管理创新议论文

进取之心不可无在如今社会中，有人经常讲别活得太认真，但处于竞争激烈社会中的人，真正能够保持“知足常乐”的心态、做到“不认真地活着”、没有进取心的人是不多的，否则将会被历史和社会淘汰。现实状况中绝大多数情况是这样：当我们去做某件工作时，常常是不甘心居他人之后，而且总是要决心把这件工作做好，往往有一种顾虑和担心，怕出问题或做不好这项工作。这种顾虑和担心常会使人产生一种焦虑不安之心，从而激发人们不断进取，去实现自己的宏伟大愿，去实现自己的理想抱负，使人无法心安理得地满足于现状，不断给自己施加心理压力，促使自己不断上进，这种心理就是“进取之心”的基础和表现。当前，根据形势的需要和发展，水管体制改革和事业单位聘用制度改革正在紧锣密鼓地进行着，涉及到了大多数人的切身利益。应该说绝大多数人能够积极应对、坦然面对，很快适应了新的工作岗位和工作环境，并取得了新的工作成绩。但也有少数干部职工思想受到了扰动，事业心、责任感不强，精神不振奋，工作标准不高，工作业绩平平。这种现象是“进取之心”衰退的表现，应当引起警惕并加以克服。 高度的事业心、责任感源于坚定的理想信念，源于对党的事业的忠诚，源于对“维持黄河健康生命”的挚爱，源于对履行职责和历史使命深刻的忧患意识。高度的事业心、责任感是“进取之心”的源泉，是做好一切工作的前提条件，也是共产党员先进性的具体体现。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢记责任，才能谈得上尽心尽力、尽职尽责。加强教育是增强干部职工的事业心和责任感的重要途径。首先，要巩固“保持共产党员先进性教育”成果，把增强党员干部的事业心、责任感作为加强党组织和党员队伍先进性建设的重要内容，对存在的问题制定切实可行的整改措施，保持长效机制，切实解决少数党员干部“进取之心”衰退的现象，充分发挥党员的先锋模范作用。其次，要抓好干部职工的思想教育，进一步坚定政治信仰，铸牢精神支柱，树立与履行“维持黄河健康生命”相适应的思想观念、精神境界和工作标准，正确对待名利地位、生活待遇，经受住各种考验，保持昂扬进取的精神状态。加强管理，尤其是加强科学管理，是增强干部职工事业心和责任感的基本途径。首先要充分发挥各级党组织的作用，加强对党员干部特别是党员领导干部的管理、监督和检查。认真搞好民主评议和测评，对那些“进取之心”衰退，事业心、责任感不强的党员干部，要进行批评促其整改。其次要坚持干部职工管理的一系列规章制度，切实依法、依纪规范干部职工的行为。同时，要满腔热情地帮助他们解决工作和生活中遇到的实际问题和困难，使他们放下包袱、轻装上阵，最大限度地调动他们安心本职干事业的工作热情，以进一步增强干部职工的事业心和责任感。还要注重发现、培养和宣传在各级、各类工作岗位上做出突出贡献的先进典型，以此激励广大干部职工保持强烈的事业心和责任感，始终保持“进取之心”，做一流工作，创一流业绩。古人云：“哀莫大于心死！”“进取之心”使你看到的不仅仅是“春色满园的希望”，它更能使你联想到“金秋的累累硕果”，由此产生自我激励的动力，并为之辛勤耕耘。“进取之心”是一种积极向上的精神，它能使你永不满足于已经取得的成绩，而是进一步求索、不断进取、走向新的成功。“维持黄河健康生命”任重道远，更加需要这种精神，让我们为之共勉！

