经理人杂志2021年

2018年至2020年（报告期内），拼多多实现营业收入亿美元、亿美元、亿美元，增长率为、、。不难看出，营业收入虽然保持增长，但拼多多的增长幅度却是呈现几何般下降。增速放缓的同时，拼多多仍旧持续亏损，且亏损金额倾向加剧。报告期内亏损的金额分别为亿美元、亿美元、亿美元，合计亏损约36亿美元，折合人民币约233亿元。2021年618期间，拼多多有效投诉超万件，其次是京东、淘宝、得物、天猫、交易猫、苏宁、转转等。

根据国际期刊审计机构BPA审计数据，《经理人》杂志2004-2012年，杂志发行量连续9年在中国商业管理期刊中排名第一，是中国最有影响力的商业管理杂志之一。2011年BPA认证单期发行量为233192册（以2011年01-06月份杂志为参数，6期平均认证量）。据国际权威发行认证机构BPA2006年最新认证：《经理人》单期合格发行量已达到近万本，连续3年在同类期刊中排名第一；另据央视市场研究公司《2006中国商务人士调查报告》显示：在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、大连、杭州八个城市中的55万高端商务人士当中，《经理人》拥有平均每期12%的阅读率，在同类商业期刊中排名第一。

《现代商业》、《中国外资》、《商业经济》、《现代商贸工业》、《商场现代化》、《中国商贸》、《中国经贸导刊》、《经济问题》、《经济导刊》、《兰州学刊》、《大众商务》如果你想发表，我可以帮你联系我吧，我们聊聊。

2018-2021拼多投诉率20%

在身处寒冬的中国400多万中小企业生死考验之际，《经理人》杂志第11期推出《软重生——经济衰退期企业12种活法》超大型策划，用最新案例及最鲜活商业思想，为中国中小企业的转型和重生，提供系统解决方案。著名管理学家郎咸平日前在接受《经理人》采访时指出的，中国企业运用原料成本优势创造价值的能力已经越来越低，要在产业链竞争的时代取胜，必须掌握产业链中的核心技术，提高“软实力”，这种“软实力”包括产品的创新能力、高效生产的能力、快捷的物流、便利的仓储、营销渠道的掌握以及全面的客户信息管理等。400多万中国企业要实现永续发展，必须提高“软实力”，实现“软重生”！“硬扩张”模式全面终结然而，在这风云突变的年份，大批企业猝然倒闭，国家发改委中小企业司统计表明，2008年上半年，全国仅规模以上的中小企业就有万家倒闭。并且，倒闭破产的不仅仅是中小企业，大部分中国企业都经营压力，400多万中小企业更是面临严重的生存危机。今年以来，中国倒闭的知名企业名单就有长长的一串：国内最大的工业缝纫机厂商——飞跃集团倒闭；全球最大玩具代工商之一——合俊集团旗下在(广东)东莞樟木头的两家工厂，合俊玩具厂和俊领玩具厂同时宣布倒闭；中国最大的印染企业江龙控股因欠下巨债和工人工资而宣布破产。如果单个企业的破产不能充分说明问题的话，可以从行业来看，三鹿死了。曾经的成长标杆伊利、蒙牛出事了，作为高速扩张的朝阳行业的乳业，一夜之间大踏步倒退了。中国国际商会纺织行业商会高级项目经理韩佳升说，“截至今年年底，将有5万家纺织行业企业倒闭。”早有专家预计，如果房地产企业不改变原因原有“空手套白狼”的商业模式，会有越来越多的企业被淘汰。现在看来，仅浙江省的房地产开发公司就有1/7已经吊销营业执照。以上是过去30年各行各业的中国企业“硬扩张”模式失效的缩影。所谓“硬扩张”，是指企业一切以股东利益为中心，不顾自身创新与管理能力，不顾社会责任和诚信，简单追求规模，依靠简单初级的技术、超低成本的劳力、廉价土地资源和资金投入，不惜对产业链上下游进行压榨，不惜对环境进行破环，不惜大量浪费，对市场进行掠夺式开发的扩张模式。中国企业过去30年实施这种“硬扩张”的发展模式，最终带来的恶果是，企业定位不准，产品不值钱，高端上不去，品牌打不响，原有市场萎缩下滑，新兴市场很快被破坏做烂，产品国际声望低落，外贸不振，成本居高不下，融资受阻，商业模式陈旧，产品存在问题，社会责任缺失，人才难寻。很多行业由于这种“硬扩张”。整个产业链条都出了问题。400万企业期待“软重生”

