说到教育理念，妈妈提到了两句话：“第一句是爱凌入学时她们老师说的，千万不要纠正她们的错别字，不去打击孩子的创造力，第二句是少表扬他们的聪明，多表扬他们的努力。”
1、真正关心孩子，让孩子感受到爱
谷爱凌说：“妈妈对我帮助很大，她最关心的不是成绩，而是我能不能睡好，是不是安全。”
大家都在问，她的一天怎么能做这么多的事情？谷爱凌说：“我的答案都是因为睡觉。我妈妈教会我的最重要的就是这个。我每天晚上至少睡10个小时，因此我从小到大都有非常多的能量。”
2、善于鼓励孩子，给孩子战胜困难的信心
八九岁的时候谷爱凌进入滑雪队，是滑雪队唯一的一个女孩。她回家跟妈妈说：“妈妈，我想去奥运会。” 妈妈鼓励说：“挺好的，加油，你可以！”从那个时候谷爱凌就暗下决心，给自己设立了最难的目标。
3、对孩子有一定目标
“妈妈对我的目标设定很高，所以我不害怕失误。没有人会记得我的失误，只会记得我的成功。”谷爱凌说道。
4、支持孩子的爱好
谷爱凌说，在接受专业滑雪运动员训练之初，母亲和奶奶其实并不支持。“她们也说滑雪特别危险。”
但在母亲的教育理念中，孩子应当追求自己感兴趣的东西。而滑雪就是谷爱凌最有热情的事之一。
录音机里录出来的声音就是不像自己声音，但听起来让人头晕就不至于了。之所以录音不像自己的声音，是因为这二者的传播方式有一定的差异。就是说，是因为声音的传播路径不同。我们平时听到得自己发出的声音，大部分是通过骨骼直接传播到大脑中的，一般波长更长的声音，也就是低音，更容易穿过身体组织达到耳朵，再加上空气传导过来的自己的声音，所以自己听到的声音像立体声，会比较低沉而有磁性。而录音机中的声音，一般通过空气传播的，声音就会受到环境的影响从而发生改变，而录音机里面的声音，和别人听你说话的声音是差不多。加之可能会出现其他杂音，所以录下来的声音就比较单薄。其实，你从录音机里听到的自己的说话声，就是别人耳朵里听到的你的声音。而你自己听起来却十分的不习惯，觉得根本就不像是你的声音。
2022年2月4日晚8时，举世瞩目的北京冬季奥运会开幕式成功举办，一时间全网沸腾，北京冬奥会的话题被网友刷屏。
在本次北京冬奥会上，有一名运动员备受关注，她就是参赛选手谷爱凌，被称为“天才滑雪少女”。
一直以来，这位天才少女频频给人们带来惊喜：2021年3月，带伤参赛的她在首次世锦赛之旅中收获了U型场地技巧、坡面障碍技巧、大跳台2金1铜的成绩；2021年12月，她收获了美国斯廷博特站大跳台世界杯、美国铜山站U型场地世界杯、激浪巡回赛中的U型场地和自由式滑雪U型场地世界杯卡尔加里站4个冠军；2022年1月2日，她在卡尔加里站第二场决赛中再次问鼎，收获新年首冠。
谷爱凌不仅在国际大赛中连番夺冠，同时还以近乎满分的成绩考入斯坦福大学。而除了学业和滑雪之外，她还有许多爱好，比如越野、跑步、骑马、攀岩、篮球……
这真是一个超级版“别人家的小孩”。
如果你看过谷爱凌的比赛或是采访，一定会被这个女孩绽放的光芒吸引。成熟大方、阳光开朗，热情和活力由内至外散发出来，她仿佛自带小宇宙，有用不完的能量。
当你对她深入了解后，就会发现在她的成长路上，有很多家庭培养孩子可以借鉴的地方，她的成功靠的不仅是天分，还有努力和选择。
“我真的没有‘虎妈’！”
在超高的SAT分数和新晋斯坦福学生的身份被广为人知后，谷爱凌的热度从冰雪“破圈”到教育。不少人猜测，她是不是有个“虎妈”？是不是妈妈让她滑雪？是不是妈妈让她好好上学？
“我真的没有‘虎妈’！” 谷爱凌笑着说。
在女儿谷爱凌的眼里，妈妈不是“虎妈”，而是“兔妈”。妈妈说，其实女儿问关于学习的问题时，她立马就能判断出来答案，但是她想让女儿多些时间自己思考完成。
“我最大的两个偶像就是我的妈妈和奶奶，她们俩都是非常有力量、非常自信、非常勇敢的女性。”在谷爱凌的采访中，她的妈妈和奶奶被多次提及，这也足以证明，家人在她的成长中扮演了重要的角色，这也是谷爱凌可以达到如今高度的原因之一。
《好奇号》适合1-3年级的孩子，《万物》适合3年级及以上的孩子，适合的年龄群体不一样，两本杂志也是各有各的特色。
《好奇号》特点：
✅适合6-12岁孩子，题材以科普、历史、文学为主，一年12期，每月1期，每期三册：科学分册、人文分册、中英双语读物。
✅每期包含三大板块：科学前沿（聚集前沿科学，为孩子介绍最新的科技进展）、考古少年（主打考古和人文，深入讲述重大考古发现和文明成就，引领孩子进入神秘的考古世界，了解最新的考古发现及其背后的文明故事）、世界故事（为孩子打开一扇眺望世界的窗口，带领孩子感受不同国家和地区的日常生活、民俗风情、民间传说、历史传统和自然风貌），故事加提问的形式进行科普锻炼孩子的思维方式，并且帮助孩子对一个领域产生全面立体深入的认识，搭建一个系统化的知识。
✅知名出版社原版引进、精选自Cricket Media旗下五大王牌杂志：少儿科学杂志MUSE+科学漫画杂志ASK+历史考古杂志DIG+自然文化杂志FACES+少儿文学杂志CRICKET，包含科学、自然、人文、历史文学、英语等各方面知识。
✅沿用了美国原版杂志的主题式内容设计，以故事为载体，每期回答30+问题，深度满足孩子对未知世界的好奇心；主题内容+互动栏目，深度融入启发式探索式教育理念，全球化视野让孩子的眼界跨越时间和空间，培养宏大的人生格局。
