夏天的毕业论文

酒店服务管理类毕业论文篇2 浅析旅游和酒店管理服务与礼仪 摘要： 文章 由服务和礼仪的概念着手，深入探究服务礼仪对于促进旅游和酒店服务行业长足发展的重要意义。在市场竞争异常激烈的酒店服务行业，注重服务的改进和礼仪的培养，往往能为酒店服务行业带来相当可观的收益。 关键词： 旅游和酒店管理;服务与礼仪;仪容仪表 0 引言 众所周知，旅游和酒店行业属于第三产业，同时也被称作为服务型行业，旅游和酒店管理行业对工作人员的服务要求和态度十分严格。服务意识是指酒店全体员工，在与酒店利益相关的人和组织的交往中所表现出来的主动、热情和周到的意识。 1 Service的含义和诠释 大家知道“Service”这个单词是“服务”的意思，“Service”这个单词包含七个字母，每个字母代表七个不同的意思，“S”代表“Smile”(微笑)，微笑服务的创始人美国饭店大王希尔顿先生。微笑能够使顾客感到亲切，温馨和真诚。微笑一定要发自内心，自然大方和真实亲切。一定要与对方保持正式的微笑，学会用眼神进行交流。员工的眼神和头部不要来回移动，否则视为对客人的不尊重。 “E”代表“ Excel lent”(出色)，excellent出色的服务，员工无论提供什么样的服务，都应该做得很出色，这样才能让顾客得到满意，我们的服务能够让客人得到肯定和赞赏。客人的满意程度是体现服务质量优劣的关键。优质的服务必须做到一切想到客人开口之前，对客人永远不说“不”，这是基础。“R”代表“Ready”(准备)，一切准备好的服务。员工提供给客人服务之前，应该时刻为客人准备好多样化和个性话服务。举个例子来说：在炎热的夏天，一位客人来到酒店餐厅用餐，餐间服务员迅速地送来了啤酒但是忘记了拿开酒器，于是告诉客人立马送开酒器，大约五六分钟过后，服务人员还没有送来。于是，客人心情不悦。这样客人容易投诉这家餐厅。显然，此服务员没有做好服务前的准备，很容易失去这位即将成为回头客的消费者，进而造成消费者的流失。“V”代表“Viewing”(看待)，View看待，顾客是上帝，其实顾客既是我们的贵宾、朋友、亲人，同时又是我们的饮食父母。我们应该用真心和诚意来对待他们。对于一个酒店行业来说，没有了顾客，就没有了市场;没有了市场，酒店就没有利润。所以说服务员在为顾客提供的服务的时候不要带着有色眼镜看人。每个客人对于酒店来说都很重要，因此我们应该为每个顾客提供高质量和优质的服务。“I”代表 “Inviting”(邀请)，邀请服务。酒店工作人员应该创造一切机会邀请顾客参与和享受我们提供的优质服务中来。告诉他们酒店最新推出的新产品和服务，以及各种各样的促销、打折活动以及优惠信息，让顾客有一种期待感和期望值。“C”代表 “Creating”(创造)，创造积极主动和热情的服务。几乎所有的顾客都喜欢接受主动的服务，员工提供主动的服务能够给客人留下深刻的印象和好感。“E”代表“Eye”(眼光)。酒店员工应该学会观察，学会“眼观六路、耳听八方”。要用眼睛去预测客人的消费需求，尽最大努力来满足他们的要求和期望。 2 礼仪的概念 礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等协调优美。 3 酒店行业礼仪的作用 工作人员的礼仪好坏程度直接影响到酒店的服务质量和水平。 注重仪表仪容美，反映出酒店的整体形象。树立良好的企业形象是产品营销的一个手段。酒店作为现代企业制度下的经济体，同样也注重企业形象的形成。酒店属于服务行业，员工保持整洁的仪容仪表是体现酒店形象一个方面，另一方面是向客户提供的产品及服务，这是提升酒店形象的两个主要途径。形象代表档次，档次决定价值，价值产生效益。 酒店员工是顾客对酒店的“第一印象”。整洁的仪容仪表总会给顾客以干净整洁、舒适的印象，这是顾客愿意在酒店消费的一个主要原因。