“当前，企业转型最令我们着急的是缺少一批真正能给我们带来盈利的拳头产品。”这是许多企业领导在与本报记者交流时最关注的话题。他们认为，企业转型，业务创新是龙头，只有通过创新培育出一系列能够带来持续盈利能力的产品，才能引领企业成功转型。那么，应该建立什么样的产品创新体系才能开发出真正满足信息化需求的产品从而为企业带来持续的效益呢？开发多样化、个性化、复杂的信息化应用大市场，电信运营企业原来适用于单一话音时代高度集中、以技术为导向的产品创新体系面临新的挑战。信息化应用大市场完全不同于话音市场。信息化应用涵盖政府、企业、家庭和个人，渗透到农业、金融业、旅游业、制造业等各行各业中，包括话音、数据以及各种多媒体应用，涉及内容提供商、设备制造商、服务提供商等各个产业环节。与开发话音业务相比，开发信息业务往往比较复杂。归纳起来，信息化大市场的复杂性表现在：每个行业的信息化需求都有着比较明显的行业特征，每个个体用户个性化特征突出，产业链比原来加长。信息化应用大市场的复杂性使电信企业很难把握用户的需求特点，也更难掌控新的产业链。信息应用的个性化、多样化、复杂化特征，使电信企业原有的产品开发体系越来越不适应拓展信息业务，电信企业亟须建立一套行之有效的面向信息化市场的产品创新体系。一方面，电信企业原有的产品比较单一，话音业务占主要地位。由于产品单一并且需求量很大，电信企业较少关注用户需求层面，其原来的产品创新体系是基于技术驱动的，即随着交换、传输等各种电信技术的发展，电信企业不断创新话音产品形态。而在信息化市场中，这套基于技术驱动的产品创新体系显得越来越不适应。虽然信息技术的更新速度也非常快，但我们不难发现，最终存活下来的技术都是能够满足一定用户群体需求并能形成可盈利产品的。信息业务的需求弹性较大，不像话音产品那样是绝大多数人生活中不可或缺的，并且信息业务需求更加多样化、个性化，因此，信息产品的创新必须更关注用户的需求才能获得成功。另一方面，信息产品涉及话音、数据、IT、多媒体等多个方面，非常复杂，电信企业必须更好地整合产业链，把产业链各方的力量吸引进来，优势互补，才能降低信息产品开发风险、提高产品开发成功率，这也要求电信企业建立新的产品创新体系。在原来的语音市场里，电信运营商是产业链的核心，只需要与设备提供商合作好，把语音通信产品高质量地提供给用户就可以了。但在信息化市场中，电信企业很难通过一己之力开发出很好的信息产品，必须创新一套体系，把更多的增值服务商、内容提供商吸引进来，共同开发信息产品。这样既降低了开发的成本风险，又使得各方能发挥各自优势，提高成功的几率。英国电信的21CN网络就是一个很好的例子，它将世界范围内产业链各方的精英吸引进来共担风险、共享收益，很好地调动了各方的积极性和创造性。目前，电信企业在推进转型的过程中，已经开发出了一些信息化产品，但是产品创新课题仍处在探索阶段。要想培育出大量、成体系的信息产品，形成长期的、持续的、可观的利润增长点，必须建立一套行之有效的产品创新体系作保障。在某种程度上，建立一套行之有效的产品创新体系比开发出一两项新的信息业务显得更为重要和迫切。满足个性化的、多样化的、复杂的信息化需求，电信运营必须调整原来以技术为导向的业务创新体系，应面向市场，在充分了解客户需求的基础上进行分类分层适度集中开发。产品创新体系是一项复杂的系统工程，如何建立产品创新体系是目前电信行业探索的重要课题。记者通过对电信企业高层管理人员、高级学者以及众多资深专家的采访，认为产品创新体系应该主要从面向客户进行需求挖掘和产品完善、明确具体信息产品的创新层级两个方面来建立。——首先，需要建立一套有效的面向客户的需求的分析体系，提炼信息产品的雏形并不断升级完善。任何一个产业的产品创新都必须从客户需求挖掘开始，因为只有适合客户需求的产品才能最终赢得市场。在电信市场初期，话音产品比较稀缺，都是客户主动要求装电话，电信企业不需要进行细致的客户需求分析。随着话音业务竞争越来越充分，电信企业在话音业务方面进行的客户需求分析也逐渐细致起来。但毕竟仅仅局限在话音方面，这种需求分析比较单一，难度不是太大。而面向信息化市场后，信息业务的多样化、个性化使得电信企业必须建立更强大、更完善的客户需求分析体系去挖掘客户的信息需求，进而开发出可盈利的业务。