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susyweswes

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网易严选作为一款B2C的电商平台产品,如果真要想对其进行全面的产品测评,其实最好要走完整个电商平台的购物流程:查找-下单、付款-物流-售后。用户体验是一个完整的过程,我们为什么说京东的体验好,难道是京东Web和App体验做得比天猫、淘宝强很多,当然不是,因为京东在物流、售后等环节做得可圈可点,整个购物体验走下来,让用户感觉到非常靠谱,这是一种好的用户体验,一个完整的用户体验过程。

笔者实在是一个对购物很难提起兴趣的人,评价“网易严选”也只能从产品定位、App交互UI设计这几个方面来粗浅的说说自己的见解。

首先要说的是,网易这家公司真是非常清楚自己的定位,也非常相信自己的品牌。想来想去,如果有个“360严选”、“腾讯严选”,听上去总有一些不太舒服。网易依靠自己其他产品线的良好口碑,树立起了这种品牌信赖感,进而利用这种品牌信赖感去做电商。网易云音乐、网易云阅读、网易云课堂,在各自的领域都有相当不错的口碑,每条产品线对自己的服务、对自己的用户也都算负责任,也有一批忠诚的品牌簇拥。顺势推出的这款网易严选,也正是对准这群有一定生活品质,同时也具备中等消费能力的年轻群体。大举宣传“MUJI原厂”这个做法可以看出,网易还是需要这种品质感上的认同。“我是MUJI原厂,又比MUJI价格低,你喜欢MUJI风,那不如来买我喽!”  不知业务负责人的算盘是不是这么打的,哈哈。

App的UI设计方面,确实非常不错,不愧是网易出品,在视觉设计方面体现出了足够的水准。设计风格简约实用,突出内容而非形式。交互设计上也琢磨的非常细致,例如物品点击展开的交互效果,让用户使用起来非常舒服。那“搜索”流程举例,其交互方式及其简约,对搜索结果的筛选方式只设置了“价格”和“分类”,筛选方式上不拖沓,刚刚好满足用户的使用需求,让用户最低成本的获得所想要的结果。电商类商品的分类应该是此类App设计的一大关键点,网易严选的内容列表使用方法,也非常值得肯定。其中首页使用了TAG标签作为内容列表切换方式,每个TAG下再分若干个小内容分类。分类页面,使用了左侧列表导航,也为用户快速锁定物品分类提供了高效的操作途径。

网易严选的App内容运营上,也别有一番风采。电商App的专题运营是帮助用户发现好物和引发用户购买欲望的重要手段,网易严选的专题应该背后应该有一套非常成熟的CMS管理系统在批量生成这些H5专题,专题配图精美细致,专题立意也非常符合用户群体的口味。

这年头,最不缺的应该就是购物的渠道,天猫、淘宝就不提了,各种垂直化的购物网站、购物App,主打女装、主打化妆品、主打礼物、主打海外代购,说起来那是相当之多。那么,这款网易严选到目前为止尚能立足,除了网易品牌的背书,还有哪些可取之处呢?我想那大概就是对用户群体的精准定位和供应链整合的能力了。App只是提供一种触达用户的手段和能力,在如此繁多的购物产品服务里,购物网站的竞争核心恐怕早已脱离了App设计、研发上的竞争,其背后的运营方式和技巧才是最应该被关注和分析的。今天就到这了,有空继续聊。

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火星的星星

不得不说在抄袭山寨的争议声中,网易严选毕竟还是火了。

当今互联网行业,电商之争早已尘埃落定,一个游戏公司敢来分一杯羹,还取得了不错的成绩(作为为一个以长期投资为家庭主要收入的人,请原谅我只关注股票市场的反应,笑):

20016年6月30日,网易严选的业务利好股票大涨,市值突破250亿美元创新高,华尔街投资者看好网易严选这匹电商黑马。

网易2016年Q3财报数据显示,邮箱、电商及其他业务的净收入为亿元(主要得益于各项网易电商产品的收入增长,毛利率),同比增长,在Q3总营收中更是占比高达,成为继网易游戏后第二大营收主力。

