广州珠海长隆的旅游作文4年级
在日常学习、工作或生活中,大家总免不了要接触或使用作文吧,借助作文人们可以实现文化交流的目的。你知道作文怎样才能写的好吗?以下是我收集整理的长隆海洋王国作文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
10月4日,我去长隆海洋王国游玩,坐了4个小时的车,终于到了。那里非常非常大,还有很多人呢!
首先,我跑到长隆的大门口,然后进去了里面。哎呀!好大的太阳呀!照着我的眼睛睁不开。
直到我到了阴凉之处,我的眼睛才看得清清楚楚,我们看了看地图,先到了海狮馆。海狮馆里面有好多海狮在水面上向我们招手,还把自己的特长展示给我们看,我们情不自禁拿出照相机来拍。
看完海狮之后,我们又去企鹅馆,哇!企鹅馆里面好冷啊!我看到了什么?我竟然看到了刚出生的企鹅宝宝,好萌啊,企鹅宝宝走路一摇一晃的,真是可爱啊!
看完企鹅馆后,我们去北极熊馆。哇!北极熊馆比企鹅馆还冷,第一眼看见就是肥大的北极熊,北极熊的毛是雪白色的,走来走去它的肉都在摇晃,真有趣!
接下来看的是鲸鲨馆,我们个个人都充满了好奇心。进去之后,一条条小鱼向我游来,咦?怎么没看到鲸鲨呢?啊,原来在这里,蔚蓝的鲸鲨是那么的大,那么的肥,我向鲸鲨招手,向鲸鲨微笑。
嗯,现在我要去看白鲸了。白鲸好可爱,感觉在向我们撒娇,白鲸好光滑呀!白白的,好可爱呀!
这可把我给累坏了,现在又要去海豚湾了。海豚是个很温顺的动物,我们人类很喜欢海豚的,海豚一个又一个在跳跃,真漂亮的舞姿呀。
终于参观完了,校花车来临,真漂亮呀,每个人都在舞蹈,让我们人眼不离开他们。
表演完后,把我累坏了。今天看了海狮,又看了企鹅、北极熊以及鲸鲨等,今天可玩得真开心啊!
寒冷还在肆虐着北方,而我们的家乡早已是春暖花开了。天,湛蓝湛蓝的,宛如一块蓝宝石,厚厚的白云,如一个个棉花糖,又如一座座云山,把天空装饰得如画一般!今天,我们一家人一起去珠海长隆海洋王国参观,我们草草吃过早餐就从酒店兴高采烈地出发了。
来到海洋王国的鲸鲨馆,真是让我大开眼界,这里有着各种各样、千奇百怪的鱼儿和水草。首先映入眼帘的是那一群群美丽的鱼儿,它们五彩缤纷,有红色的、蓝色的、黄色的……看得我眼花缭乱。我喜欢的鱼儿真是数不胜数。其中,有一条十分奇特的鱼,名牌上写着“狮子鱼”,它的鳞片是黑白相间的,在水中游动时,好似无数编织在一起的黑白丝线,就像那可爱的斑马,而它的头又像凶猛的狮子,令人有一丝恐惧,我被它那奇特的外貌吸引住了。接下来,我又看到了我老妹最喜欢的“尼莫”,它其实是小丑鱼,可它一点儿也不丑,反而好可爱,令我也十分地喜欢。只见它披着一身橙白相间的礼服,远远望去,就像是一位美丽可爱的小公主。
怀着好奇的心情,我继续向前走着,到了企鹅馆。一进去映入眼帘的是一群身穿黑色礼服的小绅士,一边向我们走来,一边向我们打招呼。忽然,一只调皮的小企鹅“滋溜滋溜”地滑了过来。然后,又“扑通”一声消失在水中。
我们继续先前走着,我们来到了海狮剧场,观看海狮表演。表演开始了,海狮像小丑那样排着队憨态可掬地走了出来。在舞台上的海狮真是聪明。有的会敬礼;有的会转圈;有的会双手倒立;还有的会仰卧起坐!而且,我还看到了《奇妙的朋友》中的调皮的Lolo和乖巧的Susan……
一天的游玩结束了,随着烟花表演的结束我们也踏上了回酒店的路程,今天的海洋王国之旅也成了我永恒的记忆。
珠海横琴长隆海洋王国是一个充满梦幻色彩的海洋动物王国,也是一个刺激好玩的王国,更是一个多姿多彩的王国!
公园的入口,一只巨大的魔鬼鱼好像正从你头顶上方扑过来,穿过门道来到海洋大街,抬头就能感受到色彩缤纷的震撼,海底世界被设计成一条五彩斑斓的巨大光带。色彩艳丽的鱼儿成群结队地游来游去,突然窜出一条杀气腾腾的鲨鱼来,让人心惊胆战!紧跟着一群海龟悠闲地出现了,五颜六色的珊瑚、海葵、海草摆动着柔软的身体,漂亮极了!
走出海洋大街,来到园区最为壮观的鲸鲨馆,雄伟的鲸鲨雕像高达68米。蓝色玻璃的室内泳场内是一条条巨大的鲸鲨,自由自在地游来游去,享受着美好的宁静。
从鲸鲨馆出来,是一个叫极地探险的机动游戏区,虽然只有两个大斜坡道,但在假山后还藏着360度回旋设计,刺激万分!最后的轨道有个接近直角的大斜坡,会让你心脏快要跳出喉咙,眼睛也不敢睁开,冲过水潭时,水花四溅,身上一阵凉爽,既开心又刺激!
海洋王国在晚上进行的烟花汇演是最精彩的。五光十色的烟花从巨大的蓝色大鲸鲨雕像喷出,绚丽无比。突然跃出水面的水上飞人穿着冒着火焰的烟花鞋子,随着音乐时而在空中飞舞,时而冲击湖面划出一道道浪花,让人感觉无比神奇。
珠海横琴长隆海洋王国,我可真喜欢你呀!
这个暑假,妈妈带我和妹妹一起去了珠海长隆海洋王国。珠海长隆海洋王国位于广东省珠海市横琴新区,是全球最大的海洋主题公园,这也是我今天要重点推荐的地方。
一进门,我们首先看到的是头顶上的那块巨大屏幕,上面是形形色色的海底动物,有鲸鲨、鳐鱼、海龟还有各种各样的热带鱼,一下子就让我们感觉进入了海底世界。大屏幕的右边是获得过“最佳创意国际项目”的5D城堡影院。大屏幕的尽头就是乐园区,这里有好几个主题公园,例如:级地探险、海洋奇观、云林飞翔、缤纷世界……。
首先,我们来到5D城堡影院,一进去,我们坐着神奇的“飞椅”,跟着老虎奇奇一起去拯救海洋。当老虎奇奇坐着大鸟飞跃河流时,“飞椅”还会喷出水花,奇奇被蜘蛛追赶时,我们脚下还会喷出气流,仿佛我们的脚下也有着一群蜘蛛,吓得我立刻把脚抬了起来,这20分钟的5D电影真是让我如临其境。
接着,我们来到了鲸鲨馆,这里曾获得过五项吉尼斯世界纪录。鲸鲨馆的外形十分有趣,是一个巨型的立体的蓝鲸鲨形状,走进以后,映入眼帘的是四处游动的鲸鲨。它们似乎并不可怕反而很呆萌,周边不停地有鳐鱼快速地滑过,小丑鱼就像跟屁虫一样,安静地贴着鲸鲨“环游世界”呢!鲸鲨馆里还有各种各样的水母,色彩斑斓,光鲜夺目。
时间过得真快,两天一夜的珠海长隆结束了,我恋恋不舍地离开了,这就是我推荐好玩的地方,希望你们也能来玩。
到达珠海的第二天,我们直奔此次出行的主题——珠海长隆海洋王国。
因为我们入住的是长隆旗下的酒店,所以来到海洋王国的门口后,被告知可以提前半小时入园。得知这个好消息,我和弟弟兴奋得手舞足蹈。
进入园区以后,我们拿了园区地图,研究了好一会儿,决定按照逆时针方向游玩。我们先来到了海豚岛,四五只可爱的海豚在水里顶着个皮球正玩得快活呢!随后,我们又来到了获得过“最佳创意国际项目”的5D城堡影院。在影院里,我们坐着神奇的“飞椅”跟着老虎奇奇一起去拯救海洋王国。当奇奇坐着大鸟飞越河流时,“飞椅”还会喷出水花,奇奇被螃蟹追赶时,我们脚下还会喷出气流,仿佛我们的脚下也有着一群螃蟹,吓得我立刻把脚给抬了起来。这20分钟的5D电影,真是让人如临其境啊!
我们从5D城堡影院出来后,就看见在横琴海上空有水上空中飞人,应该是在为晚上的表演做准备。突然,只听见“啪”的一声,那个人脚下的机器被打开了,人也“飞”上了空中,我们看着他在空中打转,还时不时地在水面漂移,打心底里佩服起了那个人,真是太厉害了!过了一会儿,白鲸的表演要开始了,因为我们买了快捷票所以可以提早快速入场,抢占有利的位置。表演开始了,驯养员们带着各自的白鲸一一出场。白鲸们十分活泼,和驯养员们配合得极好,还会时不时地朝我们喷水呢!接着我们还去看了海豚和海狮的表演,我发现不管是白鲸、海豚或海狮,都非常地贪吃,只要做一个动作就会向驯养员要鱼吃,真是太可爱了!
表演结束后,我们又去坐了雨林升降塔、冰山过山车,还有转转杯、碰碰车……珠海长隆海洋王国真是太好玩了!
这个寒假,妈妈带我和妹妹一起去了珠海长隆海洋王国。海洋王国,顾名思义就是观看海底动物的乐园。
一进门,我们首先看到的是头顶上的那块巨大的屏幕,上面是形形色色的海底动物,有鲸鲨、鳐鱼、海龟还有各种各样的热带鱼,一下子就让我们感觉进入了海底世界。大屏幕的两侧是各式各样商店,里面的商品琳琅满目。大屏幕的尽头就是乐园区,这里有好几个主题公园,例如:极地探险、海洋奇观、云林飞翔、缤纷世界等等。
首先,我们去了雨林飞翔乐园里的海牛馆,当时我就觉得很好奇:“海牛是什么啊?”“为什么要叫海牛馆?”等我一进馆中仔细的看了关于海牛的介绍我才明白,原来海牛就是像海豹一样的动物,可是它们要比海豹稀有,所以我们不太了解它们。我们很有幸刚好看到饲养员潜入水中正在给海豹喂食。别看这些家伙个头巨大,可是它们最爱吃的居然是海带!
接下来我们又去观看了白鲸剧场,白鲸的身体就像毛玻璃一样雪白一样光滑,虽然它们体型庞大,可是它们在驯兽员的指挥下居然能做出各种各样的高难度动作呢!而且它们还能让驯兽员骑在它们的背上在水里遨游,就像是我们骑着马儿在草原上奔跑一样,看得我和妹妹连连称赞。
当然,乐园里除了可以近距离的观赏海洋动物,还有很多好玩的游戏,其中我最喜欢的就是冰山过山车,我一个人坐了好几次呢!
我非常喜欢珠海的海洋王国,因为在这里我们不仅能体验很多游戏项目,还能增长许多平时书本上得不到的知识。
前不久,我去了位于珠海的长隆海洋王国,那里有好多好多的海洋动物。我最喜欢的是:白鲸、鳐鱼和蓝鲸。我最喜欢的场馆是:鲸鲨馆。
鲸鲨馆的外形就是一条巨大的蓝鲸,是整个公园里最漂亮的一个场馆。鲸鲨馆里非常大,一走进场馆,我就顿时惊呆了,展现在眼前的是一个超级大的亚克力水族箱(得到了五项吉尼斯纪录),简直就象进了巨幕电影院,可那里面的全是活生生的鱼啊!我喜欢的蓝鲸就生活在这里,它是在地球上体型最大的动物。再往里走,我就进入了一条透明的长廊,我的头上、我的左边、我的右边,只要是眼睛能看到的地方,全都是蓝色的海水、美丽的珊瑚和可爱的鱼。它们有黄色的、黑色的、还有彩色的,有在吃东西的、有在游戏的、还有在睡觉的.。走着走着,我觉得我也变成了一条自由自在的鱼,来到了海底世界。
从鲸鲨馆出来,我去看了河狸、北极熊、企鹅等,还看到了人们所说的活化石——中华鲟。
海洋王国里晚上的节目是:烟花表演。表演就在鲸鲨馆前的湖面上,随着动感的音乐响起来,喷泉和烟花一起出现了。忽然,湖中心的小岛“着火”了,熊熊的大火把整个湖面照亮了,大家正纳闷呢,火又灭了。紧接着,天空中又有好多烟花同时绽放了,红的、绿的、黄的……姹紫嫣红、分外美丽!有几位工作人员驾驶着水上摩托在湖面上表演特技,最厉害的是他们还把自己飞到了半空中,所有的观众都欢呼起来!
愉快的一天就在这美丽的烟花中结束了。
今天,我和爸爸、妈妈、舅妈、表哥一起去珠海长隆海洋王国。那里有许多可爱、有趣的海洋生物,但我最喜欢的还是三只白鲸精彩的表演。
三只白鲸都很可爱,但每只白鲸的性格特点、年龄都不同,他们分别有自己的名字。最小的白鲸叫安娜,它是一头温柔、漂亮的七岁母鲸。老二叫萨洛,是一头健康、强壮的八岁公鲸。老大叫泰尔,是一头聪明、悟性强的十岁公鲸。他们各有各的长处,都非常惹人喜爱。表演开始了,三位饲养员叔叔一起走上台,他们分别把五颜六色的大球扔给自己对应的白鲸,白鲸们用有力的尾巴使劲一顶,球就被顶到了观众席,这下观众席可大乱了,观众们你摸一下球,我顶一下球,差点把球又抛回大水池了。第二个节目是白鲸推人。饲养员们都下了水,饲养员们在水里转圈,白鲸们也跟着转圈,忽然,饲养员们停止了转圈,一动不动,白鲸们就把他们猛的一下都推上了岸。最后一个节目是白鲸唱歌,三位“海洋里的金丝雀”开唱了,观众们顿时安静了下来,闭上双眼,仔细聆听这黄雀出谷般的美妙声音。表演结束了,三位饲养员叔叔像冲浪一样,分别站在白鲸的背上,跟大家挥挥手,说再见,白鲸们也一边自由自在地游泳,一边向大家挥挥鱼鳍,说再见。
看了这场妙趣横生的表演,我忍不住想起了全球白鲸的数量只有十万余头,如果我们还想和动物们做朋友,就一定要保护它们,坚决地对身边那些捕杀、虐待动物的人说:“不”!
五一小长假,我和家人一起去珠海长隆海洋王国游玩。在去的途中,我就兴高采烈表示自己已经迫不及待了。
到了珠海长隆海洋王国大门口,我激动得又蹦又跳。进了园区后,我们第一个参观的是企鹅馆,里面有很多企鹅,有的在游泳,有的在捕食,还有的在睡觉。最引人注目的就是帝企鹅了,又大又胖,身高比普通企鹅高很多。帝企鹅不但不怕人,有的还举起大大的翅膀好像在跟我们打招呼呢!
从企鹅馆出来后我们继续往前走,当来到北极熊馆外时,我先看到了几只棕熊,肥头大耳。肌肉饱满。我们进了北极熊馆后,感觉一股冷气扑面而来,接着就看到十几头北极熊在咆哮。突然间,北极熊不叫了。我便急忙走上前去,只见北极熊的毛雪白雪白的,如同身上铺了一层刚下的白雪。
接下来,我们一起到海底餐厅吃午饭,这里的环境真美啊!我们坐在这里吃饭,各种海洋生物就在我们身边游来游去。我最喜欢的就是海洋王国的“镇店之宝”——鲸鲨,最长的足足有一二十米长。
午饭后,我们来坐冰山过山车。刚开始时,过山车一直平稳地往前走,一点也不刺激。在经过一个转送梯后,过山车突然直冲而下,吓得我连忙低头。哗——轨道下面的水被过山车激起一米多高,然后落在了我的身上,真刺激啊!