而在挖掘客户需求方面，电信企业也是有优势的。在电信的互联网上，电信企业不仅帮助用户传输内容，同时还能够了解到用户传输的具体信息，相比其他信息服务企业，电信企业更有优势通过建立一套数据分析系统去了解用户的偏好、消费习惯等。这就要求电信企业在后端必须有强大的支撑系统，比如数据采集挖掘系统、需求分析系统、客户关系管理系统等。同时，由于客户有着多样化、个性化的需求特征，他们会不断地对信息产品提出进一步的要求，希望获得更理想的产品。所以在开发出信息产品的初级形态后，电信企业要特别注意做好产品的升级、完善工作。纵观各种信息化应用，我们不难发现，信息化应用其实是个不断完善的过程。软件开发一般都是先开发出初级版本，然后不断升级成、等版本；一些硬件的型号在不断更新，但其核心技术并没有多大改变，只是不断添加进一些新的功能而已。信息化产品只是在初始研发阶段投入成本高，其后的升级完善不需要耗费很大的投入，却能给用户带来越来越多的附加值，从而维系了客户群，使得后期的边际利润率非常高，对企业的收入、利润增长有着重要意义。微软的市场拓展策略成功之处在于，他们始终在跟随并引领计算机使用者的需求，对原有版本的操作系统进行升级和完善，让习惯了Windows的消费者无法摆脱。因此，在转型过程中，电信企业需要对现有产品体系进行不断完善，而不能盲目地不计成本地开发和推广一些不符合市场需求的新业务。完善现有产品功能，包括完善业务平台能力、根据客户需求丰富产品内涵、延伸产品价值以及实施高效的业务组合和捆绑等。北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰认为，在进行信息产品的升级完善过程中，电信企业应该特别关注客户的抱怨，并且应该建立一套长效的与客户沟通的机制。——其次，要明确信息产品创新放在企业的哪个层级进行。由于信息产品比较复杂，涉及话音、数据、多媒体、IT等多个方面。信息产品的初期研发一般需要很大的成本投入，需要考虑到方方面面，要调动企业大量的资源（人力、物力、财力等）。但信息产品同时又具备复制成本很低的特点，只要开发出一个适用面较广的模板，在各地的推广中加以复制，并根据地方经济特征加以改善就可以满足客户群体的基本需求。因此，信息产品的创新更应该采取适度集中支撑的模式，应调动省级公司、集团的优势力量进行初期的研发，再在各分公司推广应用。北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰认为，初期的产品创意应该放在基层企业来做，因为基层企业更贴近市场、贴近用户，员工更容易产生创意的火花；深入的产品研发应该放在省级公司、集团等企业高层部门进行，因为信息产品的初期研发需要非常充足的资源作支撑。比如中国电信集团号码百事通业务的创意就来自于基层的新疆电信。当集团决定深入拓展该业务时，考虑到初期研发需要巨大的资源投入，需要强大的技术作支撑，于是拿到集团集中研发，形成模板后再在全国推广。再比如中国移动的彩铃业务，如果放在各地来做综合成本就太高，并且不利于和音乐经纪人谈价格，故而统一到集团层面做，可以发挥大集团、大企业的各种优势。产品创新体系建设是一个复杂的工程，还有许多其他问题值得关注。比如哪些业务适合全网推广，哪些业务适合成立专门的公司经营？哪些创新工作可以外包，哪些创新工作需要企业内部扎实推进？在建立产品创新体系过程中如何做好产业链协同等等。

科技越来越发达了！古时候，人们飞鸽传书，烽火传信息，要不就是用人力，特别麻烦而现在，我们有电脑、电话，一秒钟之后就能传送信息，甚至象面对面交流在异国他乡也好随时可以传达思念越发强大的科技，让游子不再孤独，父母不再牵挂……