《万物》特点：
✅适合8-15岁青少年阅读的科普类杂志，一年12期，每月1期；图文讲述万物背后运转的科学原理，有全球最顶尖的专业知识，最热门的科普知识话题。
✅书中汇集了超酷的高科技名词，却用最直观通俗的方式讲解，将晦涩复杂的科学转化成三维视觉图片，层层拨开，让孩子寻找答案；每期超过100幅科学解构图片，《万物》不是简单地给出标准答案，而是打破思维边界，鼓励孩子辩证分析与思考。（亮点：百科图鉴、图解科学、三维视觉把科学拆给孩子们看）
✅配套《How it works》原版的英文音频，锻炼听力磨耳朵，提高非虚构英文的能力；根据不同年龄层，配置不同难度的音频内容。
✅配套《万小物大冒险》科普音频故事。
✅配套万物科学视频：《万小物实验室》对标中小学科学课程；《好奇心频道》回答小朋友的新奇提问。
如何在抖音做广告推广？
要在抖音上打广告，不能自己发广告视频的，这样严重的话会被封号。需要找专业的抖音广告代理商或者是抖音广告官方先开户，然后再上传视频提交审核进行投放。 这样才可以在抖音平台有效做广告。
抖音广告找代理商开户多少钱？
现在抖音广告投放的费用是5000元，做抖音广告开户还是比较简单的，基本上提交资质后就可以正常上线了，这5000元是预存到账户的款项，后期广告是按照OCPM扣费，不知道OCPM的可以先百度一下哦，就是比原来的广告更加精准了。抖音广告是当下做ocpm扣费推送能力较为精准的平台，数据的获取精准度是比较好的，也就是您在抖音投放广告，效果不用担心的！
抖音广告投放费用上有优惠吗？
上面说到抖音广告开户价格是5000元，这是针对没有投放过的企业，没有投放过的企业还会收取600元的服务费，如果您投放过相关广告，或者快手广告，日消费在1000元以上，不需要代理商来运营账户，还会给予一定的返点政策，也就是把广告公司应该挣的钱返还给企业！一般是1%-6%的返点政策！
如何在抖音做广告推广？
怎么做抖音代理呢？
现在抖音代理已经不招募了哦！抖音现在全国代理商基本上都满了，甚至个别地方都在收回代理权限，设立抖音直营了哦！抖音之前本身招募代理商就非常严格的，对成立时间、注册资本、实缴、企业规模、企业负面、企业代理其他平台产品都是有要求的，除了对企业自身要求外，还会设立消耗任务，基本上一个季度的消耗任务都在300万以上，所以一般小的公司也是撑不住的！
抖音开户代理怎么做？
想做抖音广告代理商？现在想做抖音广告的代理都迟啦！为什么呢？因为抖音对广告代理的要求是非常严格的，现在更是还在收回代理权限，以自营为主，因为抖音广告的利润那么高，抖音还是想自运营的哦，很多抖音广告代理商，其实都是子公司，并不是代理商哦！
如何在抖音做广告推广？
抖音代理是什么意思？
现在很多平台都是把广告分给广告代理去拓客，因为抖音没有那么多的团队去全国联系客户，而且这些广告代理商的手上本身就有很多的客户，只需要对接一下客户讲一下产品就可以，如果抖音重新设立部门开发客户，开发成本是非常高的，所以现在抖音除了大客户都是抖音代理商在做的哦！
抖音和快手本质上属于两款产品。1.从外观上来看，抖音和快手存在着较大的差异。快手以耀眼的橙色做底色，logo为一个动漫画像式的摄影机，让人第一眼就知道app的定位，呼应产品的slogan记录生活记录你。橙色外观引人注意且直观的表达产品的核心。抖音的产品外观以黑色作为基础色，暗黑系风格搭配魔幻的音乐符号，体现产品年轻，潮酷两个重要标签，同时强化产品本身的音乐特性。着重点燃追求个性时尚的90及95后群体内心的狂热，这样的外观同样成功地吸引了年轻人的注意。2.从两款产品的目标人群来看，快手所覆盖的年龄范围更广。快手上的每个用户都可以参与其中，拍摄、上传生活化的短视频，体现更多的是分享生活，加强同城人之间的沟通交流。同时，以大胃王猫妹妹为代表的吃播、户外直播等通俗易懂的内容类型更容易受到三四线城市的喜爱。抖音在音乐场景中融入动作，强调个性和才艺的展示。快节奏、重表演的特色内容形式，吸引的自然是年轻群体。一二线城市生活节奏快，年轻有活力的人群居多，因而抖音一二线城市的用户较多，向下沉淀的可能性更大。3.从商业模式来看，做产品的最终目的是变现。抖音和快手作为两款出色的短视频产品，经过爆炸式传播，已经聚集了大量的用户。快手的表现方式有直播和广告两种模式。快手凭借超大的用户体量和日活量，直播收入成为平台主要的收入来源之一。广告方面以信息流广告+KOL短视频广告植入+粉丝头条功能为主，通过这种付费模式，让推广内容渗透到平台的各个角落。针对品牌方，快手可以代理运营官方账号，从中收取代理费用。另一边的抖音也探索出不一样的商业模式，主打开屏广告+信息流广告+挑战赛+达人合作这几种方式，其中挑战赛热度高，传播力度大，它的价格比较高，适合大型品牌主，品牌方要根据预算来进行营销策划，不同的价格匹配不同量级的资源，达到的效果自然不同。
传播学抖音短视频成功原因与问题探析论文
在日常学习和工作中，大家都接触过论文吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面是我收集整理的传播学抖音短视频成功原因与问题探析论文，仅供参考，大家一起来看看吧。
