言语交际学课程论文模板

浅议如何提高言语交际能力 摘要：人类社会的存在和发展离不开语言的运用，离不开言语交际活动。本文从言语交际的主体，语境和话语，并结合生活实际来论述怎样提高言语交际能力。以提高自身的言语修养和文化素质。 关键词：提高；言语交际能力；言语交际主体；语境和话语 首先言语交际的主体因素，也是决定性因素。言语交际的主体指信息的发送者和接受者，即表达主体与接受主体。也就是说言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。因此就言语交际主体而言应做到：1、在言语交际活动中应充分 考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带来负面影响，做到有的放矢。 1、注意.用词上的简短性，言语交际中话语用词上讲究简洁，美国语言学家齐夫说：在言语交谈中，说话者只用一个词来表达一个概念最省力，听话者也是对每一个概念用一个词来理解最为省力。 2、并在言语交际的过程中应当根据不同交际对象的具体特征进行交流，这样才能取得良好的交际效果，完成预期的交际目标。比如，在大学里，我们都是说普通话，因为周围的同学来自四面八方，每个人都有自己的方言，如果都用方言交谈就难免会出现误解语义甚至无法沟通。所以在学校里，大家都应使用普通话。但是当我们回到家乡，则应改成家乡话，因为周围都是朴实的家乡亲人们，用普通话则会让交谈双方干到尴尬。甚至会让对方觉得自己是在显摆或炫耀自己的身份或学识，从而使交谈无法进行。 3.言语交际的 表达主体与接受主体应该遵循的“礼貌原则”包括不损人利己、不贬人扬己、多理解他人。比如1.多尊重他人：它要求交际主体在提出要求或做出承诺时给予他人足够的尊重，决不能傲气凌人或者对他人颐指气使。比如：拿走！请把这东西拿走！请您把这件东西拿走，好吗？第一句虽然简明扼要，但是这样命令的口吻会令被要求者很不愉快。第二句虽然加了“请”，但是依然是命令的语气，第三句虽然也提出了要求，但是“好吗”有与人商量给人尊重的意味。所以第三句是最有礼貌最适合的一句。 其次语境因素，语境，就是言语交际过程中使用的环境，只要言语交际存在，就有语境存在，任何话语的产生都离不开特定的语境，话语信息只有在特定的语境中才会有实际价值。在人际交往中,只有正确理解话语信息的语境，交际信息才能传真，否则就会传假；只有充分利用话语言谈的语境，交际活动才会成功，否则就会失败。就语境而言，我们可以从以下几方面提高自己的交际能力： 1、“因时制宜”，即要省裁客观形势，因时变通，以适应各种各类的社交情境。比如有的领导由于比较讲求尊重职员，因此在拒绝职员、下属的提案时，会充分考虑职员的工作热情和人格尊严，不愿直接点破，而是先对你的成绩加以肯定，然后指出你的意见与全局的不符之处。这种领导，表面看来有点虚情假意，实际上是煞费苦心的。作为下属，应该擅长领会他话中的含意，并及时地给予理解。比如，当你对领导提出建议，领导说：“你的意见不错，但是某些地方同我们的整体部署有出入。”倘若你是善解语意的人，此刻就应该知晓领导的意思，不要再去强调你的提议如何合理，你的主张如何完美，不要逼着领导说：“我们暂时还不能采纳你的意见。”你应当答道：“这只是我个人的一点看法，如果和公司的整体利益产生矛盾，请您以全局为出发点。”想必领导定会欣赏你的通情达理。 2、交际者可以创造行利用语境。即在全面认识语境的基础上，利用语境中对交际有利的因素，使交际内容适应语境的要求，并充分显示内容与语境之间的恰切、和谐。让语境成为辅助交际内容的一个因素，利用语境取得意想不到的好的交际效果。