愉快的时间总是过得很快,一天的时间很快就过完了。我喜欢珠海长隆海洋王国,我在这里度过了快乐的一天,真开心啊!
暑假,爸爸妈妈带我坐高铁到珠海游玩,让我印象深刻的就是去珠海长隆海洋王国游玩了。
进入长隆海洋王国的大门,便踏上了海洋大街。海洋大街上空有一个超大屏幕,不停地播放着与海洋生物有关的逼直的4D动画片,每个人都一边走一边仰着头观看,不时发出啧啧的赞叹。大街两旁有高大的柱子,每一根都装饰得特别漂亮,有密密麻麻的彩色海星、珊瑚,真让人感觉如同到了海底世界一样。
步过海洋大街,就真正进入了海洋王国,这里有许多个动物展览馆,有可以观赏的海豚,聪明的白鲸,可爱的海象、海牛,美丽的珊瑚,精致小巧的海星、贝壳,还有珍贵的中华鲟呢。各种各样的海洋生物琳琅满目,让人应接不暇。
夜幕降临时,我们在王国里的横琴湖看烟花表
演和水上表演。水上表演主要以音乐喷泉为主。喷泉随着音乐的旋律,忽高忽低,迭宕起伏,令人赏心悦目。音乐越来越动感,这时,突然从喷泉中央钻出三辆水上摩托,摩托车尾部燃放着烟花,烟花“噼里啪啦”升上高空,又热闹又喜庆,大家响起阵阵雷鸣般的掌声。
转眼间,表演结束了,热闹的湖面又恢复了平静,平静的湖面倒映着宁静的星空,又是一幅美妙的画面啊!
珠海长隆海洋王国是个好玩的地方,你们有机会也来感受一番吧!
这个暑假,我和爸爸妈妈来到珠海长隆海洋王国游玩,那里是欢乐的海洋。
一进门,一股热气扑面而来,里面已是人山人海。抬头一看,一只巨大的“魔鬼鱼”趴在房顶上面,那样子威武极了。我飞快地穿过这只巨大的“魔鬼鱼”,朝企鹅馆跑去。一走进馆内,我就感到凉飕飕的风吹过我的脸颊。再往里走,感觉仿佛置身于冰天雪地的南极,成群结队的企鹅映入我的眼帘,它们正悠闲地散步,有些还在水里大展身手,游泳可是它们的强项呢!还有的企鹅正趴在冰面上比赛滑行,它们一边追逐一边戏耍,可爱极了!
走出企鹅馆,我们又来到了5D电影城堡,城堡门口排着长长的队伍,像一条巨龙。等了好久才轮到我们,我迫不及待地冲进去,找了一个位子赶紧坐好。电影开始了,我们坐着神奇的“飞椅”跟着小老虎一起去拯救海洋王国。一群大螃蟹正追赶小老虎,我正看得津津有味,脚下却突然喷出一股气流,仿佛我的脚下也有着一群螃蟹,吓得我立刻把脚抬了起来。这时,又有一只大黄蜂朝我飞来,好像要飞出屏幕,直逼我眼前,我赶紧蒙住双眼。短短20分钟的电影,真是让人有一种身临其境的感觉啊!
天色渐渐暗了下来,湖中央的火山不时喷出火焰,我期待已久的“海洋保卫战”就要开始了。砰,砰,砰……啊,天空中绽放出一朵朵美丽的烟花,绚丽多姿,真漂亮啊!忽然,湖中央的火山轰地一声喷出一团红色的火球,顿时把漆黑的夜空染成了红色。水面突然跳起了烟花舞,仔细一瞧,原来是“水上飞人”正用他们高超的技术在进行焰火表演呢!他们脚上的喷射器喷出阵阵烟火,推动着他们在空中自由飞翔。我激动得说不出话。
长隆海洋王国之旅结束了,可是海洋的动物们带给我的快乐却永远留在了我心里!
今天,妈妈带我们去畅游长隆海洋王国,在这个美丽的海洋世界里,我认识了平时只在电视上才能看到许多海洋动物和鱼类:有海狮、海象、白鲸、鲨鱼、等等,我们还看了海豚表演、海狮表演、白鲸表演,我觉得最好看的是海豚表演,因为海豚会用尾巴直立在水上行走,会跳跃出水面,还会拖着饲养员在水里自由自在的游泳。
接着,我们还去玩了360度旋转的海盗船,激流勇进、转转杯、冰山过山车,还有穿着雨衣打水仗的雨淋车,每一个项目都非常好玩,还有一点刺激,爸爸妈妈也非常开心,好像把他们带回了童年。我还参观了企鹅馆,企鹅宝宝们很可爱,有的在欢快的奔跑,有的在游泳,还有的在咿咿呀呀的叫着,好像在欢迎来参观的游客。走到企鹅隧道更是让我兴奋,这是个大大的玻璃隧道,隔着玻璃看到成群结队的企鹅在游泳,好像身临其境一样。
到了晚上,我们观看了大马戏,表演开始了,首先表演的是空中飞人,只见一人先爬上了高空中的钢架,另外还有两个人在荡秋千,真不知道有这么大的难度和技巧,还没等我缓过神来,一个人就已经飞了过去,还有极速飞车、奇幻精灵、烈焰之舞、狮子传奇、自由驯马等,表演精彩极了!
今天,我们很累,但非常开心,也非常感谢爸爸妈妈的陪伴!
在国庆节的一天,我和家人来到了珠海长隆游玩。
刚进门,只见一辆过山车飞过我头顶,直冲云霄,我一惊,下了一跳,连手上拿着水杯都吓掉了。我听导游说,珠海长隆还是个网红打卡点呢!
我们先参观了鲸鲨馆,我见到在馆内有一条凶猛的大鲨鱼咬了一条魔鬼鱼后,又朝另一条更大的魔鬼鱼扑出,鲨鱼不停的撞着玻璃。观看的小孩们吓得尖叫,大人们拿出手机拍照。眼看又一条魔鬼鱼被大鲨鱼咬伤,一位工作人员冒险用电击晕了大鲨鱼。我想,这位叔叔做的对,我们要保护鱼儿!工作人员说:“鲨鱼太久没见见到同类,心情烦闷,所以撞玻璃。”我想:“室内的环境再好,动物也只喜欢野外的呀!”
到了下午,我们观看了大巡游。在巡游的队伍里,热情的外国舞者一会旋转,一会举起手向我们打招呼,我都忍不住和她们一起跳舞、唱歌了。
我们还去了北极馆,看我最喜欢的小北熊。只见小北极熊瞪着大眼睛,挥着它的小胖手、吃着肉。我们还看了北极白狐,白狐身上的毛白如雪,一只小狐狸抬起小爪子,接到我扔给它吃的肉干,它双脚并用,躺到了地上,吃着肉干,可爱极了。
珠海长隆海洋王国不仅有刺激的机动游戏,还有热情洋溢的外国人大巡逻表演和超多的可爱海洋生物,我好喜欢,下次,我还想来。
暑假里,我去了奇妙而又梦幻的珠海长隆海洋王国。
走进长隆海洋王国的大门,穿过琳琅满目的海洋大街,我首先来到了海豚湾。这里展出的是瓶鼻海豚和斑点海豚,透过巨大的落地玻璃,我看见它们浑身银灰色,尾巴成扇形,一对鱼鳍灵活地摆动着。一颗又大又圆的脑袋上有一个撅起来的小嘴,上面嵌着一双乌黑乌黑的大眼睛,水汪汪的,可爱极了。
继续往前走,来到了海洋奇观——鲸鲨馆。这是整个海洋王国最精华的区域。海洋展馆高达63米,是世界最大的海洋鱼类展览馆,展馆内饲养各种珍奇鱼类多达1500种。一座巨大的立体蓝色鲸鲨石雕耸立在展馆门口,好像在招呼着我们快点进去。走在弧形的水底玻璃长廊,成千上万的珍稀鱼类在头顶上游过,这时,自己仿佛置身于海洋中,在跟鲸鲨玩“追逐游戏”、和魔鬼鱼谈天说笑、与海龟们赛跑。
走出鲸鲨馆,前面就是企鹅展馆,企鹅馆有两大极地动物明星——全球体型最大的帝企鹅和活泼可爱的安德利企鹅。它们走路时一摇一摆,动作缓慢笨拙;可它们一旦潜入水中,动作就会飞快,像敏捷的小鱼。
另外,我们还观看了海豚、海狮等剧场表演,动物们生动活泼、憨态可掬的样子令我捧腹大笑,流连忘返。
最后在晚间璀璨的烟花秀中我们结束了一天的海洋王国之旅。
今天妈妈带着我和她的朋友王平阿姨还有王萍阿姨的女儿,依依,一起去珠海横琴长隆海洋王国。经过一小时左右的车程,我们到达了珠海,之后我们做的士到我们住的酒店,稍作休息后,我们坐的士到长隆海洋王国,路上我还看到了海另一边的澳门,来到海洋王国,我们最先看的是海狮,海狮的身体很笨重,可游在水里快极了。
之后我们去到了企鹅馆,小企鹅摆动着胖胖的身子可爱极了。我们还去了北极熊馆,北极熊馆可真冷啊!可我还要继续观看,之后我又玩了几个游乐设施,其中冰山过山车最让我记忆深刻,冰山过山车玩一次只有八分钟,但是非常好玩,在跨越冰山顶峰之时瞬间急剧下滑,盘山高速转弯简直刺激极了!
随后我们来到了鲸鲨馆,排队的人真多呀!我们排了十几分钟才进馆了,这里面一定很好玩,啊!太美丽了,湛蓝的海水在四处涌动,巨大的鲸鲨在身旁穿梭,鳐鱼扇动着双翅滑浪而过,妖娆的海鳝躲在礁石中好奇张望,懒洋洋的大海龟趴在不远处的珊瑚上睡觉……之后我还看到了五彩缤纷的水母和各式各样的海洋生物。随后,我来到了欢乐海豚游戏区,坐上海豚船,海豚船一会儿上,一会儿下,大家互相喷射水柱嬉戏,好玩极了!
鲸鲨馆里的有最大的鲸鲨,一只叫“点睛”,另一只叫“丽莎”,这可是森碟小朋友起的名字。哦!忘了,我还和工作人员扮演的鲸鲨王握过手呢!
浅谈旅游酒店服务营销摘要:本文就旅游酒店服务营销的内涵首先做了介绍,接着分析了旅游酒店服务营销的特征,最后分析了的旅游酒店服务营销的策略。最后附上笔者在酒店服务的亲身感受。关键词:旅游酒店 服务 产品 营销 策略一、引言随着我国旅游事业的发展,酒店业也得到很快发展,据国家旅游局统计:到2001年止,我国已评定星级的酒店宾馆近8180家。所以要在众多的酒店中能够更好更快的向前发展,优质的服务是必不可少的。二、旅游酒店服务营销内涵1、服务和服务产品。表面上看, 服务是一件很平常的事, 实际上服务是一种复杂的过程。美国服务营销方面的专家克里斯蒂·格鲁诺斯认为: 服务一般是以无形的方式, 在顾客与服务职员、有形资源商品或服务系统之间发生的可以解决顾客问题的一种或一系列行为。一般服务具有以下4 个主要特征: 无形性;不可分离性(服务的生产和消费同时发生);可变性;易消失性。这些特点使得服务在营销管理理论和实践方面都和有形产品不同。把服务当作一种产品来理解, 是服务管理理论的基础。换句话说, 服务管理模型把服务当作一种可以生产、营销、消费的对象, 虽然这种模型还不是很完善。作为一种包含各种有形和无形服务的集合, 人们称这种产品为“服务包”。基本服务包由三个内容组成: 核心服务; 便利性服务;支持性服务。核心服务是企业存在于市场的原因, 就酒店服务中, 提供住宿是核心服务。为了让顾客可以使用核心服务, 通常还需要附加的服务,旅馆需要接待服务。这种附加的服务由于具有方便核心服务使用的作用,所以叫便利性服务。支持性服务不是方便核心服务的消费和使用的,而是用来提高服务价值或者是服务与竞争对手区别开来的。如旅馆的餐饮服务就是属于支持性服务。支持性服务和便利性服务之间的界限不是那么分明,但是可以这样来理解,便利性服务是必不可少的,缺少它核心服务就处于瘫痪,而支持性服务仅仅是作为一种竞争手段。即使没有它们,核心服务仍然可以发挥作用。然而,基本服务包并不等同于顾客感知的服务产品,充其量也只是顾客全面感知质量的技术产出方面。由于服务的特点,顾客在一定程度上参与服务的生产,服务的过程即是买卖双方相互作用的过程, 包三个基本要素:服务的可接近性、买卖双方的相互作用、顾客参与。这些要素扩大了服务包的概念,形成了扩大的服务供给。当然, 这三种服务供给的要素必须服从顾客利益,是目标顾客所追求。例如宾客的要求半天得不到服务员的反应;或者宾客觉得浴室用起来过于麻烦, 那么再好的服务包的感知质量也会很糟。正如感知的质量模型认为,形象对实际经历的服务的作用如同一个过滤器。好的形象强化实际经历的感觉,坏的形象则会破坏它。同时由于服务的无形性,沟通活动不仅对顾客预期产生影响,而且对顾客的经历也有直接的影响。因此形象和沟通管理变成发展服务产品整体不可分割的一部分。此外口碑也是很重要的,它对形象是一种长期的影响,在顾客购买和消费服务产品时,口碑的作用可能是立竿见影。所以酒店进行的一些广告、宣传、公共关系活动是非常必要的。2、服务营销。一提起营销理论, 人们很容易就想到了营销组合4P , 即产品(Product) 、销售渠道(Place) 、价格(Price) 以及促销( Promotion)。传统的营销4P 理论研究是从五、六十年代的包装消费品发展起来的, 虽然传统的营销组合中包含了重要的、甚至是营销核心成分的多种元素, 但是后来的发展证明了它较大的局限性。在服务业中, 营销并不只是营销部门的事, 它要涉及到整个组织,传统的营销模式即4P营销组合并不使用于服务业,取而代之的是营销的关系观点。关系营销是一种致力与发展和强化连续的、持久的顾客关系的长期战略。在关系营销中,互动营销是关键,而互动正是服务的特点所在,所以服务营销是在关系营销的基础上发展起来的就不难理解了。笔者认为,服务营销可以说是全面的营销职能,可分成明显的两部分, 传统的营销功能和互动的营销功能,这当然是由服务产品的特点所决定的。三、旅游酒店服务营销特征根据美国营销专家菲利普·科特勒的观点: 每一行业中都渗透着服务, 其区别只在于所包含的服务成份的多少, 在他提出的由“纯粹有形产品”向“纯粹服务”过渡的产品分类模式中, 酒店产品属于“有形产品与服务的混合”即服务成份较高的产品范畴。因此, 酒店服务产品营销具有区别于纯粹有形产品的有以下特征:1、扩大的服务产品外延。酒店服务是一种综合产品, 从宾客的角度出发, 客人在酒店的花费不像购买彩电、冰箱那样购得具体的物质产品, 而是在酒店下榻期间得到的一组综合产品。诸如物质产品部分(客人实际消耗的物质产品, 如食品、饮料) ; 宾客感官享受到的部分(通过视、听、触、嗅觉对设备家具、环境气氛、服务技术、服务质量的体验) ; 宾客心理感受到的部分(客人对产品在心理上的感觉, 从而引起的舒适程度和满意程度) 。客人对酒店产品质量的评价, 实质上就是对上述三部分的综合评价。2、宾客同服务者的互动过程。服务的特有特征之一是客人主动参与服务生产过程。每一个关键时刻都涉及客人和服务提供者之间的交互作用。宾客对服务过程的加入使服务效果不仅取决于服务者的素质、专业知识以及服务者是否被赋予了足够的自主权, 还与宾客的个人行为特点密切相关。所以, 服务者和宾客成为酒店营销管理的两个主要目标。3、服务质量的全面控制。服务质量是一个复杂的话题, 由于服务的个人主观性、使得难以用统一的客观标准来衡量, 因此酒店服务质量需从两方面来描述: 技术质量, 由服务操作规程来控制; 职能质量, 由宾客的感受和满意度来描述。宾客对服务的满意是将对接受的服务的感知与对服务的期望相比较得出的结果。当感知超出期望时, 服务被认为具有特别质量, 宾客表示出高兴和惊讶。当没有达到期望时,服务注定是不可接受的。当期望与感知一致时, 质量是满意的。服务的期望受到口碑、个人需要和过去经历的影响。所以服务质量控制是一个全面的过程。酒店提高服务质量既要从培训、激励服务人员动手还要注意改善服务设施和服务设备, 注重服务人员的仪态仪表, 因为服务环境对顾客感觉中整体服务质量会有很大影响。