千年紫檀
在各领域中,大家或多或少都会接触过论文吧,论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗?以下是我帮大家整理的初中议论文作文8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
许多同学一得到作文题目就开始抓耳挠腮,冥思苦想半天构造出来的文章最后往往被批得一文不值。都说作文难写,为何?先从命题/半命题/材料作文说起。写一篇好的作文,先从审题开始。素质教育创新了,作文改了,一大群人叫宣着要改革,改革。于是作文题也改了。现在往往先给出一段文字,让学生自己揣摩,自己立意,接着写出自己的文章来。这种做法的可取之处在于,学生经由自己的思考,理解材料,写出的作文,很大一程度上可以代表这个学生的综合水平。但是,偏题,完全离题的现象就出现了。作文题目的一段文字,往往是由一个关键词造成不同的句子来的,意思以及要表达的意义是各不相同的。不同的人,读同一份题目,可以读出不同的含义来,写出的文章也就五花八门,结果往往败得落花流水。原来仔细一看题目,这样的题目看似开放,看似思维发散,其实和原来的命题作文差不多,范围大而没有实在意义,都是在一个圈子里打转转,任你怎么转,都转不出它的定制。学生是看不出来的,他们往往一看到“发挥自主想象,文体不限”就头脑发热,傻乎乎地往套里跳,确不想黄雀在后,虎视耽耽。
离题大多数就是这么来的。题目本是定制,那作文创新和发散思维是没得想了。换了个外衣,加上句“文体不限”就是创新,就是开放了?我看其实不然。各花各入各人眼。写好了作文,还是得过评卷老师这一关。先前说了,每个人看作文题都有不同的理解,不同的理解就造成了每个人不同的标准。同一篇作文,一个人看起来还不错,另一个看起来就是一文不值。在以前的命题来说还好,学生作文千篇一律,老师也没有多大的评选空间,勾勾错别字什么的倒也不会引起什么非议来。但作文题开放后,老师的责任就变得重了起来。我们也不能对老师要求太多,毕竟人不是机器,思维也不可能一样,评出的文当然也就不同。关键是老师到底创新了没有?作文题创新了,你仍然用原来的老一套的标准去衡量一篇作文的好坏,要有多少文章掐死在你手上?三番五次打击下来,还有多少真正创新的学生留得下来?既然如此,干脆写些老师学生皆大欢喜的文章,何乐而不为?作文好坏的标准到底是什么?是艺术价值,还是思想内涵?是取材角度,还是语言文字更加重要一些?什么样的作文才应该提倡,什么样的作文才是真正的创新?作文创新,到底是要创新到哪里去?教育改革,不应该只是一群幼稚无知小毛头和一腔热血的老师们的叫叫嚷嚷,不应该只是文艺青年般的流于肤浅与浅层的东西。要挖掘到筋骨,看到真正禁锢人们的是什么?这几年炒得红红火火的素质教育名存实亡,难道还没有给我们教训吗?中国的文化人,难道还没有摆脱那些不切实际的幻想吗?要革,就革体制,革思想,革内心。要改,就体制改,老师改,学生改!老师身上有问题,难道学生就没有吗?写作文为什么越来越难写不出,就抄,抄多了,就学会了模仿,因此就算写了,也是风花雪夜云云。
并不是说这样的文章不好,一开始或许是比较新鲜,但千千万万中国学生一同执笔来写这些东西的时候,不免令人心寒!我们的思考呢?我们的文化底蕴呢?我们内心的真情表露难道就只能停留在这些少年懵懂无知空洞花前月下上吗?新概念作文举办了多少届,结果文章越来越相似,越来越无力,越来越无病呻吟,越来越不知所云!跳出了一个圈,又心甘情愿地走进了另一个套,我们的作文真的创新了吗?提倡叛逆,标新立异,这就是我们所谓的创新?那些标榜与众不同,思想叛逆的“弄潮儿”,到底有多少个是真心在思考,有多少个是在哗众取宠?当每个人的作文都成了颓废消沉爱得死去活来的大本营时,我们是不是又要进行一次作文改革,反璞归真?可是大家都爱看这个,老师也喜欢,有什么办法呢?是要分数还是要作文?学生怎么取舍?不信你看,教大家怎么写新作文的文章多的是,只是学生越写越糊涂,老师越教越糟糕,只不过是因为治标不治本!改革这条路上,大家都在摸着石头过河。尤其是文化上,思想上的改革,谈何容易?最重要的,是不要一刀切。不是有一点创新的地方,有一些与众不同的地方,换换写作格式,做成说明书,化学式,剧本,就可以大大的提倡,标榜为创新。文章写到了这种地步,已经死了。扼死她的,也许的舆论,也许是应试教育,也许是我们。
青春的健康如水,青春珍贵,不可比拟。
——题记
健康可包含多方面,心灵健康,文明健康。但我觉得青少年文明健康心灵健康并存,同等重要。
则为青少年,进入青春期,一次全新的经历,靠近幼稚,同时又靠近成熟的矛盾时期。进入青春期,美好同负有危险。进入青春期周围的诱惑非常的强有力,青春多珍贵,拥有一个高尚的青春吧!