相反，不好的礼貌礼仪往往会令客人厌倦，即便提供一流的产品和服务，第一印象不好，顾客也不会给出过高的评价。因此，要提升企业形象，首先从员工形象抓起。酒店员工除了要保持良好的仪容仪表之外，还应该具备专业化的酒店服务知识和高尚的职业道德素养，因为高素质的员工必定出自高素质的酒店。 良好的仪容和仪表能表示对客人的尊重，同时也能体现员工的自尊和自信。拖沓的形象总是给人懒散、不自律、无责任感的差印象，衣冠不整也是不尊重他人的表现。 注重仪表仪容美，体现出满足客人的需要。摆正仪容仪表是对客户起码的尊重，而且也是酒店礼仪的基本要求。良好的仪容仪表是个人的“无声名片”，是给人的“第一印象”。良好的仪容仪表不仅能愉悦自己，也给客户以美的享受，使其有一个轻松愉悦的消费体验。酒店注重对员工仪容仪表的管理，不仅是向顾客展现酒店形象，而且是对顾客尊重的基本体现。酒店员工保持整洁端庄的仪表，也能体现酒店的服务质量和消费档次。顾客在酒店消费，享受酒店的服务，目的是追求一种高于日常生活的愉悦的享受，其中就包含关于美的体验和享受。酒店员工保持整洁大方的仪容仪表，掌握专业的酒店服务礼仪，使顾客在享受服务的过程中能够感受到酒店的礼貌和尊重，能够有一个美的体验。酒店服务的形式内容或是具体的服务项目能够深的顾客的欢心，从而满足顾客对于视觉美和审美观的需求。 注重仪表仪容美，有利于协调人际关系。干净整洁的外表是人与他人建立和谐人际关系的基本条件。我们在 人际交往 过程中，能够直观感受到的首先是对方的仪容仪表，通过这一方面可以了解对方的个人修养、人文素质，抑或是工作态度。对方从我们的仪容仪表上同样也能获得这些信息，这直接决定对方的心里接受程度和交往态度。所以，从某种程度来说，仪容仪表是与他人建立和谐人际关系的“通行证”，整洁大方的仪容仪表能够迎合大多数人对于美的感受和需求。在酒店行业，如果顾客能从酒店员工大方得体的仪容仪表和专业的服务中感受到酒店较高的素养，那么一开始就会给人留下美好的印象。常常会使人形成一种特别的心理和情绪定势，无论在工作还是生活中，都会产生良好的社会效果。 重视仪表仪容美，可以反映酒店的管理水平和服务质量。一个酒店的档次和服务质量，从酒店员工的仪表仪容上就能看出来。因此，员工仪容仪表是众多知名星级酒店非常重视的一项考核内容。 民以食为天。当前酒店服务行业的市场竞争相当激烈。酒店为了吸引顾客，不仅重视硬件设施的配备，而且也十分关注员工素质和服务质量的提升。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个优秀的酒店管理集团，员工的仪表仪容和精神风貌上是非常重要的。著名的希尔顿饭店董事长唐纳·希尔顿所提倡的“微笑服务”就是一条管理酒店的法宝。至今为止，微笑服务依然是众多国际星级酒店坚持效仿的服务方式。显然酒店员工的仪表仪容是酒店一个不可忽视的重要因素，酒店员工的仪容仪表反映出酒店管理水平和服务水平的重要组成部分。 参考文献： [1]熊锦.酒店管理中的礼仪 文化 [J].湖南商学院学报，2010(03). [2]王立新.酒店业“以顾客为中心”的 企业文化 的重塑与变革[J].价值工程，2006(05). [3]王西琼.提高当前我国酒店服务质量的对策研究[J].中小 企业管理 与科技(上旬刊)，2013(07).猜你喜欢： 1. 浅谈酒店服务管理毕业论文 2. 酒店管理类毕业论文 3. 酒店服务质量管理研究论文 4. 酒店管理毕业论文范本 5. 酒店管理专业毕业论文范文

初二作文夏天800字5篇

在平时的学习、工作或生活中，大家都写过作文吧，作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。下面是我为大家整理的关于初二作文夏天800字5篇，希望对您有所帮助!

