国内自动售货机研究现状论文

自动售货机未来的市场前景还是非常好的。现在，各行各业无人自助服务是发展趋势，零售行业也不例外。

多了不说，咱们对比一下国内外的市场，一亿多人口的日本拥有四百多万台各式各样的自动售货机，三亿多人口的北美也拥有近五百万台的自动售货机，而作为人口大国零售市场特别大的中国十四亿人才拥有五十万台左右的自动售货机，市场空缺非常大。

当然，自动售货机能不能普及也和当地的经济发展水平息息相关，现在一二线城市已经很普及了，随着经济的不断发展，三四线城市的自动售货机也会逐渐增多起来。

1、自动售货机是零售行业的革新和发展，比小商店要方便灵活得多，便捷式零售服务是市场的刚需，公园、商业街、学校、医院、体育场、火车站、地铁站等等，都是自动售货机的理想投放点。

2、自动售货机的市场发展，现在还处于快速发展期，也就是说红利期，日本一亿多人口拥有500多万台各种售货机，美国三亿多人也拥有近500万台售货机。

整个欧洲七亿多人也拥有300万台以上的各种售货机。中国14多亿人确仅仅拥有不到60万台售货机，自动售货机作为一种智能的零售终端，目前的数量是肯定远远不能满足未来的需求。

3、国家政策也给予了自动售货机有力的扶持，就如这段时间做的非常火热的消费扶贫柜，消费扶贫产品，政府相关部门会减免部分资金甚至免费提供优质的点位，这位自动售货机的快速发展提供契机。

自动售货机建议投放这三个场景：

一、工厂

工厂一般从事体力劳动的比较多，里面商店又少甚至没有商店，工厂位置一般都比较偏，周边不是商业区商店也少，总之一句话，人很多很有市场，竞争小。

一个五百人左右的厂区，夏天的时候一天卖出去一百多瓶罐饮料还是没什么压力的，矿泉水、可乐、雪碧、各种茶都是畅销饮料，但要注意，稍微高档点儿的饮料就不要考虑了，销量太低还得占用一个货道，不划算。

二、高校

大学生是个特殊的群体，一个字，“很懒”，能躺着坚决不坐着，能坐着坚决不站着，坚决不多走一步，这就是为啥大学外卖火爆的原因。因此，操场上、教学楼下、宿舍楼下都可以运营零食、饮料自动售货机的，大学生还都喜欢用微信、支付宝等比较方便的支付方式，管理起来也方便。

三、医院

医院是个特殊的地方，里面几乎没有商店，在大厅里摆台零食、饮料自动售货机不愁没生意。

自动售货机——最早的无人零售业态

自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式，被称为 24 小时营业的微型超市,所以又有永不下班的超市之称，售货机大致分为三种：饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机。

自动售货机发展历程

自动售货机作为一种全新的商业零售形式，20 世纪70 年代自日本和欧美发展起来。首批自动售货机器在美国，日本等地投入使用，后逐渐扩散至世界各地。

其后自动售货机功能和商品类型不断完善，出现了综合售货机，包括了香烟、薯片、还有换零钱、报纸、餐巾纸等自助售卖服务。

自动售货机最主要的贩卖品还是各类饮料，日本工业会统计日本国内70%的罐装饮料是通过自动售货机售出的，全球著名饮料商可口可乐公司也在全世界布有 50 万台饮料自动售货机。发展至今，自动售货机已从最早的线下现金支付拓展到了线上支付，购买更加方便。

中国自动售货机行业市场规模

据前瞻产业研究院发布的《中国自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》数据统计显示，2015年我国自动售货机行业销售规模约万台，行业市场规模约亿元，同比2014年的亿元增长。

2009-2015年中国自动售货机行业市场规模

数据来源：前瞻产业研究院整理

自动售货机行业爆发的两大因素：租金、工资

目前我国自动售卖机行业所处的阶段和当时的日本非常类似，同样是面对租金与劳动力成本大幅上升的压力，加上人均收入上升对便利性要求增加，也正好为国内这种无人、占地面积小的自动售卖生意供爆发的良机。

自动售卖机租金相对于传统店铺优势明显。一线城市商铺租金在1000 人民币/平方米/月左右，根据显示，一台友宝自动售货机点位在北京地铁站内的年租金分为 万元和 万元两档(1300-2100 人民币/平方米/月);二线城市总体平均租金维持在 500 人民币/平方米/月左右，而一台自动售卖机在二线城市的一年投放成本，即租金为1000至2000元不等。

自动售货机的消费问题归类

1)付款后，自动售货机不出货或者出货不对;

2)投币后不找零或者无法识别钞票;