现如今的21世纪,人们的文明的健康实为无影无踪。我们社会需要的不是鸡鸭鱼肉,而是健康,永远的健康。‘随地吐痰’以是大家习惯的了。我们要日常生活中看到的那些有危害人们健康的事情视而不见,殊不知会危害我们的健康?十月国庆长假,各地景点‘焕然一新’,各大媒体报道出人类也是中国人的‘恶性’。中华五千年美德,穿了一代又一代,为何今天的21是机会如此。所以作为祖国新一代青年,从小事做起,从现在就讲文明健康。长大的你依然会彬彬有礼和蔼待人。
文明是什么样子的,应该所有人都一清二楚吧!又时你只离他一步,你却不愿走向他。
生活是美好的,健康是重要的。
高尚的青春必须如此!
真正有梦想的人,不会浪费时间去想这些,黑暗又怎样?光明又怎样?难道有眼疾的人就没有资格拥有自己的梦想吗?答案我们心知肚明。因此,不需要外在的形式。
我的青春,被学习充斥。偶尔也会写点东西,就像此时此刻,我正在用笔写,写自己的所思所想。很幸运的,我生活在这样一个和平的年代,没有战争,没有纷扰,只有安宁与和谐。于是,我写不出朦胧诗,写不出边塞诗,更写不出八股文。 但我相信,写作,本来就是一种创新,只要思想不息,笔尖的流畅就会不息。
的确,理想可以贯穿人的一生,而青春,只是生命的一部分。青春再长,也长不过理想的城;只要活着,就有理想。理想,或近或远,或小或大,却无贵贱之分。
青春年华中的理想也是如此。无论你的理想是什么,只要它不违背社会伦理,不构成社会危害,那么,即使它再普通,它毕竟是你最珍贵的财富。
行走在青春的旅途上,别迷失了自己最初的方向
摘要 :本文基于初中写作教学缺乏实用性与创新性现状,从实用与创新的视角探索初中写作教学:立足写作技能发展,授予学生写作技巧,书写心声,读写结合,凸显作文教学实用性;释放学生写作个性,培育学生观察力,释放想象力,激活创作力,凸显作文教学创新性等。
关键词 :实用;创新;初中;作文
作文教学是初中语文教学的重要组成部分,在高考中也占据较高比例,它折射出学生语文综合素养,是学生输出语言的重要形式。然而初中作文教学现状不尽如人意,不少作文过于追求形式,忽视作文内容的雕琢,缺乏实用性与创新意识,本文基于这一现状,尝试从实用和创新的视角探索初中作文教学,以提升初中作文教学的有效性。
一、初中作文教学现状诊断
(一)缺乏实用性
初中阶段由于学习时间紧张,作文教学中不少语文教师存在急功近利思想,往往要求学生背诵一些高考满分范文,以此代替作文指导教学,作文教学缺乏实用性,从而导致学生作文陷入程式化模式;部分语文教师作文指导纯理论化,大多从形式入手,作文内容空洞,难以有效激发学生写作兴趣,缺乏实用性。
(二)缺乏创新性
创新是保持作文活力的重要手段,不少语文教师在作文教学中缺乏创新意识,过于依赖作文指导用书,过于倚重高考满分范文,缺乏作文教学思考,导致学生作文陷入“套作”的泥淖,不能根据作文写作内容、情感思想表达的需要以及自身写作优势等展开写作活动,作文教学缺乏创新意识,导致作文缺乏感染力,内容空乏[1]。
二、基于实用与创新视角的初中作文教学探微
(一)立足写作技能发展,凸显作文教学实用性