4、服务产品的时间价值。对于制造业来说,如果需求较少, 产品可以储存但是服务不可以。服务是易逝性产品, 如不使用将会永远失去。服务设备、劳动力等实体形态的存在, 只能代表服务供应能力而非服务本身。宾客对服务的需求表现出周期性, 高峰期和低谷期差别很大。因此, 服务能力的充分利用成为一大管理挑战, 使波动的市场需求同供应相匹配并在时间上一致变成为酒店管理的一项重要课题。由此我们可以想象, 在面对面的服务中, 时间因素对提高宾客对服务的评价起着重要的作用。四、旅游酒店服务营销的策略1.给服务确定一个主题。这是体验经济下,酒店服务的第一步。看到硬石餐厅、热带雨林咖啡厅这些名字,就会立刻联想到进入餐厅的感觉,因为他们都有鲜明的主题。主题化是营造环境、营造气氛、聚焦顾客注意力,是顾客在某一方面得到深刻感受的有效手段,它是在对广大消费者的心理需求和欲望进行准确把握之下的定位。一方面,可以通过物境、情境两个情感体验阶段来使顾客的综合心理感受向既定的服务主题靠拢。首先是物境。通过对客人感官的刺激来加强服务的感知化。一种体验越是充满感觉就越是值得回忆。其次是情境。环境、氛围所表现的主题让客人产生温馨亦或高雅的感觉,以此触动顾客内在的情感,让游客的体验和感受与酒店的主题产生共鸣。另一方面,一个旅游酒店总有其依附的旅游市场或一个旅游目的地,所以在确定主题时,可以向其依附的旅游市场、旅游目的地靠拢。若根据旅游市场确定主题,就要分析酒店客源的市场特点。若根据旅游目的地确定主题,就要准确把握旅游目的地的旅游主题。2、服务差异化策略。差别化战略的实质是创造出一种能被感觉到的独特服务。实现差别化有许多形式, 包括品牌形象, 技术, 特性, 顾客服务, 经销商网络以及其他等等形式。酒店把服务当作产品是建立在顾客观念的基础上的。但由于在同一时间、地点, 不同的客人有不同的需求, 而在不同时间、地点, 同一客人的需求侧重点不同, 服务产品与宾客需求之间的关系也并不是一成不变的。因此, 酒店服务仅靠严格管理和规范操作并不能获得宾客的普遍满意, 唯有针对性的个性服务才能打动宾客的心。当然个性化服务意味着成本的增加。这就需要在宾客满意和效益之间寻求一个最佳结合的服务模式: 以满足多数宾客的共同需求的规范服务为主, 辅之以满足宾客的个性化需求的非规范服务, 从而显示酒店的服务特色。例如一些酒店提供的细致入微的“贴身服务”,集中体现了发自服务内心、灵活针对不同对象服务的艺术创造性。3、服务实体化策略。酒店服务具有无形性的特征, 宾客只有通过服务环境中有形事物的感知, 来建立对酒店企业形象和服务质量的认识。利用服务过程中可传达服务特色及内涵的有形展示手段来辅助服务产品推广的方法, 在服务营销管理中称“服务实体化策略”。酒店中通常在确保满足宾客基本需求的基础上, 通过创造良好的服务环境和气氛, 使宾客感到特殊的兴奋和惊喜, 从而提高宾客对服务的满意度;通常通过改善服务包装, 例如设计酒店建筑外观的独特造型, 企业统一服务形象标识, 增加服务的附加值; 改进服务的社交要素, 提高员工的社交技能, 使宾客觉得酒店是值得信赖的。4、服务延伸策略。宾客同服务者的互动是服务营销的本质特征之一, 而且这种互动不是一时的,而应该是长期的有研究报告表明: 老宾客比初次宾客可为企业多带来20~80%的利润,老宾客每增加5% ,企业的利润则相应增加25%至85%左右。对于强烈依赖宾客消费的酒店业, 稳定而忠诚的宾客对服务价格变动的承受力强, 对服务失误持宽容态度,他们无疑是企业宝贵的财富。因此, 为了培育企业固定的消费群体, 建设良好经营的社会环境, 许多酒店对传统的服务内涵加以延伸, 为宾客提供周到的售后服务和追踪联系, 使良好的顾客关系能得强化。例如,建立酒店宾客档案以开展有针对性的个性化服务。建立宾客联系和跟踪制度; 建立宾客组织, 如推行VIP卡和俱乐部等等; 这些措施使分散的宾客与酒店始终保持紧密的联系, 形成一个广泛的社会网络, 并且不断强化其品牌的忠诚度。5、内、外部营销整合策略。传统的营销理论主要是外部营销, 通过各种促销手段向外部宾客提出承诺, 激发其消费欲望。这比较适用于制造业生产的有形产品。这类产品的生产和销售过程是分开的, 消费者一般看不到生产过程。销售和服务人员对这类主要由生产过程决定的产品质量影响不大。因此, 这类公司在传统上往往忽视销售与服务人员对产品质量的影响作用, 只注重外部营销。而在服务行业, 由于服务产品的生产和销售同时进行, 因此, 这类产品的销售人员和服务人员同消费者的相互作用就直接影响到产品的质量。根据顾客感知服务质量模型, 宾客对服务的最终评价并不是由实际提供服务的质量决定的,而是取决于许诺的服务和实际的服务之间的差距, 只有前后两者协调一致或后者超过前者水平时, 宾客才会满意。一些酒店的服务员出于短期提高个人销售业绩, 以超过酒店实际服务能力的承诺迎合宾客, 使宾客对服务的期望值过高, 最终只会引发宾客的不满。因此, 服务产品的对外营销行动在推向市场之前必须先在员工中间开展营销, 即所谓的内部营销。由全体员工构成的内部市场, 它首先应该受到重视, 否则酒店的外部运作将会受挫。世界上最成功的酒店公司之一———美国马里奥特公司成功经验就是内部营销的成功应用。马里奥特的管理者认为如果员工热爱他们的工作, 以在马里奥特酒店工作为骄傲, 他们就会很好地为顾客服务, 满意的顾客会经常光顾马里奥特酒店。而且, 接待愉快的顾客也会使员工满意, 由此产生更好的服务和更多的回头客。“有效的服务需要可以理解服务意图的人”, 内部营销是外部营销成功的先决条件。只有通过内、外营销策略整合, 酒店的服务才能协调一致, 产生积极的效益。6、E化服务。21世纪是知识经济的时代,是网络化的时代,知识经济的兴起是生产高度发展的必然结果。电子技术无处不在,这就为酒店形成产品和服务的数据化、网络化、智能化和虚拟化创造了条件。E化首先表现在电子商务上,2000年亚洲旅游业电子商务大会的负责人凯瑟琳·欣斯顿曾表示,电子商务对于旅游业核心业务的开展非常重要,它不是一种时髦的用语,而是实实在在的。例如,网上预定就为今后酒店的动态订房提供了一个有力的接口,形成面向Web的管理系统,大大降低运行成本,对提高酒店的整体竞争力举足轻重。E化还表现在饭店管理系统的网络化与智能化。从前台客人登记、结账到后台的则务管理系统、人事管理系统、采购管理系统、仓库管理系统都将形成网络化的管理。例如上海通贸大酒店的会议室采用了可视电话系统,可以跨全球同时同声传影传音翻译,这些显然都是酒店E化的表现。酒店E化,意味着酒店中高科技的含量越来越重。最近,美国休斯敦大学希尔顿酒店和餐饮管理学院将虚拟现实、生物测定、“白色噪音”等先进技术赋予酒店,提出了具有全新内涵的21世纪的酒店客房光线唤醒、无匙门锁系统,自动感应系统,虚拟现实的窗户,电子控制的床垫、客房内的虚拟娱乐中心,这些都不再是梦想,都会随着酒店的进一步的E化成为现实7、提供个性化的服务。个性化服务是指为顾客提供具有个人特点的差异化服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感,一种满意感,从而留下深刻印象和美好回忆。这个“个性化”是在标准化服务的基础上的个性化。标准化服务只能满足客人的共性需求或基本需求。在体验消费时代,顾客追求的是个性化、差异化。而对千差万别的客人,顾客之间的需求可能是完全不同的,而产品或服务的差异化、个性化已成为人们选购的价值取向,所以,酒店应根据客人的个性化需求,随机应变,提供个性化服务。个性化服务最重要的是具备超前意识,就是提供超常的服务和超前服务。超常服务是指以超出常规的方式为满足顾客偶然的、个别的、特殊的需要而提供例外的服务,这种服务一般可超出客人的期望,给客人一份意外的惊奇,最容易给客人留下美好而深刻的印象。超常服务具有超前性,能让客人觉得自己被重视,从而带来更强烈的满意感。如果一位客人在电话预定中提到,他将约定一位生意场上的朋友共进午餐,并商谈一些业务上的事情,但没有提出具体的要求。餐厅服务人员可以在预定记录本上标注类似“2人工作餐”的字样,等到了这一天,当客人由迎宾小姐带到一个专门为他们预留的较为僻静的角落座位时,这位客人一定会为餐厅超前的、周到的服务所叹服。五、个人服务经历大二暑假我应聘了某国际大酒店的前厅部,经过将近一个月的培训,酒店前厅部经理根据各自的特点,非常地能够用人之所长的给我安排在礼宾接待的工作岗位。工作内容是站在大堂,在接送来往客人之外,观察发现客人的需求,主动提供帮助,提前甚至超值的服务。我先被安排到电梯礼仪,工作内容是迎送进出电梯的客人。自己在刚开始根本找不到角色感,客人来了等到客人自己摁电梯我才反映过来,甚至不好意思开口问好,笑得也不自然。随着时间的推移,我试着面带微笑的说“您好,早上好,中午好,下午好”。并想着自己穿着这身制服是为客人提供服务的。于是我懂得当看到有客人走进来时提前摁开电梯,这样他们就不会等太长时间,我大胆试着去做。当客人回应我对我说“谢谢”时,我就增加了自信心。以后,我习惯了微笑、问好。当客人进电梯时我也能够用标准的电梯礼仪送客人进去。也经常听到客人的赞扬和鼓励。 “你会把这么枯燥而简单的工作变得有生命力”。这是一位客人对我的评价。由于我的快速的适应能力和很好的工作表现,电梯礼仪的工作就结束了。我的工作区域变为整个大堂。我开始为客人提供各种各样的个性化服务。看到客人拉着箱子近来,我上前迎接客人,简单问好后问客人是否有预定,贵姓,得到信息后,引导客人到前台马上把信息传递给前台的工作伙伴,让客人在下一环节中能被直接称呼。做到工作的传递性。当我参加工作会议时,经理让我谈一下工作感受,我是这样说的:“我就把酒店大堂当作是自己家里的客厅,来往的客人就是来自己家做客的客人,客人来了一定要盛情款待,做主人应尽的责任,让每一位走进大堂的客人有家外之家的感觉,营造一种喜迎宾客的气氛。”后来也有一些优秀的案例在我身上发生,包括美国抱婴团的一些可爱的美国朋友。虽然短短两个月时间,但我永远不会忘记这宝贵的第一份工作经验。这段经历让我学会了如何为别人着想,如何与人为善,懂得帮助别人就等于帮助自己。也感受到超越自我的快乐。作为服务人员的心态很重要,要学会在工作中寻找快乐,把真诚和快乐带到工作中去,从而形成了良性循环。在创造价值的同时体现自我价值。六、参考文献[1] 田亚丽.中外饭店服务模式比较研究[J].北京第二外国语学校学报,2003(5).[2] 曾武英.试论饭店体验服务产品及其开发[J].集美大学学报,2003(4).[3] 周林.体验经济时代的市场营销新思维[J].市场经济研究,2005(4).[4] 饶勇.我国旅游酒店业向成熟转化时期的竞争特征和战略对策[J].经济评论,2004(4).
您好,谢谢您对长隆集团2014年管理培训生招聘关注,长隆集团已于2014年10月1日起在长隆集团官网公布相关管理培训生招聘信息。为了方便我们跟进你反馈的相关问题,请提供您所应聘的职位名称+姓名。谢谢
晚上七点半,我和爸爸妈妈吃完晚饭就急匆匆地去长隆国际大马戏团看马戏了。马戏表演真的很好看,因为它的节目实在是太精彩了,有圣火魔轮、浪桥飞人、大象绸吊、蹦床跳水、空中飞人、驯熊拳击、吊环飞球等等。我觉得最好笑的是蹦床跳水的节目,有三个小丑在蹦蹦床上跳,其中有两个小丑跳进假墙的门里,当第三个小丑也要跳进去时,门砰的一声关上了,把最后一个小丑关在门外了。还有一个节目是放着隐形翅膀的音乐,然后一群长着翅膀的白衣天使从空中缓缓的从云雾中降落下来,天空中飘下五彩的花瓣,还有很多泡泡,在灯光的照射下发出七彩的光芒,很漂亮,很美。
给我印象最深刻的是驯熊拳击,先是两头熊比拳击,后来小丑裁判宣布一号熊获胜的时候,二号熊打了裁判一拳,把裁判打得倒在地上,旁边的两个小丑见状赶忙把熊牵走了。我笑得肚子都痛了。
其他的节目也很精彩,每个节目表演的过程中和表演完毕,观众们都在一直不停的鼓掌,欢呼,我的手都快拍肿啦,很多节目在表演的时候还邀请了观众去参与,希望你们也有机会也去长隆看看,一定不要错过看马戏表演。
海阔天空
不料和软卧的擦身而过,竟成就了我这一夜无法入睡的痛苦。在车厢人们的嘈杂声中,我无力地睁开了眼睛。清爽的阳光极不情愿的洒在对面大婶嗑了一桌的瓜子皮上。列车疲惫地前行,我的眉头依旧紧缩,因为没有人能理解我的感受。不知不觉已离唐沽港越来越近,直到那一刻我看到了那一望无际的蓝接连着远天,仿佛可以理解一切,顿时,不再心烦意乱,顿时,海阔天空。
喜欢海。温柔的水草,软弱的沙子,海都向他们伸开双臂;骄傲的鲸鲨,锋芒毕露的海螺也没有让海失去理智。无论曾经多么汹涌澎湃的江河,海都以一颗平和之心去接受,然后拥起海浪。海以纳百川的度量去理解他物,于是成就了一片广阔的蓝。
一个买布的和卖布的吵架,说:“三八二十三,你干嘛收我二十四枚钱?”颜回上去劝架,说那人算错了,那人不服,拉着颜回找孔子评理。并约定他输了就把脑袋给颜回,颜回输了就把帽子给他。孔子为挽救那人的性命便判定颜回输。孔子,就是中国历史上的大海,以他“推己及人”的思想去理解,教化世世代代的炎黄子孙。
喜欢天。有一天,天爱上了海,可是空气阻隔了他们,他们无法相爱。天哭了,眼泪掉进海里。即使不能相爱,天也要把灵魂寄托给海,从此海比天蓝。喜欢天,喜欢他对命运的理解,也宽容了他自己。
背运时,往哪儿走都是砖头。不懂得理解命运的人会在这个角度里慢慢舔着自己的伤口,直到呛鼻的蓝烟熏得自己快要窒息也没关系。可懂得理解命运的人,像是霍金,像是海伦·凯勒,他们不会执着于宿命,再一次的挥汗如雨就会著作出他们自己的《时间简史》《加入给我三天光明》。
理解他人,入海一般;
理解命运,如天一般。
原来,你我的人生也可以因理解而如此海阔天空!