1.  网易严选产品分析

先说说产品优点,据说丁老板是网易严选最初的规划者,也是最大的产品经理(买手,笑~)。

个人感觉网易严选就像是用做LOFTER的心做电商产品,小资情调十足,更像一个家居生活馆。

作为天猫淘宝京东的熟客,想必大家早就熟悉这种界面打开方式——纷杂的图片、很Low的广告语,几乎毫无打开的欲望,除非你有明确的想法,否则想找到一件质优价廉的商品实在是如同大海捞针。

再对比下网易严选,必须要说——在装逼这件事上,它赢了。

使用App过程中,细心的人会发现与我们点开一个商品详情页,需要等待loading不同,它贴心地将过程作为了交互动画,瞬间令人耳目一新。

综上,虽然我不敢断言网易严选随着规模扩大,在电商这片红海中能否有与投入相匹配的回报,但它至少做到了一点:定位明晰,网易严选的价位并不算高端(ODM特质)、其产品的风格也是针对略带小资情调的年轻用户。

再说缺点,这里所谓的产品缺点并不是目前的问题,而是长远看会影响产品发展的问题——用户沉淀。

据称网易严选主要由网易的邮箱部门发起,据说目前大部分流量都来自于网易邮箱和门户等自有流量。我曾是个在美食类App购物的人,而且多次购物,虽然偶有不愉悦的体验,但不得不说每当有活动时,我都会很关注,因为我是这个App的用户,每当App有推荐活动时我往往都会关注。

换句话说,没有用户基础的电商,发展起来是存在一定困难的(关于考拉海购和秀品稍后再细说,用户群不匹配),所以除掉它提供的商品质量外,如何宣传、运营将是网易严选的主要问题。

2. 网易为什么做网易严选

事实上,网易除了严选之外,还有考拉海购(自营直采跨境)和秀品(与品牌商合作,拥有买手团队)两个电商平台。

乍一看同一公司旗下三个电商平台有些多余,但事实上能看出来网易在电商领域重点针对细分市场颇为用心。

虽然品类有重叠,但考拉侧重母婴用品,秀品则更侧重服饰包括奢侈品,而网易严选作为无品牌商品,在价格层面则梯度更向下,即我们开始提到的具有小资情怀的青年。

3. 网易严选到底算不算抄袭?

网易严选上线时的风波将ODM这个词儿带入公众视线,即便不违反法律,但也的确让公众在情感上难以接受,以至于网易后来公开发表道歉信。

ODM,简单地说就是:制造商提供整体方案给国外大牌采购方(含设计、制造),售卖时打上采购方的LOGO,但产品外观、面料等相关知识产权是归属制造商的,所以通常情况下不存在侵权,没有山寨抄袭之说。

但事实上,这并不能完全规避风险,因为还有一种可能是——采购方在签合同的时候明确了细节条款,禁制将同款产品卖给第三方贴牌。随着网易严选产品未来越来越多,如何审视制造商与其他公司签署的合同将会带来更为繁复的工作。

目前网易严选选择的产品很多都是跟国际大牌相近,大牌的溢价是其自身品牌,如果将来他们为了保护自身利益,将跟制造商的合同更加明晰化、严格化,网易又将何去何从?

没了“大牌同款”这个噱头,又将如何吸引开头提到的那群小资情调用户呢?

小结:个人还是更希望看到网易严选能够通过用户沉淀,抛开“大牌同款”,用心选择更多高品质的国内制造商,扶持制造商的同时,为用户提供更多优质低价的良品。

电商不易做,且行且珍惜(笑)

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亲,如果喜欢,或者觉得有帮助,点个赞再走吧(*  ̄3)(ε ̄ *)

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苏州小诸葛

只买过一次,但是一次就爱上他了,

今年八月份,打开邮箱,送我一双拖鞋,点进去看看呗

十块钱运费,

第二天就收到了,速度真的是超级快啊,原来发的是顺丰

下班回家,到菜鸟拿到快递,一双拖鞋包装居然这么好,放进很结实的纸盒子里,再加上包装,还发的顺丰快递,值了,只要十块钱,绝对是值了,十块钱,我没到吃亏,十块钱,我没买到上当。十块钱,我买的是舒心,十块钱,我买的是放心。

