小店数字化发展趋势研究论文

第 24 卷 11 期 第 甘肃科技 V ol . 24 N o. 11 2008 年 6 月 Gansu Science and Technology J un. 2008 我国电子商务发展现状及趋势分析 刘军 中国石油兰州石化分公司物采部 甘肃 兰州 730060 摘要 : 在全球信息化大势所驱的影响下 各国的电子商务不断地改进和完善 电子商务成为各个国家和各大公司争 夺的焦点 。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切 。而在我国 计算机与网络 风险投资公司 、 技术的普及与发展 电子商务迅速崛起 众多的信息技术企业 、 生产流通企业纷纷开展电子商务 。从 我国电子商务技术发展的环境 存在的问题 目前我国电子商务的发展趋势三个方面 探讨分析了我国电子商务发 展的现状 。 关键词 : 电子商务 发展现状 趋势分析 中图分类号 : F252 电 子 商 务 源 于 英 文 EL EC TRON IC COM2 800 万 比去年同期增长 48. 5 而 1997 年 10 月首M ERCE 简写为 EC 。顾名思义 其内容包含两方 次调查结果只有 62 万 几年间增长了 109. 7 倍 。他面 一是电子方式 二是商贸活动 。一般来说是指利 们中的一部分已是电子商务的消费者 而更多的则用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动 是 是这个快速发展市场的潜在消费者 。指商务活动的电子化 、 网络化 。广义而言 电子商务 另一方面 电子商务交易额快速增长 。据国际还包括政府机构 、 企事业单位各种内部业务的电子 著名咨询公司 Forrester 估计 2002 年全球电子商化 。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政 务交易额大约为 22935 亿美元 到 2006 年将可能达作业方法 这种方法通过改善产品和服务质量 、 提高 到 12. 8 万亿美元 占全球零售额的 18 年均增长服务传递速度 满足政府组织 、 厂商和消费者降低成 率在 30 以上 。美国是电子商务应用最为发达的本的需求 并通过计算机网络加快信息交流以支持 国家之一 其发展趋势对其他国家具有重要的引领决策 。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项 作用 。2001 年 尽管美国的电子商务交易额在全美社会活动 。随着信息技术的发展 电子商务的内涵 旅游和音 零售额中的比例仍低于 3 但类似软件 、和外延也在不断充实和扩展 并不断被赋予新的含 乐制品这些商品及服务的网上交易 B2C 部分已占义 开拓出更广阔的应用空间 。 到这部分交易额的 18 左右 世界其他地区也有类 电子商务将成为 21 世纪人类信息世界的核心 《 似情况出现 。据联合国贸发会议 2001 年电子商务也是网络应用的发展方向 具有无法预测的增长前 引用 Ander so n 咨询公司的数据显示 到 发展报告》景 。电子商务还将构筑 21 世纪新型的经济贸易框 2003 年底 我国的电子商务市场 B2B 和 B2C 的交架 。大力发展电子商务 对于国家以信息化带动工 易总额将可能达到 40 亿美元之巨 B2B 的年均增速业化的战略 实现跨越式发展 增强国家竞争力 具 为 194 而 B2C 的是 274 其增速呈倍数增长 。有十分重要的战略意义 。 当今世界 除电子商务市场以外 其他任何市场都难 有如此高的增长率 因此 其市场前景极为可观 。1电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能 2我国电子商务面临的问题成为主流模式 但电子商务的市场发展潜力是无穷 2. 1 电子商务的搜索功能问题的 。因为 : 一方面 潜在消费者的发展速度惊人 。据 当在网上购物时 用户面临的一个很大的问题 《联合国贸发会议 2002 年电子商务发展报告》显示 就是如何在众多的网站找到自己想要的物品 并以到 2002 年底 全球英特网用户已达 6. 5 亿之众 。在 最低的价格买到 。搜索引擎看起来很简单 用户输中国 据中国互联网信息中心 CNN IC 最新的调查 入一个查询关键词 搜索引擎就按照关键词语到数报告显示 截止 2003 年 6 月底 上网用户已达到 6 据库去查找 并返回最合适的 WEB 页连接 。但根 82 甘 肃 科 技 第 24 卷据 N EC 研究所与 IN KTOM I 公司最近研究结果表 2. 5 电子商务的标准问题明 目前在互连网上至少 10 亿网页需要建立索引 。 各国的国情不同 电子商务的交易方式和手段而现在搜索引擎仅仅能对 5 亿网页建立索引 仍然 当然也存在某些差异 而且要面对无国界 全球性的有一半不能索引 。