3)购买的商品存在过期等质量问题。

而解决这些问题，既需要消费者及时维权，也需要经营者及时提供技术支持并定时对产品和机器进行维护。除此之外，还需要国家相关监管部门和行业协会从政策规范层面，对行业健康发展提供指导。

自动售货机消费投诉成新问题，行业发展亟待规范

随着市场的快速发展，自动售货机行业规范化管理面临着极大的挑战。根据12315信息采集综合服务平台公布的2017年9月消费投诉显示，登记消费者投诉信息达到91181件，为消费者挽回经济损失万元。自动售货机消费投诉问题常态化，意味着自动售货机行业发展亟待规范。

渗透率低 与发达国家存在差距

2014-2018年，我国自助售货机保有量不断增长，2019年，我国自助售货行业继续保持较快发展，自助售货设备生产规模、设备保有量继续保持增长。

从发展历程看，我国自助售货机起步较晚，因而与发达国家相比差距较大。自助售货机发展初期，全球自助售货机的主要发展地区为美国、日本和欧洲。作为世界上较为发达的自动售货市场，2019年，日本拥有415万台自动售货机，通过自动售货机出售的商品多达6000余种，包括饮料、香烟、杂志、药品甚至牛仔裤等大件商品。

从存量上看，与日本等发达国家相比，我国自助售货机存量仍较小。在日本，平均每25人就拥有一台自动售货机，美国是每50至60人一台，欧洲则是每50至120人一台，我国人均自助售货机拥有量约为2200人/台，因而市场增长潜力巨大。

市场规模不断扩大 疫情带来新的增长机遇

1994年，中国引进了第一台自动售货机，伴随着城市化的扩张和居民消费水平的提高，市场规模不断扩大。

2014-2018年，自助售货机行业商品和服务销售规模保持较快增长。2017年，“新零售”概念兴起，互联网和传统零售巨头纷纷布局无人零售，自动售货机行业逐渐走向智能化时代，开始重回关注并火速增长，但随后业务量分散、运营维护难等难题逐渐凸显，行业发展遇到瓶颈。根据测算，2019年我国自助售货机行业市场规模约为285亿元。

2020年初新冠肺炎疫情的爆发，一方面封城封道给自动售卖机带来供应链断裂、销量骤降和出口受阻等难题，另一方面伴随着疫情形势好转和无接触购物习惯的养成，市民普遍认可和习惯了无人守值的生活方式，比如自助取快递、取外卖等必需品，相关厂商也加大了自助售货机在学校、社区和工厂的投放力度，如哈尔滨、天津等地就推出了“无接触式口罩自动售货机”以助力疫情防控。众多无人零售企业纷纷改行以销售自助零售设备为主——自助售货机、自动售货柜、自取柜等，以往未明确自动售货需求的一些场景，受疫情影响需求呈明显增长趋势，如医疗场所、酒店和培训机构。一些小超市、小门店也愿意摆放一些自动零售柜，这成为无人零售新方向，自动售货机行业迎来新的市场增长点。

产品结构以饮料售货机为主 疫情下创新业务大量涌现

目前，我国常见的自助售卖机共分为四种：饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、自动服务机。其中饮料自助售货机约占自助售货机总数量的53%，其次为自动服务机，占比为28%，再次为票券类自助售货机，占比为8%。

随着自助售货渗透的广度和深度进一步提升，更多的业务场景被开发出来，除了主流的综合、饮料、食品、咖啡等自动售货机形式，市场上还有化妆品售货机、药品售货机、数码售货机、冰激凌售货机、自动煮面机、自动售米机、自动豆浆机等。

受疫情的影响,无人零售行业的业务发展变得更加多样化。口罩自动售货机、自助售药机等医药无人零售业务迅速崛起。此外社区无人零售业务、餐饮自取业务、3D自助打印业务等创新业务也大量涌现。对自动售货机的机型需求也有一些变化，除了传统的饮料机、食品机，运营商也开始尝试智能开门柜、药品自贩机等新型自动售货设备。

—— 以上数据来源于前瞻产业研究院《中国自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》

目前，中国的自动饮料售货机拥有量约为2万台，相对于13亿的人口大国，这个数字微不足道。中国自动售货机专业委员会对中国内地售货机应用市场做出的预测是，启动期至少应布机10万台，年生产总值在10亿元人民币，到发展期至少应布机50万台，年生产总值应达到100亿元人民币，而到成熟期将达到300万台，年生产总值将达到600亿元之巨，届时中国的自动售货机将发展成为一个巨大的产业。