投诉量逾26万！拼多多缩水的市值超过12个苏宁易购！新浪财经2021-06-24 17:22新浪财经官方账号关注来源：经理人杂志2021年，拼多多在资本市场遭遇投资者用脚投票，股价跌跌不休，市值大幅缩水。在黑猫投诉平台，拼多多的投诉量超过26万条，远远高于淘宝、京东的数据。来源|经理人传媒旗下《经理人》杂志■本刊记者/孙晨股价持续下跌的源头股价一蹶不振。2月16日，拼多多股价达到美元/股，创历史新高，但自此之后，拼多多股价持续下降，股价最低达到美元/股，较峰值下跌幅度逾47%，接近腰斩。截至6月23日，拼多多最新股价为美元/股，总市值为1524亿美元。对比巅峰市值，拼多多市值蒸发逾千亿美元，折合人民币约6472亿元。拼多多蒸发的市值超过12个苏宁易购（520亿）的市值总和。股价不振，市值大幅蒸发的背后，拼多多发生了什么？或许可以从财务数据中得悉一二。2018年至2020年（报告期内），拼多多实现营业收入亿美元、亿美元、亿美元，增长率为、、。不难看出，营业收入虽然保持增长，但拼多多的增长幅度却是呈现几何般下降。增速放缓的同时，拼多多仍旧持续亏损，且亏损金额倾向加剧。报告期内亏损的金额分别为亿美元、亿美元、亿美元，合计亏损约36亿美元，折合人民币约233亿元。持续巨额亏损的背后，是各大电商平台的“烧钱大战”，例如拼多多就在2019年6月推出百亿补贴。报告期内，拼多多的销售管理及行政费用分别为亿美元、亿美元、亿美元，增长率为1234%、47%、。该费用主要以销售与营销开支为主，百亿补贴让该费用支出有再度增长的趋势。持续补贴会让公司持续、甚至于加剧亏损，但不补贴则面临流量走失的风险，拼多多该如何进行抉择呢？今年第一季度，拼多多实现的营业收入为亿美元，净利润亏损为亿美元，亏损有所收窄。销售管理及行政费用支出为亿美元，同比大幅增长84%，其中销售与营销开支为亿美元，同样大幅增长。亏损收窄或与收佣金有关。据媒体报道，从今年年初开始，拼多多已经计划向商家抽取1%至3%的佣金，虽然比例远低于其他厂商且百亿补贴力度未减，但有业内人士认为，这个信号或意味着拼多多正在由补贴转向营收和利润。从这点来看，在投资者和商家之中，拼多多似乎有向着投资者靠拢的趋势，这也意味着商家的利润会遭遇进一步压缩。拼单、砍一刀等方式让拼多多快速崛起，成为国内力压京东、紧跟淘宝的第二大电商平台，这其中商家所起到的作用是不可忽视的。这些商家用各种各样的商品吸引用户加入“拼团”大军，让拼多多APP用户量激增，成为让淘宝都感受到危机的庞然大物。报告期内，拼多多成交额（GMV）分别为4716亿元、10066亿元、16676亿元，保持增长态势，但增速却是明显下滑，分别为234%、113%、66%，三年内增速缩水168%。这或许也是拼多多股价遭遇投资者用脚投票的一个关键因素。同时期内，拼多多年活跃买家分别为亿人、亿人、亿人，增长率分别为71%、40%、33%，增长趋势明显放缓。在拼多多2020年第四季度电话会议中，拼多多高管强调：“鉴于目前拼多多用户的规模，我认为不可避免的接下来的时间用户增速将会放缓，而更重要的是提高用户黏性，满足用户需求。”今年第一季度，拼多多活跃买家数达到亿人，超过阿里巴巴同期的亿人、京东的亿人。但需要指出的是，拼多多在该季度中却是一反常态，没有披露GMV的具体数字。GMV是电商平台收入的主要来源，GMV越高，则平台从中获取的佣金就越高，拼多多不对该数据进行披露引起市场重点关注。或许只能等到年报才能一窥该数据了，我们将持续关注！投诉多达26万条监管之锤落下。在发展的历程中，假货、山寨一直拼多多想脱下却迟迟未能脱下的外衣，在消费者投诉平台黑猫投诉上面，关于拼多多的投诉量近万条，其中拼多多回复量为万条、完成投诉量为万条。拼多多已回复、完成投诉量的比例分别为33%、24%，该数据反映了拼多多的态度以及服务效率。从比例来看，拼多多这两大数据亟需改善，毕竟服务好用户才是电商平台能够长久平稳发展的关键所在。对比来看，消费者对淘宝、京东的投诉量分别为万条、14万条，已完成投诉量的比例分别为、。对比国内三家电商平台，京东的处理态度还是积极的，能够让大部分消费者满意的，但拼多多、淘宝这种不怎么回复消费者诉求的电商平台，是否存在“店大欺主”嫌疑呢？5月10日，上海市消保委约谈了美团、拼多多，指出这两家互联网企业侵害消费者权益的问题，其中拼多多存在的主要问题有，一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。上海市消保委要求拼多多在经营过程中要摒弃流量思维，保护消费者权益，落实平台主体责任。拼多多对此表示，将对自身业务进行自查与整肃，并向消保委递交整改报告。不过，近一个月内，有多位消费者、商家在人民网领导留言板块维权。6月18日，某消费者称在拼多多平台购买的药品被压坏，商家、拼多多客服都不予处理，不给退款，希望平台给予合理解释。除了消费者之外，商家们也在各大维权平台投诉拼多多。5月31日，商家在黑猫投诉平台称有买家购买键盘后退回，该键盘并非原来的商品，但拼多多给消费者极速退款，商家没法申诉。经投诉追回该金额。6月24日，拼多多某商家称平台于去年7月8日，以店铺违规为由，冻结欠款36958元到2036年，期间申诉未果，希望有关部门追回该笔款项。从成立时间来看，拼多多是诸多电商平台中较为年轻，发展比较快的平台，但要获得持续发展，离不开消费者、商家的支持，这要求平台要积极响应消费者、商家的合理诉求。下一步，拼多多将如何发展，《经理人》将持续关注！