这主要不是由于技术原因 而是 贸易活动 因此需要在电子商务交易过程中建立相由于在线商家希望保护商品价格的隐私权 。因此当 统一的国际性标准 以解决电子商务活动的相 关的 、用户在网上购物时 不得不一个网站一个网站搜索 互操作问题 。中国电子商务目前的问题是概念不下去 直到找到满意价格的物品 。 清 搞电子的搞商务 搞商务的搞电子 呈现一种离2. 2 电子商务的安全性问题 散 无序 局部的状态 。因此 目前需要解决 3 个问 电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的 题 : 一是解决统一标准的电子商务综合服务平台 二主要因素 。由于 IN TERN E T 的迅速流行 电子商 是电子商务的关键在于业务 应用是其龙头 因此要务引起了广泛的注意 被公认为是未来 I T 最有潜力 把各种各样的业务和服务接进来 三是解决互连互的新的增长点 。然而 在开放的网络上处理交易 如 通的标准问题 。何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最 2. 6 电子商务的费用支出问题重要的因素之一 。调查公司曾对电子商务的应用前 由于金融手段落后 信用制度不健全 中国人更景进行过在线调查 当问到为什么不愿意在线购物 喜欢现金交易 没有使用信用卡的习惯 。而在美国 时 绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导 现金交易较少 国民购物基本上采用信息卡支付 而致信用卡信息丢失 。因此 有一部分人或企业因担 税收 、 且国家处于金融 、 治安等方面的原因 也鼓励心安全问题而不愿意使用电子商务 安全成为电子 使用信息卡以减少现金的流通 。完善的金融制度方商务发展中最大的障碍 。如 : 安全可靠的通讯网络 便、 安全的支付手段是 B2C 电子商务发展的 可靠 、有效防护连接在网络上的信息系统 有效防止资料 基本条件 。不难看出 影响我国电子商务发展的不被盗去或盗用 培训电子商务人才 使其了解如何防 单是网络带宽的狭窄 上网费用的昂贵 人才的不足护其信息系统和资料的安全 。 以及配送的滞后 更重要的原因来自于信用制度不2. 3 电子商务管理的问题 健全与人们的生活习惯 。因此 应该加大金融改革 电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务 力度 健全法制 建立信用制度 正确引导人们改变规则和方式 这更加要求在管理上要做到规范 这个 一些生活习惯 为我国 B2C 电子商务的发展创造有管理的概念应该涵盖商务管理 技术管理 服务管理 利的发展环境 。等多方面 因此要同时在这些方面达到一个比较令 2. 7 电子商务的合同法律问题人满意的规范程度 不是一时半时就可以做到的 。 在电子商务中 传统商务交易所采取的书面合另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要 同已经不适用了 。一方面 电子合同存在容易编造 的 。前台的 W EB 平台是直接面向消费者的 是电 难以证明其真实性和有效性的问题 另一方面 现有子商务的门面 。而后台的内部经营管理体系则是完 的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律成电子商务的必要条件 它关系到前台所承接的业 效率进行规范 。此外 现有的技术还无法做到对数务最终能不能得到很好的实现 。一个完善的后台系 字印章和签名的唯一性 保密性进行准确无误的认统更能体现一个电子商务公司的综合实力 因为它 定 。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子将最终决定提供给用户的是什么样的服务 决定电 印章和电子签名的有效性 是保证电子商务正常发子商务的管理是不是有效 决定电子商务公司最终 展的重要因素之一 。能不能实现赢利 。2. 4 电子商务的税务问题 3如何进一步改善我国电子商务发展 税务 是一个国家重要的财政来源 。由于电子 环境的主要措施商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络 3. 1 做好电子商务的发展规划和宏观指导环境下进行 造成国家难以控制和收取电子商务的 电子商务是一项新生事物 其技术发展速度很税金 。因此 在指定与电子商务有关的政策法规时 快 业务方式没有最终定型 给政策的制定带来了一需要重新审视传统的税收政策和手段 建立新的 有 定的困难 。这就要求政策制定者对市场的变化保持效的税收机制 。 高度的敏感 加强研究 适时制定鼓励电子商务发展 刘 军第 11 期 : 我国电子商务发展现状及趋势分析 83的政策 。