摘要：作为短视频界的一匹“黑马”，抖音app在2018年风靡全国，成为一款现象级产品，在获得成功的同时，抖音也存在诸多问题。本文将借助拉斯韦尔的“五W模式”，从用户定位、传播内容、传播渠道、传播效果方面分析抖音app的成功原因，反思其所产生的社会效应。
关键词：抖音app；成功原因；社会效应
抖音是今日头条旗下的一款音乐创意短视频app，于2016年9月上线，用户可以在抖音随机选择一首背景音乐进行自我展示，经过后期剪辑，创作出一条短视频并发布，短视频的时长限制是15秒。2018年一季度，抖音下载量达4580万次，成为苹果应用商店全球下载量最高的iPhone应用。[1]截止2018年7月12日，笔者在iphone的“摄影与录像类”免费app排行榜中看到，抖音排名第一位。在获得成功的同时抖音也存在诸多问题，其内部整改的步履始终未停。2018年3月1日至3月31日期间，抖音清理了27231条短视频，永久封禁15234个账号；2018年4月10日，抖音上线反沉迷系统；4月11日，抖音进行了全面升级，升级期间，关闭了直播和评论功能。五W模式是美国学者拉斯韦尔提出的传播模式，其中指出了传播过程中的五种基本要素：谁-说了什么-通过什么渠道-向谁说-有什么效果。本文将借助拉斯韦尔的五W模式，从传播渠道、传播内容、用户和传播效果方面分析抖音app风靡的原因及存在的问题。
一、抖音app成功原因探析
(一)定位年轻用户，算法分发利好草根。抖音的用户定位是20-29岁之间的年轻时尚群体，这一群体本身有着较高的网络活跃度，在社交需求上表现出较强的`媒介依赖心理和行为，如在现实中交流较少，更倾向于虚拟空间中的交流，且更易受到虚拟环境的影响。面对这类“手机症候群”，抖音首先满足了用户的社交需求。抖音在内容分发方面采用算法分发＋人工精选的推荐机制，即根据用户的观看喜好为用户推荐相关内容，同时将人工精选出来的优质内容推送给用户。这种内容分发机制使用户接收的内容更为多元化、个性化，同时更看重内容的优质性和吸引力，为内容生产的一方提供了更多“被看”的机会。
(二)多元内容满足用户使用需求。抖音在内容生产方面采用了PUGC的模式，即以UGC的形式，生产出相对专业的内容。在内容生产上，抖音具有以下特点：
1.内容海量多元，娱乐性强，尤其是以个人才艺、技能为主的内容易受追捧。
2.内容的碎片化。新媒体环境培养了公众的碎片化阅读习惯和短时注意力特征，抖音的视频长度限定为15秒，迎合了用户的心理需求。
3.个性化和虚拟化。抖音以“我”为中心，为用户提供了个性化的服务。如拍摄中可以调节视频的快慢，拍摄后可以进行创意混剪，让用户充分发挥自己的创造性。同时，各种滤镜、特效工具满足了用户的自我心理期待。
4.发起话题挑战，增强用户黏性。话题挑战是指以某个话题或某首背景音乐作为主题，让用户按照规则录制内容进行挑战，从而引导用户发布视频，进一步增强用户黏性。
(三)多渠道传播模式。今日头条通过多种渠道对抖音进行推广：
1.借助电视综艺节目进行广告营销。如抖音先后在《快乐大本营》、《天天向上》、《中国有嘻哈》等电视综艺节目投放广告。
2.邀请明星入驻，利用名人效应。目前已经入住抖音的明星有岳云鹏、鹿晗、关晓彤、何炅等。明星入驻引发名人效应，进而带动了粉丝入驻。
3.利用外链分享，拓展传播渠道。抖音在发展初期，利用微博、微信的社交分享功能，从这两个平台获得流量。随后，抖音又与淘宝进行合作，进一步聚拢了电商入驻抖音。
二、存在的问题
(一)过度娱乐化导致人的迷失。抖音的内容具有很强的娱乐性，且是一种低门槛的娱乐。娱乐是媒介的功能之一，可以为人们带来精神上的愉悦和放松，但是过度娱乐化将会导致人精神上的空虚和迷失，正如尼尔波兹曼在《娱乐至死》中所说，“人们会因为享乐而失去自由，我们将毁于我们所热爱的东西”。抖音的娱乐性还体现在形式上。以视频形式播出的内容更具有感官刺激性，而缺少逻辑理性，用户在观看视频的时候，只需要沉浸在背景音乐和画面的感官刺激中，无需过多理性的思考。长此以往，用户越来越注重感官刺激，逻辑思考能力却越来越低。同时，抖音的碎片化特征在迎合用户思维习惯的同时，也进一步培养了用户的碎片化思维。
(二)媒介对人的控制：谁是谁的奴隶。麦克卢汉曾说，媒介是人的延伸。在麦克卢汉看来，媒介是工具，延伸了人的知觉能力，然而当下的“拇指族”在利用工具的同时，也产生了对工具的依赖和沉迷。对这类社交媒体的依赖和娱乐性内容的沉迷，不仅消耗了大量的时间，长此以往用户日渐进化为“容器人”，反而导致了社交障碍以及人的空虚和焦虑。
(三)抖音里的虚假、低俗内容。由于审核机制的缺乏，抖音上不乏虚假、低俗的信息。抖音通过外链分享和淘宝合作，吸引淘宝商家入驻。在拓展盈利模式的同时，假货也开始在抖音上横行，有制假售假者在抖音平台上公然兜售假冒伪劣商品。此外，在抖音上出现了许多低俗乃至价值观扭曲的内容，向其他用户传递着错误的价值观念，造成恶劣影响。
三、参考文献：
[1]抖音下载量全球第一科达股份为其TOP营销伙伴[DB/OL].
[2]刘夏，李小晔.抖音短视频的营销推广策略研究[J].新闻研究导刊，2018年3月.