作文Ⅱ
用心了解世界
你是否已经习惯用眼睛去观察、了解这个世界了呢?可这毕竟是光的折射表现出的映像,有时它也会是一种假象,而你的心永远不会欺你,那里有你找寻的真实。
找寻真实,让我们用心去了解世界。
你不可能从一个密封又不透明的盒子的外观判断出里面存贮着什么东西。因为这里的表面不能透露内涵。这就好像猎人在森林里布下了有美味食物的陷阱,而动物们通过视觉或味觉判断后,往往最终会落入圈套,害了自身。有时表面的虚幻映像会很美丽,错落摆放镜子的屋子里,总是容易把人摆弄的头晕转向,清醒的意识被假象团团围住,不能脱身。那里没有你想要的真实。拒绝假象,用心去了解世界吧,你会发现出口就在眼前。
寻找生命的本真,让我们用心去了解世界。
靠坐在夏末的树下,一片叶子飘落。闭上眼睛,你会发觉一种柔弱无悔的声音从你耳畔响起。可明明你又没有听到任何声音。不用感到奇怪,是你的心听到了。心的触觉总是先于听觉。睁开眼,反复纪念飞舞的落叶,那是一种善的生命的本真,是人类的心与大自然产生的共鸣。不用言语,心中早已宣告了,你爱上了这里,爱上了自然。回家的绵延小路上,看到吵闹的孩子们,没有一丝厌恶,因为看到了那张张脸上天真和烂漫,看到路边乞讨的衣装褴褛的老人,再没了鄙夷的眼神,俯下身子轻轻压在那破旧的盆中放下心意。因为用心,懂得这世界的所有假象都是眼编造出的谎言。因为用心,我们理解、了解、爱。
失去视觉的女孩海伦·凯勒,她是不幸的却又是幸福的。她学会了用心了解世界。于是她在莎文老师的手上写下“love”;在温和的草坪上与花儿说话;躺在阳光下去猜测红到底是什么颜色……
去了解这个纯美的世界很难,但却又是简单的。只要你一颗难得的赤字之心,寻找真实,寻找生命的本真。
拿出自己的心晒一晒。擦擦光亮,看看这个世界,连映像都晶莹剔透,原来这世界上还有这么多没看到的美。
让我们用心去了解世界。
一、读懂材料,全面把握
读懂材料是材料作文写作的重要前提,没有读懂材料必然会模糊作文,以致出现偏题或者离题的现象,读懂材料必须全面把握,切不可断章取义,执其一端,而要抓住重点,明白内容,理清关系,理解中心,为立意奠定一个较好的审题基础。
全面把握材料和理解材料,不可从某一局部入手,只抓住片言只语不放,否则容易跑题。但是要抓住材料中的关键词语或语句,深刻理解其本质意义,这对于把握材料的中心很有帮助。
如2004年哈尔滨市中考作文题的材料为:一位雕塑家完成了一座非常美丽的雕塑,有人问他:"你是怎样雕出这座完美的雕塑的?"雕塑家回答:"这座雕像原来就在那里,我只是将它多余的边边角角去掉而已。"其实,在人生中,你就是那座雕像,只要去掉外面的边边角角,就能获得完美的自我!而那位出色的雕塑家,就是你自己。
整体上看是讲“雕塑”与“个人成长”之间的一个类比关系,关键词是“边边角角”,要注意联想到自己成长过程当中多余的可以去除的一些东西,可以是行为、习惯、语言、穿着等等。如果把重点放在如何“获得完美的自我”则没有抓住材料的中心,显然是跑题了。
二、立意求准,力求新颖
材料作文也是“命意作文”,立意好坏直接影响到作文的深刻与否和创新程度,因此,写材料作文,在读懂材料的基础上,要尽量在立意上求准求新。
所谓求准,就是要把握住材料的内容,牢记主题必须从材料中得来,切不可脱离材料,否则就容易写出失败之作。
所谓求新,就是要努力突破思维定势,超越一般人的惯常思路,应该发人之所未发,言人之所不能言,力争做到“人无我有,人有我优”,在“新”字上下功夫,这样写成的文章才有希望焕发出创造的光彩。
三、使用材料,恰当巧妙
在材料作文中,材料在文章中的使用,也是一个不可忽视的问题。一般来说,引用材料有两种形式,即直接引用和间接引用(化用)。根据文体的不同,使用材料也有不同,一般而言,写成议论文,开头最好引述材料,以便更好地提出自己的观点;其他文体也不能完全脱开材料,要在恰当的地方直接和间接引用一下材料,否则容易造成于材料疏远的感觉。
每当我看见藏在抽屉里的那只精致的小木船,我就想起陈明来。上小学一年级的时候,陈明和我是同班同学。我们两家离得很近。每天我们一块儿上
学、回家,一块儿温习功课。我们成了离不开的好朋友,一直到四年级。
有一天,发生了一件不愉快的事。我们俩温习完功课,把自己在舰模小组做的小木船拿出来玩。我见他那只做得很精致,就拿在手上,翻过来掉过去地看,总舍不得放下。不料我一失手,“啪”的一声,小木船掉在地上,摔坏了。他一看,急了,哭着要我赔。我分辩说:“我不是故意的。”他生气地说:“谁叫你不小心,非赔不可!”还用力推了我一下。我往后一退,正好一脚踩在小木船上,把它踩碎了。这一下,陈明更生气了。他拿起我的小木船,使劲摔在地上,用脚踩得粉碎,一把抓起书包,转过身,头也不回就走了。看着被他踩坏的小木船,我也气得说不出话来。我们的友谊从此破裂了。
转眼几个月过去了。有一天放学回家,我走在前面,他走在后面。我偷偷地回头看了他一眼,他右手 *** 兜里,裤兜胀得鼓鼓的,不知攥着什么。忽然,他几步追上了我,从裤兜里掏出一只精致的小木船来。我惊讶地望着他。他满脸通红,激动地说:“那次是我不好,不该踩坏你的船。明天我家就要搬走了,我做了这只船送给你,留个纪念吧!”说着,他把小木船塞在我手里。想想那天发生的事,本来是我的错。我望着他那双热情的眼睛,一句话也说不出来,只是紧紧地握住了他的手。陈明跟着爸爸妈妈搬到外地去了。那天以后,我们俩再也没有见过面。 我把他送给我的小木船藏在抽屉里。一看见这只精致的小木船,我就好像看见陈明站在我的面前。
【材料作文】
材料作文,一般是指出题者只给出一些文字或图画材料,要求应试者根据所给文字或图画的内容自己命题进行写作。材料作文是只给材料不给题目,题目的确定,完全是靠应试者自己对所给材料的理解与把握而定。从命题的角度看,命题作文实际上是他命题,而材料作文则是自命题,这就是二者的主要区别。
【经典考例】
例:这里有美丽的自然风光,这里有丰富的人文景观;这里有温暖关爱,这里有友谊信任,这里有拼搏进取;我们的生活、我们的周围充满了阳光雨露,充满了亲情友情,充满了合作竞争。
请你根据提示所提供的内容,选取其中的一个方面或将几个方面有机的联系起来,自拟题目作文。
【优秀例文】
伴着“痛”的爱
我是一个农村的孩子。打记事起,我爹曾多次对我说,农村苦,农村的孩子需要坚强。十几年来,我一直就是伴着“痛”的爱长大的。
在小学毕业时,幸运之神降临到我的头上,由于成绩优异,我被县城一所私立中学免费录取。
记得开学的那一天,爸骑着那辆跟了他二十多年的自行车,为我驮着铺盖。我在后面背着大包、小包,小跑着。一路上,父女俩没说一句话。我知道,爹还赶着去干活呢,他说过误半天工要扣十来块钱呢。
来到新的学校,学校里的人多得像赶集似的:校门口停满了小轿车、面包车和各式各样的摩托车。爹则把他那辆破自行车靠在一棵小树上,也上没锁,扛着铺盖卷走进拥挤的人群。我紧跟着爹,生怕走散了。我周围都是大人们,我人小,费了很大的力气才挤了进去。爹帮我找到宿舍,挑了挨着窗户的一个床铺,爹说这儿阳光好,不潮,冬天也暖和。至于其他安慰之类的话一句也没说,放下铺盖卷,转身就走。“爹”,我大声喊了一声,爹转过身来,“啥事?”我望着爹没吱声,爹苦笑了一下,转身又走了。我强忍着泪水,自己收拾床铺。看着别的家长帮着孩子铺被褥,整理东西,我的泪刷地流了下来,但我马上擦干了泪水。爹说过,农村的孩子更需要坚强。
以后,学校每次放假,我都是自己回家,有时坐车,有时步行。回家以后,自己生火做饭,并拾掇房间,然后边看书边等着爸爸、妈妈、小弟回来,这是多年来养成的习惯,从未改变过。
光阴荏苒,一晃就是三年。今天就要中考了,早上五点钟我就起了床。妈妈昨晚去厂里干活还没回来,爹也早早地干活去了,我自己做熟饭,饭后,坐车去考场。就在我将要走进考场的大门时,一个熟悉的身影突然出现在我的视野中。万万没有想到,是爹,爹骑着他那辆破自行车来了。顿时,我的泪水在眼里直打转。“爹,你怎么来了,误一天工十几块钱呢!”,“农活再忙,我闺女一个人考试,我不放心,快进去吧,一会儿就考试了,爹在外边等着你。”
写到这里,我的泪水禁不住流了下来。爹,你放心吧,我一定会考好的,因为有爹您在外边等着我,还有爹您多年来嘱托我的那句话……
佳作探胜:本文作者很好地把握住了材料所揭示的中心:为了孩子健康成长而貌似“残忍”的父母之爱。真正理解好这种爱,才能写好这篇作文,否则容易流于一般的父母关怀之上了。通观全文,本文的亮点主要有三点:一是用一个恰当的标题恰当地表达了中心,鲜明有力,而且富有思辨性。二是作者将父亲的爱转化为培养自己的坚强这一认识上,使主题具体可感,有利于文章的写作。三是用富有真情的叙述语言表达了让人感动的故事,摆脱了过于华丽不实的文辞而透露出了一种自然而然的情真意切。
【写作策略】
在话题作文出现之前,材料作文是中考试卷中经常出现的一种作文考查形式,在话题作文中,材料只是提出话题的背景,材料与文章是一种疏远的关系;而材料作文中的材料则是作文观点的重要载体,是写作内容选择和立意的依据,考生必须从材料中提炼出一个观点进行写作,离开了材料就是离题,文章与材料是一种很亲密的关系。由此可见,写作材料作文,必须针对其“材料重要性”特点,采取有效的写作的策略,才能更好地写出高质量的考场作文,具体来说要特别注意以下三个方面。
一、读懂材料,全面把握;
二、立意求准,力求新颖;
三、使用材料,恰当巧妙.