在这一过程中 相关的中介组织 如行业协 4. 2 个性化趋势会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用 个性化定制信息需求将会强劲 个性化商品的做好企业与政府部门的信息沟通 协助政府做好产 深度参与成为必然 。互连网的出现 、发展和普及本业发展规划 。 身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解3. 2 加强基础设施建设 放 使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有 电子商务是基于信息网络的商务活动 需要建 利的平台 也使消费者主权的实现有了更有效的技设必要的信息基础设施和手段 包括各种信息传输 术基础 。在这方面 个性化定制信息需求和个性化网络的建设 、 信息传输设备的研制 、 信息技术的开发 商品需求将成为发展方向 消费者把个人编好参与等 使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础 到商品的设计和制造过程中去 对所有面向个人消上 。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性 费者的电子商务活动来说 提供多样化的比传统商和安全性的多层次的开放的网络体系 加强基础网 业更具有个性化的服务 是决定成败的关键因素 。络的建设 改善国内用户环境 。 4. 3 专业化趋势3. 3 加强电子商务宣传和人才培养 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看 目前 部门 、 行业信息的电子化方面力量严重不 好 面向行业的专业电子商务平台发展潜力大 。一 是面向个人 消费者的专业化趋势 。要满足消费者 行业信息的电子化 电子商务就足 没有各个部门 、 个性化的要求 提供专业化的产品线和专业水准的只能是纸上谈兵 。所以 充分利用各种途径和手段 服务至关重要 。今后若干年内我国上网人口仍将是 引进并合理使用好一批素质较高 、培养 、 层次合理 、 以中高收入水平的人群为主 他们购买力强 受教育 计算机及经营管理的专业人才 是专业配套的网络 、 程度高 消费个性化需求比较强烈 。所以相对而言 我国电子商务建设成功的根本保证 。同时 面对电 提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的子商务的安全问题 政府有关部门组织有关企业和 专业网站发展潜力更大 。二是面向企业客户的专业研究单位制定安全技术 这是责无旁贷的 。 化趋势 。对 B2B 电子商务模式来说 以大的行业为3. 4 加强政府的示范和引导开展电子商务示范工 依托的专业电子商务平台前景看好 。程 4. 4 国际化趋势通过实施政府信息化 提高政府工作效率和透 中国电子商务必然走向世界 同时也面临着世明度 促进政府与社会的沟通 发展政府部门之间的 界电子商务强手的严峻挑战 。互连网最大的优势之非支付性电子商务 促进有关部门在电子商务实施 一就是超越时间 、空间的限制 能够有效地打破国家中的关系协调 推动管理部门联网 实现商务管理电 和地区之间各种有形和无形的障碍 这对促进每个子化 发展政府和企业间的电子商务 实现政府采购 国家和地区对外经济 、 资金 、 技术 、 信息等的交流将 企业开展电子网络化 。有针对性地扶持重点行业 、 起到革命性的作用 。电子商务将有力地刺激对外贸商务 通过试点总结经验加以推广 。 易 。因此 我国电子商务企业将随着国际电子商务 环境的规范和完善逐步走向世界 我国企业亦可由4我国电子商务的发展趋势分析 此同发达国家真正站在一个起跑线上 变我国在市4. 1 纵深化趋势 场经济轨道上的后发劣势为后发优势 。电子商务对 电子商务的基础设施将日益完善 支撑环境逐 我国的中小企业开拓国际市场 利用好国外各种资步趋向规范 企业发展电子商务的深度进一步拓展 源是一个千载难逢的有利时机 。同时 国外电子商个人参与电子商务的深度也将得到拓展 。图像通信 务企业将努力开拓中国市场 。随着中国加入 W TO 网 多媒体通信网将建成使用 三网合一潮流势不可 这方面的障碍将逐步得以消除 。挡 高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色 制约 4. 5 区域化优势中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步 立足中国国情采取有重点的区域化战略 是有解决 。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台 效扩大网上营销规模和效益的必然途径 。