必须准确把握保险市场营销的内涵树立正确的市场营销观念。市场营销观念不仅是一个概念，更是一种经营方式，是在买方市场形态下企业成功的经营法宝，是生死攸关的战略问题。市场营销理论自上世纪80年代才传人我国，保险界在 90年代才开始实践。许多保险业内人士认为，保险营销就是业务员把保单“推销”出去；也有人认为，保险营销就是采取一系列激励手段，如业务竞赛、荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。固然，促销能直接增加保费收入，但保费不是保险营销的最终目标。保险营销的目的是在为客户提供满意服务的前提下，为保险公司赢得利润，拥有稳定的客户群，保证公司健康永续经营，形成良性循环。保险营销观念的误解，使各保险公司缺乏对现实和潜在客户的分析和评估，难以制定完整、科学的长期发展战略。必须树立广义的服务营销观把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销，更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位，以客户需求为导向，各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。围绕着广义的服务营销观，保险公司应确立以下系统的营销观念：市场细分观念。市场细分是现代企业认识市场的基本要求。依据市场细分化原理，保险公司可以根据潜在客户的不同特征把整个市场划分为几个客户群，即细分的子市场。如在寿险方面，可以根据人口因素（性别、年龄、职业、收入等）或地区因素（地理位置、城乡差别等）细分寿险市场，在此基础上，可以应用差异化市场策略选择目标市场，为企业和产品准确定位，规划整个企业战略。就我国目前保险业现状而言，保险公司在目标市场的定位宜采取填补市场空白和与现有竞争者并存的策略。这是因为保险在社会生活的很多方面还未涉足，同时，已涉足的部分市场还未饱和。差异化观念。在产品和服务创新上，要依据细分的市场，以客户需求为中心，设计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求，又能够挖掘潜在需求，引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。通过差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务，赢得消费者认同；另一方面可以从激烈的同质化竞争中独辟蹊径，出奇制胜。从目前状况看，各保险公司需要大力开发的险种有责任保险、信用保险等，需要改善的是现有的分期付款住房按揭保险，对该险种客户普遍的反映是费率高而保险责任不适合客户真正的需求，保险公司往往通过银行代理，强制投保，使客户产生逆反心理。服务观念。在服务方式上，也应以客户需求为导向，通过提供优质、高效、快捷、准确、有特色的服务，做到服务内容标准化、服务质量稳定化、服务过程程序化、服务水平专业化，使客户满意。各保险公司不仅要以整洁舒适的服务环境、耐心周到的业务咨询、功能齐全的服务设施吸引客户，而且要积极主动地深入目标客户群中，开展业务宣传、咨询指导等活动，扩大和稳定客户群，并从中搜集市场信息和客户需求，为开展市场营销活动提供依据。如人保公司首创的全国24小时95518服务专线，就得到了广泛的赞誉。要特别注意纠正以上所说的“重投保前的服务，轻后续服务”和“欠缺保险相关服务，却过度介入客户生活服务”两种偏差。鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变，保险公司的服务必须适应这种转变，着力提高从业人员的素质。信息观念。我们正在进入信息社会，信息已经成为企业管理和发展的重要战略资源。美国在上世纪80年代初期，600人以上的企业中超过80%都设立了信息中心。在我国，由于长期没有培育信息市场，企业没有树立起信息观念，不仅对主动开发利用信息做得很差，而且对市场信息的刺激反应都很迟钝。保险业是一个服务行业，它不生产有形的产品，而是要靠自己的服务满足人们的心理需求 （即安全感）。保险公司经营的全过程，从产品开发前的信息收集和市场预测，到产品销售后的信息反馈都离不开信息活动，保险产品的形成过程实际上就是信息的集成过程。充分、准确的信息对于一家企业愈益生死攸关。此外，要大力运用信息技术的成果整合营销渠道，便利客户投保和咨询。随着信息技术的飞速发展及其在商务领域的广泛应用，电子商务正方兴未艾，保险业随之出现了网上营销，这必将给保险营销方式带来一场革命。据报道，英国保险巨头保诚集团在个人寿险业务领域已经完全废除了营销员推销的方式，全部改为网上销售。相比传统的营销方式，网上营销具有很多优势，如不需要建立庞大的营销员队伍，节约费用；便于进行统一管理和控制；效率大大提高；不受业务员展业范围的限制，任何有机会上网的人员都可以在网上投保等等。网上销售最终也是我国保险营销的主要发展方向。必须增强品牌意识大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的“货币选票”。