抖音App是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。[22]
四、拓展资料：抖音短视频主要功能
抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。它与小咖秀类似，但不同的是，抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效（反复、闪一下、慢镜头）等技术让视频更具创造性，而不是简单的对嘴型。
抖音平台一般都是年轻用户，配乐以电音、舞曲为主，视频分为两派：舞蹈派、创意派，共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户，成了抖音圈的一股清流。
抖音最新的内测版中加入了一个新的社交功能 ——“朋友聊天室”，支持抖音强大的滤镜美颜和道具功能。
2021年3月24日，抖音推出了“老友计划”，该计划致力于提升老年用户使用体验，丰富老年用户生活，还在产品和运营活动上推出以下举措。
2021年6月28日，IT之家消息，抖音 App 再次更新，本次内测了一些新功能，同时抖音音乐正式上线，大大提高了用户之间的互动性，向社交领域再次迈出一大步。
2022年2月25日，抖音官方本周发布公告宣布多举措预防网暴，首家上线“评论发文警示”等功能。
1、 用户长时间无法获取新鲜感，老掉牙的段子套路满天飞，无趣而乏味。2、 失去了平台正向的创意引导，曾经吃了一波流量红利的用户，不耐寂寞，绞尽脑汁去满足阈值不断上升的用户，哗众取宠就会进一步演变成千奇百怪的方式去博人眼球。烧房子，烧车，低俗的恶搞就会甚嚣尘上，变回了当年的快手。真正的普罗大众用户想要完成内容创意这件事情，门槛还是非常高的。所以不管是什么产品，想要留住自己的用户，不断的更新调整营销策略才能不断的满足用户的需求，从而实现自己的目的。一般熟悉抖音的朋友都知道，是不是已经很久没有听到爆款音乐了?是不是刷来刷去都是相似的抖音套路?是不是再也没出现过全民都适合的舞蹈了?其实这也是抖音营销策略的弊端，一旦这个运营状况失控，整个链条都会失控，就不能按照既定的方向运行了。所以抖音营销策略需要不断的挖掘，创造出不同的营销策略才能保证抖音持续火爆的运转下去
有《室内设计》这套杂志的，应该可以定的到。《Wallpaper* 》—— very wallpaper!这本1996年在伦敦创刊，随着互联网热和人们对精致的城市生活的向往一同发展起来的杂志，包含了建筑、现代设计、时尚、旅行、美食等内容，用其创办人Tyler Brule的话，“这是一本关于你身边的一切的杂志（the stuff that surrounds you）”。老牌的意大利设计杂志《Domus》1928年由吉奥•蓬蒂（Gio Ponti）这位意大利国宝级建筑设计巨匠创立的《Domus》杂志，是世界上名列前茅的设计类杂志，无论从专业水准的角度还是从受大众接受的程度上看，都产生在意大利——《Abitare》（建筑、室内、家具、工业设计杂志）、《Casabella》（家居、家具、工业设计杂志）、《Interni》（建筑、室内、家具、工业设计杂志）以及《Ottagono》（现代设计与设计师杂志）——几位最主要的意大利现代设计代表人物都长期或短期担任过上述几种设计杂志的主编工作，这也是意大利设计界人多势众的一个重要原因。 《SURFACE》日本的《Casa Brutus》，女性化、家居化的《Wallpaper*》 这些在邮局定恐怕有些困难。
上海服饰 一本时尚 20 一本瑞利时尚先锋 20 一本
姐姐，哪种衣服啊？不过瑞丽和衣尚里面有介绍一些比较潮流的衣服，可以去看一下。
猫虽然贯穿头尾，十分动人，但是整个故事仍然是一贯的关于家庭和亲子关系的典型日本温情系。篇幅所限，这几乎只是一个电影大纲，而不是详细的完整的小说。
人物中的老妈和老爸占有极大的篇幅，然而性格都是平面简化的刻板印象，曾经出现在无数的亲子类题材电影中的标志化了的人物。有机会拍成电影加入细致的表情和肢体语言应该会好很多。
作者介绍
川村元气，1979年出生。作为电影制片人他创作了《电车男》《告白》《恶人》《桃花期》《狼之子雨与雪》《寄生兽》等作品。2010年，入选美国杂志The Hollywood Reporter的“Next Generation Asia 2010”。
2011年被赠予优秀电影制片人“藤本奖”，成为史上最年轻的获奖者。现在于杂志Casa BRUTUS连载作品“Tinny”。本书是他的第一本著作，销量突破70万册，成为日本的超级畅销书，并被拍成电影。2014年，发表第二部小说《亿男》，描写一名图书馆馆员突然成为亿万富翁后为期三十天的冒险故事。
制药药检专业期刊如下：
1.药学学报，创刊于1953年7月，是中国自然科学核心期刊、中文核心期刊，其前身是我国历史最悠久的学术期刊《中华药学杂志》(1936年创刊)。本刊为报道我国药学科研成果、促进国内外学术交流的综合性学术刊物，国内外公开发行。
2.中国药学杂志，创刊于1953年，在医药卫生界赢得较高的声誉，连续获得国家科委、中宣部、新闻出版署共同主办的第一、二届全国优秀科技期刊评比一等奖等。主要栏目设置：专题笔谈、综述、中药及天然药物、药理、药剂、临床药学、药品质量及检验、科研简报。
3.药物分析杂志，创刊于1981年，由始创于1951年的《药检工作通讯》发展而来，1981年更名为《药物分析杂志》，2005年由双月刊改为月刊，是中国自然科学核心期刊和中国中文核心期刊。主要作者、读者为从事科研和应用，以及高等教育的药物分析学科专业技术工作者和科技管理者。
4.中国新药杂志，期刊的特色是突出“新”字，反映新内容;其次突出“两个结合”，即医与药结合、技术性与学术性结合;再是突出“实”字，有很强的实用性。杂志兼具权威性、前沿性、学术性、创新性、时效性、实用性的特点，深受广大医药工作者喜爱，读者已遍布20个国家和地区。