中国电子和运行环境 。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和 商务的区域优势与国际化优势并不矛盾 。区域化优完善 。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直 势是就中国独特的国情条件而言的 。中国是一个人线方式走向多点的智能式发展 。 口众多 幅员辽阔的大国 社会群体在收入 观念 文 84 甘 肃 科 技 第 24 卷化水平的很多方面都有不同的特点 。我国虽然总体 盟的形式互相协作成为必然 。上仍然是一个收入比较低的发展中国家 但地区经 总之 随着经济全球化和信息技术与信息产业济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性 的迅速发展 电子商务将成为今后信息交流的热点 收入结构的层次十分明显 。在可以预见的今后相当 成为各国争先发展 各个产业部门最为关注的领域 。 中等城市和沿长的时间内 上网人口仍将以大城市 、 中国电子商务虽然还处在初始阶段 面临着体制 技海经济发达地区为主 B2B 的电子商务模式区域性 术 管理等诸多问题 但已迈出了可喜的一步 。只有特征非常明显 。以这种模式为主的电子商务企业在 具备战略性和前瞻性的眼光 适应全球经济一体化资源规划 配送体系建设 市场推广等方面都必须充 的趋势 努力发展适合我国国情的电子商务 才能立分考虑这一现实 采取有重点的区域化战略 才能最 于不败之地 。有效地扩大网上营销的规模和效益 。 参考文献 :4. 6 融合化趋势 1 宋玲 王小延 . 电子商务战略 M . 中国金融出版社 电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向 2000 44245 . 2 Singh M P. An Evolutio nary Loo k at E - Commerce新的融合 。一是同类网站之间的合并 。目前大量的 M . IEEE Internet Comp uting 2001 77278.网站属于重复建设 定位相同或相近 业务内容相 3 周忠海 . 电子商务法导论 M . 北京邮电大学出版社 似 激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出 处于 2000 1482150.弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结 4 陈进 . 电子商务金融与安全 M . 清华大学出 版社 果 。二是同类别网站之间互补性的兼并 。那些处于 2000 12213 .领先地位的电子商务企业在资源 、 客户规模等 品牌 、 5 贾征 谢国彤 李顺东 等 . 电子商务体系机构及系统设诸方面虽然有很大优势 但毕竟是相对而言的 与国 计 M . 西安交通大出版社 2001 2682269.外著名电子商务企业相比不是一个数.我国电子商务发展现状及趋势分析[摘要] 二十一世纪是信息化的，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了商务的产生和，在全球信息化大势所驱的下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策就十分迫切。而在我国，机与技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨了我国电子商务发展的现状。21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries’ proportion, specially service industry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence the situation drives, the various countries’ electronic commerce unceasing improvement and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company captureThis text from of our country e- commerce environment of development, existing problem, how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present, probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.