我热爱每个季节，每个季节都有它的奇妙之处，每个季节都是一个世界。我的生日在六月，那夏天也许可以算是我的世界了吧!夏至已过，梅雨已停。我伫立在这个已被热空气席卷的街道，表情虽不太忧伤，但心中热浪不断。一直在想着我们的初二，初二的点点滴滴。似乎还没有懂得去记忆些什么，一切都已变成了记忆中的回忆。来的太突兀，就仅使我感觉原本清晰无比的画面瞬间破碎，变得零乱无章，模糊不堪，

初二结束了就是初三了，那这个夏天夹在中间又算什么呢?我不知道现在的我是一个什么身份，也不知道我处于什么位置。初二毕业了，就是初三了。我在犹豫什么?这个夏天，我好像已经进去了，可心中又那么排斥，觉得是远方的事情。至少还有这一个夏天，毕竟我还有很多事情才没做啊!

印象中，初三就是一座废墟，会将我的世界掩埋在下面。有些东西就是奇妙，明明相隔很远，一夜间就不知不觉到了，不管我有没有允许，它就那么容易地让我自愿接受了……这个时刻，永永远远属于我，不管未来怎样，我都会勇敢地抬起头，让梦想照进现实。因为夏天已来到，不过仍未到，就让我在这到与不到中间徘徊这么一小会儿吧!似乎昨天还是温暖的春天，一眨眼，今天已经是炎热的夏天。也不知道是何时，春姑娘已经悄悄的离去，而夏姑娘已经披着绿色的斗篷，迈着轻盈的脚步来了。啊!夏天来了!

夏天来了，天气也一天天的燥热起来。太阳火辣辣地照在大地上，发出耀眼的光芒，照的人们都睁不开眼。大家纷纷都搬了把椅子，拿只芭蕉扇，坐在大树底下摇着扇子，一边驱赶蚊子，一边乘凉聊天呢!只有到了傍晚黄昏时分，暑气才慢慢消散，温度渐渐降了起来，凉风吹到晒了一天发红的皮肤上，凉快而舒服极了。

夏天来了，草木也长得郁郁葱葱，特别茂盛。仿佛抹上了一层深绿色的油漆。枝繁叶茂的大树撑起亭亭如盖的枝叶，给人们投下一片浓浓的绿荫。狗也一改往日的傲气，躲在阴凉处，伸出粉色的长舌头，大口的喘着气。池塘里的小鱼儿们，也迫不及待的贴着水面吐着泡泡。池塘里的荷花也开满了，在绿色的荷叶撑起的伞之间竞相开放，婀娜多姿，随风飘来一阵阵淡淡的清香。

初二作文夏天800字2

我的家乡依山傍水，是个美丽富饶的地方。家乡的翠湖，在所有的美景中最引人注目，最令我向往，特别是夏天，更为美丽。

夏天，天气很热，很多小朋友都会到碧湖来游泳。来到翠湖，大家第一眼看到的就是那绿莹莹的湖水了。就像是有仙人在湖面蒙上了一层碧绿色的纱布一样。当你走近一看，你又会觉得碧湖是一面镜子。湖水真清澈，水里的沙子呀，水草呀，嬉戏的鱼儿呀都能看得清清楚楚的，仿佛自己也是湖中的鱼儿，在这“仙境”中快乐的，无拘无束的和伙伴们嬉戏着。湖面很平静，犹如一位美丽的少女，侠意地躺在那里。这时，一阵微风吹来，荡起阵阵微波，在阳光的照射下，波光粼粼，好像有人往湖里撒下了几万颗珍珠似的。这样美丽的景色，谁看了不会发出“啊”的惊叹呢?