1.授之以渔初中作文教学的要旨在于促进初中生写作技能提升,写作作为一门创造性思维活动,具有一定的写作技巧,学生要写出实用性的作文,掌握必要的写作技巧是基本前提。因此初中作文教学中,教师要重视作文教学,精心备课,明确每一次作文训练目标,将作文技巧训练有机渗透在每一次写作教学中,授之以渔,使学生掌握基本的写作技能,例如常见开头方式、文章结构、结尾形式、表达方式的综合运用等,从而写出实用性作文。2.书写心声初中作文写作的一个基本要求是写出真情实感,唐代白居易曾响亮地提出“文章合为时而著,歌诗合为事而作”的创作理论,这就启发我们写作不能无病呻吟,不能缺乏灵魂。初中语文教师在作文教学中要引导学生书写心声,无论是选材,还是立意,都要关注内心情感、思想等,写出真情实感,在此基础上辅以必要的写作技巧,这样才能写出实用性作文,唤起读者情感、思想的共鸣[2]。3.读写结合教材是初中语文教学的'有效载体,教材中的语篇都是经过精挑细选,具有普遍的指导性与实用性。初中语文作文教学中,教师要改变“唯范文”的资源开发意识,将作文教学与阅读教学结合起来,在阅读教学中渗透写作教学,将阅读文本作为实用的范文;在写作教学中,教师要善于援引教材范例,调动学生阅读学习积累,做到读写结合,使作文教学与阅读教学互相促进,互相提升,提升作文教学的实用性[3]。
(二)释放学生写作个性,凸显作文教学创新性
1.培育观察力学生写作过程中创新能力的发展是以细致的观察为前提,初中生由于生活阅历不丰富,难以写出具有创新性的作文。这就需要教师引导学生善于从生活中取材,仔细地观察生活,能够从不同的角度审视生活,正所谓“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。学生观察力提升了,写作素材就厚实了,写作的角度就独特了,自然就能够写作富有创新性的作文,写出高人一筹的佳作。2.释放想象力想象本身就是一种创造性思维活动,初中作文教学中教师要善于写“慢作文”,给予学生足够的时间去思考,去发挥想象力,通过系列化作文训练,采取合理的想象力训练,例如看图训练,根据提供的图画展开想象力,连词成文训练,为学生提供几个词汇,要求学生运用这几个词写一篇作文。阅读教学中,教师也要善于培育学生想象力,例如对文本的空白进行“补白”,诗词教学中对诗词画面、场景、形象进行还原或者再现,释放学生想象力,以提升作文创新性。3.激活创作力实践出真知,同样丰富的写作实践才能有效培养学生写作创造力。这就这需要教师在写作教学中为学生搭建写作与成果展示平台,激活学生创作力,丰富学生的写作体验,这样才能激活学生写作灵感,写出创新性作文。一方面,教师可以利用传统平台,例如班级角将学生佳作展示出来,专门开辟“创新性佳作”栏目,激发学生写作创新能力;其次,发挥新媒体平台优势。教师可以借助班级微博、微信圈等开辟“作文秀”、“微写作”等栏目,为学生创新性作为提供展示平台,激活学生创作力,从而写出创新性佳作。
三、结语
基于实用与创新视角的作文教学不是一个新命题,但是初中作文教学的应然追求。初中语文教师要充分认识到作文教学的意义,在写作教学实践中不断探索,不断反思,不断探索实用性与创新性作文的基本内涵,不断丰富实用性与创新性作文理论,使学生写出既实用又富有创造性的佳作,促使初中作文教学迈上新台阶。
参考文献
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[2]张燕燕.浅析初中语文作文教学的实用性和创新性[J].读写算:教育教学研究,20xx,(28):34.
[3]孟庆华.新课程改革视角下的初中语文作文教学研究[J].散文百家:新语文活页,20xx,(5):56-57.