[关键词] 电子商务，发展现状，趋势分析电子商务源于ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种化的商业和行政作业，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的空间。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。一、电子商务市场发展前景诱人虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5％，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18％，年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3％，但类似软件、和制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18％左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194％，而B2C的是274％，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。二、我国电子商务面临的问题1、 电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。2、电子商务的安全性问题电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。3、电子商务管理的问题电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。4、电子商务的税务问题税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。5、电子商务的标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。6、 电子商务的费用支出问题由于手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。7、电子商务的合同问题在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

随着计算机、网络通讯技术的发展和世界经济一体化、全球化进程的加快，信息技术越来越广泛地应用到商贸领域，电子商务在商贸活动中占据着重要的地位。在电子商务发展的进程中才出现了很多制约其发展的问题，其中物流的配送在我国占据着企业单位成本的25%--30%，但在发达国家只占10%左右。也就是说，我们的物流成本是发达国家的2－3倍。这种状况严重制约了我国电子商务发展的进程，而对于那些几乎不需要依赖于人力、物力来实施物流配送的产品――数字化产品的网上销售，应该说是有其独特性的优势。也就是说，在现有的条件下，数字化产品最适宜于网上电子商务。在营销理论中，价格策略直接决定着企业的销售量和销售收入以及市场份额的大小和盈利率的高低。同时价格也是营销经理们所能控制的最敏感的一个变量。由于在网络环境下数字化产品有其自身的特征，导致定价方法有别与传统的营销策略。因此价格策略也必然是网上数字化产品营销的一个重要内容。许多公司特别是经营信息密集型产品或服务的公司仓促拥入网络领域，新的业务为消费者提供了新的数字化产品(包括服务)。但是，许多企业未能认真考虑电子市场区别于有形物理市场的本质，将因特网上的商务看作传统商务的延伸或新增加的分销渠道。他们在新的环境下应用老的商务规则和传统的营销策略，这也是目前这样的公司很少有赚钱的原因之一。此现象意味着传统的商务和营销规则至少在数字化产品方面是不适用的。考虑新的营销策略是十分有必要的。数字化产品是指可以经过数字化并能够通过如因特网这样的数字网络传输的产品。在目前的电子市场上，数字化产品主要是信息产品。普遍的分类方法是将数字化产品划分为工具类、内容类和在线服务类。工具类比如计算机软件等；内容类如股票行情和金融信息、新闻、搜索、书籍、杂志、音乐影像、电视节目、在线学习和虚拟主机的服务等；在线服务类有FAQ（常见问题解答）和在线技术支持、售后的客户关系管理等。越来越多的ISP（互联网服务提供商）、ICP（互联网内容提供商）等新的商业运作方式成为我国因特网普及的推动力量，如何使其有积极性生产数字化产品或提供更好的数字化服务，是促进其加速发展的重要因素。本文试图通过对数字化产品的基本经济特征的分析，来寻求对数字化产品的定价策略.二、数字化产品的经济特征数字化产品具有与众不同的经济特征，正是这些经济特征导致了与传统的有形物理商品截然不同的营销与定价策略。1．特殊的成本结构 数字化产品的特殊的成本结构表现在，生产第一份拷贝非常昂贵，但是制造后继拷贝则极其廉价。