这里有美丽的自然风光,这里有丰富的人文景观;这里有温暖关爱,这里有友谊信任,这里有拼搏进取;我们的生活、我们的周围充满了阳光雨露,充满了亲情友情,充满了合作竞争。
请你根据提示所提供的内容,选取其中的一个方面或将几个方面有机的联系起来,自拟题目作文。
伴着“痛”的爱
我是一个农村的孩子。打记事起,我爹曾多次对我说,农村苦,农村的孩子需要坚强。十几年来,我一直就是伴着“痛”的爱长大的。
在小学毕业时,幸运之神降临到我的头上,由于成绩优异,我被县城一所私立中学免费录取。
记得开学的那一天,爸骑着那辆跟了他二十多年的自行车,为我驮着铺盖。我在后面背着大包、小包,小跑着。一路上,父女俩没说一句话。我知道,爹还赶着去干活呢,他说过误半天工要扣十来块钱呢。
来到新的学校,学校里的人多得像赶集似的:校门口停满了小轿车、面包车和各式各样的摩托车。爹则把他那辆破自行车靠在一棵小树上,也上没锁,扛着铺盖卷走进拥挤的人群。我紧跟着爹,生怕走散了。我周围都是大人们,我人小,费了很大的力气才挤了进去。爹帮我找到宿舍,挑了挨着窗户的一个床铺,爹说这儿阳光好,不潮,冬天也暖和。至于其他安慰之类的话一句也没说,放下铺盖卷,转身就走。“爹”,我大声喊了一声,爹转过身来,“啥事?”我望着爹没吱声,爹苦笑了一下,转身又走了。我强忍着泪水,自己收拾床铺。看着别的家长帮着孩子铺被褥,整理东西,我的泪刷地流了下来,但我马上擦干了泪水。爹说过,农村的孩子更需要坚强。
以后,学校每次放假,我都是自己回家,有时坐车,有时步行。回家以后,自己生火做饭,并拾掇房间,然后边看书边等着爸爸、妈妈、小弟回来,这是多年来养成的习惯,从未改变过。
光阴荏苒,一晃就是三年。今天就要中考了,早上五点钟我就起了床。妈妈昨晚去厂里干活还没回来,爹也早早地干活去了,我自己做熟饭,饭后,坐车去考场。就在我将要走进考场的大门时,一个熟悉的身影突然出现在我的视野中。万万没有想到,是爹,爹骑着他那辆破自行车来了。顿时,我的泪水在眼里直打转。“爹,你怎么来了,误一天工十几块钱呢!”,“农活再忙,我闺女一个人考试,我不放心,快进去吧,一会儿就考试了,爹在外边等着你。”
写到这里,我的泪水禁不住流了下来。爹,你放心吧,我一定会考好的,因为有爹您在外边等着我,还有爹您多年来嘱托我的那句话……
毕业论文答辩是高职教育的重要教学环节。是否重视毕业论文答辩工作往往成为一个职业学院教育质量的标志性特征;下面是有毕业答辩,欢迎参阅。 1 敬爱的老师同学们: 你们好!我是来自 ,我的毕业论文题目是公益营销策略研究。首先,感谢 老师对我的悉心教诲和指导,从论文的选题,结构安排,提纲罗列,初稿稽核到最后的反复修改以及最终定稿,她为我提供许多有益的帮助,使我能够顺利完成我的毕业论文。其次,我对这次答辩小组的全体老师表示深深的感谢,感谢您们在百忙之中抽出时间对我的论文答辩表示关注,在此,我诚心地希望我的老师们能够幸福安康! 选题目的: 首先向老师陈述的是我为什么选择这个题目是:公益营销正是最近几年才活跃于市场营销中的一个新颖概念。它是通过将企业的营销策略与非营利组织或者公益活动联络在一起,借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效益的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高企业品牌知名度的一种营销行为。由于它出现的时间不长,国人对它的了解不够深入,也缺乏科学的了解。随着中国经济的不断发展,对于一切有利于经济发展的思想都受到一定的支援,本人认为公益营销这种软性营销手段在未来一定会受到企业的热捧。 通过研究调查目前中国市场中的公益活动营销,提出自己对企业公益营销的建议,希望能对中国目前的公益营销提供一种有益的思路,对我国公益营销以及企业发展提供有价值的指导。 论文框架: 接着向老师简要的介绍一下我的论文,我论文的框架结构比较简洁明了,主要参考车慈慧等编写的市场营销的框架结构而制定。 在第一章简要介绍了当前公益营销的背景以及目前国内外对公益营销的一些研究情况,还有的就是说明对公益营销的研究目的。第二章对公益营销的基本含义进行阐述,向读者讲述公益营销的内涵,主要形式以及其重要作用。 在第三章中我根据当前我国公益营销的行为和基本情况,从例子中列举出了在我国公益营销中存在的一些缺陷,并逐一进行分析与研究。 以此为根据进入了第四章,在第四章中,我根据前三章的研究与分析,提出了公益营销策略的构建这个想法。在这一章中,我主要从公益营销、营销环境等因素考虑,力求制定出一份适合中国国情的公益营销策略。同时,由于营销环境的可变性容易对公益营销造成影响,在论文中,我还提出对公益营销策略的控制, 希望公益营销能成为一把有利于企业发展的利器。 不足的地方 由于本人理论知识不够扎实,实践能力不足,以及文字表达所限,在许多内容表述、论证上方法上存在偏颇以及不当之处,与老师的期待还有一定的差距,许多问题还有待进一步思考与探究。 在论文的写作和修改过程中认识到了自己的知识和经验的不足,借此答辩机会,希望各位老师以专业的眼光对我的论文进行批判,指出我的错误和不足之处,为我许多更多的宝贵、具有启发性的建议,让我的论文得到完善与提高。 趁此机会,我衷心的祝福各位老师,身体健康,事事如意。 我的答辩自述完毕,谢谢两位老师。 2 毕业生在毕业期间,准备实习单位,填写实习个人简历表格。感受实践,要准备个人工作总结,最后与辅导老师会面,进行毕业论文答辩。现提供毕业论文答辩词范文,希望对你答辩准备有帮助。 内容预览: 一、选题目的 在中国,主题公园如雨后春笋般涌现。据不完全统计,在1990~1994年间,全国建起了约2500个主题公园,投资金额达3000多亿元。我国主题公园业起步较晚,但是发展势头迅猛。目前全国已有将近1500亿巨资“套牢”在各类2500个主题公园上,其中70%处于亏损状态,20%持平,盈利者只有10%左右,约有2/3难以收回投资。 他们把分析问题的视角集中于“品牌经营”、“经营管理水平”、“市场培育”“顾客关系”、“整合营销”、“可行性与雷同性”等方面,而在推广与品牌运作上,往往都是泛泛而谈,或包括与其它运营管理方式之中。归纳起来,目前国内大部分主题公园存在的问题主要是:①产品同质化;②缺乏文化主题包装。 依据上述理论与实现背景的分析,结合长隆在国内主题公园市场不景气、竞争激烈的环境,通过案例分析的方法,研究分析长隆的现实状况,为进一步分析借鉴长隆的在主题公园整合营销方面的经验。 二、创新之处 1. 结合长隆发展的现实,综合运用整合营销传播的策略; 2. 实证研究与理论分析相结合; 3. 基于长隆内外环境,从推广与品牌运作入手。 三、研究程度 本文所研究之内容,结合了长隆发展的现实,在实证分析的基础,运用整合营销传播的理论进行分析,在国内主题公园市场不景气,其他主题公园的激烈竞争的情势下,长隆如何运用该理论走出现实的困境,获得生存和发展的机会,为国内主题公园的营销传播提供许多可借鉴之处。基于作者的水平有限,对于进一步综合利用多种营销传播理论,针对我国主题公园发展的内外环境,走出现实的困境,作者在日后的研究中进一步的深入下去,以期能够给国内主题公园的发展提供可借鉴策略。 导师可能提问的几个问题: 问题1:长隆景区发展或国内主题公园的内外环境是什么? 1.蜂拥而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.没有文化内涵;5.竞争激烈 问题2:整合营销传播策略在长隆的主题公园的发展中是如何运用的? 1.公关策划;2.广告推广;3.品牌运作;4.媒介和营销创新 问题3:国内关于主题公园营销策略的研究有哪些? 国内关于主题公园的研究,把分析问题的视角集中于“品牌经营”、“经营管理水平”、“市场培育”“顾客关系”、“整合营销”、“可行性与雷同性”等方面,而在推广与品牌运作上,往往都是泛泛而谈,或包括与其它运营管理方式之中。归纳起来,目前国内大部分主题公园存在的问题主要是:①产品同质化;②缺乏文化主题包装。 3 1、 陈述顺序: 首先,开启PPT封面,说“各位老师好!我叫***,我的毕业设计题目是《****》,指导老师是***。” 然后,简要介绍工程的概况,包括空间型别、地点、面积、设计理念、你的设计最大的亮点。此时PPT可以停留在封面上。PPT封面上可以采用一张最能表现你设计特点的图片 接下来,针对PPT的每一页做简要讲解。 最后,较快地展示一下你的开题和翻译。这时不用讲什么话,直接翻页展示。 当然,陈述完毕后应该说:“我的陈述完毕了,请各位老师指正”之类的话。 2、 陈述时注意事项: 1 陈述时声音一定要大,压住周围的声音,引起老师的注意;表 现出一定的自信,自述时间务必控制在5到10分钟内,不要太短让老师没有充分了解你的想法,也不要太长让人厌烦。答辩前希望每个同学能打一张草稿,把要说的话按顺序写好,配合你的PPT反复演练,答辩时不要带草稿。 2 当老师问到你的问题时,不要紧张,很多时候是因为老师对你 的设计感兴趣,想深入了解的设计,你详细回答就好了。一定要听清楚老师的问题,在第一时间内明白他真正想问的是什 么。很多老师问你的第一个问题往往是有目的的,引出第二个问题,你要很快猜出他的意图他真正想了解什么。这一点你们在旁听别人答辩时听几个就明白了,自己分析一下。 3 回答老师问题时要不卑不亢,凡是设计理念方面的问题一般不 存在对错,你只要觉得你自己有道理就尽可能坚持你的想法,摆出你的论点和证据与老师争论也未尝不可,不要老师一说你哪里设计得不好你就立刻点头承认。但如果涉及到你的结构或是制图方面的硬性错误,你可以诚恳的让老师更详细地指出来,并承认自己的疏忽,表示以后要注意。 4 尽量不要提及太多“***主义”等概念,一旦提及必须答辩之 前作充分了解,并且保证在你的设计中有所体现。因为这里一般是被提问点。 5 展示PPT时切不可用滑鼠在页面上习惯性画圈或一会儿往下 翻页一会儿往上翻页,翻到每一页都要有相应的解说词,如果觉得这一页没啥说的了,立即往下翻,不要停在那里又不说话。总之,保证自己的陈述不快不慢,不冷场。如果你的PPT中某一些图片上自己都觉得有问题的,尽量少在这一页停留太久,把时间留给你设计的比较得意的地方。 6 陈述时适当表现出你自己在设计前和设计中做了很多工作,比 如资料蒐集、现场考察、设计方案的曲折等,这些内容要巧妙真实地穿插在你的陈述中,让老师觉得即使你拿出来的东西不是很多很好,但你投入了大量的精力,花了很多心思。在打分 时也会酌情考虑的。 毕业答辩不难,不用紧张,但精神饱满、语言流畅、主次分明的答辩会给你增加不少分数,更重要的是在此给老师留下一个很好的印象,对后面老师评阅你的展板和图册时有积极的影响。我想说的是,答辩的人很多,老师也很容易审美疲劳,留下好印象的意义你们可想而知。只要你做到了上述的这些事项,就可以从容应对这次答辩了。 看过还看了:
在平日的学习、工作和生活里,说到作文,大家肯定都不陌生吧,作文可分为小学作文、中学作文、大学作文(论文)。那要怎么写好作文呢?下面是我帮大家整理的难忘的一次优秀作文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
星期天,我兴冲冲地走在去跳舞课的路上,突然想起王老师要求我们回家练习上次学的舞蹈,这节课要检查。我把这件事忘得一干二净,顿时,我的心里忐忑不安起来。
上课的时间到了,我换上舞蹈服,急忙走进了教室。转眼间课已经过去了一半,以前上课一直觉得时间过得很慢,现在却感觉过得飞快。到了检查舞蹈的环节,在我前面的大姐姐熟练地跳着舞,我还在拼命地记舞蹈动作,可是我总记不住。
到我了,我迈着沉重的脚步向前走去,开始跳舞。可是我跳到一半,就忘记了后面的舞蹈动作。旁边传来嘲笑的声音,听到这些声音我感到有些失落。而舞蹈王老师却止住大家的嘲笑声,抚摸着我的头说:“孩子,我小时候也像你一样。舞蹈跳得不好,还经常忘记动作。而我的舞蹈老师却耐心地指导我每个动作,直到我学会。现在我也会像我的舞蹈老师一样把你教会,所以不用担心,也不要害怕,好吗?”我点了点头。于是,我跟着王老师翩然起舞,不一会儿,我就学会了。
下课了,我走向王老师,含着眼泪对王老师说:“对不起,王老师,我在家没有好好练习舞蹈,所以忘记了后面的动作。”王老师笑了,拿出一张纸巾,给我擦去眼泪,并拿出一颗糖说:“你是一个好孩子,这颗糖可以让你变得开心起来,拿去吧。”我拨开糖纸,把糖含在嘴里,感到无比的甜。
真是一节令我难忘的舞蹈课!
学校最近事儿特别多,这回,听说又要举行一个冬季的穿跳比赛。听到这个消息,穿跳队的“特种兵”们都跃跃欲试,热血沸腾起来。我负责甩绳,当然也得好好努力才行。
在成功这条光辉灿烂的道路背后,必不可少的,是令人难以承受的艰苦训练。
在比赛前夕,大家依然在一刻不停地加紧练习。麻绳被我和蒋佳洋甩得“呼呼”作响,上面的倒刺不时刺痛着我们的双手。队员们也冒着刺骨的寒风,不停的 跳跃着……,即使脸颊被粗糙的麻绳抽得通红,也必须得坚持练习。长时间的训练使他们双脚变得麻木疼痛,队员们也不轻言放弃。即使他们一次又一次失败,一身 又一身汗水,也决不磨灭一颗勇敢而又炽热的心。
比赛终于来临,大家已经准备好迎接挑战。体育馆里,男生跳出了好成绩,“强势归来”。“巾帼不让须眉”,女同学们加油!比赛开始了,我盯着队员们的 脚下,把绳子一丝不差地甩过去。队员们也表情严峻,极其认真。突然,一位队员把绳子绊了一下,我手上一阵巨痛,还没来得去感觉,我紧接着又甩了起来。
比赛结束!我顾不上喊累,急忙去问成绩。“172个!”太好了,全队队员激动不已,高兴地跳了起来!我心想:看吧,艰苦的训练也总得有点回报才行呀!
今年暑假,我和父亲母亲第一次到昆明世博园游玩。
昆明世博园是一九九九年建成的,它汇聚了世界上大约六十多个国家的园艺特色和建筑风格,整个园区占地约八亩之多。里面分别有来自英国、日本、澳大利亚、中国、巴西、俄罗斯、西班牙等园艺大师们的精美园艺设计和各国的不同建筑风格,让我在游览园区时既欣赏了如画的园艺风景,又如同在周游列国,也让我从中了解了不同国家的民族特色和风俗习惯。
让我印象深刻当数参观澳大利亚馆时的情景,那里的一切都是采用环保的木质材料做成的。展区里有一栋双层的小木屋,第一层的门是打不开的,从窗户的缝隙隐约可以看到有几个人在一个长方形的木桌前用餐,这里应该就是房主的餐厅。楼上的门是可以打开的,房间的正中间放有一个矩形的小木桌,小木桌旁边有凳子和坐垫,再往左还放有一个小木柜。我好奇的拉开小木柜的门,看到里面还放了好几个绘制漂亮的小茶杯一字排开甚是好看,像是一排严肃的卫兵在坚守着他们的阵地。这大概就是房主休息的地方。
当我们意犹未尽的准备返回时,我跑到世博园吉祥物前面对母亲说:“母亲,来这里!”然后,我挥舞着双手对父亲喊道:“来!父亲,看这边。”父亲马上读懂了我的心思,拿起相机,按下快门,“咔嚓”一声,这次美好而难忘的游览记忆永远的存在了我的脑海里。
在我短暂而又快乐的童年里,有许多的第一次,其中最令我难忘的是第一次蒸蛋,每当我想起这个第一次,我都会情不自禁地哈哈大笑。
那是二年级的暑假,我因为玩得“太疯”,忘记吃午饭了,到了下午我就体力“透支”了,便让妈妈煮饭给我吃,可她“无情”地拒绝了:“不行,谁叫你不吃中饭的?”我再三的请求下,妈妈经不住我“烦人大法”,就对我说:“烦死了,别吵了,这样吧!我教你蒸个蛋吃吧!”心想还要自己动手啊,但看老妈的脸色想说的话又吞进了肚子里。
我跟着妈妈进了厨房,妈妈命令我:“先拿两个蛋来”“再把蛋‘打进’碗宫”(碗“宫”指的是碗中,最近我妈看宫廷剧看得入了迷,经常会说些“宫”语言)“再加点水,放入锅里就行了”按照老妈的吩咐,我一步一步的蒸起了蛋。在妈妈面前我就像个实习的小厨师,不,应该是学徒,妈妈就像经验颇丰的大厨。虽然过程有点辛苦,不过按照老妈教的方法,不一会儿,我就尝到了自己做的美食了,“嗯!味道真好!哈哈!”
看看!我第一次蒸蛋不耐吧!