比如 ，美国有一位推销员帕特，一次为推销一套可供一座40层办公大楼用的空调设备，与某公司周旋了几个月。但购买与否的最后决定权还在买方的董事会。一天董事会通知帕特，要他再一次将空调系统的情况向董事们介绍，帕特强打精神，把不知讲过多少遍的话又重述一遍。但董事们反应冷淡，只是连珠炮似的提了一大堆问题，故意刁难。这时帕特心急如焚，眼看几个月的心血要付诸东流，他浑身发热。“热"使他突生一计，他不再正面回答董事们的提问，而是很自然地改变了话题。他说：“今天天气很热，请允许我脱去外衣，好吗?”说罢，还掏出手帕认真地擦着前额上渗出的汗珠。他的话、他的动作立刻引起了董事们的条件反射，他们似乎一下子也感到了闷热难熬，一个接着一个脱下外衣，又一个接着一个拿出手帕擦汗。有一个还抱怨说：“这房子没空调，闷死了。”至此，董事们无需帕特催促就自动地考虑空调问题，拖了几个月之久的买卖在短短20分钟时间里获得了突破性成功。推销员帕特并不是消极地、循规蹈矩地对待语境，而是十分敏感地抓住了语境所能提供的一点点有利条件，突出语境中对自己有利的因素，化被动为主动，终于达到了预定的交际目的。社会文化背景也有可以利用处。 最后则是话语因素，话语是语言运用实例的统称，是由一次交际行为而产生的语言,也就是所说的话或写出的字。 言语交际的实质就是交际主体根据对自己角色和语境的认识， 去选择和组织话语，以实现自己交际目的过程。在话语因素上我们可以选择注意语音的应用和话语节奏的变化来提高自己的言语交际能力。比如我们可以根据自己的思想感情进行抑扬顿挫、轻重缓急的表达。赋予表达以节奏的变化，这样即可避免口语表达的单调平板，而且能达到吸引听者的注意力，激发听者兴趣的目的。 语言是一门艺术，言语交际能力正是我们叩开这扇艺术的之门的“金钥匙”。上述的三个方面可以帮助我们提高言语交际能力。但只有注重生活中每一次的锻炼机会，经过长期的语言积累，才能成为一名真正的言语交际高手，成为一名语言艺术家。

由于汉英文化存在着截然不同的传统和风俗习惯，人们的生活方式、思维方式、价值观念、语言习惯等都有很大的差别，许多日常行为在两种语言的交际活动中也存在明显的文化差异。本文旨在通过对比分析汉英文化中褒奖行为的异同点及常见的语用失误，使大家进一步了解语言只有在一定的文化背景下及语境中被正确使用，才能体现出它们的交际价值，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究有极大的启示和帮助。 [关键词]跨文化交际 汉英文化差异 褒奖语及应答 语用失误 一、引言 语言是文化的载体，是文化的一个密不可分的组成部分，它既反映文化，也受文化的影响。语言使用除了受到结构规则，即语音、词汇、语法等的制约，还会受到使用规则的制约，这儿的使用规则即指语言所属的社会文化，社会文化决定语言使用是否得体。由于文化的迁移，外语学习者常常会将自己的文化模式套入新的语言文化中，而“文化既有其统一性、延续性和共有性，又有其差异性和变化性。”（胡文仲，1985） 褒奖行为这种社会现象存在于每个社会群体，存在于各种不同的语言文化中，不同层面、不同程度地反映着人们的交际活动，它不仅可以缩短交际者之间的距离，而且可以联络感情，巩固和加强交际者之间的团结，起到社会润滑油的作用。美国语言学家Pomerantz指出，褒奖语是一种支撑性行为（supportive action），也是一种评价性行为（assessment action），也就是说，称赞语不仅有称赞的性质，也有评价的性质。