例如一本书的出版商可能花费成千上万元征集、编辑和设计初稿，一旦书牡谝环菘奖从∷⒊隼矗�∷⒘硪槐镜某杀局挥屑甘��Ａ硗馊缫徊客度爰赴偻蛟�牡缬埃�人�嫌昂蠼鼋鲂枰徽湃�⑽逶�墓馀坛杀尽４庸芾砭�醚У慕嵌壤纯矗����只��返墓潭ǔ杀痉浅８撸��偕��谋涠�杀痉浅５汀?/SPAN>固定成本和可变成本的巨大差异还不是数字化产品成本结构特殊的唯一原因。数字化产品的固定成本和可变成本还有各自的特殊性。其固定成本的主要部分是沉淀成本(sunk cost)，即一旦第一份拷贝的制造过程因故中止就不能收回的成本。比如你投资兴建一幢办公楼中途决定放弃的话，只能将其转卖出去收回部分成本。如果你正在拍的一部电影突然停下来的话，你可能根本卖不出去电影脚本，自然不可能收回本钱。可变成本也有不同于传统的物理商品的独特性。譬如，如果市场上对Intel的CPU需求增加，而且超出了Intel的生产能力，这时，为了满足更大的需求和获取更多的利润，Intel就需要组织各种资源建立新的工厂。即当传统商品制造商达到其现有的能力时，生产的边际成本将增加。与此相反，数字化产品的生产没有容量限制，即无论生产多少个复本，其成本也不会增加。更有甚者，是将数字化产品放到自己的网站上，供消费者有偿下载，就像许多数字化专业期刊一样。此时，由于生产没有物理形式，制造没有成本，不需要包装，也无须运输，可变成本几乎趋近于零。换句话说，数字化产品一旦生产出来，便具有了几乎无限的库存。2．对个人偏好的依赖性 数字化产品极低的边际成本使得传统的定价策略在数字化产品市场上几近失效。例如，你无法应用成本定价法，也不能根据竞争程度定价。最可行的策略是根据数字化产品对消费者的价值来定价。显然，同样的数字化产品对于不同的消费者的价值可能相去甚远。股票的即时行情对股票投机者比对长期的投资者有更高的价值。在信息完全的市场中，数字化产品的制造商可以将其产品以不同的价格卖给不同的消费者，这些不同的价格反映了其对不同消费者的价值。然而，在现实当中，这种个人化定价(差别定价)是难以行得通的。在目前的计算能力下，收集、存储和发布每个消费者的偏好资料也难办到。另外，传统的营销渠道如零售商店给同一商品标示不同的价格也是不现实的。而且，数字化产品制造商也会因此而疏远客户。 数字化产品的价值对消费者偏好的依赖性，也导致了数字化产品在传统观念下的“不可消费”性。即数字化产品的价值，对于不同消费者来说差异较大。虽然根据消费者偏好产生的异质性而对各种商品的需求有所不同，但这种差异对数字化产品更甚。所以，数字化产品的制造商为了根据客户偏好进行分类，就要更加依赖客户所传达的信号。这样，产品的定制和以消费者类型为基础的差别定价，对于数字化产品来说更加重要，因为消费者的使用与价值具有异质性。对于差异化产品，定价策略是以消费者评价或他们的边际付款意愿为基础，而不是生产的边际成本。3．网络外部性根据梅特卡夫法则，网络的价值与联网的用户数的平方成正比。梅特卡夫法则是基于每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会。指出了网络具有极强的外部性和正反馈性：联网的用户越多，网络的价值越大，联网的需求也就越大。这样，我们可以看出梅特卡夫定律指出了从总体上看消费方面存在效用递增---需求创造了新的需求。网络的外部性有正反馈性和负的外部性。当趋向于正性时能发挥更大的价值， 例如传真机和电话，如果只有很少人拥有电话或传真机，其价值就很低；如果你的朋友或同事都有电话或传真机的话，其价值就很高，当形成一个通讯网络后他的价值才发挥的最好。网络拥挤具有负的外部性；很多人都有电话对你有利，但如果他们使用极为频繁的话以至于你常碰到忙音，那就令人丧气了。软件产业是网络外部性的另一个例子，有很多软件公司在为常见的操作系统如Windows的用户开发应用程序，而不是为那些不常见的操作系统。其它数字化产品也有网络外部性，如有些电脑游戏玩的人越多就越受欢迎。与传统经济观点的基本原则(物以稀为贵)相反，具有正的网络外部性的数字化产品则是物以多为贵。例如Web浏览器，用Netscape Communicator的人越多，其价值就越大。对于Internet Explorer也是如此。显然，这类产品具有如下特征：以此为诱饵吸引客户(如IR或Netscape)，刚开发出的产品或其测试版(如各种软件的Beta测试版)。4．无磨损性 由于缺乏通常的损耗和磨损，数字化产品一旦制造出来就永久地维持它的形式与品质。汽车或建筑物这样的耐久产品可能有较长的寿命，它们仍然因使用而磨损，损坏以至于报废。然而，数字化产品不管使用多长时间或是否经常使用，质量都不会因此而降低。如同任何耐久商品一样，消费者在数字化产品的生命周期中只购买一次，因此，数字化产品的制造商其实是在与他过去的销售来竞争。