上海交大查询结果：不是SCI收录，其收录详情如下： 药物分析杂志 [ISSN：0254-1793] 本刊收录在： 中国科学引文数据库(CSCD)来源期刊(2009-2010)提示: CSCD核心库(C) 本刊收录在： 中国科学引文数据库(CSCD)来源期刊库(2013-2014)提示: CSCD核心库(C) 本刊收录在： 中国科学引文数据库(CSCD)来源期刊核心库(2011-2012) 本刊收录在： 中国科技期刊引证报告(2010年版)提示: 《引证报告》2010年版影响因子: 本刊收录在： 中国科技期刊引证报告(2011年版)提示: 《引证报告》2011年版影响因子: 本刊收录在： 中国科技期刊引证报告(2012年版) 本刊收录在： 中国科技期刊引证报告(2013年版) 提示: 《引证报告》2013年版影响因子: 本刊收录在： 中文核心期刊要目总览(2008年版) 提示: 排序：药学学报 - 第4位 本刊收录在： 中文核心期刊要目总览(2011年版) 提示: 排序：药学类 - 第6位
以下信息供参考药物分析化学SCI论文投稿指南医药分析和生化分析在投文章的时候怎么挑选一个最合适的杂志。
散文发表的形式是刊登在报刊上，对于这类作品，并不需要征得著作权的人许可。散文公开发表的地点是在美国，根据伯尔尼公约，也受到我国著作权法保护。3.如果学生L对散文S进行了独创性的翻译，也没有损害原作的版权，学生L享受对该译文的版权。
《公共关系学》案例分析（最新。红色的为重点）第1章案例分析案例1：香港回归祖国倒计时活动——《中国名牌》杂志社的公关创意《中国名牌》杂志社会组织策划了高扬爱国主义旗帜的中国政府对香港恢复行使主权倒计时活动，产生了深刻的政治意义与深远的历史意义，其创意如下：一、背景：项目调查1．历史：香港问题是英帝国主义入侵中国后强迫清政府签订的不平等条约。2．立场：香港是中国领土，不属于“殖民地”范畴。邓小平同志明确地表示1997年要收回香港。3．结论：1997年7 月1 日这一天回归，使一个世纪的悲欢离合、一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝聚升华。二、项目策划1．目的：高扬爱国主义旗帜。2．切入点：倒计时（让它分分秒秒叩动每一位炎黄子孙的心弦）。3．规模：每字高度不小于1 米，总面积150 平方米，可视距离1000米以上。4．焦点：倒计时牌建在祖国心脏——首都北京。具体建在市中心——天安门广场的中国革命历史博物馆正中。5．层次：报呈新华社领导、北京市政府、国务院澳办，直到中央领导。6．时间：启动在1994年12月19日（中英联合声明10周年）至1997年7 月1 日，运行925 天。三、项目评估1．中央领导高度评价；2．925 天中，参观率最高，也是爱国主义教育基地；3．世界之最：面积、时间、目睹、参与人数、新闻报道。案例分析1．此案例主要体现了公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念三个知识点。三者之间的关系是：公共关系活动的结果形成特定的公共关系状态，而自觉的、科学的公共关系活动又必须在现代公共关系观念的指导下进行。2．公共关系活动，是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。“香港回归祖国倒计时”这一公关活动就通过项目调查、项目策划和项目实施等公共关系操作实务，紧紧围绕香港回归这一重大历史事件，高扬爱国主义旗帜这一主题策划并实施了这次公共关系活动，具有深刻的政治意义和深远的历史意义。3．公共关系状态，是指一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。《中国名牌》杂志社的这一公关活动得到了中央领导的高度评价，从1994年12月19至1997年7 月1 日这925天中，倒计时牌成为爱国主义教育基地，并创造了数项世界之最。公众从中受到爱国主义教育，组织与公众间的关系状况和舆论状况得到极大的改善。4．公共关系观念，是一种引导、规范组织行为的价值观念和行为准则。此次活动的策划人员正是通过形象观念、公众观念、传播观念，策划并实施了此次爱国主义教育活动。第4章案例分析1、案例见教材120页美国大通银行企业传播部的组织结构美国大通银行是一家跨国金融机构，目前共有员工3万多人，全球分支机构有2000多家。该银行的企业传播部（即公共关系部）有从业人员200多人，由一位高级副总裁担任该部主管。银行传播部下设若干组，直接负责各自领域中的公共关系问题。大通银行企业传播部的组织结构，是大型企业公共关系部门的典型形态。案例分析：1.由副总裁兼任企业传播部主任，具有强烈的象征意义。这种典型的高层领导直属型的公共关系组织结构，既体现了企业对公共关系工作的重视，又为公共关系部顺利执行自己的职能提供了强有力的背景支持。这实际上反映了现代企业对组织形象的高度重视。2.类似于事业部制的组织机构，分工明确，层次分明，减少了传播过程中信息损失，是公共关系工作效益与效率的提高的组织保证。3.我们可以看到，公共关系部下属各个小组大体可以分成两类：一类是根据工作对象与企业的关系划分的，另一类是以工作对象所在地区为标准划分的。这样的分工使公共关系工作在面对不同的公众时，其工作专业性更强，工作节奏把握更准确、更科学，比如加勒比海组居然与欧洲、远东并列，可以证明加勒比海地区的业务对企业的重大意义。2、案例见教材128页求新求异结硕果美国实业界巨子华诺密克参加了在芝加哥举行的美国商品展览会，遗憾的是，他被分配在一个极偏僻的角落，这个角落是很少有游客光顾的。因此，为他设计摊位布置的装饰工程师萨孟逊劝他索性放弃这个摊位，等待明年再来参加商品展览会。华诺密克却回答说：“萨孟逊先生，机会要靠自己去创造，不会从天而降。”华诺密克随即向他的公关部求援。公关人员明白了他的处境和要求之后，召开会议，集思广益，最后得出一条妙计：设计一个美观而富于东方色彩的摊位。萨孟逊不负所托，果然为他设计了一个古阿拉伯宫殿摊位，那摊位前面的大路，变成了一个人工做成的大沙漠，人们走到摊位前面时，就仿佛置身于阿拉伯一样。华诺密克对这个设计很满意，他让雇用的两百多名男女职员，全部穿上阿拉伯的服装，并且特地派人去阿拉伯买回6只双峰骆驼来运输货物。他还派人去订做了一大批气球，准备在展览会开始时使用。这一切都是秘密进行的，在展览会开幕之前，不许任何人说出去。这个阿拉伯式的摊位设计，引起了参加展览会的商人们的兴趣，不少报纸、电台的记者都报道了这个新奇的设计。这些报道引起了市民们的注意。展览会开幕那天，有很多人都怀着好奇心前来参观。