下面让我们来探讨一下汉英文化在褒奖这一言语行为上的相似点及文化差异，并对由此产生的语用失误作一分析，这样可以使我们更好地了解在跨汉英文化交际时如何恰如其分地称赞对方并知道怎样对对方的称赞做出正确得体的语言回应，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究都有极其重要的作用。 二、汉英文化中褒奖行为的相似点 1．注重礼貌待人 言语交际中所体现的礼貌程度，在一定意义上标志着一个社会的文明程度，反映着一个民族的精神风貌。中国是文明古国，礼仪之邦，在人际交往中，人们极为重视谦虚、恭敬的态度和礼貌的语言。 英语文化中也充分体现了对言语行为中礼貌原则的体现。利奇（Leech ，1983）在前人研究的基础上，从语用学和人际交往中修辞的角度，对交际活动中的礼貌原则进行了新的归纳和分类，即由得体准则（tact maxim）、慷慨准则（generosity maxim）、赞誉准则（approbation maxim）、谦虚准则（modesty maxim）、一致准则（agreement maxim）和同情准则（sympathy maxim）等六个准则构成。 后来的一些东西方学者相继从不同角度对言语交际中的礼貌现象进行了探讨，使礼貌成为语用学研究的重要课题之一。礼貌原则反映到行为中，在称赞、感谢等表达上，汉语和英语存在着不少相似之处。如， （1） 你做的饭真好吃。 （2） Thank you for your help. 2. 提倡谦虚态度 一般认为谦虚是中国文化所具有的美德，但是，在英语文化中也是一个重要的内容。在汉语的谦虚表达中，对于来自对方的称赞和评价，一般不采用全面赞同的应答，而采取“缩小规模”来表示同意的策略。如， （1） 甲：你刚才唱歌唱得真好听。 乙：是吗？不过我觉得我没大放开。 （2） A： You have a nice one-room apartment. B： Yes. The rent is expensive. It is a burden. 说话人通过赞同、认可来称赞对方的行为，听话人通过谦虚、礼貌的态度来应答，从而创造出“和”的气氛，这是汉英语言在会话中的典型表现。褒奖行为带上了社交礼节的特点，在日常生活中维持了人们之间的圆满关系。 3．讲究协调和谐 很多东方国家包括中国有史以来在社会结构上一直是家族式的，形成一种聚合模式，其特点是从众意识较强，不想突出个人，注重与他人“和为贵”。我们不难发现在学校里，有些说话讲究艺术性的老师批评学生时很讲策略，如你的文章写得很好，要是字再漂亮些就更棒了。老师把批评书法和称赞文章结合起来，减弱了批评的味道，学生容易接受，对维护和谐的师生关系起到了良好作用。中国有以“和”为轴心的文化，中国人常常无意识地、微妙地运用这种“和”文化来相互理解，彼此达到和谐的关系。 英语国家大都是异族混居的国家，成为一种离散模式，其特征表现为相互疏远，讲究个体独处。不过，他们的社会也并非没有在“协调”上下功夫。西方语言哲学家及语用学家格赖斯（Grice）在1968年就提出了会话所需要的四个协调原则：（1）说直话，不要说没有十分把握的话；（2）掌握信息数量，不要给予超出所需的信息；（3）说有关内容的话，不要离题；（4）说话要明快、简洁、条理清楚。这四个原则被认为是语言交际的一般会话原则。 三、汉英文化中褒奖行为的差异 1．褒奖方式的差异 一个美国学生和一个中国学生应邀去日本朋友家做客，虽然过后中国学生对美国学生说日本饭菜并不迎合他的口味，但在吃饭及做客后告别时，他却一直不停地在主人面前说饭菜如何地美味可口。美国学生觉得中国学生说了假话，让人听上去很虚伪。他认为如果是自己的话，他会说一些感谢的话，但同时也会率直地指出饭菜不合口味。对此，中国学生的解释是说饭菜可口是感谢的一种表达，并不是虚伪的恭维。 