一个人的生命里有多少个明呢?我不知道,但我道今天即将过去,假如今天里有云,有太阳,有人,有花,有草,那么明天的日子,请相信我,肯定会有精彩与美好的一刻,难怪人们常常说:“希望明天的日子会更好。”正如人们轻轻地走来,又匆匆地离去,但是快乐总云饶着我们,你可能会觉得今天很倒霉,或许明天会更好你也可能会觉得今天真开心,那明天会怎样呢?我无法解答,但一切都掌握在你手里,生命有由你创造。就像英国作家雪莱所写的《明天》一样。
你在哪里?可爱的明天?无论贫富,也无论老少,我们透过优伤和喜欢,总是寻求你甜密的笑――但等你来时,我们总看见我们所以逃避的东西:今天。
日子总是不会画上句号,可是,人们常常却用日子来逃避现实,比如,我们会为了玩而把作业堆于明天,而明天又明天,会一直堆不完,那么,你永远的明天就会来到。而不去解决,就可以用心来疗治伤痛的心口。不同的利用时间就会有不同的反应,时间就像化学实验时间飞速逝去,时间就像医生,把伤口消失得无影无踪。所以明天,在我们的心里,其实有如千金重,可是明天在我们的心里犹像一层纱,逝去得无影无踪。“明天”作为未来的标志,在人们想象中永远是美好。尤其是当现实令人不满时,明天更以唤起人们加倍的憧憬,向往。但当明天成为今天,甚至昨天时,人们体会到的是清醒?还是更深的失落?
其实,一切全都在我们的心里,只是,我们还不懂我们的真理,一直未能解答,将永远成为记忆中的箱子。
小学幸过,渐入中学。
——我读到《周易·乾》的“君子学以聚之,问以辨之,宽以居之,仁以行之。”的时候,想着自己正在“聚”,聚了小学的基本知识,聚了六个阶段的积累面。已经到中学了……
想走进一所中学不难,迈开脚跨一步就进去了;可要读一所中学,得费个周折。好中学是这样,坏的亦这样。想读好的,你要占一定程度上的优势:学习好,有闲钱——这两点里,具备一点即可——你学习好,人家总不见得就因为你没钱,就放弃一个优生罢?你大有闲钱,人家总不见得就因为你一个不好的成绩就放弃多揽钱的机会罢?读坏的,看似简单,其实不然。首先你知道要读这个的时候,先得给自己做思想工作,然后再给自己的家长做思想工作——往后在街上遇见一个熟人,总得问你,你都得窘着脸回避了。最后还要整日被家人们冷嘲热讽的,说别人如何如何,你又如何如何。再加上暑期的天气,毒辣的阳光不给你留情面,人也是!
如此看来,好坏中学都不好读,甚至坏中学受的周折还,那我们为什么要去计较学校呢?无非就是这个好坏。
人们说,这个好坏包括了学校环境、师资力量、是高等还是普通等等因素。囊括起来就是两个字——“权威”——大多人们的心都是由这个而定的。没权威的人不配伟人之名;没权威的招牌不能受名牌的称号;没权威的书籍里装的全不是可信知识;没权威的学校便也不是能读的学校了。再照这样迷信下去,权威的人能把阿猫阿狗推到凤凰之上,权威的招牌能够随心所欲的卖假货,权威的书籍能传授人们虚无的知识,权威的学校估计也能随便找些“花瓶”老师应付教育……这都是一个叫做权威的东西掌控了人们的心智,以致让一切不负责任的敷衍“见缝插针”,得以滋生。如果我们只是一味的去信仰权威,那那些具有实力却才出庐、还未发扬出来的“准好学校”呢?难道只能听取权威的摆布吗?那样,权威将它压着,它也只能销声匿迹了?一大损失。