翠湖的南面，水比较浅，那儿长满了野荷花。夏天，正是荷花盛开的时节。半湖的荷叶挨挨挤挤的宛如一块拼成的巨大碧绿色的翡翠。近看，每片荷叶都长得十分饱满，片片都长得大如圆月，圆如盘孟，绿如翡翠。一阵微风吹过，荷叶拍打着荷叶发出“啪啪”的响声。好像在对你说：“欢迎你来翠湖游玩。”

在茂密的荷叶中，那含苞欲放的荷花，如同大青桃，不住的摇头晃脑。在微风中时隐时现，它又像一支支倒挂着的大毛毯。一支支，一排排，数也数不清，仿佛要“饱蘸白洋万顷水，写满蓝天千里云，”让外星人欣赏到这迷人的景色。大多数荷花都高伸出水面，像亭亭玉立的少女，她身穿粉红色的沙裙，在微风中翩翩起舞。当你走近一看，她那金黄的花芯上还有蜜蜂在飞舞，花瓣上有粒粒水珠滚来滚去，在阳光下就像珍珠在闪耀。那种美丽的景色真让人陶醉。

围绕翠湖的是一座连绵起伏的青山，上面长满了芒竹。所以大家都叫它青竹山。你看，它们起伏相连，像一排碧绿的屏障，把“碧湖”团团围住，登上山顶，凉风拂面，林渚阵阵，在“哗哗”的大风吹过青竹的声音中，还夹着“啾啾”的清翠的鸟叫声，那是树林里的小鸟儿在放开噪子欢迎你呢!

翠湖湖面，荷花，青山构成一幅美丽的自然画卷。一阵微风吹过荷叶拍打着荷叶的“啪啪”声，和阗竹叶发出的“哗哗”声，夹着清翠的鸟叫声，谁敢说那不是大自然演奏的最美妙的乐章呢。荷花发出的阵阵清香，向人们扑来，令人神怡，陶醉。只要你夏天来翠湖游玩，你就永远忘不了这美丽的翠湖。

我爱我的家乡，我爱翠湖，我更爱夏天的翠湖。

初二作文夏天800字3

夏天到了，它以炎热谱写的三部曲会是怎样的呢?就让我告诉你吧。

一部曲：夏热

夏天是个炎热的季节。空中没有一丝云，吹来的风是温热的，头顶一轮烈日。小狗吐着舌头，不停地大叫，知了在老榆树油亮的叶子上一声接一声的鸣叫，像是在为烈日呐喊助威。

老人们摇着大蒲扇，在柳树下谈天乘凉。老爷爷穿着雪白的单褂，鸟笼里的鸟无精打采，一声不喘，耷拉着脑袋，仿佛被炎热的天气施了魔法，把它灵活顽皮的本性收走了。孩子们身穿短裤短袖，一手拿西瓜，一手拿冰棍，西瓜汁和冰棍水把衣服抹成了花花绿绿的，头发被汗水浸的像刚洗过似的。小伙子光着膀，吃着冰激凌，一位大叔一甩头，豆大的汗水从他头上飞落到小伙子的冰激凌上，可小伙子还津津有味的舔着快化成水的冰激凌。买西瓜，冷饮的摊前挤满了人，小贩恨不得再长出几只手收钱，乐得合不拢嘴。

中午，太阳正毒，农民工头顶烈日搬动着根根钢筋，手臂晒得油黑发亮，汗把脖上搭的毛巾浸湿了，个个汗流颊背我一回家，立马窜到空调前，把温度降到极限，躺在凉席上，用小风扇喷水，手去摸冰凉的大理石窗台降温。

唉，气温又高了一度。夏天什么时候走呀!