网上买保险 在线DIY保单保险业务开店已经开到了网上，只需要点点鼠标，通过其销售旗下保险产品，了解保险详情后填写相关个人信息，再提交订单并支付保费后，就能跟购买其他商品一样完成网上“购险”了。相对传统渠道，线上投保时用户其实可以享受很多的便利，如可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同，几分钟内就能实现货比三家，从中自主选择最适合自己的产品，避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。同时，保险公司还往往会针对线上投保的客户提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型，使线上投保的吸引力大大增加。 除了在网络上可以直接购买保险外一些保险公司也针对自己的一些险种推出了一项新服务，让市民自由选择保障额度，这也意味着，市民可以自己直接根据预算、实际生活情况进行DIY保单。如今保险业务电子商务化已成为已成为一种趋势，中国的平安保险、泰康、中国人寿等都已经展开了相关业务，中德安联和友邦保险等在华的合资保险企业也一样开展了线上平台，另外其他诸如优保这种专门销售各保险公司的在线产品的网站也成长了起来。相比传统的保险销售方式，网上买保险这种新兴手段在未来会有更大的开拓空间。
回答 您好，我是百度合作律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间编辑答案，稍等一下下哦。 提问 要解答详细点 回答 团队是由无数个多种性格的人组成，这些多种性格的人，来自不同的背景，要把这样一群不同背景的人物组建在一起，完成团队共同的目标，需要达成一个共识，这样的共识就是“认同”，认同后的一致行动最终是否能达成理想的目标，就取决于是否形成“合力”。从字面上看，“认同”就是认可统一的价值观，价值观有核心，什么样的核心，就有什么样的结果。我们把这样的价值观称之为“核心价值观”。一个团队的领导人，要深深懂得并理解团队的核心价值观，没有这个核心价值观，是不可能把一个团队组建起来的。即便组建了，也是没有战斗力的。 产品的“最高价值”，市场的“最高价值”，团队的“最高价值”，人才“最高价值”，就是我们所说的核心的价值观，这个核心价值观都需要选择并加以定位。 有了核心价值观作为基础，团队也就有了灵魂，没有灵魂的队伍是建立不起来的，所以说，团队建设的第一个阶段，就是建立核心价值观。 格局决定结局，定位决定地位。团队领导人要做的事情，就是给团队谋局和定位，只有谋局和定位准确，才能有核心的价值观。 提问 这个我有 这个我搜索不要钱的，我要的是保险业的价值观是什么 回答 稍等 给您打字 提问 重新发答案 什么情况 回答 保险业核心价值体系是社会主义核心价值体系在保险行业的生动体现,是落实“为人民服务”这一社会主义职业道德的必然要求。 保险业核心价值体系主要包括“守信用、担风险、重服务、合规范”等 四个方面的内容。加强保险业核心价值观体系建设具有重大而深远的 意义。为加强保险业核心价值观体系建设,应统一保险从业人员的思 想认识:大力宣传和深入研究保险业核心价值观体系:动员广大保险从 业人员共同参与建设保险业核心价值观体系:强化落实保险业核心价 值观体系的保障体系，对促进保险业持续健康发展具有十分重要的意 义。同时加强保险文化建设是保险业贯彻落实党的十八大推进社会主 义文化强国建设的重要举措。 更多19条
回答 您好，我是百度合作律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间编辑答案，稍等一下下哦。 提问 要解答详细点 回答 团队是由无数个多种性格的人组成，这些多种性格的人，来自不同的背景，要把这样一群不同背景的人物组建在一起，完成团队共同的目标，需要达成一个共识，这样的共识就是“认同”，认同后的一致行动最终是否能达成理想的目标，就取决于是否形成“合力”。从字面上看，“认同”就是认可统一的价值观，价值观有核心，什么样的核心，就有什么样的结果。我们把这样的价值观称之为“核心价值观”。一个团队的领导人，要深深懂得并理解团队的核心价值观，没有这个核心价值观，是不可能把一个团队组建起来的。即便组建了，也是没有战斗力的。 产品的“最高价值”，市场的“最高价值”，团队的“最高价值”，人才“最高价值”，就是我们所说的核心的价值观，这个核心价值观都需要选择并加以定位。 有了核心价值观作为基础，团队也就有了灵魂，没有灵魂的队伍是建立不起来的，所以说，团队建设的第一个阶段，就是建立核心价值观。 格局决定结局，定位决定地位。团队领导人要做的事情，就是给团队谋局和定位，只有谋局和定位准确，才能有核心的价值观。 提问 这个我有 这个我搜索不要钱的，我要的是保险业的价值观是什么 回答 稍等 给您打字 提问 重新发答案 什么情况 回答 保险业核心价值体系是社会主义核心价值体系在保险行业的生动体现,是落实“为人民服务”这一社会主义职业道德的必然要求。 保险业核心价值体系主要包括“守信用、担风险、重服务、合规范”等 四个方面的内容。加强保险业核心价值观体系建设具有重大而深远的 意义。为加强保险业核心价值观体系建设,应统一保险从业人员的思 想认识:大力宣传和深入研究保险业核心价值观体系:动员广大保险从 业人员共同参与建设保险业核心价值观体系:强化落实保险业核心价 值观体系的保障体系，对促进保险业持续健康发展具有十分重要的意 义。同时加强保险文化建设是保险业贯彻落实党的十八大推进社会主 义文化强国建设的重要举措。 更多19条