这时，展厅内升起无数个彩色气球，升空不久，便自动爆破，落下来一片片印着一行很美观的小字的胶片，上面写着：“当你拾到这小小的胶片时，亲爱的女士或先生，你的好运气就开始了，我们衷心祝贺你。请你拿着这胶片到华诺密克的阿拉伯摊位去，换取一件阿拉伯的纪念品。谢谢！”这消息马上传开了，人们纷纷挤到华诺密克偏僻的摊位，而冷落了那些开设在黄金地段的摊位。第二天，芝加哥城里又升起许多华诺密克的气球，引起了更多市民的到来。45天后，展览会结束了。华诺密克做成了2000多笔生意，其中有500多笔是超过100万美元的大交易，他的摊位成为展览会中顾客最多的摊位。案例分析：1.商品经济的高度发达是公共关系产生的条件之一。竞争越激烈，公共关系的作用就越重要。要想在激烈竞争的社会中树立组织的良好形象，就必须打破产品或服务“趋同”的局面，努力发现、发掘、引导并满足公众的各个方面、各个层次的需要。这就要求公共关系人员必须具有创新能力，在工作中充分把握公众的心理，独辟蹊径，见人之所未见，想人之所未想，行人之所未行。2.即便仅仅是作为手段，为了吸引公众注意，也要求公关人员具有创新能力。如何使信息爆炸造成的“目迷五色”的公众对本组织产生特殊的注意，仅靠常规方式肯定是做不到的。神秘的东方，阿拉伯世界，骆驼、沙漠、宫殿乃至纪念品，无一不在诱惑人们的好奇心。“万绿丛中一点红”，信息与背景距离越大，就越容易引起人们的注意。3.选择新颖的方式告知公众。第一天在展厅升起会爆破的气球，利用动态的载体传播信息，使人们产生无意注意，落地的印着赠礼的胶片又引起人们的有意注意，步步推进，“渐入佳境”；第二天的活动扩大至整个芝加哥城，迅速扩大了影响。没有对公众心理的准确把握是产生不了预期的效果的。第5章案例分析1、案例见教材148页资料分析见实力在改革开放初期，我国的大庆油田还是保密项目。日本的石油化工设备公司，为了获得在我国大庆炼油厂投标的信息，对我国发表的关于大庆油田的新闻进行了细致的分析。他们通过“铁人”王进喜穿着大皮袄的照片，估计大庆在一个非常寒冷的地区，并大致估计出其纬度。利用我国报刊关于王进喜带领工人，用肩扛手抬的方法将钻井机搬入现场的报道，估计油井离铁路不会太远。根据我国报刊发表的钻塔照片中手柄的样式，计算出油井的口径和流量，并计算出大庆的产量。所以他们在大庆炼油厂设备招标中提供的设备，最适合大庆炼油厂使用。而同时投标的英、美公司，连大庆在什么地方都还没有搞清楚呢。案例分析：1.“没有调查就没有发言权”。一切结论都应产生在调查研究之后而不是之前。公共关系活动中，调查研究是非常重要的一步，决定着公关活动的成败。正是在充分调查和深入研究的基础上，日本才在大庆设备招标时有备而来，并取得了成功。2.资料的收集与积累是长期的、全面的。要制定收集信息的长远计划，对可能与组织产生影响的信息要从一开始就加以注意，且不忽视任何细节。对中国大庆的信息的长期追踪，对中国官方媒介报道细节的把握，是日本人取得成功的基础。3.培养科学的思维方法，提高思维的流畅性，学会全面地观察问题、分析问题和解决问题。承认事物之间的互相联系，透过现象看本质，培养对细节的敏感。2、案例见教材158页企业任务陈述书美国魏尔霍伊泽公司是华盛顿地区的一家森林产品公司，它在它的任务陈述书上写道：我们的目标：世界上最好的森林产品公司。我们的战略：我们将通过下列途径实现目标——使得全面生产质量成为魏尔霍伊泽公司的经营之道。对客户充分满意的不懈追求。授权于魏尔霍伊泽人。在实行优异的森林管理和生产方面走在行业的最前列。为股东创造高回报。我们的价值观：客户——我们倾听客户的意见，改善产品和服务，以满足他们现在和未来的需求。人员——我们的成功有赖于表现优良的人们，他们应在安全和有益于健康的环境里工作。在这个环境里，多样性、发展和团队精神得到珍视和认可。责任——我们期待卓越的表现，并且对我们的行为和结果负责。我们的领导者制定了清晰的目标和期望，乐于支持我们，并提供和寻求经常性的反馈。公民的权利和义务——我们支持我们业务经营所在的社区，要求自己符合最高行为道德准则和环境责任，与魏尔霍依伊泽的人们及公众公开进行交流。金融责任——我们谨慎、有效地使用别人委托于我们的有限资源。案例分析：1.企业任务陈述书是组织形象设计的文字表达，是在组织成员统一认识的基础上形成的。公开的企业任务陈述书，要说明企业存在的理由，明确企业的社会责任，是在公众心目中树立良好形象的手段，同时对组织行为起约束作用。魏尔霍依伊泽公司的任务陈述书明确提出了自己企业的目标、战略和价值观，为公众提供了评价企业的依据。2.良好的组织形象是在满足公众需要的基础上形成的。组织的生存与发展，只能以公众获益为前提。在公众获益的基础上组织获益，是公共关系存在的逻辑基础。进行形象设计时，首先要认真鉴别公众利益。各类公众的需要是不一样的，企业要满足不同公众的需要，魏尔霍伊泽公司的任务陈述书中对股东、雇员、客户、金融、社区等公众都提出了自己的立场。同时，承诺行为要符合道德准则和环境责任，强调了作为企业的社会责任，也就申明了组织存在的理由。体现了公众利益和组织利益的统一。3.魏尔霍伊泽公司的任务陈述书还明确了组织目标与战略，反映了作为森林产品公司的形象的特殊性。第6章案例分析1、案例见教材192页了解员工心理，把握员工需求1981年，美国马萨诸塞州巴莫尔的戴蒙德国际纸板箱厂，因市场萎缩，工人为前途担心。65%的员工感到管理层对员工不尊重，56%的员工对工作感到悲观，79%的员工认为他们没有得到因出色工作而该有的报偿。为此，管理层推出“100分俱乐部”计划，即无论哪位员工，全年工作绩效高于平均水平的，则可得到相应分数，如安全无事故20分，全勤25分等，每年结算一次，并将结果送到每位员工家里，如分数达到100分，便可获一件印有公司标志和“100分俱乐部”臂章的浅蓝色的夹克衫。到1983年，工厂生产率提高了，质量差错率下降了40%，员工不满意见减少了72%，由于工业事故而损失的时间减少了，工厂每年多创收100万美元利润。1983年底评议时，86%的员工认为管理层对员工很重视，81%的员工感到自己的工作得到了承认，79%的员工认为自己的工作与组织成果关系更密切了。案例分析：1.公共关系的任务是“内求团结，外求发展”，内部团结是外部发展的前提，外部发展是内部团结的结果。从这个意义上来说，组织的员工是与组织最利益相关的公众。以提高凝聚力为目标的组织内部公共关系工作就成为任何组织都不可掉以轻心的大事了。