结果是，即使没有竞争者，制造商经常被迫对产品收取一个具有竞争力的价格——最低可能价格。否则，相当多的消费者就会等待下去。更重要的是，无磨损性使得数字化产品的制造商不得不进行产品创新，而竞争的加剧又迫使制造商加快新(版本)产品推出的步伐。这正是摩尔定律和达维多定律的理论根据。数字化产品的无磨损性使其没有耐久与非耐久产品之分。而且销售商所卖的“新的”数字化产品与在二手市场所提供的“旧的”数字化产品毫无二致。所以，数字化产品也必须与和它没差别的“已用过”产品来竞争。如何抑制数字化产品在二手市场上的转售，对数字化产品的制造商是一个严峻的挑战。5．易变性 由于数字化产品由0和1的数字序列组成，其制造商在售后会失去对产品真确性的控制，即消费者在购买了数字化产品后，可以对其进行修改、组合等，从而改变了产品的原样，在法律上侵犯了原著作者的版权。虽然在因特网上多数的免费文件说明仅允许未修改复本的传播，但在0与 1的世界里，这只是一个约定而在事实上是不能强制的。在这种情况下，数字化产品的制造商不得不利用各种机制，企图抑制这些行为。例如使用特定技术防止简单的修改。像用PDF格式的文件尽管可用Adobe的Acrobat Reader来阅读或打印，但用户不能以数字化形式来储存和修改。一般情况下，要在用户层次控制下载内容的真确性的确很困难，有些机制可用以验证文件是否被修改。利用密钥技术如DES与RSA可保护隐私和防止修改，但此措施仅在文件传输时有效。若买方关心复本的篡改，这些技术是有用的，但并不能使销售商有效控制客户对未授权复本的修改。6．可复制性数字化产品的优点集中在它们能轻易地复制、储存或传输，从而达到共享的目的。然而，可复制性是一把双刃剑。在一开始的固定资本投入之后，生产的边际成本几乎为零。若制造商无法从市场中收回固定成本，那么或者产品的质量势必降低，或者产品会在市场上消失的无影无踪。制造商绝对不会免费为消费者提供产品或服务的。可复制性导致了世界范围尤其是发展中国家和地区盗版猖獗。通过技术来防止复制仍不能肯定。“道高一尺，魔高一丈”，目前还不存在不能破解的防止复制的方法或技术。

-请根据全部给定材料(仅限给定材料)，围绕“在数字时代构建广东发展新优势，把广东建设成为全球领先的数字化发展高地”的主题，自拟题目，撰写一篇议论文。(50分) 要求: (1)文章主题与给定材料联系紧密，思想性强; (2)论点鲜明，论据确凿，论证严密; (3)结构完整，条理清晰，行文流畅; (4)篇幅在800-1000字。 (请根据上述要求书写即可，格式无要求，字数一般在1000字左右) “世异则事异,事异则思变。”构建教字时代是推动数字化发展的内在要求，要坚定不移，不能毕其功于役。要坚持统筹规划，加快构建数字化服务体系，大力打造数字政府。顺应时代的发展，才能回应时代的命题。 政企强合作，打造数字政府，孵育数字化发展的良好环境。改革是发展的内在动力。广东在数字化道路上走在国家前列，大力地推进数字化政府改革建设，通过政企合作、管运分离、服务下沉等，利用科技创新等手段科学统筹整合资源，构建了电子政务服务体系。如广东为了建立政务服务终端平台所推出的“粤省事、粤政易”与”粤商通”等APP，提高了行政办事会务效率，简化群众的办事流程，实现了多方位、多角度的各领域应用一体化式的全网通办。而广州市在政务服务体系更加起到示范作用，组合优质资源，政务部门深度协作，切实把数字化发展建立在数字政府建设基础上，引领政府职能、便民利民、数字办公等同步提升。 企业转型升级，加强生态文明建设，拉动数字化发展的动力引擎。“十三五”时期是数字化发展的关键期和窗口期。加快企业转型升级，区块链大力发展被并列为开局起步之年重点任务，我们要拿出抓铁有痕，踏石有印的劲头，坚持全省“一盘棋”,先“立"后"破"。近年来，广东省通过三链协同推动软件产业发展,大力引导中小微企业数字化升级出台了一系列优惠扶持政策，大幅提升人才待遇，增加基础研究投入，与生态文明建设相结合，为发展提供不竭动力。破除数字化发展梗阻,统筹“立新”与破旧”需要两手抓，两手都要管都要硬，实现发展方式生态化、智能化转型，推动广东省向制造强省过渡，实现人与自然和谐共生。 建立智慧城市、实现精准防疫，激发数字化发展的生机活力。增进民生福址，全面提升人民幸福感、获得感是数字化发展的根本目的。人民群众是历史的创建者，决定着党和国家命运的基本力量。因此，应民生之呼、解民生之忧无疑是推动国家长治久安的唯一路径。古人云:“利民之事，丝发必兴"。建设智慧城市正是这幅"大写意”里不可或缺的一笔，做好智能化建设，提高市民生活品质，优化市民出行方式为市民提供安心防疫服务，对于我们绘就这幅画卷而言具有“造化”之功。因此，必须用心书写每一笔，完成"智慧为民、人民至上”的历史新画卷。 “知者行之始,行者知之成”。一个时代有一个时代的命题，一代人有一代人的时代使命，要认识责任，承担使命，落实行动，让数字时代的构建推动广东成为全球数字化发展的先行者。