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无人自动售货机的优势不仅仅在于解决消费者隐私的问题，更重要的是这种无人售货方式不需要花费太多的人力，店主可以腾出时间去做其他事情，作为一项长期投资手段是非常不错的。但支撑成人用品行业发展下去的，不仅仅是新的营销方式和市场需求的扩大，还包括成人用品行业本身的劲爆利润。在网购没有盛行之前，成人用品的利润一度达到了3-10倍之多，进货价20的壮阳药，卖家能达到200元。尽管卖价高昂，但大部分顾客都不会讲价，进店逗留时间不会超过一分钟，选好了东西变会付钱离开。注意事项：1、店铺的面积绝对不能超过20平方米，有人想把门店开得大，顾客多，赚得也多，其实由于这是一门隐秘的生意，大多数顾客都是交钱就走，在店里逗留时间不会太长，因此门店开得过大一点意义也没有，还增加不菲的房租。2、对于成人用品店而言，客流量绝对不是越多越好，是有上限而不是有下限要求的，这点和其他生意有很大的不同。一般而言，无论门店面积大与小，日均10人就是封顶了，再多反而会影响生意。

2018年已经过半，了解2017年自动售货机行业的市场现状，对于未来自动售货机行业的发展具有借鉴意义。1.自动售货机保有量增加如今自动售货机越来越火，已经成为众多投资人心中青睐的风口行业。随着生鲜电商和自动售货机行业的结合和布点，自动售货机已经在市场上开始逐渐普及。2.区域分布仍是一二线城市为主在过去的2017，自动售货机行业分布的碎片化更加明显。一二线城市是自动售货机密度最高、发展最快的区域，但随着资本的介入。自动售货机真正快速向三、四线城市延伸。3.盈利能力2017年国内自动售货机行业仍保持相对健康的的盈利率，在运营市场方面，传统运营企业虽然在规模及利润方面仍然占据前列，但创新型运营企业在盈利及增长潜力方面要优于一些传统运营企业。同时由于这些创新型企业的入局，整个市场的格局正在发生改变，一些领域正快速成长为市场的新兴增长点。2018年预计部分传统企业将进入转型期，以提升其盈利能力。4.商品结构单一国内自动售货机行业的商品结构目前仍相对单一，市场主体仍以预包装食品、饮料居主。但对比前两年的数据看，设备功能的提升正加速商品结构的变化，预计2-3年内，自动售货机行业商品结构将出现较大变化，生鲜、鲜食等产品将全面进入自动售货行业领域。5.场景发生变化，社区将成主导自动售货机部署场景目前主要仍以商场、学校、医院、交通枢纽、办公楼等场景为主，但在2017年年末的情况看，原先部署占比不到市场总量3%的社区正成为自动售货机未来部署的重点区域。6.智能化建设加强2017年，国内超过50%的自动售货机都配备了不同类型的信息化管理系统。但对比其他行业的先进企业看，行业目前对于智能化带来的大数据应用仍停留在初级阶段。蜜券自动售货机拥有业内先进的智能化信息系统，运营商可直接在手机APP上面了解商品补货信息，销售时段分析等。7.行业融合加深，自动售货机时代来临自动售货机行业与互联网的融合正在不断加深，由于互联网经济的快速发展，消费者的需求也日趋多样化。这直接促成了自动售货行业在2017年末提前开始进入转型期。无人店概念正快速在业内普及，不同类型，不同功能，不同场景的组合，让整个自动售货机行业进入了无人店的大时代，在无人店快节奏的发展下，自动售货机焕发了新的生命力。如今，随着无人店概念在业内的快速普及，越来越多的人把目光投向了自动售货机，每个人都想在自动售货机前景大好的市场中分一杯羹。但是在投资前，如果对于市场的发展现状及前景没有一定的了解，盲目跟风投资，很可能功亏一篑。

自动售货机是一种新型的购物方式，无需雇人值守，24小时可营业，选购商品、付款、取货等步骤都是由消费者自行操作。处于青春期的年轻人更善于接受并挑战新鲜事物，也就更容易接受新型的购物方式。而中老年人反应及学习能力较慢，智能机器及手机支付功能还未能操作并使用，对于自动售货机的出现和使用不太能快速接受。二、自动售货机的存在方便日常生活对于中老年人来说，时间会比较充裕，一般购物会选择附近的超市和商城。而自动售货机的存在是为了方便生活，节省时间，它面向的消费人群主要是生活节奏快的年轻人，能够给消费者提供随时随地购物，不受时间和空间限时的购物方式。三、年轻人的消费市场广阔青年是现代社会消费的骨干力量，在现阶段社会环境中，80后、90后消费占社会发展总消费的绝大多数比例，特别是自动售货机销售的产品以快消品为主，对老年人的要求很少，对很多青年来说是硬需求。在自动售货机消费者中，大多数是年轻人，这是客观事实，同时也受各方面因素的影响，在一定程度上是社会经济发展的必然结果。