是不是能完全摆脱权威的诱惑,主要看家长的态度。家长们有的消极,说自己的儿女没希望,没前途,就“破罐子破摔”罢;有的自信,认为儿女定能取得成功,毫无顾忌。这是两个极端,往往结果相反,但也有刚好着意的——只能说明儿女的学习也是两个极端中的一个,总不会做家长的如孔明般神机妙算呵。家长本该采取中端态度,面对中考,哪容得下这般诸多的情结呢?这一来,以后小到单元测试,大到中考高考,岂不乱下阵来?有些家长心里的动作可谓“变化万千”,考前担心复习,考时焦心发挥,考后忧心成绩。家长的心情可以理解,但是考试答卷的人是自己的孩子,再担心也只是干担心。担心过后,家长们才来把时间全花在等分数上,谁让这分数就握着孩子的何去何从能呢!当分数下来,了的索性不说,固然是要进那个“好学校”的;考差了的呢?还是要进!不管给钱托关系都得进!——这就是大部分家长的心态了。他们从不把其他学校考虑过,只是在想怎样读上人们都说好的学校。一大误区。
其实读中学是和大学差不多的,没必要鼓着劲去勉强学生们上传说中的好中学,资质好的、资质不好的都是这样。“老师领进门,修行在个人。”只要学生有一个良师,有一个益友,其余都是靠自己奋斗,学校又去想些什么呢,毕竟中学的门,不是这么好进的,以后的路,也不是那么好走的。
明朝开国皇帝朱元璋曾说过:“大度能容,容天下难容之事;慈颜常笑,笑世上可笑之事。”他认为世上的所谓难容之事,皆应以大度宽容,以慈颜释怀,相反那些不懂得理解他的人的人才是真正的可笑之人。在公务车上对司机“大打出手”的陈女士又何尝不是为一己私利不得宽容释怀可笑之人。
俗话说:人无完人,金无足赤,没有人在做一件事时能全面的考虑到所有人的感受,符合所有人的心意,因为人的思想不同,理解不同,这是难以避免的。正如公交车司机,要求陈小姐将BB车叠好是按章办事,是为了大众安全考虑,而陈小姐却因自认为的“不合理要求”斥责,反驳,与公车司机公然“对峙”。可见陈小姐的待人处事的扭曲的自我维护观。她用那片面的自我利益的尺子去衡量抨击一切不和她心意的人和事,而从未想过对他人,对世界宽容一点。
从本质上说,陈小姐的“不容”是她浮躁处理事件的性格缺陷。如果她有宽容待人的习惯又何以至于造成数十小时对峙,数十人转车的混乱局面?那么宽容的性格又该如何养成,混乱的局面又该如何避免呢?
在我看来最好的有容之法莫过于理解明理。社会是文明社会,法制社会,是一个讲道理的社会,社会的有序最根本的还是靠人们的互相里理解尊重。正如那个陈女士,如果她能站在司机的角度想想司机的初衷——司机也是在为自己孩子的安全考虑,又怎会还“愤愤不平”;如果她能为焦急地等待发车的的乘客们想想,又怎还忍心“作乱”数小时?一切的不满都会被款容取代,理解作为自私自利的化解,和谐有序作为混乱局面的后序。
其实类似陈女士的人还有很多,这样的是也屡见不鲜,有邻里之间为一小点的噪音而“大开骂界”的;有同学之间为扫一块地而大打出手的;有父母与孩子之见为一个小观点而成为“仇家”的...可见这宽容之流还未真正流入大众心田,理解之心还为真正光耀,每个人都需要慢慢提高。“六尺空巷”并不是谣传,慌乱局面完全可以避免,宽容,理解便是最好的修炼法案!
