～*诗情画意*～
主要分外因和内因二个部分来分析：1）顾客满意度和忠诚度时刻都在发生变化的2）外因指的是你的竞争对手的各种促销等行销手段，从而使你顾客满意度和忠诚度下降3）内因指的是自身网站的发展，不能原地踏步，不然你的顾客肯定会跑的，你要时刻从顾客角度出发，做好用户体验等
爽爽小无敌
异：微信支付和线下场景结合，支付宝支付和信任度结合。同：都可以利用支付宝搞社交和移动支付。
使用微信支付您可以和现金支付使用一样的记账逻辑的，微信支付主要是移动支付方式，所以目标是简单快捷比如说：不用找零，没有收到假币的烦恼，顾客不用带钱包，所以满意度更高等。
不管定位、框架和界面风格都是结合自身优势、补齐其他短板，争夺对方优势，都有被迫性在里面。
微信：先是移动社交老大，流量多起来就开始走关于消费的移动支付，这是必然趋势。
支付宝：线上金融龙头，以支付起家，交易的背后就是交流，交流就是社交，只是现在支付宝逐渐意识到他不该仅仅看着微信这个对手，而是要面对更大的用户群体，所以相对以前没有刻意搞社交。
扩展资料
微信与支付宝最可怕的在于场景，微信本身属于高频应用，而支付宝相对低频,移动支付的使用习惯是支付战争的核心战役。谁先抢占和培养了移动支付习惯，谁就是胜利者。支付宝在利用他们pc端的优势诱导用户使用支付宝钱包,而微信则通过小型内嵌游戏、双十一易迅促销等测验微信支付的体验和效果。
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