提倡多元学习是我们
学校
的特色,每学期各处室都会策划有意义的活动。例如科学体验、灾害防治教育、校园安全维护等。其中令我印象最深刻的是辅导室举办的生命体验活动。
活动当天学校礼堂来了很多位热心的志愿者,他们都是分组活动的评委,负责活动解说及评分。每关活动的设计都是为了让我们体验身体障碍的不方便,必须想方法克服,完成任务。在评委的解说下我们都感到很新奇,每位同学都跃跃欲试。 听音辨位活动中,我的双眼被蒙住,虽然有同学出声指引,我还是感到很害怕,不敢跨步向前,每次移动都走的战战兢兢,花了很长时间才完成任务,这时我才了解盲人的痛苦。还有肢体障碍体验活动─用嘴咬笔写字,看似简单的字每个同学都写得歪七扭八,也因此对谢坤山及杨恩典在逆境中坚持不放弃的精神佩服不已。比手画脚活动规定不能出声,只能藉由肢体表达让队友猜出成语,我们这组只猜对了两题。轮椅上坡体验十公尺的斜坡,我花了三分钟才完成,抵达时已满头大汗。 想要达成每关的体验活动真是不简单。这次的生命体验活动,令我收获满满。
我要感谢父母赐予我健康的身体,让我可以快乐学习,感受到生命的美好。我也学会感恩、珍惜生命的可贵,并对身边的人给 予体谅与帮助。我深深了解每一个人都懂得关怀与付出,“有爱无碍”社会才会更美好。
新学期开学的第一天,老师就对我们说:“为了锻炼同学们的身体,与学习劳逸结合,我们将要开始为期一个星期的军训时光。”军训就这样来到了我们身边。
在这一个星期中,我们练习站军姿、走正步……刚开始的时候,身体素质差一点的同学就晕倒了,我也脚疼的快要站不住,老师一直在旁边鼓励我们,在老师的鼓励下,我和同学们都坚持了下来。军训马上就要结束,结束之前我们有一场军训汇演,所有同学整装待发,想要给自己的军训时光画上一个圆满的句号。
在汇演那天,我们雄赳赳气昂昂的进入操场,响亮的口号响彻整片天空,一个个矫健的身姿,一个个标准的动作,如一朵朵鲜花绽放在升旗台下。由于太过紧张,体育委员喊错了口号,我们也做错了动作,只得了三等奖,我们像是被霜打了的茄子一样回到教室。班主任又安慰我们:“所有的比赛都是重在参与,尽力了就好,这一次输了没有关系,我们还有下一次表演。同学们不要灰心,咱们再接再厉,下次捧回冠军。”我们听了之后又有了精神,又高兴起来。
这一次的军训汇演,使我懂得了一个道理:在比赛中,结果不重要,重要的参与其中。失败并不可怕,在失败后不灰心,再接再厉,就能取得成功。
“咕噜咕噜……”从来爱睡懒觉的我,听到了肚子的“呼唤声”。我揉了揉睡意朦胧的眼睛,使出九牛二虎之力睁开双眼,一骨碌爬起来,一边穿上衣服,一边走出房间一看,家里一片寂静,爸爸妈妈这是怎么了,怎么还没起床,还没为我做早餐。“无奈之下”,我赶忙洗漱,开始了我的第一次做饭经历。
我走进厨房,从冰箱里取出两个新鲜的鸡蛋,又拿出了一个小碗。我把一只鸡蛋敲开了一条裂缝,把两手的中指扣进去,轻轻一拉,蛋黄和蛋清都进了碗里,就这样,两只鸡蛋都被我“解决”了。我在鸡蛋中加了些葱花、黄酒和盐,用筷子搅拌。
准备工作做好后,我开始炒饭了。首先打开火,然后往锅里倒上油,刚过一会就听见噼噼叭叭的炸开了,锅里的油四处飞溅,真是吓人!油烧开后,我把饭倒入锅内,用铲子巧妙地来回翻炒。最后,把早已准备好的鸡蛋倒入锅中,没过多久,只见刚才还是液体的蛋马上就变成了我最爱吃的炒鸡蛋的样子了。接下来,我开始翻炒鸡蛋,等到鸡蛋基本炒熟后,把饭倒入锅,再放上盐。不一会,一碗香喷喷的蛋炒饭便做好了,看着我亲手做的蛋炒饭,我心里高兴极了!连忙把它盛到我饭碗里,狼吞虎咽的吃了起来,哈哈!这可是世界上最好吃的蛋炒饭啦!
通过这件事,我深刻得懂得了“世上无难事,只怕有心人“这个道理,了解、尝试了第一次的重要。
我难忘的第一次是学骑自行车,我第一次上去的时候心里特别的紧张。
因为这是我第一次学骑自行车,我和爸爸来到了公园,爸爸和蔼可亲的对我说上车前要做准备,把坐子调到适当的位置,看看刹车有没有问题,我想要坐上去是还没有完全做好,车就已经倒了,我心里感觉压力,越来越大。
后来我鼓起勇气再一次坐上去,车没有倒,我就慢慢开始骑了起来,我手握着把,脚踏着脚踏板,爸爸先用手推着自行车,想要骑走,后来我越来越慢,结果摔了个“狗啃泥”,惹得路人哈哈大笑。
爸爸小声的对我说:“你要蹬快一点就不会倒了,”我按照爸爸说的,果然没有倒,认真的继续做,我高兴极了,感觉非常爽。
刹车要用五秒钟,而我实际用了八秒钟,我心里很不舒服,刹车没有学会,我下定决心说我一定要学会刹车,不能再学不会了,我相信这一次一定可以成功的。
经过我的决心,我越来越自信了,经历了爸爸的鼓励,我越来越自信了。到了晚上我才学会骑自行车,周围都是黑黑的,还有蝈蝈的叫声,我的心情非常开心,以后我只要完不成的任务就鼓励自己,一定可以完成。
通过骑自行车我明白了,只要你肯下定决心,就会完成已完成不了的任务,今天我学会了骑自行车,我非常开心!
在我的人生经历中,最难忘的一次比赛,便是与同学们在操场上一起拔河的事情了。
那一点,我们排着整齐的队伍来到了宽阔的操场,很快我们的“敌人”六(6)班走到了我们的对面,裁判员说道:“地上有一条白色的横线,大家看到了吗?只要将绳子上的那一条红布拔到自己那一队,那一队就获得胜利了!”大家听了都摩拳擦掌,紧握双拳,准备好开始比赛了。此时,裁判员喊到:“比赛马上开始,三!二!一!”“嘟——”一瞬间,同学们全都“爆发”了,用力地将绳子拉向自己的队伍,我们班的主力队员,“大力神”——欧阳兆航,奋力地把绳子往我们这里拉,脸都涨得通红通红的了;我们的“小胖子”倪浩也不甘示弱,他的头上流下了一滴滴汗水,衣服都快湿了,抱着舍命陪君子的心态,发了疯地拽绳子,仿佛要把绳子拉成两半;全班同学都使出了吃奶的`劲,脸上的筋都快要爆出来了。啦啦队为我们加油鼓气,渐渐的,渐渐的,绳子上的红布移向了我们这边,终于,我们赢了!
对面表示不服,想再与我们一战,这时,老师走了过来,微笑着说:“同学们,比赛第一友谊第二,我们不应该只为胜利,而应该为了快乐,不是吗?”我们点了点头,异口同声地回答道:“没错,我们都应该学习这种精神,不应该为了胜利而这么地‘较真’!”
从这一次比赛,我明白了一个道理:团结就是力量!
在我的成长道路中有着许许多多的第一次,它们就像一个个烙印刻在了我的心头,永远忘不了。让我最难忘的还是那一次——第一次参加金华市举办的航模比赛。
一下大巴车,我们20个参加航模比赛的选手马上找到了各自的比赛场地,迎接比赛。等待许久,马上要到我上台时,我紧张得就像十五只七上八下的小兔子,内心乱跳个不停。腿一直在不停地抖着,手也不知应往哪放。当航模老师叫到我的大名时,我有点惊慌失措。慢慢地从座位上站起来,走到了一个堆满零件的桌子前,嘴里轻轻地给自己打气:“这一次我一定要成功,一定不能落后!”这些堆成山的零件就像无数个令人生畏的魔鬼,盯着我说:“你能把我们给拼成一艘船吗?”看着这些零件,我不由自主地想起了航模老师对我说过的话:“一定要坚持,不能放弃,这样一定会成功的。”想到了这些,我灵光一闪,自信满满地组装起来。
就在组装工作接近尾声时,其中一个零件的组装难到了我,我尝试了数次,但还是没有成功,为了方便我跳过了这一步骤,直接将船身给装了上去。完成了组装,我并将船放入比赛池中航行。看着自己精心组装的小船在比赛池中快速地航行,心中不由地呐喊:你可一定要争口气,选择高分的方向驶去啊!可是,我的小船还是朝着45分的成绩开去,我比赛最终的结果只有45分了。
尽管最后的分数有些不如人意,可我还是很高兴。通过这次比赛,我也锻炼了自己,这就是最好的成绩!
星期三,我们全校师生来到远近闻名的长隆欢乐世界秋游。
一下车,来到游乐场的大门,哇!人山人海。我们随着人流,进了长隆欢乐世界。
首先映入眼帘的是“超级大摆锤”,我们走到了排队处,排队的人早已成了一条长龙,我们耐心又着急的等待着…中遇到我们拉,我坐上椅子扣好安全带,并拉一拉看看有没有松。这时,游戏开始了,我的心像十五个吊桶打水———七上八下的。首先大摆锤慢慢的晃动着,接着越来越高,越来越高,过了几秒钟,大摆锤突然剧烈的摇了起来,而我用吃奶的力气抓住扶手,我一看地面,人变成了蚂蚁,所有东西都成了芝麻大小了。啊!我的舌头被牙齿咬了一下,原来是大摆锤下来了,我想:好恐怖啊!快停下来啊!不一会儿,游戏结束了,我想喝醉酒一样摇摇摆摆的走出了大摆锤。
我们顺路来到激流勇进,来到入口排队的人足足有五百多人!我等啊等,终于等到了我们,我们登上船,慢慢的上升,接着船绕了一个大圈,直到下坡位置,船准备下降了,我立刻检查了一下予以有没有穿好,当我一抬头的时候,船以“每小时180千米的速度下降”了,在那一瞬间,水撒了我一身,我成了落汤鸡,真爽啊!
接下来。我们还玩了好玩的彩虹椅、小巴士…
转眼间,四点到了,我三步一回头的上了大巴,回到母校。
这次秋游可真令人难忘啊!
岁月匆匆而过,往回看一下,我已走进小学校园生活近六年了,念及往事,不胜唏嘘,那人生道路上的无数个第一次就像波涛起伏的海浪,荡漾在我的心头,是那样的亲切而熟悉,又是那样的美好而和谐。第一次上台朗诵的经历令我无法忘怀。
那是在我五年级的时候,那次班级里开展一次“走进诗歌的大门”的活动,要求每人朗诵一篇诗歌。在上台之前,我的心中忐忑不安,总是无法调整出好的情绪。很快轮到我朗诵了,强烈的心跳急速加快,就像一块大石头,压得我喘不过气来,我更紧张了。当我看到台下那么多人的目光聚集在我的身上,原来就紧张的我一下子忘了自己的言语动作,傻呆呆地站在讲台旁。
刚上台,需要先向大家自我介绍一下:“大…大家…好,我…朗诵…的题目是…《水调歌头》。同学听了我这结巴的话语大笑一阵。那一刹那,我听到的背景音乐,就像奔驰的野马,嗡嗡作响,同学们的目光则像一把锋利而尖锐的箭,射进了我的内心深处。好在这时,老师在旁不断地鼓励我:“你能行!”我深深吸了口气,镇静下来。我微笑自信地向前走了一步,暂时忘掉一切置身于轻松中,身体变得舒展“明月几时有,把酒问青天。不知天上宫阙……”我的朗诵优雅大方,其中诗的停顿和手势我都配合得很好。终于我在同学们的掌声中退场了。
事后,总结这次经验。我更有勇气,信心地面对一次次的学习上的问题。有勇气,有信心就一定能有成功的希望。充满勇气与自信就像破土的新芽,给了我向上的力量。
我最喜欢跑步,所以当我知道学校运动会比赛项目里有六十米短跑时,我就一直期待运动会赶快来临,好让大家看到我杰出的表现。
当我知道这个讯息的时候,我就展开我的训练计划。首先,我利用每一节下课十分钟,到操场练习快跑,增快我的速度。再来,每天放学后,我会到操场慢跑二圈, 增加我的心肺功能。最后,假日时,我要求爸爸妈妈带我到学校做练习,请爸爸指导我跑步的姿势,纠正我错误的地方,让我更厉害。
终于期待的日子来临了,轮到我出场比赛,我的心里好像挂了十五个水桶,七上八下的,好紧张。当裁判的枪声“碰!”一响,我耳边回响着爸爸交待我的话“枪声 一响,马上往前冲!”。当我的脚要大步跨出去时,我的衣服却被隔壁跑道的同学拉住了,天啊!怎么会有这种事发生?为了不让我得第一名,居然拉住我的衣服, 真是太卑鄙了。我管他三七二十一,用力甩开他的手,拼了命的往前冲,根本不管谁在前面谁在后面,就是一直冲。到了最后,终点裁判帮我挂上一面金牌,哇!是 第一名耶!终于获得第一名,我的辛苦没有白费。
后来爸爸告诉我,他在终点帮我拍照时,听到旁边一位妈妈说:“这小朋友跑得好快喔!”那位小朋友当然是指我啦!我好得意喔!爸爸妈妈也很高兴。虽然比赛当时非常紧张,练习时也非常辛苦非常累人,但是为了这一面金牌,所有的付出都是值得的。
一月一度的跑步比赛开始了,许许多多同学都踊跃参加,希望能够博得好成绩。
盼星星盼月亮,终于盼到了比赛这天,赛场简简单单,就是一个大大的操场。随着一声声喝彩与欢呼声,选手们陆续上场了。裁判员一声令下,接着一声枪响,选手们飞快地冲了起来,如飞毛腿一般,风驰电擎,在赛场上飞奔着。比赛这天碰上三伏天,太阳炽热地烧烤着大地,虽说热,可选手们个个都不甘示弱,一会儿你超过我,一会儿我超过你,实力不相上下,起点距离终点有一千米的距离,选手们依然保持着豹子般的速度,虽然他们健步如飞,可是时间长了也是很消耗体力的。此时,还是一号选手遥遥领先,但是后面的选手也是力争上游,突然,二号选手加大了马力,一个劲儿地向前冲。其余选手也不甘后人,统统加快了速度。到了转弯的角路了,这正是超速的好时机。二号选手一个急转弯,加快速度,居然以只有微乎的几率超越了一号!现在正是二号选手一马当先了,啦啦队加大了嗓门喊加油。顷刻之间,他们已到达了离终点不到一米远的地方了,大家个个是尽力而为。很快就要到达终点了,只见一号选手一个箭步冲上去,以迅雷不及掩耳之势,飞身跃起,直接跳到了终点。
啊,这真是一场异常难忘的比赛呀!
人的一生中有许许多多的第一次,就像天上的星星那般数不清,又像大街上的糖葫芦,给人留下深刻的印象。而使我最难以忘怀的莫过于第一次考砸了。
记得那是一年级的一次语文期中考试。考试的前几天,同学们都在教室里紧张的复习,生怕没考好而受到家长的责备。当然,我也在这其中。过了一会儿,我的邻居小明过来找我去玩耍,受不了诱惑的我答应了小明,心想:反正我无论怎么复习都能考好,再差也不会落到“八”字头吧。想着想着,便顺理成章地走出了教室,就那样玩了好几天,就连老师的复习课上我都还沉浸在游戏中。
光阴似箭,日月如梭。很快,便到了考试的那一天。来到教室,我突然想起了自己的课文还没背熟,我飞快地跑到自己的座位,当我准备开始背时,天公不作美,开考预备铃响起了,我就像热锅上的蚂蚁——急得团团转。我只能祈祷试题中千万别考背诵题。可怕什么来什么,考题中真的有背诵题,我那个悔恨啊!只能胡乱写一通。考试结束后我浑浑噩噩地走出了考场。
过了几天,试卷发下来了,那刺眼的“78”分呈现在我眼前,回到家,少不了爸妈的责骂,可这又能怨谁呢?