一,守信用。守信用～是保险经营的基本原则。保险是一种基于信用的契约行为～是对未来不确定性的承诺。诚信是保险业的生存之本～是行业发展的生命线～也是保险业最基本的道德规范和行为准则。保险业必须以最高的诚信标准要求自己～信守承诺、讲求信誉～向客户提供诚信服务～才能树立良好的社会形象～才能赢得社会的信赖支持～才能不断发展壮大。,二,担风险。担风险～是保险的本质属性。保险业是经营风险的特殊行业～要通过科学专业的制度安排～为经济社会分担风险损失～提供风险保障～参与社会管理～支持经济发展～充分发挥保险的“社会稳定器”和“经济助推器”功能作用。要坚持改革创新～加快转变发展方式～不断提升风险管理能力和核心竞争力～增强行业发展活力～夯实科学发展基础～更好地履行保险责任。
根据5月11日国家统计局公布第七次全国人口普查主要数据的结果，我国65岁及以上人口为19064万人，占50%。这说明当前的人口大环境是老龄化加深。在此大背景下，保险营销需要注意什么呢？至少有三点。 01未富先老 根据联合国《人口老龄化及其社会经济后果》确定的标准，老龄化社会可划分为三个阶段。 65岁以上的人口达到7%：老龄社会 65岁以上的人口达到14%：深度老龄社会 65岁以上的人口达到20%：超级老龄社会 清华教授杨燕绥曾说，预计到2030年，中国65岁以上的人口将达到20%，进入超级老龄社会。 也就是说，从老龄化到超级老龄化，中国经历了仅仅30年。但大部分欧美发达国家则用了更长时间进入超级老龄化社会。 比如美国。1950年，美国进入老龄社会；2015年，美国进入深度老龄社会。65年的时间，美国已经积累了足够的财富来应对养老。 而中国的养老问题在于未富先老。欧美发达国家步入深度老龄化时，人均GDP2万美元，而中国预计人均GDP1万美元。未富先老是必须面对的严峻现实。 老龄化加速，生育率降低。老人增多，年轻劳动力变少，导致养老金的缺口越来越大。 02只靠社保足够养老吗？ 许多人担心，等自己老了，国家的养老金不够了怎么办？ 其实完全不用担心，即便养老金出现缺口，国家一定也会通过财政补贴或其他方式，保证养老金的下方。 因此，社保是一定要交的。只要有社保，基本养老是不用犯愁的。 但也有观点认为，仅靠社保养老，可能只是满足温饱。换言之，退休后的养老金，将远远低于工作时的收入。但大部分人都不好愿意退休后，生活质量大幅度下降。 靠子女养老，子女压力也大；靠买房养老，普通人对房产市场又判断不准；投资养老，专业人士可能都会吃亏，更别说财经外行的普通人。 03社保＋商保的模式 社保与商保相结合或许才是体面老去的最佳选择。 首先，社保的基础保障，必须得有，但是我们退休后，不光要温饱，还要过得好，过得舒心。 那么商业养老保险的优势就显现出来了。 首先是强制储蓄。这会逼着年轻人把钱存下来。其次是类型多、多样化。除了养老金之外，还有关爱金、身故保险金、祝寿金等等。最后是缴费少，领钱多。商业养老保险，将来获益比较高。 为了幸福的退休生活，早做规划吧，养老得靠自己。
回答 Hello，亲爱的问一问用户，您好，我是百度知道优质答主，您的问题我已收到，看完会及时回复，请稍等一会哦～追问后，因为单子太多会依次回答，不会不回答的，请耐心等待！❤ 你好，亲亲，根据您的问题，给出以下解答哦：市场营销的核心概念：一。需要、欲望和需求：市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件：有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品科特勒全面营销概念，更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。 二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西（泛指商品和劳务） 三。效用、费用和满足 四。交换、交易与关系 更多4条
市场营销就是个人和集团通过创造并同别人交换产品和价值，以获取所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销学的核心概念包括：需要、欲望和需求；产品；价值和满意；交换和交易；市场；营销者。需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。欲望，是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求，是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。市场营销学的产品包括实体产品和无形产品。实体产品是指对人有某种效用的实物；无形产品是指围绕产品提供的各种服务。产品的价值取决于给人的满足程度。商品提供满足就产生价值，市场营销学上的商品价值，是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