生命是什么?生命是渺小的,就像大海中一朵朵小浪花,一点不起眼;生命是伟大的,就像一颗颗璀璨的夜明珠,是无价之宝。父母养育了我们,给予了我们生命这个美好的东西,它很珍贵,属于我们只有一次。有些人好好珍惜了生命,让生命活出了精彩,创出了属于自己的生命轨迹;而有一些人因为生活的挫折和坎坷,居然就轻易地舍弃了自己宝贵而又年轻的生命,这是多么的不负责任啊!而时间又是什么呢?时间像一张弓箭,正所谓拉弓没有回头箭,只要你用足劲拉起弓,这只箭就会射出,只须一眨眼的工夫,箭就会在你眼前消失得无影无踪,一去不复返。 作为一名学生,应该以优异的成绩来报答自己的父母和社会,体现自己的生命价值。但是要得到优异的成绩就必须珍惜时间,珍惜这分分和秒秒来刻苦学习。此时,我想到美国著名作家富兰克林曾说过的一句名言:“你热爱生命吗?那么请别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。”的确,只有珍惜时间才能让自己的生命更充实,更有意义。
这儿有个故事,在一个演讲会上,一位著名的演说家手举一张钞票迈着大步走上讲台,他对会议室里的人问:“这有20美金,有人要吗?”一只只手举了起来。他接着说:“我打算把这20美元送给你们中的一位,但在这之前,请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团,然后问:“谁还要?”仍有人举起手来。 他又说:“那么,假如我这样做又会怎么样呢?” 说完他把钞票扔到地上,又踏上一只脚,并且用脚碾它。然后他拾起钞票,钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要这张钞票?”他说完后还是有人举起手来。 看了这个故事,我有了很深的感受,无论演说家如何对待那张钞票,人们还是想要它,因为它并没有因为脏、皱而失去价值,它依旧值20美元。在人生道路上,我们会无数次被失败或挫折击倒,正如钞票被揉和碾一样。但是应该相信,我们的生命和这20美元一样,永远不会丧失价值,我们要把自己的生命当成无价之宝,永远地爱惜它,无论你是显贵或是平民。 下面是另一个故事。
你见过被压在瓦砾和石块下面的一棵小草生长吗?它为着向往阳光,为达成它生之意志,不管上面的石块如何沉重,石块与石块之间的缝隙如何狭小,它总要曲曲折折地、顽强不屈地透到地面上来。它的根往土下长,它的芽往地面挺立,这是一种不可抗拒的生命之力,阻止它的石块被掀翻了。一棵小草的生命力之大如此。 没有一个人将小草叫做大力士,但是它力量之大,的确世界无敌。这种力量是一般人看不见的生命力。只要生命存在,这种力就会显现,上面的石块毫不足以阻挡它,因为这是不达目的不停止的生生不息的生命之力。 生命就要像小草一样,无论在什么环境下,都奋发向上永不低头,只有这样的生命才是最精彩、最有意义的。时间就是生命,时间是一去不复返的,我们要珍惜这大好光阴,努力学习,长大后为祖国效力。正所谓“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。” 如果你热爱生命,就请珍惜时间吧!
HazimiYoYo
会议参考文献格式应该这样来写:
参考文献按正文部分标注的序号依次列出,并在序号中加[]。
2.对于常见的各类参考文献标注方法如下:
1) 著作:作者姓名,题名[M].出版地:出版者,出版年。
2) 期刊论文:作者姓名. 题名[J].期刊名称,年,卷 (期) :页码。
3) 会议论文集:作者姓名. 题名[C]//论文集名称,会议地点,会议日期。
4) 学位论文:作者姓名. 题名[D].出版地:出版者,出版年。
5) 专利文献:专利申请者或所有者姓名. 专利题名:专利国别,专利号[P].公告日期或公开日期. 获取路径。
6) 电子文献:作者姓名. 题名[文献类型标志 (含文献载体标志) 见其它].出版地:出版者,出版年 (更新或修改日期) , 获取路径。
7) 报告:作者姓名. 题名[R].出版地:出版者,出版年。
8) 标准:标准号. 题名[S].出版地:出版者,出版年。
3.同一著作中作者姓名不超过3名时,全部照录,超过3名时,只著录前3名作者,其后加“, 等”。
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各类参考文献条目的编排格式及示例如下:a.专著、论文集、学位论文、报告:
[序号]主要责任者. 文献题名[文献类型标识].出版地:出版者,出版年。
[1]刘国钧,陈绍业,王凤者. 图书馆目录[M].北京:高等教育出版社,1957。
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这里要注意哦!外文参考文献规范采用姓在前名在后,名只列出首字母,同时所有字母都需要大写。
汉口小霸王
酒店服务营销论文
服务当今世界经济的发展已成为一种潮流,以下是我为您整理的酒店服务营销论文相关资料,欢迎阅读!
