人民群众的根本利益。一切为了人民，一切依靠人民，是马克思主义政党最鲜明的政治立场。以人民为本、以普通群众为本，是我们党的根本宗旨和执政理念的集中体现，是卓有成效地推进社会主义制度的内在要求，是全面建设小康社会、实现社会主义现代化的题中之义。