营销的核心是以客户为中心，让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本，收获更多的实际价值和心理价值。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。1、以客户为中心思维：作为卖方希望付出少收获多，作为买方的客户自然也希望付出少收获多，这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈，客户选择多，卖方不占优势。2、塑造产品实际价值：产品的价值是需要塑造的（塑造价值无需额外成本），因为它本身不会说话，绝大多数客户也不会知晓你产品的（独特）价值。“酒香不怕巷子深”，那是因为足够香让人远远就闻到了，再是巷子里只有这一个卖家。3、增加客户心理价值：让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益，这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本，却可以让天平向客户的那一端倾斜。扩展资料：营销有以下四大类：1、企业活动营销活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动，并以活动为载体，以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。2、城市活动营销活动营销是城市营销的有效手段。通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动，并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的基础设施进行改造、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广，最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升。3、媒体活动营销媒体活动主要是由媒体发起策划组织的以丰富和完善媒体自身内容为主要目的的活动。随着媒体资源的过剩，媒体越来越借助活动来吸引受众和商家的注意力。世界杯期间央视五套利用独家买断对赛事的转播使其在该时段的收视率飙升，广告收入也是平常的数倍。4、非营利组织活动营销非盈利性组织在中国大多为官办，并且主要靠企业或民众捐助来运行。借助活动整合社会资源、媒体资源、明星资源，通过活动影响力不仅加大了对自身的宣传，也可以利用活动平台回报赞助企业，提升赞助企业的品牌知名度和美誉度，实现多方共赢。参考资料来源：百度百科-营销
营销的核心是创造，这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样，营销同样在不断演进变化，这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。 从以产品为中心的营销0时代，到以客户为中心的营销0时代，如今互联网正在把营销推向以价值为中心的0时代。 科特勒把营销0时代划分为三个阶段：第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段，与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”，其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。 科特勒认为，营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此，0时代营销是以人为核心的营销，关注的不仅是用户，而是更广泛意义上的人，带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任，为了让人们生活得更好做出贡献。 企业应该如何看待自己做的事情？科特勒说：“比如有两个农民，你问他们在做什么，一个说种地，另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。” 科特勒强调，企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起，比如选择注重环保、有社会责任感的供应商，沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点，为社会公益慈善事业做贡献，比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款，通用汽车提高交通安全意识。 