[摘要] 近年来,随着我国旅游业的蓬勃发展,经济型快捷酒店如雨后春笋般涌现出来。发展成为中国经济型连锁酒店第一的如家快捷酒店就是其中之一。文章结合实际,分析了如家快捷酒店服务营销中存在的问题,提出针对性的服务营销策略,并得出相关结论。希望对如家快捷酒店的发展壮大具有一定的借鉴作用。
[关键词] 如家快捷酒店;服务营销;创新;营销策略
1引言
随着我国经济的快速发展、社会不断进步和人民生活水平的提高,在假日游、自助游等“旅游热”的浪潮冲击下,旅游业大力发展的同时,带动了酒店行业的发展。据统计,近10年来,我国酒店的数量以每五年超过50%的速度快速增长。[1]如家快捷酒店作为国内规模最大的商旅型连锁酒店,其标准化、整洁舒适的住宿服务,吸引了大量消费者,广受消费者好评。20xx年,酒店在中国经济型连锁酒店市场所占的份额是1726%,位居第一。现如今,如家酒店已经遍地开花,分布范围之广、扩张速度之快备受瞩目。从某种意义上说,如家的服务营销策略是其一直处于行业领先的关键所在,是吸引消费者的制胜法宝。
2如家快捷酒店服务营销中存在的问题
如家快捷酒店以真诚的服务、完善的管理系统、便利的交通等优势广受消费者欢迎,入住率极高。但是如家快捷酒店在产品和服务、价格优势、促销方式、员工管理等方面存在一些问题,只有发现问题并不断改进完善,才能使如家酒店立于不败之地。
产品和服务差异化程度低
产品和服务差异化是酒店提高竞争力的一种手段。如家快捷酒店的饮食环境和居住环境等核心服务做得很好。但是,产品和服务差异化不明显,与其他酒店相比,没有吸引消费者的地方。经济型酒店一般只提供客房和早餐,极少数的.快捷酒店会提供简单的餐饮、健身和会议设施。[2]因此,如家快捷酒店应该注重产品和服务差异化的重要性以获取更多的市场机会,促进酒店的发展。酒店只有依靠非核心服务的差别优势,才能提升公司的市场竞争力,为企业实现宏伟目标创造条件。
价格优势不明显
通过收集如家快捷酒店在全国30个省、区、市的家标准双人房的门市价格后,了解到如家快捷酒店不同区域具有价格差异,与同档次酒店相比,如家酒店并没有价格优势。相同价格的酒店,大多消费者会选择汉庭、锦江之星、七天等酒店,原因在于这些酒店比如家快捷酒店在安全、服务等方面更完善、更便捷。因此,如家酒店需要通过价格战来提高竞争力,用适当的低成本策略来吸引消费者,否则,在价格方面,如家永远没有竞争,没有市场。
促销方式缺乏创新
如家快捷酒店的促销方式和其他酒店大同小异,如打折优惠,会员制促销,分发优惠券等,但这些促销方式仅仅局限于价格上的优惠,缺乏自己的特色,同时缺少在促销过程中传播企业文化,树立企业形象,难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。如家想要通过促销达到理想的效果,需要根据市场和自身的变化,进行创新,创新才有发展,采用新颖的促销形式,不但有利于酒店提高自身的竞争力,更有利于得到消费者的认可,进而形成优势。
员工管理不到位,责任意识不强
20xx年4月5日,网友“弯弯”在微博爆料自己在如家旗下的酒店遇袭,被陌生男子拉扯持续近5分钟,保安一直未出现。此消息被网友大量转发,社会舆论异常激烈。随后,如家多次发出官方致歉声明,事情直到20xx年4月8日犯罪嫌疑人被抓获才告一段落。造成这一事件原因很多,其中一点就是如家对员工的管理不到位,员工缺乏责任意识。如家快捷酒店为了降低酒店的成本,酒店员工通常是一人多岗,导致接待服务主动性较差,服务的贴心性不高,缺乏规范化管理等问题。也有部分员工在服务过程中出现服务功利化现象,不能给顾客提供满意的服务,让顾客产生一种如家不如家的感觉。
3如家快捷酒店的服务营销策略
重视产品和服务差异化