英语文化中，人们习惯把对对方的敬佩和感激用不同的言语行为表现出来，假使要称赞他们，也是采用评论性的、限制性的，而且是高姿态的称赞方式；而中国人面对同一对象时，其称赞、感谢的言辞是不带评价的、全面肯定的、低姿态的，往往被西方人看成过分谦虚了，是虚情假意、恭维奉承的表现。 2．褒奖范围的差异及不同观念 汉英文化中不同的传统和价值观念导致了褒奖范围的差异，在西方的文化背景下，宗教信仰、收入、年龄等都是需要避讳的话题，如我们对此类问题进行称赞会使话题陷入尴尬境地，影响双方的进一步交流。和英语中的褒奖话语相对比，汉语中出现频率较高的褒奖语涉及到对对方性格、内在品德及精神的赞美和钦佩，如常可以听到以下的寒暄语。 （1） 你脾气真好，对孩子这么有耐心。 （2） 你起得总这么早！ （3） 你学习真努力！ 传统和价值观念的不同还体现在对于同一褒奖点人们的不同观念。一种文化普遍认可或认为是具有价值的行为，在另一种文化中却得不到承认，或加以摈弃；一种文化认为是文明的、适宜的言语，在另一种文化中却被认为是落后的、无礼的行为。让我们对以下几个方面的话题进行探讨，对此会有比较深刻的理解。 ①体重。这是一个在两种语言中出现频率都很高的话题。过去，中国人见面如果说对方“发福了”“胖了”是一种恭维，但现在人们的生活水平的提高带来了对健康及审美的需求，很多人反倒愿意听别人说自己“瘦了”，可我们仍不能否认，在传统文化的影响下，说对方“发福了”“胖了”仍含有恭维对方生活条件优越的含义，而说对方“瘦了”一般情况下也表达了对其身体状况的关切；在英语文化中却没有这种含义，人们把体重超标看作是不健康的标志，所以说对方胖会被理解成暗指对方体质下降，而说对方“瘦了”毫无疑问是句恭维话， ②金钱。对中国人来说，称赞对方的家庭背景、经济状况是一种恭维，在很多情况下这种恭维还会带有羡慕的成分；在英语文化中则不然，人们更看重个人通过努力而得来的财富，这种观念在本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）的著作中得到了体现——“God helps those who help themselves”（自助者天助）。 ③友谊。汉英两种文化背景下的人都重视友情，但中国人的人际关系取向以情感为中心，认为朋友，特别是好朋友之间应该互相帮助，互讲义气，所以我们常常会听到“真够意思”“够哥们”“够义气”这样的恭维，这在英语文化中是听不到的。以英语文化为背景的人际关系取向以工作、志趣和活动为中心，朋友关系中仍然强调独立、自主和竞争，相互之间没有义务和责任。所以，一个人如果没有给他身处困境中的朋友提供帮助是很正常、无可厚非的。 ④外貌。中国女性在公开场合或丈夫在场时受到异性对自己外貌的褒奖时，多数人会觉得不好意思，有时甚至会觉得不雅，有失体统；英语中人们对女性外貌、化妆和服装等的称赞是很普遍、很自然的，而且自由度很大，基本上不受年龄、地位、场合和熟识程度的限制。 ⑤家庭成员。中国人倾向称赞对方的家庭成员，尤其是对方的孩子；英语文化背景下的人们倾向家庭成员之间互相称赞。之所以存在这种差异是因为中国人家庭观念浓厚，认为家庭和个人是一体的，所以家庭成员之间互相称赞有“自我表扬”之嫌，而称赞对方的家人事实上就是在称赞听话者本人；而多数西方人自我观念意识强，这种独立性往往使他们对自己的家庭成员不吝赞美。如， （1） 你女儿长得真漂亮！ （2） 这么短时间不见，你儿子长这么高了！ （3）（母亲对女儿） You look so lovely in your new dress! （4）（丈夫对妻子）What a nice dinner you gave us!