二部曲：夏雨

38度的高温，挑战着人们的耐热极限，当人们快热疯了时，及时雨来了。

顷刻间，乌云密布，狂风怒吼，瓢泼大雨倾泻而下。这样的夏雨，不是淅淅沥沥，不是轻弹朱窗，而是盆泼桶倒，根本看不见雨滴，草儿被从头灌到脚，树被迫鞠了个90°的躬，河水涌起浪花，如炭般的马路一下变成了雨滴的海洋。我想，田间的庄稼，路边的小花小草一定咕咚咕咚喝个不停吧。

大雨来也匆匆，去也匆匆，人们刚感到一丝凉意时，雨停了，虹桥飞架南北，看起来壮观极了，我真想到虹桥上与仙女去摘蟠桃。霎时间，烈日又会天空。

夏天像个任性的孩子，一会笑一会哭，真拿他没办法。

三部曲：夏夜

入夜，云收日歇，皓月当空，繁星点点，万籁齐鸣。可余晖并没有带走炎热，人们从蒸笼般的楼房里逃出来，聚集在水边乘凉。

月光如流水般泻在湖面，斑驳的树影像是画在了地上，荷花的花瓣被月光照映着，没有了“映日荷花别样红”那般华美，倒别有一番“映月荷花别样白”素净。温热的风儿轻轻拂过，水波荡漾，泛出圈圈涟漪。鱼儿终于肯在此时从水中探出头来，呼吸着空气。鱼群游到有月光的湖面，张大嘴，拥挤着，恨不得把这些清爽的银色吸入肚中，让自己摆托炎热。

蛐蛐弹奏，蛙鸣悠扬，组成了和谐的旋律。如梵婀玲上的名曲，在这个夏夜轻轻弹唱。

初二作文夏天800字4

最后一个夏天了呐，曾经，我们还天真地说着离分别，还远着呢，如今却要挥手说再见，20几天，我们即将毕业，也许，我们依然在一起，也许，我们将各自奔波。

再见了，亲爱的六(4)班，再见了，可爱的同学，再见了，敬爱的老师，再见了，亲爱的母校…你们，曾经带给我多少欢笑，不知不觉，你们早已在我心中留下了不可磨灭的痕迹，你们，早已成为我生命中的一部分。

我忘不了，亲爱的母校。我曾经，在这片土地上，尽情奔跑，挥洒青春。我在这片土地上学习知识，在智慧海洋中畅游……也许，您不华丽，也许，您不漂亮，但您在我心中却是独一无二的。

我忘不了，亲爱的六(4)班。即将毕业，我的脑海中总是会浮现出许许多多的画面。那天，在那个大家庭中，我吃了一顿有生以来最热闹最好吃的火锅;那天，老师罚我们写说明书，叫苦连天;那天，我们在校园中恣意奔跑。欢笑，即使汗流浃背也不为所动……那每个片段都可以令我情不自禁笑出了声……我们，在这片小而温馨的土地上，一起度过了六年时光，笑过，哭过，愁过，气过……那时的我们，快乐而又天真。

班级里，总会有一些人，一些事，牵动的每个人的心，或许，从那些时候开始，就把他们当做亲人了

我忘不了，我可爱的同学。时而严肃，时而搞怪的班长大人;长得有点丑，成绩却令人望而生畏的大白菜;画技不错，自称腐女的陈睿佳;黄色二人组—林筠，黄玉勤;外表温柔，内心凶猛的张微娜;一张嘴滔滔不绝，近有改善的闲话大王;小小个却十分彪悍的李悌任……他，她，他，她，每个人都是我的朋友，亲人，我总是努力记住他们的音容笑貌。

在这最后的夏天，我们即将毕业，却无论如何也忘不了那“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的老师们。严肃如她，幽默如他，宽松如他，亲近如他……每个老师，都是关爱孩子的家长，他们总是为我们着想，该打该骂，毫不放松，他们宁愿让孩子们怨他，恨他，也不愿让孩子们误入歧途，这就是老师，他们教我们知识，教会我们做人的道理……这怎能不令人动之以情呢?