产品和服务差异化对酒店的运营及宣传有重要作用。有鲜明的产品和服务特色,才有竞争的资本。提供不同服务或者同样的服务以独特的方式展现出来,这样,产品和服务不会被模仿、被超越。如家快捷酒店可以建立智能系统,取代非人工点餐系统和满意度反馈系统,为顾客提供更加周到的服务。如家酒店需要对其产品和服务进行特色化更改或创新,集思广益,并且将新产品推广到市场,让消费者看到如家快捷酒店的与众不同,使之成为如家酒店非核心服务的差别优势,这样有利于酒店更好地进行服务营销,促进品牌建设。
采用合理价格策略,惠民利民
价格是影响消费者选择的主要因素。规模经营,平民路线,从打造大多数人住得起的酒店出发,如家把它的这种价值观深深地嵌入每一个细节之中。[3]如家快捷酒店要根据当下的市场环境,及时调整价格,合理制定价格策略。制定的价格应该是大多人消费者能认可和接受的,生产消费者喜爱的高性价比产品。可以借鉴通过价格战取胜的小米手机等企业的经验,优先扩大市场,挖掘潜在的消费人群,采用合理的营销策略,从而提高市场竞争力。盈利是酒店或企业的目的,但是不能损害消费者利益,要立足实际,真正把“顾客是上帝”落到实处,真正为人民服务,惠民利民。
勇于创新,大力开展促销活动
创新是酒店或企业发展的动力。有创新才有发展,有发展才有希望。如家快捷酒店在外表装修上别具特色,给人以新颖温馨的感觉,易于吸引消费者的目光。但是在促销活动形式方面,缺乏创新意识。酒店可以举办主题竞赛活动,激发员工创新意识,调动员工积极性。酒店作为连锁酒店行业管理信息系统的领跑者,应注重网络上的促销活动。网络促销不但能够激励客户消费,还能作为一种广告向客户传递公司的价值,如积分促销、抽奖促销等。[4]通过灵活多变的促销活动,在促销和推广产品的同时,也会对酒店的宣传,提高酒店知名度和影响力起到积极作用。
加强员工管理,提升责任与服务意识
做好员工管理工作是酒店企业的一种能力,也是树立良好企业形象的关键所在。如家酒店发生的遇袭事件直接将员工管理的问题暴露出来。如家快捷酒店应该规范员工管理制度,加强员工的考核,让员工心中有制度。可以通过人物典型评选,先进事迹宣传等新颖活动,为员工提供定期实地调研的机会,培养员工的责任感和使命感。完善员工激励机制,对表现突出的员工及时给予奖励,杜绝“人情管理”,严格遵守激励评定制度进行表彰,做到公平公正。这不仅为员工的管理提供了条件,也为企业的形象的建设具有重要作用。
4研究结论
综上所述,我国酒店只有建立以服务为导向的营销体系,并且制定适应于本酒店的服务营销策略,才能在激烈的竞争中取得胜利。[5]服务营销是一种对酒店的发展具有重要作用且酒店必须经历的营销手段。酒店的管理层应该巩固酒店自身优势,解决现实存在的一系列问题,向国外成功连锁酒店学习经验和技术,加大对员工的监管,提升创新意识;树立正确的服务营销观念,合理采取服务营销策略,注重酒店品牌建设,进而提高整个酒店的经济效益。如家快捷酒店作为服务行业的后起之秀,更要紧跟市场节奏,做好服务营销的推广工作,与时俱进,开拓创新,才能在行业中站稳脚跟,占有一席之地。相信如家,祝福如家,明天会更好。
参考文献:
[1]庞亚青我国酒店行业发展存在的问题及对策探讨[J].科技创新导报,(19).
[2]钱惠新浅谈经济型连锁酒店存在的问题及发展策略[J].新课程(下),(5).
[3]韩鑫陶勇浅谈如家快捷酒店服务营销战略[J].现代经济信息,(xx).
[4]陆鹏7天连锁酒店服务营销策略研究[D].长沙:湖南大学,.
[5]张金爽周晶浅谈服务营销在我国酒店经营中的应用[J].企业技术开发(下),2009(10).
编辑本段原文天上的街市郭沫若远远的/街灯/明了,好像/闪着/无数的/明星。天上的/明星/现了,好像/点着/无数的/街灯。我想那/缥缈的/空中,定然有/美丽的/街
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