那次考试过后,每次考试前我都会认认真真地复习,从来不敢马虎,这也成了我人生中最难忘的一次考试。
学术堂整理了二十个关于酒店的论文题目,供大家进行参考:1、 服务补救情境下星级酒店顾客重购意愿分析2、 浅析体验经济时代的酒店个性化服务创新分析3、 中职学校酒店服务与管理专业实践教学模式4、 提高酒店前厅部对客服务质量对策研究5、 基于网络评价内容分析的张家界高星级酒店餐饮服务质量改进研究6、 基于服务设计方法的智慧酒店用户体验研究7、 靠谱的酒店智能化服务,让客人体验更多神奇8、 酒店智能化服务9、 浅析酒店服务的语言艺术10、 中职酒店服务与管理专业教学改革探索11、 浅谈如何提高酒店餐饮服务质量12、 浅析星级酒店服务质量的制约因素13、 浅谈酒店服务与服务意识--以三亚艾迪逊酒店为例14、 酒店餐饮服务模式转变分析--从标准化到个性化服务15、 服务特性对酒店成功运营的影响因素探析--以香格里拉酒店为例16、 酒店服务文化构建研究以大连凯伦饭店为例17、 酒店服务管理的有关问题及措施18、 员工满意度与酒店服务质量的关系探析19、 透过全国饭店职业技能大赛创新酒店服务教学改革20、 线上线下多渠道销售的酒店服务供应链契约设计研究
写关于酒店管理的应该会好点儿,你可以看看(现代管理)或者(管理科学与工程)或(服务科学和管理)
我国现代酒店业的飞速发展是我国改革开放最辉煌的成果之一。特别是近些年,旅游业得到了空前的发展,同时带动了旅游产业持续增长。下面是我为大家整理的酒店 市场营销 的论文,供大家参考。
摘要:高效的酒店管理可以达到酒店资源的优化配置,起到降低成本增加收益的作用,是酒店经营活动的关键。目前,已经有很多酒店管理与市场营销策略相结合点典范,且都在酒店经营活动中取得了一些成果。本研究对酒店管理中的市场营销策略做了几点分析,并提出一些目前酒店管理市场营销策略所存在的问题和相应的对策。
关键词:酒店管理;市场营销策略
中国自加入世界贸易组织以来,经济高速发展,旅游业也开始蓬勃发展,在酒店业也兴起了,并参与到了市场竞争中。中国的市场竞争随着市场经济与世界经济的接轨也朝着多元化的趋势发展。酒店行业在面对世界经济发展的机遇时,也面临着众多挑战,因此,市场营销策略在酒店管理中显得尤为重要。只有以市场需求为导向,系统化的制定市场营销策略,现代的酒店才能在同行业中取得优势。酒店营销作为现代酒店管理的重要组成部分,已经受到了管理者的重视,
在当前情势下,酒店营销的策略已经由价格营销转化为品牌 文化 营销。为了提高自身的竞争力,酒店管理者开始试行服务管理机制,通过树立良好的酒店品牌战略来增强酒店竞争力。
一、酒店的管理与营销
1.酒店管理必要性
酒店管理是指在社会发展背景下,根据酒店市场经济变化规律的要求,遵循一定的管理 方法 、原则和程序对各项资源进行优化配置,促进酒店各活动顺利、高效地进行,实现以最低成本达到最大收益的管理过程。
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业逐渐发展起来,对应的酒店服务也得到快速发展。不同类型、不同规模的酒店陆续出现,而酒店行业间的竞争也日益加剧。通过探析酒店市场经济发展规律,结合市场营销策略,可以实现酒店在市场竞争中脱颖而出。如何做好酒店管理对让酒店在激烈的市场竞争中位居前列有着重要的意义。
2.酒店管理营销的定位
在服务营销的理念中,员工、顾客和有形资源等都被加入到酒店服务系统中进行动态管理。酒店服务一般作为一种服务产品,通过建立管理模式,将提供住宿作为服务核心,再附加别的服务来吸引客户。酒店服务营销是通过服务产品的特点和特色来说实现营销功能的。
酒店服务作为酒店的无形资产,具有综合性的内涵。酒店服务应该让客户在感官上享受到较高的服务质量,在心理上提高对酒店的满意度。酒店服务以体验经济为基础,将主题定位在消费者的心理需求上,营造特殊环境让客户对酒店服务产生依赖感。为了提高良好服务的效果,通过客户与员工之间的交流,体现酒店的服务质量,以及服务工程中所表现出来的企业形象和服务设备和设施等。
二、酒店管理中市场营销策略问题解析
市场营销策略在酒店管理中的兴起,在我国的时间不长,特别是大型酒店市场营销策略在酒店管理中的兴起,并且国内也没有成熟的培训酒店市场营销策略人才的机构,由于国内外酒店的目标消费群体存在很大区别,国内的酒店市场营销策略基本上都是模仿和学习国外的知名酒店市场营销方式,生搬硬套国外酒店的市场营销策略不能完全适合国内的酒店市场,以至于有很多问题存在。
1.缺乏品牌化运作意识
我们并不陌生品牌化的营销策略,我们每个人都可以说出很多知名品牌,服装里有海澜之家、老人头、菲拉格慕;汽车里有奔驰、卡迪拉克、宝马;食品里有康师傅、蒙牛、旺旺等,当讲到或听到这些品牌时,我们常常会想到它们优质的质量、独特的风味以及购买的放心。品牌化的营销策略这种消费心理深入人心,一些酒店也逐渐开始走品牌化的市场营销路线,例如帝国君越大酒店、香格里拉大酒店等,以为高端人士的商务会议、宴会、聚会等服务为主,走出了酒店自身的特色。至今,某些大型星级酒店确实做出了像康师傅、宝马、奔驰等品牌一样品牌化效应,在激烈的酒店市场竞争中取得明显的优势。但是,这些品牌化的酒店是少数,中国大部分的中小型酒店管理还是普遍缺乏品牌化运作意识,对建立酒店自身的特色的重视不够,还只是停留在简单的精品餐饮、豪华装修及高档齐全的娱乐设施和商务设施等硬件方面的推进管理,并没有品牌软件上的建设。
2.酒店公关营销制度不完善
现代化市场营销策略的主要内容之一就是公关营销,例如,大型酒店的公关营销,通过对酒店有利的各项资源市场的合理开发,并有效综合利用各项有利的资源,从而达到大型酒店市场的发展最大化,成本最低化,使酒店取得最高利润的营销手段。至今为止,国内除部分大型星级酒店外,中小型的酒店仍没有完善的市场营销中的公关营销制度,只是注重单一的某方面资源开发,没有成熟的系统性运行,将各项资源的做到有效的综合开发和利用,导致酒店发展有利资源的浪费,国内酒店管理人员大多重视与政府关系的公关,为谋取对酒店自身发展有利的政策支持,几乎每个月都会有酒店的工作人员与政府相关部门沟通,而对于酒店的顾客却鲜少进行回访沟通。
3.缺乏专业化、规范化的市场营销策略
由于我国酒店缺乏专业的管理人才,且市场营销人员 教育 水平不一,一直处于借鉴、模仿国外大型酒店的市场营销策略,未形成自身规范化、专业化的市场营销策略,导致国内酒店的管理方式落后、市场营销效率不高,甚至造成部分酒店刚营业不久就倒闭关门。
4.酒店 广告 雷同现象严重,缺少差异化
现代化的酒店市场营销主要策略就是媒体广告,利用丰富多彩的广告制作,选择符合自身目标群体的传播媒体予以传播,从而达到宣传酒店服务的目的。但国内大部分酒店的服务项目大体相同,宣传缺乏差异化,未能突出酒店自身的特色和优势。
三、酒店管理中市场营销策略的运用
1.合理的广告策略
现代各类酒店所提供的服务除了在档次和质量上的差别外,服务内容基本相同。酒店服务缺少个性,没有特色,使消费者缺少新鲜感,而产生无奈。在中国,酒店只分为五种,一星至五星酒店。因此,制定合理有特色的广告策略对酒店的宣传很有必要。 合理准确的市场定位。市场定位是指针对消费的群体,酒店服务所做的准确的市场定位,从广大的社会人群区分出酒店服务的消费群体。增加广告的投放效率可以提高广告收视率。
选择适当的媒体。要发挥广告的作用,只有让消费者看到、听到,并且让广告内容对其心理产生影响。根据酒店的市场定位,分析目标消费群体的生活特点,使用目标消费群体平时接触使用最多的媒体进行宣传。
差异化竞争。现代广告大体相差不多,只有酒店制定与众不同的市场定位,并突出酒店的特色,以营造出酒店差异化的优势,这样才能吸引更多的目标消费者。
2.科学的公关策略
增加酒店的客流量、提高顾客的忠诚度,通过科学的公关策略对各类资源进行优化组合,制定有效的策略,营造良好的酒店形象,提高酒店在消费群体心中的影响和地位。制定科学的公关策略,要做到以下几点:
全面体贴的人性化服务。不同于以往传统的酒店服务只限于就餐和住宿,现代的酒店已经成为就餐、住宿、宴会、婚庆、商务谈判等集不同服务于一体的娱乐、商务场所。
顾客信息收集与维护。作为酒店经营生存和发展的决定因素,顾客信息的收集与维护是酒店管理中必须做好工作。在对顾客进行服务时,要注意观察顾客的兴趣喜好,询问并详细记录顾客的生活习惯,记录联系方式,建立良好的关系并及时更新维护顾客的信息。
顾客回访。为了更加直接全面地了解和掌握消费者的习惯和心理,更有效地 总结 和归纳消费者的消费心理,开发出潜在客户,需要对各户进行回访。制定酒店培养、服务客户群的相应方案,并根据方案设计推出酒店新的产品组合。
3.酒店品牌化经营
酒店品牌经营策略的道路需要发展酒店本身特色,与其他酒店差异化竞争。
精确品牌文化。品牌文化指的是酒店品牌所包含的酒店文化,包括酒店的优质服务和社会荣誉等精神上的享受。酒店形象有了定位和标志性符号,在以浓厚的品牌文化融入其中,会让目标消费者准确深刻的记住它。
树立品牌的营销思想。实现酒店品牌化经营,必须要让员工树立品牌营销的思想,了解酒店形象定位,并且用自身的行动去维护酒店形象。把良好的形象传递给目标消费群体,结合酒店代表性言辞和标志性符号,在消费者群体中打造酒店品牌。
加强质量管理。要实现酒店的品牌化经营,需要加强酒店各项服务质量的管理,提高服务的内容和质量,从而树立成功的品牌形象。酒店的质量管理要保证可靠性、可控制性、有效性和消费群体的可接受性,为消费者营造出安全、友好、清洁的服务环境,并以礼貌、温馨、舒适的服务方式提高酒店品牌的品质和形象。
合理的酒店营销策略和质量管理作为现代酒店发展必不可少的两项,缺一不可,有效的酒店管理与高效合理的市场营销策略相结合才能实现酒店的繁荣发展;合理的市场营销策略要与合理的管理 措施 相结合才能实现设施、工作人员的合理配置。
参考文献:
[1]王秋玉.对我国高星级酒店 企业文化 建设的一些理解[J].现代商业,2010(03)
[2]廖雪莲.基于忠诚的品牌社群关系营销策略研究[J].中国商贸,2010(04)
[3]章宇贲,张维.精品酒店建筑的DNA[J].新筑,2011(03):20-24.
摘 要:
高职教育培养中高级技能型人才目标要求高职院校进行课程改革。以高职酒店市场营销课程为例,以能力本位为目标,从课程设置,教学内容选取, 教学方法 与设计等方面对该课程进行相关分析和探讨。
关键词:
能力本位;酒店市场营销;课程改革
中图分类号:
G4
文献标识码:A
文章 编号:16723198(2014)23007602
0 引言
高等职业教育是我国教育事业的重要组成部分,当今时代的发展对高职教育的人才培养提出了更高的要求。高职 毕业 生就业困难、高职生职业生涯多元化发展要求高职院校在人才培养时更加强调目标准确、定位精准。无疑,课程改革是提高学生综合素质的有效途径。课程改革是学习方式和教学方式的转变,改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的 学习态度 ,使获得知识与技能的过程成为学会学习和形成正确价值观的过程。就是改变传统学习方式的“被动性、依赖性、统一性、虚拟性、认同性”,走向现代学习方式的“主动性、独立性、独特性、体验性与问题性”。简言之,教师应该是课程改革的主体,是改革的设计者、实施者、监控者。那么在课程改革时,教师究竟需做什么?如何做?以及为什么要这样做?本文将以酒店市场营销课程为例,进行相关的分析和探讨。
1 基于能力本位的课程观
能力本位教育CBE理论的产生有着深刻的社会、经济等方面的因素,还有着广泛的心理学、教育学方面的理论基础。该理论强调学习目标的可操作性,重视行业的意见,主张学习的个性化,对我们改革传统教学模式,提高教学的效益,探索新的课程开发起到积极作用。谭移民、钱景舫认为,一般能力、群集职业能力和岗位职业能力构成综合职业能力。它们之间可以互相迁移,共同构成一个复杂的素质结构,既包含有从长远考虑的个性发展所需的一般素质和能力,也包含有指向近期的职业流动的职业能力,通过不同的组合可以完成各种任务,包括智力性的和操作性的。
2 改革思路
CBE思想体系的基本原则之一是满足企业用人需求,出发点在于职业能力的培养。酒店市场营销课程是酒店管理专业的一门专业基础课程,具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习,使学生树立正确的、以顾客为中心的酒店市场营销理念、熟悉酒店市场营销活动的基本过程,掌握实用的酒店营销手段与方法,具备酒店市场营销方案制订能力,并能把酒店市场调研和分析方法与行业应用相结合为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础,同时,具有酒店信息收集能力、酒店市场机会识别能力、以及团队合作精神。
图1 课程设置思路
3 课程改革实践
课程设置
酒店市场营销课程是高职院校酒店管理专业的基础和核心课程,其定位是基于对酒店工作岗位需求和学习需求的分析,重点突出实用性。旨在培养掌握一定酒店营销知识与技能,能从事酒店营销部门等相关工作的复合应用型人才。我院本课程在学生入学第五学期开设,72课时。学生在第一、二学期通过学习《前厅与客房服务管理》、《餐饮服务与管理》、《酒吧管理》等课程,以及第三学期为期5个月的企业专业实习实践活动为依托,在第四学期学习《酒店 财务管理 》、《酒店 人力资源管理 》之后,经过一定的理论和实践基础积累,为教学成功打下坚实基础。
课程设计理念
设计紧紧围绕着课程核心能力,在理论讲授的同时,辅以大量的实践案例和技能操作,通过为学生提供较多的实习实训机会来加强对学生实战能力的锻炼,来培养学生科学的市场意识和良好的职业修养,为学生今后走向酒店等相关旅游企业打下坚实的基础。在课程实施过程中,力图以职业能力培养为核心,通过理论联系实践,组织教师和学生参与行业企业营销活动的策划实施等内容,进行基于能力本位的课程开发与设计。
教学内容
课程教学内容的设计,是在任课教师深入行业一线调研的基础上与企业行业专家一起商讨制定的。整个课程充分从就业的角度来考虑人才培养,以市场的需求为出发点,进行教学内容的整合与设计,既立足于必需,又强调够用,将整个课程内容概况为7个部分。具体内容如下图2。
图2 课程内容概况
饭店营销岗位职业要求
在系统分析饭店营销工作的基础上,选取课程内容体现饭店企业的“全面营销”理念,突出营销岗位工作特点的同时,兼顾普通岗位员工的营销理念培养,并将其整合成项目内容,设计配套的学习工作任务,整个项目内容紧密围绕营销岗位的职业要求。
职业发展
本课程在教学内容的设计时既重视了营销岗位的职业要求,还兼顾了学生的职业发展,为学生的职业提升与可持续发展奠定了理论基础。课程内容中不仅包含了饭店营销人员对于市场调研、产品销售等操作性内容,同时也包括了营销思维理念以及营销管理、品牌推广,营销决策等内容,为学生的职业提升提供更高的知识平台。
课程整合
饭店管理专业的课程体系是体现饭店职业岗位工作过程和以能力培养为重点的课程体系,是依托饭店主要职能岗位的工作任务和工作流程来进行开发的,因此,本课程将饭店企业各相关岗位所需要的营销知识整合在其内容体系中,使其成为一门综合性的饭店岗位实践课程,全面的满足学生营销技能训练、营销思维培养和营销能力提升的综合需求。
项目式教学方法
外观上使宾客能深深的震撼和折服。要做到这一点就是建筑物一定要有一个主题,要有自己的特色,不能像以前一样千篇一律的搞火柴盒建筑,也不能一味追求西洋式建筑。无论是饭店建筑物建造还是内部搞装修,都要事先统一考虑一个主题,除要注意其使用功能外,更应注意其精神功能和文化审美价值。特别要强调意境和气氛的渲染,北京东方君悦大酒店在整体形象设计上,巧妙运用传统四合院正方格局的概念。完美再现东方古韵,瑰丽典雅。酒店的店标形似玉玺,颇显皇家气派。
摘要:主题酒店是20世纪后半期引入酒店业的一个概念,随着酒店行业竞争日益激烈,主题酒店的建设已成为一种国际潮流。主题酒店的出现为中国酒店业的发展提供了新思路,是中国酒店业未来发展的必然选择。文章分析了我国主题酒店发展中存在的问题,提出了我国发展主题酒店的对策。关键词:主题酒店;产业;酒店;酒店品牌。一、主题酒店的基本理论。(一)主题酒店的定义。主题酒店即使用特定主题为主旨,并配之以相应的风格与装饰,营造特定的文化氛围,使客人能够感受一种独一无二的特色风格。特定主题不仅要体现在酒店的外观上,也要体现在酒店服务的各个方面,以个性化的方式展现给顾客,并使顾客接受并自然的融入到酒店独特的文化氛围之中,尽情体验和享受其中的轻松愉悦感觉。而关于主题的选择具有非常高的自由度,如城市、自然;、文化;神话传说、童话故事等。(二)主题酒店的灵魂。主题酒店的灵魂就是文化,文化在这里更强调的是一种产品和服务的文化。酒店从驿站、客栈开始,发展到现代标准化的酒店时期,再到如今的个性化发展,酒店作为为旅行的人们提供食宿等相关服务的载体,已经远远超过了其初始阶段为旅行的人们提供简单食宿的概念。经过标准化的饭店大发展,酒店服务质量已获得很大的提升,当前酒店的服务水平已经成为客人对酒店的基本要求。客人对于酒店的预期已经由简单的食宿到高质量的产品和服务,目前对酒店的预期已经是入住酒店要能成为客人的一种体验。一种超越其日常生活的一种体验,这就是文化。二、主题酒店在国外的发展趋势。(一)酒店规模大集团化程度高。国外有些主题酒店规模庞大,客房数量巨多,例如米高梅酒店有5005个客房,威尼斯酒店更是达到了6000间客房。拉斯维加斯的贝拉吉欧酒店、梦幻酒店和金银岛酒店、韦恩拉斯维加斯酒店等都是由韦恩一人的。另外,马戏酒店、石中剑酒店、金字塔酒店、曼达利海湾酒店等都是由马戏集团投资建造的。(二)重视营造及突出强调水元素。国外主题酒店都将酒店周边环境加以建设改造,使之与酒店的主题相呼应。这样可以为顾客创造良好的主题体验环境,使顾客在其中尽情感受主题文化的独特魅力。在塑造体验环境过程中,酒店对水元素情有独钟,或者在酒店周边设置水面,或者在酒店内部突出水的存在。(三)娱乐及体验性高。国外的主题酒店大多强调娱乐表演秀。酒店里面设有专门的剧场,表演特色的娱乐节目。有的节目由专业演员担纲表演,有的节目通过高特技手段进行。这些节目有固定的表演时间,吸引了游人的目光。不少酒店建造了主题乐园,让顾客在酒店的体验再度升级。主题乐园的体验性强,弥补了酒店现有产品的不足,因而可以很好地满足顾客的体验需求。三、我国主题酒店发展中存在的问题分析。(一)主题无新意。很多酒店虽然有主题,多数是看到其他酒店采用此种主题成功了,于是模仿重建,没有新意,一味依葫芦画瓢,重复建设严重,浪费资源却没有达到好的效果,也无法提高客房的销售率。很多主题酒店是看到其他酒店的成功案例,直接照搬过来用,但是和自己本土资源无法相互呼应,这类主题酒店的生命力就不强。(二)文化韵味单薄。有些酒店选择的主题文化韵味淡,没有体现出主题酒店的优势,只是对外宣称是主题酒店,借以招徕客人入住。并不是所有的主题都会带来大量的客源,要对目标群体有吸引力,并且具有一定的文化内涵,这样才不是空洞的主题,文化在酒店主题上尤其重要。没有文化这个载体,主题酒店难以发展下去。(三)营销手段薄弱。主题酒店在营销上方法简单,无法最大限度吸引客源,造成有大量闲置客房的情况,现在国内酒店营销手段简单,没有多方位营销的方式。应用营销的主题酒店并不多见,有酒店自己的网站的主题酒店更是少之又少,多数是电话营销,旅行社推荐等其他方式。
酒店在明确定位原则和推出营销战略以后,还要坚持对营销效果进行实时跟踪和测评,对影响营销效果的因素进行分析,迅速消除不利影响。下面是我给大家推荐的酒店市场营销的相关论文,希望大家喜欢!
