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公司项目沟通管理研究论文提纲范文
目录
第1章绪论.1
研究背景1
研究意义2
国内外研究现状3
国外研究状况3
国内研究状况5
研究思路和内容8
研究思路8
研究内容8
第2章项目沟通管理理论综述10
项目沟通管理的概念10
项目沟通管理的内容、过程和形式12
2. 3项目沟通管理的作用和特点20
项目沟通管理的复杂性和影响因素22
第3章A公司项目沟通管理的问题和原因分析24
A公司项目沟通管理的现状和问题24
公司项目沟通管理面临的主要问题26
公司项目沟通管理存在问题的原因分析28
第4章A公司项目沟通管理的改善29
A公司项目沟通管理的目标29
A公司项目沟通管理的原则29
A公司项目沟通管理内容的改善31
情感沟通3 l
操作性业务信息沟通32
责任、权利、利益沟通33
决策性业务信息沟通34
制度沟通35
组织文化沟通36
外部沟通37
A公司项目沟通管理过程的改善38
沟通的信息必须真实有效39
沟通需要有明确的.目标39
沟通的编码和译码需要对称性39
沟通需要适当的渠道40
沟通需要保持连续性、一致性40
沟通需要正反馈41
沟通需要降低噪音干扰41
A公司项目沟通管理形式的改善42
A公司项目沟通管理有效性的改善44
关注沟通目标的差异性，促成有效沟通45
关注沟通编码和译码的相似性，促成有效沟通47
关注沟通渠道的适当性，促成有效沟通48
关注沟通方式连续性、一致性，促成有效沟通49
拓展并畅通反馈通道，促成有效沟通，加强群沟通管理50
加强群沟通管理，有效抑止群噪音50
恰当的运用非正式沟通，增加群沟通的有效性51
第5章结论与展望53
参考文献55
致谢
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