戴蒙德国际纸板箱厂的工人在为前途担心的同时，65%的员工感到管理层对工人不尊重，56%的员工感到悲观，79%的员工认为没有得到因出色工作而该有的报偿，这是件非常严重的事情。我们无法想象一个多数员工有不满情绪的组织，一旦真的面临危机，大家能够同舟共济，共度难关。凝聚力问题是戴蒙德国际纸板箱厂必须解决的问题。2.美国心理学家马斯洛认为，人的五种社会需要（生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要）中，自我实现是最高级的需要。虽然戴蒙德国际纸板箱厂的调查证明，79%的员工认为没有得到因出色工作而该有的报偿，但该厂管理层并未用提高报酬的方法来提高组织的凝聚力，而是采用了满足员工高级需要的方法来改变局面。“100分俱乐部”的作用是让员工感到工作被认可的愉快，印着公司标志和“100分俱乐部”臂章的浅蓝色夹克衫成为努力认真工作的标志，而把结果通知家庭更是满足了以作业层为主的员工的自我实现的需要。现代管理理论中“社会人”的判断得到了验证。3.“100分俱乐部”实施一年，员工的不满意见大大减少，工作效率提高；实施的第二年，绝大多数员工在感到被承认、被重视的前提下，认为自己与工厂的关系更密切了。这意味着组织的凝聚力得到了提高。2、案例见教材193页加强精神教育，提高工作技能松下幸之助认为：工作占据了人们一生中一半以上的清醒时间，因此公司对员工个性的塑造、心灵的美化、精神的创造责无旁贷。他提倡松下“七精神”：产业报国、光明正大、和亲一致、力争向上、礼节谦让、顺应同化、感恩图报。松下公司还在日常经营管理中给予员工两种训练：一是基本的业务操作和生产技术训练；二是公司特有的“松下精神教育”，每隔一个月，员工就要在他所属的团体、部门中进行10分钟演讲，阐述公司精神价值观，领会公司整体组织意识，此举非常成功地将员工目标与企业目标融为一体。案例分析：1.经济组织作为现代社会的重要组成部分，除了通过正常的生产活动创造社会效益和经济效益外，还在创造着文化效益，即引导整个社会向积极、健康、绿色的生活道路上前进。而对人的教育和培养，就是创造文化效益的核心工作。松下幸之助提倡的“七精神”（产业报国、光明正大、和亲一致、力争向上、礼节谦让、顺应同化、感恩图报）无一不是在企图对员工的精神和心灵进行有意识地塑造。这种正面的教育反映了企业家的社会责任感，也让作为内部公众的员工在被熏陶的过程中体会到组织的苦心，在心里树立良好的组织形象。2.松下公司把“松下精神教育”作为与工作技能训练并列的常规训练的重要内容，每月一次。精神教育常规化避免了一曝十寒，在日积月累过程中完成了潜移默化，而且具体操作方式是员工自己在团队中进行演讲，阐述公司精神价值观。这种员工作为传播主体“自己教育自己”的方式，对价值观的内化作用很大，长期坚持，就会使员工的价值观与公司的价值观一致起来，员工的个人目标也会渐渐与组织目标重合。凝聚力本质上就是目标的一致。3、案例见教材194页研究消费者需求，善于引导消费者、创造需求广东格兰仕公司在数年前就已开发生产出了可与世界名牌产品相比，而价格仅为其一半的微波炉，但它们没有急于抢占市场，而是首先投入了巨大的人力、财力并运用传媒的力量在全国范围对微波炉的使用特性、产品优势及维护、保养知识作细致、系统的介绍，并编制了500多例微波炉菜谱，仔细介绍微波炉的烹调技法，还派出“格兰仕小姐”到各地市场作现场演示，甚至还通过听众热线、咨询电话等形式与顾客作深层次的沟通，使微波炉这一新产品很快为人们所熟悉和接受，使格兰仕微波炉不仅在国内市场的占有率稳步上升，还远销50多个国家和地区。案例分析：1.消费者与组织的关系是投入与产出的关系。组织从消费者处得到人、财、物（也即消费者对组织进行投入），经过自己生产后，产品向消费者产出。消费者接受产品，就会继续向组织投入，组织继续产出，形成良性循环，组织才能生存发展。如果组织的产品被消费者拒绝，消费者就不会继续向组织投入，组织就无法生存和发展了。从这个意义来说，任何组织生存与发展的命运都握在消费者手里。所以消费者是一切组织赖以生存和发展的基础。（这里的消费者，是广义的消费者，指社会组织服务对象的总和；同样，这里的产品，也是广义的产品，指社会组织能够提供给消费者的任何满足；很明显，社会组织指的不仅仅是企业）。2.就企业而言，处理消费者关系的出发点就是发现、发掘、引导消费者的需求，并比自己的竞争对手更快更好地满足消费者的需求。绝大多数消费者的购买是盲目购买，即他们并不真正了解自己的需求，尤其是新产品刚刚面市时。这就为企业提供了引导消费者需求的广阔舞台。格兰仕在已经开发出物美价廉的微波炉时，并未急于把产品“推”给消费者，而是通过广告宣传、编制菜谱、现场演示等方式，让消费者了解、熟悉进而欣赏这种新的灶具的优势，最后被这种优势“拉”近产品，完成购买行为。这就是对消费者需求的发掘和引导。3.其它社会组织在创造自己的产品并向公众产出时，也应认真考虑产品满足了公众的哪些需求，公众对这种满足是否认同，如果不认同，应该采取哪些措施对公众需求进行引导。4、案例见教材195页坚持始终如一的服务美国凯皮特公司（北美机械制造公司）在它的广告里说：“凡是买了我们产品的顾客，不管在世界上哪个地方，若需更换零配件，我们保证在48小时内送到，如果耽误，我们就将产品白送给你们。”他们说到做到，有时候为了一个价值只有几十美元的零件，甚至不惜动用直升飞机，费用高达数千美元。正是由于卓著的经营信誉，该公司能经营50余年并日渐兴盛。案例分析：1.组织形象最根本的要素就是诚信。一个不被公众相信的组织不可能在公众心目中树立良好的形象。诚信不属于技巧范畴，诚信与否反映的是组织的人格。要在公众心目中树立良好的形象，诚信是基本前提。建立在谎言基础上的所谓“形象”，一旦被揭穿，“忽啦啦似大厦倾，昏惨惨如灯将尽”，将会使组织彻底颠覆。所以，诚信与否，从某种意义上来说，决定着组织的生死存亡。2.北美机械制造公司坚持说到做到，宁肯付出巨大代价，也要践行“48小时内把需要的零配件送到世界任何一个地方”的诺言，在消费者心目中信誉卓著，这使它经营50年并日渐兴盛，正说明诚信的力量。5案例见教材195页社会组织不得不重视传媒的“态度”1974年11月，美国Mobil石油公司副总裁致函《纽约时报》，指出在过去两年中，《纽约时报》已发表了20篇纽约州司法部控告Mobil公司的报道，其中有10篇上了头版，事实上其中有两次控告被州法院所否决，但《纽约时报》未做任何报道，此后Mobil公司曾反过来向法院控告纽约州司法部，结果《纽约时报》还是未作报道.