科特勒认为，企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利，比如亚马逊、苹果、谷歌等企业，它们受到人们喜爱，同时从用户的青睐中获利。 “企业进行社会责任投资是有原因的，这可以让你的企业与其他企业区分开来，形成差异化。如果竞争者都做得差不多，你的企业比其他企业更关注社会，就会赢得更多好感。比如麦当劳，它为消费者提供便宜、快捷的食品，但这些食品容易导致肥胖，可是没有人就这一点攻击麦当劳，因为它做了很多工作。从营销的角度看，这些做法都是有效的。” 然而，价值驱动的0时代是营销的终极阶段吗？会不会有0时代？对此，科特勒现在无法回答，他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是，谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变，企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中，对更多的企业来说，在谈论社会责任之前，首要的是生存。 科特勒认为，每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战，应该设想一下，假如发生突变会在哪里出现严重问题，这样也许可以自己颠覆自己，生存下去。如果有弱点却不能自己解决，就会被颠覆，柯达就是一个典型的例子。 “客户的需求是不断变化的，一些传统的东西企业不得不放弃，这是颠覆的变化，你不能保持不变，否则就会被颠覆！”科特勒说。 Q：从营销0向营销0时代转型，企业应该从哪里做起？其中，互联网扮演什么样的角色，发挥什么作用？ A：我想大部分公司还处于0时代，从0直接进入0时代并不可取，从会爬之后要经过走的阶段，不能从爬直接到跑的阶段。 0的公司应该先进入0阶段，与客户建立情感联系，然后再慢慢过渡到0。可能在0时代你的大部分竞争对手也处在0时代，与你的客户、竞争对手同步过渡会更容易。 关于互联网可以扮演什么角色，从0到0再到0，我们可以通过传统的方式，利用报纸、电视等媒介，用广告推广你做的事情。当然，同时可以利用在线信息传播方式，告诉你的追随者或者粉丝你在做什么事情。我并不认为互联网有具体的作用，或者是限定在从0到0再到0的轨迹。我认为互联网与传统媒体是互补的关系。 Q：移动互联网时代充满新的机会，有些业务自己不做，竞争对手就去做了。你认为像腾讯这样的互联网企业，哪些是应该坚持的，哪些是应该摒弃的？ A：出现一个新的服务领域，你应该先采取行动，还是伺机而动？如果你不先发制人，别人就会采取行动。但是，假如你不采取行动，别人行动但失败了，你会认为自己很明智，没有轻举妄动。其中有一定的风险，涉及风险评估问题。 我想表达一个观点，可以让其他公司先吃螃蟹，让它们成为炮灰，同时仔细观察。学习到足够的经验后，可以快速地做出反应了，这样你会更具有优势。不一定要成为一个先行者，也许市场上第二个或第三个行动者的成功率会更高。 Q：消费者有时很矛盾，他们一方面希望随时随地获取即时服务，另一方面又想摆脱总是在线的状态。作为营销者，是该引导消费者，还是与消费者保持适当的距离？ A：有些用户确实有这样的问题，担心自己把太多的时间花在互联网上，他们认为互联网发展过于激进，把太多的东西推到用户面前。互联网有时可能做得太多，但什么时候应该把握这样一个度，更多的应该是由客户定义他们和互联网公司的关系，而不是反过来。 Q：近年来人们一直在唱衰传统媒体，你如何看待这种现象？ A：现在很多杂志都有两种版本，除了纸质版本，还有虚拟版本。大部分杂志希望两者兼顾，这样做是因为纸质版本成本比较贵，而且受到虚拟杂志打压。人们总跟我说，他们还是喜欢纸质杂志，喜欢纸的质感。就像人们喜欢读纸质书一样，很多人读书为什么不用Kindle，这种方式更容易保存和方便携带，但他们说是喜欢纸的质感。纸质媒体的未来或前景，取决于有多少人喜欢实物的质感，有多少人喜欢虚拟的东西。 我认为杂志分两种，一种是广义的新闻类杂志，比如《时代周刊》、《新闻周刊》，未来会面临在线内容产品更大的压力或竞争；但是对于专业类杂志，比如专门给摩托车爱好者或钓鱼爱好者看的杂志，还是有一定的受众群体。对于这些受众群体来说，专业类杂志有特殊的重要性，定期打开邮箱收到杂志，里面有最新的与你的爱好有关的信息，是很好的体验。当然有人会说这也可以在线实现，比打开邮箱、翻看杂志的体验更有吸引力。
根据中国保监会的要求，保险中介机构信息化建设建立业务和财务治理软件的途径包括：自主创新、联合开发或购买商业专用软件等，目前符合中国保监会保险中介机构信息化建设的软件有保联金融科技自主研发的保险中介管理系统。基本上可以满足新成立的保险中介公司的要求。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"