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ritafanfan
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jarvinia奈奈

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深度访谈指的是专业访谈人员和被调查者之间进行时间较长的(通常是30分钟到1小时),针对某一论题以一种单独的、个人的互动方式进行面对面交谈。

深度访谈法不依据事先设计的问卷,也没有固定的程序,只有一个访谈的提纲与范围,由访谈员和被访者围绕某个主题进行比较自由的交谈。主要作用是通过深入细致的访谈,获得丰富生动的定性资料,并通过对研究者主观的、洞察性分析,从中归纳和概括出某种结论。

访谈技术

1、阶梯前进法

顺着事情本身一定的逻辑顺序进行探索。例如,顺着从产品的特点到使用者的特点这样的线索,了解被访者的思想脉络。

2、隐蔽问题寻探法

把访谈的关注点放在被访人个人深切关心的自身“痛点”上面,而不去讨论社会的一般生活方式和共同的价值观。

3、象征性分析法

这种方法是通过反面比较来分析对象的含义,也就是说,要想知道“是什么”,先去弄清楚“不是什么”。例如在调查人们对某种产品的认知时,可以先去弄清人们对它的逻辑反面的认知,其中包括:产品的不适用方面;“非产品”形象的属性;对立的产品类型,等等。

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深度访谈法指的是:

深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。

深度访谈法适合于了解复杂、抽象的问题。这类问题往往不是三言两语可以说清楚的,只有通过自由交谈,对所关心的主题深入探讨,才能从中概括出所要了解的信息。

深度访谈法的优缺点:

深度访谈法比小组座谈法能更深入地探索被访者的内心思想与看法。而且深层访谈可将反应与被访者直接联系起来,不像小组座谈中难以确定哪个反应是来自哪个被调查者。

深层访谈可以更自由地交换信息,而在小组座谈中也许做不到,因为有时会有社会压力不自觉地要求形成小组一致的意见。 但是深层访谈也有小组座谈所遭遇的缺点,而且常常在程度上更深。能够做深层访谈的有技巧的调查员是很昂贵的,也难于找到。

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