“为什么Mobil公司被控是新闻，而Mobil公司控告他人就不是新闻了呢？”这一问题值得深思。案例分析：1.媒介是一种非常特殊的公众。它既是组织的公众，又是组织与其它公众沟通的桥梁。在这个桥梁上，媒介扮演着“把关人”的角色。它利用自己拥有话语权的优势，对信息进行剪裁和筛选，把经过剪裁筛选的信息传达给公众，使公众依据被剪裁筛选后的信息形成对组织的印象。对组织而言，真是“一言兴邦，一言丧邦”。尤其是当代越来越快的生活节奏，越来越细的社会分工，使大多数人都不得不通过媒介了解、认识世界，渐渐把由媒介剪裁过的信息构建的虚拟环境当作现实环境来接受。这就是媒介左右舆论的过程。美国Mobil公司的经历，非常典型地证明了这个问题。2.美国Mobil公司致函《纽约时报》，“为什么美国Mobil公司被控是新闻，而Mobil公司控告他人就不是新闻了呢？”想说明自己受到了不公正待遇的心情值得同情，但基本不会起作用。因为任何媒介，任何媒介的从业人员，都会根据自己特定的价值观、审美观、道德观来充当“把关人”，“世界观是掩盖不住的”。他们把持话语权，通过对信息的剪裁和筛选来表明自己的态度。3.明白了以上两点，就会理解媒介公众的重要。现代社会组织都必须重视同媒介搞好关系，注意与新闻界长期保持联系，及时为媒介提供信息，真诚相待，避免冲突。第12章案例分析案例1：在2003年的非典疫情危机中，信息传播的失真现象普遍存在。以广州的情况为例：2002年11月广东出现第一例非典病人，直到2003年2月8日，“广州发生致命流感，春节以来在几家医院有数位患者死亡”的消息开始悄悄传播，手机短信和口耳相授是这个消息的主要传播渠道，此时恐惧开始滋生。这个时候，人们期待的官方信息始终没有出现，倒是在2月10日上午，有媒体“模糊”地报道：近期广州患“感冒”和“肺炎”的病人增多……，10日中午，南方网谨慎地发布了官方信息：广东省部分地区先后发生部分“非典型性肺炎”病例，该病主要表现为“急性起病，以发热为首发症状，偶有畏寒，有明显的呼吸道症状，该病有—定的传染性。”预防措施包括：保持空气流通、醋熏、勤洗手和谨慎接触病人。掩藏的恐惧终于爆发：一时间，大半个广州都动起来了。“买药了吗？”和“买醋了吗？”成了广州人的见面语。板蓝根和抗病毒药物成为人们哄抢对象。从2月10日起，相同景象几乎同时出现在国内各大中城市，北京、武汉、长沙、海口……，板蓝根、抗病毒药物、白醋热销。2月11日，广州市政府和广东省卫生厅针对非典恐慌分别召开新闻发布会。会上主要是说明的确有一种病毒引起了“非典型肺炎”，并且公布了患病人数，总共有305例，其中广州226例，医务人员感染发病的有105例。在新闻发布会上，政府官员和传染病专家承认，病源和病因还没有分离出来，病原鉴定工作尚未能做出确切的结论，而且到目前为止，还没有特效药可以治疗，临床上采纳的主要是对症治疗，另外专家还介绍了一些预防措施和患病的特征表现等等。尽管这些情况并不算是好消息，但是通过这次电视直播的新闻发布会，广州市民对非典型肺炎的认识逐渐清晰起来。但是，由于传播中诸多因素的失控，新闻发布会并未达到预想的效果。有一位广州市民说，“2月11日，广州市政府召开了新闻发布会，电视台现场直播，大伙丢下工作在看电视，恐慌的心理开始缓解，但还是有一些人不太相信死亡数据。晚上我回到家，打开电视看新闻，一位医生正在接受本地电视台采访，说‘我们医院一共收治了十几个病人，愈合率99%，这病不可怕’之类的。我琢磨：十几个病人怎么可能算出99%的愈合率？这真让我害怕，体会身体的感觉，立刻觉得嗓子疼、胳膊酸。看看带的药，有环丙沙星和感冒胶囊，立刻弄出几粒，按最大剂量吞下去。”案例分析1．公民与政府的关系的本质，是纳税人——主人与公仆的关系。“政府有义务向他的人民报告自己的决策和行为，有效的行政管理需要公众的参与和支持”。在现代民主制度下，人民有对社会生活及政府作为的知情权。这使政府公共关系的必要性随着社会主义民主和法制建设的不断加强进一步凸现出来。在完成政府职能，稳定社会秩序方面，公共关系的作用十分突出。2．政府公共关系的特征包括主体的权威性、客体的复杂性和传播的优越性。上述案例，展示了典型危机中主流信息缺失的症状：公共媒体信息沟通不畅，导致市民不了解病情，才使得非正常途径的信息在私下传播、交流，其中难免产生错误的诠解，甚至以讹传讹，造成社会秩序混乱乃至失控。而及时充分的信息处理，对危机可以起到明显的化解作用。3．政府应该建立健全新闻发布制度，通过主流渠道与公众沟通。案例2：20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92 ～ ，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。案例分析1．本案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。政府要树立良好形象，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中
很可能只判李翔承担侵权责任，赔偿金额也不会有10万那么高。
案例一：（1）叶与影视公司签署的免责条款应属无效。按照著作权法相关规定，叶是《商贾将军》一书的著作权人，《商贾将军》的内容侵权，应由作者承担侵权责任，影视公司只是提供创作素材，不是作者，不承担侵权责任。（2）出版社出版抄袭书籍的行为构成侵权，需要承担侵权责任，出版合同是相对叶和出版社之间的，不能因合同对第三人的侵权行为免责。出版社可以根据著作权保证的条款主张叶违约。（3）叶的抄袭行为是侵权行为，承担主要责任，出版社出版抄袭他人的书籍，承担次要责任，书城虽然销售行为属于侵权，但如能证明书籍是来自合法来源，并且自己不应当知道书籍为侵权书籍，可以免除侵权责任。案例二：（1）有效。A网站是著作权人。根据著作权法相关规定，委托开发的双方可以约定著作权归属。（2）不成立。甲不是著作权人，属于无权处分。根据著作权法相关规定，B网站使用A网站的著作权，应当取得A网站同意并支付报酬，B网站公开让网友下载而未告知A网站支付报酬，已经构成侵权。（3）B是侵权行为人，甲将A网站的著作权擅自交由第三人使用，A网站的赔偿由甲和B网站承担连带责任。