这最后的夏天即将结束，让我们好好珍惜每一个瞬间，努力学习，为自己的小学生涯画上一个完美的句号。也许我们即将离别，也许我们共同步入初中，但是，请别忘记，暂时的离别，是为了更好的相聚。

分别那天，也许是晴空万里，也许是乌云密布，也许是阴雨连绵，但是，请我们都不要伤心，都要带着美好的祝福离开，好吗?

初二作文夏天800字5

有人爱那艳丽夺目的玫瑰，有人爱那芳香迷人的茉莉，有人爱那清雅幽馨的兰花，有人爱那高贵淡雅的菊花……而我，唯独爱那洁白无瑕，出淤泥而不染的荷花。——题记

我喜欢夏天的荷花。夏天，是荷花开放的季节，是荷花的世界，荷花的海洋。瞧，公园里的池塘上铺满了荷叶。那些碧绿的荷叶，为荷花姑娘撑起一把绿色的大伞，在阳光的照射下显得格外美丽，仿佛是一片绿色的海洋。荷叶飘逸着一种清香和幽馨。荷叶多种多样，有的才露出一点儿嫩尖，仿佛一个可爱的娃娃露出了头，好奇地望着这个世界;有的长成巴掌大了，微风吹来随风摇曳;有的仿佛是一个大玉盘，生机勃勃，把池面盖得严严实实的……一片片荷叶挨挨挤挤，叶面上的水珠滚动着，晶莹剔透，像一颗颗小巧玲珑的珍珠，又像水晶一般，在阳光下闪烁着光芒，远看又如一位位俊俏的少女戴着珍珠。一种蓬勃的生机跳跃满园，荷叶轻摇，如细浪涌动，一波一波井然有序。

我喜欢夏天的荷花。夏天，是荷花表现才华的时候，那一朵朵亭亭玉立的荷花，仿佛是天女下凡。花的底部白中泛绿，上部粉中透红，好似一位位害羞的姑娘，遮着面纱，在风中翩翩起舞。荷花簇拥在一起，有的只开出一个花苞，仿佛害羞的姑娘，娇艳美丽，含苞欲放;有的只开了一半儿，花瓣手拉手，裹在一起，坠下去的花瓣，为荷花穿上美丽的短裙，好似一位位美丽的姑娘，在荷塘中尽显妩媚;有的展开了笑脸，宛如在炫耀自己的花容月貌，微微含笑，但还是满脸绯红……荷花虽不精细打扮，但还是让我感受到她的纯洁，她的妩媚。

我喜欢夏天的荷花。荷花有粉的，白的，粉的光彩照人，白的清雅柔美。荷花为大自然带来青春的色彩，让荷塘变得更加美丽。一朵朵婀娜多姿的荷花，在荷叶丛中玩耍，在荷塘中披着轻纱沐浴，沁人心脾。一只只蜻蜓吸引过来，在荷叶上飞来飞去，有时还上演着“蜻蜓点水”。蝴蝶也禁不住荷花的吸引，在荷塘中玩耍，令人赏心悦目，有的飞在荷花上，陶醉在荷花的香味中。荷花像一位位呵护宝宝的母亲一样，哄着它们慢慢入睡着，陶醉其中……

我喜欢夏天的荷花。荷花有一种出淤泥而不染的质朴性格，荷花不仅美丽，还有很多用处。莲子味道可口，可做成莲子汤、莲子羹，是夏天清凉消暑的好宝贝;叶子能泡茶，做中药，对身体十分有益;莲藕可当作蔬菜来吃，可制成藕粉……荷花浑身都是宝，把自己的一切默默地奉献给人类，我赞美你——荷花!

我喜欢夏天的荷花。它虽然没有牡丹的高贵华丽，没有梅花的坚强不屈，没有桂花的十里飘香，没有紫罗兰的素净典雅……但它默默地为人类奉献，出淤泥而不染。我爱你，夏天的荷花!