口语交际艺术能力的培养众所周知口语作为一门交际艺术是人与人之间沟通的重要方式，是进行人与人之间交流的重要重要纽带，所谓的口语交际能力是我们生活的一项基本能力，它不仅要求听说技巧，还要求具有待人处世、举止言谈、临场应变以及传情达意等方面的能力与素质。口语交际的能力的培养，其实是以听说能力为核心，包括了交往能力在内的一种综合能力。作为一名大学生，尤其是新一代的接班人，必须要不断提高自己的交际能力。那么为什么要培养口语交际艺术能力呢？说到口语交际艺术能力的培养就不能不了它的重要性，有最基本的口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听，表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。这个目标体现了现代社会对学生能力的新要求。当前，我们正面临着一场新的科学技术革命，这场革命正迅速改变着人们的生活方式和传统习惯。人们的社交活动日益频繁，生活节奏大大加快。很难想象，一个不会听、不会说、不会口语交际的人，在这样的社会里，怎么能够生存下去。新课标适应这个变化，把听、说和语文阅读教学整合为一个整体，使听和说的目的性更强，并落实到口语交际上。那么怎么样进行口语交际艺术能力的培养呢?第一，：重视口语交际的实用效果。能根据不同的交际场合和交际目的，恰当地进行表达。”作为格赖斯合作原则的补充，1983年，英国语言学家利奇提出了礼貌原则，在合作原则的基础上，作出了更具体的六条准则：得体、宽容、称赞、谦逊、赞同、同情。根据这六条准则，在口语交际的过程中，不能总是以自己的知识爱好语言习惯为中心，在特定的交际场合，为了交际的顺利进行，在一定程度上要敢于“损己利人”，也就是课标中所说的能“恰当”、“有风度”地进行表达，“恰当”就不一定是自己在第一反应时间内要说的，是经过自己的思维筛选过的，更有利于交际双方进一步下去的。第二，口语交际艺术的技巧。“善于倾听，敏捷应对”、“借助语调和语气、表情和手势，增强口语交际的效果。”新课标中不仅提出了口语交际的目标，更重要的是，也指出了增进口语交际效果的途径，仅仅有说话的能力是不够的，还是说巧，说好，还要“锦上添花”，充分发挥近距离口语交际的优势，让有声语言（语调和语气）、身体语言（表情和手势）和沟通技巧（倾听和应对）完全融入到口语交际中去。第三，在细节中体现个性，有自己的风格。在对辩论的提法上，由讨论，到辩论，再到辩驳，一字之差，“驳”字更强调自我的表达，更强调对自我的信任，更能充分展现自我的个性和风采，符合“促进学生有个性地发展”课程基本理念。第四．听与说的能力提高，这是最重要的一点，下面我们进行仔细的讨论一下。在口语交际中，听与说是重要的交际能力，他们之间是相互影响的，相互促进的。听是输入言语信息，说是输出言语信息，在交际过程中要听多于说，听得目的就是为了更好的说，在交际过程中必须要注重听，特别是我们学生，只有多听，不断地积累输入的经验才能更好的进行输出信息能力的提高，这就要求在交际过程中要注重倾听，善于倾听，收集各方面的信息，然后进行分析，在进行综合，输出信息，在这个过程中也积累到了丰富的表达经验，这是要学习的重要能力第五，作为一门交际艺术，必须要在言语交际的过程中要有礼貌，不管别人说的好于不好都要听，这是对别人的起码尊重，只有这样别人也才会尊重你，特别是不能骂人，说脏话，等等。既然我们対口语交际有了一定认识。“交际”的本意，是人与人之间的往来接触，口语交际是要让每个参与的人都动起来，要求学会开动脑筋，敢于发表自己的意见，培养自己的创新精神。所以，“倾听”、“思考”、“表达”互相交融，留在了我们口语交际的舞台上。所以我们要不断提高我们的口语交际能力，在社会这个大舞台上我们要尽情的发挥出它的重要作用，演绎好这门艺术，