拖鞋穿着我给满分,坐地铁到公司,走动一天,根本没有磨脚,也不会勒脚,很舒服啊,黑色的感觉颜值也高,不错。

刚刚高考完的时候,和基友们一起买过凡客诚品的人字拖,别提了,轻度穿着就不舒服,出去压了两个小时马路,就磨出水泡了,气死我了,脚还受罪。无语了啊。当时,凡客诚品正是大火的时候,冲着这双拖鞋,我就一生黑了。

say goodbay了。

一比较,网易的拖鞋,简直了,没的说。再加上他家“模仿”无印良品的风格,精选的商品和制造商,品质保证,用顺丰来保证时效以及快递的服务和质量。

跑马老司机,自然是明白在装备包里放一双拖鞋的重要性,跑完北马,取了装备包,换上拖鞋,旁边坐着跑完抽烟恢复体力的大爷,哇的一声,眼神里都放出了光,此刻内心当然是炫酷的,你们这些新手,哪里有我机智,不要羡慕,先穿?别逗了,怎么可能给你?这可是我最爱的网易严选拖鞋,给你了你,我回家的路上还怎么情不自禁的摩擦摩擦?

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Miko米粒

序言:凭借网易严选和网易考拉的精彩表现,网易在电商业界的地位被广泛认同。但聊到如何做好电商时,丁磊仍强调创新与工匠精神,网易严选光准备就用了5年。

我也不太记得具体是什么时候听说过这个产品,每次都只是碎片化的去接受关于这款产品的信息。随着深入的了解,自己对它的定位理解从一开始的电商,再到后来是内容电商,到现在是一家深入供应链整合的电商。

网易严选是一款怎么样的产品?

网易严选是电商的一股清流,对商品(SKU)的克制和专注,应该是目前我看到最死磕自己的。在自己意识形态里把它看做电商产品的时候,在听到它的上线一年SKU不到600个的时候,心理暗暗的吐槽:他们的员工每天都在工位前玩网易游戏吗?

这几天去深入了解后,发现它并不是大家常熟类似京东、天猫和淘宝的B2B、C2C电商,它是一个深度整合供应链的电商平台。走慢时尚路线的网易严选,为落实是“好的生活没有贵”的品牌理念,在高频小物件方面做足功夫。

“不是说弄好(电商的)水电煤,制造业就能自己起来了,商业没这么简单。除了网易严选,没见过哪家电商会和我们企业走的这么近。”离乌镇不远的湖州,摸了30多年蚕丝的叶嫣说道(严选在丝绸品类的合作供货商)

京东在几年前“不明智”的自建仓储物流做法在现在发挥了整合京东商业模式举足轻重的价值,同样的网易严选的这种慢节奏我觉得是未来电商的新形态,在这里不克制的说它会引领电商新一轮的转型。

网易严选是一款怎么样的产品?

我聊互联网产品喜欢揪着其中一小点深入去分析,尤其像严选这样在各项细节都已经做的很透彻的产品,更不应该只是走马观花似,所以我想刚好借着这个问题把它在内容编辑方面的做个探究。毕竟门户出身的网易向来被大家看成是内容大户,而且是有态度的内容大户。

我一直提倡做内容运营要克制,没想到严选的克制到令人发指,一年365天在专栏里产出了不到60篇的文章。

或者是严选的编辑团队深谙,深度的内容不在多再于精,一篇能够沉淀在产品里面的优质文章所能够产生的价值大于十篇囫囵吞枣似的快餐文,他们对每一篇文章的打磨已经超出了我对编辑认知的范畴,而且里面所涉及的内容和文字,没有身临其境的去感受,我想关靠套路是写不出来的。

清一色的场景化的标题,让人看了就想点,就像图里写的“没有人会拒绝冬天里的这把火”那样,没有人会拒绝在各种电商平台大促喧闹声里的一股清流。

现在的电商似乎都掌握了怎么样在文章里推荐商品了,但是相比于其他平台的匆匆慢慢的180度大转弯,我更喜欢严选这种慢悠悠娓娓道来的推荐,它更让人信服。

品质的文案才能够对其这些品质的商品。

同样也想问问,文案总是这么棒,可以去网易学习嘛?

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