酒店市场营销的相关论文篇一
《浅析如何做好会议酒店市场营销策略》
【摘要】随着我国经济的不断发展,会议酒店的规模也不断扩大,但是因为发展时间较短等原因,仍然在其市场营销中存在诸多问题,如对于定位准确的目标市场把握不准、缺乏足够的宣传与销售力度、品牌意识以及营销观念不足等。这些问题已经严重影响了会议酒店的发展,因此,要准确定位会议酒店的市场目标,大胆创新,采取网络营销或者是促销等营销手段,促进会议酒店的发展。
【关键词】会议酒店;市场营销;策略
随着设计经济发展水平的不断提高,会议酒店已经发展成为吸引客源的一种重要类型,但是,与其他类型酒店进行比较,可以发现会议酒店的具体营销过程还不是非常的完善,仍旧存在诸多问题。所以,对会议酒店市场营销策略进行分析研究,有着非常重要的现实意义。
一、我国会议酒店在市场营销中存在的主要问题
1.对市场目标的定位不清楚
当前,绝大多数酒店在营销领域内强调自身是会议类型的酒店,其目的显然是想在会议市场领域内赚取利润,但是在涉及到具体的发展理念上仍旧比较模糊。之所以出现这种情况,一是由于部分会议类型的酒店只是对以前设备进行简单改造后就承接各种会议活动的,因此在对硬件设施进行相关匹配以及进行内部人员的相关安排方面不能非常清晰;二是市场情况变化迅速,多元化需求趋势日益明显,在这种情况下,会议酒店选择专业化发展方向还是选择多元化发展方向还没法确定,这反映出了新兴的会议酒店在选择具体的饭店类型方面还需要近一步完善,还需要近一步对细节做出规范。
2.缺乏足够的宣传与销售力度
从目前情况来看,会议酒店对公众产生影响的宣传非常少,甚至缺少一般类型的宣传,这就直接限制了会议酒店在客源方面的增长。如上海等地的巨大多数会议酒店甚至没有针对会展类型的商务活动进行必要的宣传,其营销一般是把大众消费群体作为主要的目的,而忽略了会展商务类型的顾客的要求,在这营销理念上是存在直接错误的。
3.缺乏品牌营销观念以及品牌意识
可以说,品牌的形成需要长时间的企业有意识的维护和经营,在企业形成自己所有的品牌时,企业也就具备了在市场竞争中最有力的竞争力。当前,会议酒店在品牌构建方面存在着巨大问题,如人员素质高低不等,没有品牌意识以及营销品牌的科学理念。此外,相关法律法规没有得到贯彻执行也造成了会议酒店普遍存在的短期性的经济行为,也进而造成了各种不正当竞争情况的出现。
二、做好会议酒店市场营销的策略
1.清晰定位市场目标
在酒店的发展过程中,要想获得长久发展,就必须对市场目标进行清晰的定位。一是清晰定位酒店性质,确定是做商务型酒店、旅游度假型酒店还是会议型酒店。酒店性质的选择需要从实际的市场情况出发,可以这样说,并不是每一家酒店都能够做会议酒店。在会议酒店的发展中,先天区位优势不容忽视。在部分旅游城市中,因为没有巨大数量的客源作支撑,酒店就不适合选择专业性会议酒店的发展方向,而应该把会议接待当成酒店发展的一个部分,满足市场需求,同时也避免了建设上的浪费;二是清晰定位酒店产品。酒店要根据客户的不同要求,积极推出政治性、商务型、会展以及论坛等多种类型的会议服务,以满足不同客户的特殊要求。
2.采取网络营销方式
酒店采取网络营销的方式,就是建立目的明确的营销类型的网站,把酒店所采取的具体营销策略通过网站这种形式进行推行,达到增强同其它网站和用户间联系的目的,从而成功的开拓出网络营销途径,实现酒店收入的增加。首先要做好网站的设计工作,一要做到方便登陆者操作和页面美观;二是要保证执行具有灵活性以及透明度的定价,以消除人们对于酒店入住价格方面的疑虑。此外,网络上挂出的价格很容易被同行业的竞争所冲击,因此要及时根据情况来对网上的客房价格做出调整。
3.多样化的促销形式
(1)电子邮件。酒店可以经由各种各样的方式获取巨大数量的客户EMAIL信息,但是这些酒店邮件投递的指向者可能并不需要酒店服务,而且很容易使这些潜在顾客产生厌烦感。因此,酒店负责电子邮件投放的工作人员一定要仔细挑选所有的客户资料,提高电子邮件投放效率。
(2)专业的销售网。在一般情况下,进入酒店销售网站的人都有着较为明确的订房目的,在这种情况下,专业的销售网将会极大的吸引客户去选择。
(3)公共黄页。较为知名的门户网站如雅虎、搜狐等,为公众提供一种免费的网站查询服务,在客户输入自己想要查询的内容后会反馈出符合条件的检索内容,这种情况下就要求酒店的网址一定要有着较为明确的查询性,避免被掩埋的众多的酒店网址中。
当前,我国会议酒店的发展规模不断扩大,但是仍然在其市场营销中存在诸多问题,如定位目标市场不清晰、缺乏足够的宣传与销售力度、品牌意识以及营销观念不足等。这些问题已经严重影响了会议酒店的未来发展,因此,准确定位会议酒店的市场目标,大胆创新,采取网络营销或者是促销等营销手段,是会议酒店未来发展的出路所在。
参考文献:
[1]程露悬.论广州新会展中心的形成对广州酒店业的影响.旅游学刊.2010(02)
[2]刘敏.澳大利亚会议酒店发展经验及启示.商业时代.2008(14)
[3]张卓青.会议酒店的营销特征及策略研究.企业参考.2008(08)
[4]凌强,石长波.饭店会议经营对策的思考.商业研究.2009(17)
酒店市场营销的相关论文篇二
《浅议酒店常用的市场营销方法和技巧》
【摘要】酒店业作为旅游业的三大支柱产业之首,是改革开放以来与国际接轨最早、国际化程度最高的行业之一。目前,在全球一体化的背景下,酒店业的竞争日益加大,因此营销在酒店业中的运用就显得更加重要。本文探讨了几种常用的酒店市场营销方法,以期我国的酒店行业能够恰当的运用,增强酒店经营过程中的竞争力。
【关键词】酒店竞争市场营销方法技巧
一、中国酒店的现状和面临的竞争压力
20世纪80年代中国的酒店市场是供不应求,到90年代供求开始基本平衡,到了21世纪中国酒店的市场转向了供过于求的买方市场,酒店业面临着激烈的市场竞争。调查数据显示,截至2013年第四季度,在全国12776家星级饭店中,除停业的881家饭店外,其中有一星级146家、二星级2922家、三星级5735家、四星级2370家、五星级722家。随着国际品牌高端连锁酒店将中国列为重点发展区域,如洲际、温德姆、万豪等均加大在华投资,整个酒店市场被各种价位各种类型的酒店瓜分。因此如何在现有的条件下大力开发酒店客源,获取最大的经济效益,就需要我们运用合适的市场营销方法和技巧。
二、常用的酒店市场营销方法
1、整体营销法
美国西北大学教授菲利普・科特勒首次提出整体营销观的理论。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。就是企业把各独立的营销工作综合成一个整体,以产生协同效应,用一个声音来说话,说给你想让他听的人。
整体营销也被称为“全员营销”,因为它需要企业各部门以及全体员工的共同努力和密切的配合。要把整体市场营销观念渗透到组织结构中去,不但市场营销人员要有整体营销观念,而且从事生产、财务、人事工作的人员也要有整体营销观念,为扩大产品销售、提高市场占有率而竭尽全力。酒店所倡导的整体营销意识就是要让每一名员工懂得,自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命,人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品,并在此基础上有意识地针对顾客需求,推销酒店的产品和服务,通过顾客满意来实现最佳的销售效果。
2、机会营销法
(1)机会营销的含义。所谓机会营销就是寻求那些能给企业的营销活动带来重要意义,并且和企业营销目的相吻合的各种机会进行的营销活动。企业要抓住外部市场环境中有利的短期时机,开展有利于产品发展的营销活动,从而创造出不凡成果的市场策略。机会营销比事件营销更宽泛,机会可以是一个事件、一个节日、一个热点话题、一个市场变化等等。
(2)机会营销在酒店中的运用。一是寻找已经存在的营销机会。即从被人们忽略或丢弃的但仍未被满足的市场需求中寻找合适的营销机会。比如从酒店市场供需缺口中寻找营销机会、从酒店市场细分中寻求营销机会、从酒店产品和服务缺陷中寻求营销机会和从酒店竞争对手的弱点中寻求营销机会等。在寻找已存在的市场营销机会方面,万豪是当中的杰出代表。几乎在酒店的每一个细分市场,都有万豪品牌的身影,他们一方面拥有不同的价格和细分服务,另一方面却保持着同样的品质和亲和力,都是各自细分市场的领导者。从某种角度来说,万豪就像是酒店业中的“宝洁”,只要有市场机会,就会一直努力地建设和延伸新的子品牌,这也反映了万豪集团的企业文化――竭尽全力发现目标客户的需求,然后尽力去满足他们。一旦现有品牌不能支撑起这些业务,万豪就会立马建设一个新的品牌出来。
二是创造新的营销机会。创造新的营销机会最重要的就是能对所处的营销环境发生的变化做出敏捷的反应,善于从许多平常事物中发现机会,善于利用各种条件进行营销,开发新产品,满足顾客新需求。比如从酒店市场发展趋势中创造营销机会、从目前社会时代潮流中创造营销机会、用各种社会实践创造营销机会和利用酒店营销手段创造营销机会等。世界并不缺少机会,只是缺少发现机会的眼睛。对于酒店管理者来说,就要寻找一切可能的机会来赢取酒店的生存之道。
3、文化营销法
文化营销是一个综合的概念,简单来说就是利用各种文化力量进行的营销活动。具体来讲是指企业有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方法。即在酒店营销活动中主动进行企业文化渗透,提高酒店文化含量,营造一种特色文化氛围,以文化作为与顾客及社会公众沟通的媒介,构建一种全新的利益共同体关系。酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、款式,又包含对营销活动的价值评判、审美评判和道德评判。
创建主题酒店就是一种文化营销方式,对于酒店本身来说,主题建设是我们应对竞争的必由之路。全国很多酒店都在建造主题文化酒店,将主题文化融入到整个酒店的软硬件建设中,从酒店的内外部环境布局、整体房屋造型、室内装修、内部书画装饰、客房家具灯具、员工服装用品、餐饮文化、酒店各种娱乐项目等各个方面来共同体现酒店文化的精髓,并将其始终贯穿到整个酒店的服务项目和整体的氛围之中。使得在一床一铺、一窗一景、一诗一画、一餐一饮等多功能服务方面,每一个细微之处,都能看得到酒店特定的文化符号,都能让顾客感受到酒店文化的内涵和灵魂。比如青城山的鹤翔山庄,就是一个以道教文化为主题的主题文化酒店,道家文化是都江堰青城山最具影响力的地域文化,是世界文化遗产,是四川甚至是中国的文化名片,鹤翔山庄选择道家文化作为发展之路,就形成了山庄经营上在天时、地利、人和三方面的有机结合和良好效果。
4、服务营销法
服务营销就是以满足顾客需求为目标,运用市场营销学基本原理,进行市场细分和定位,确定目标顾客群,通过为顾客提供最优的服务来提高顾客满意度、创造忠诚顾客和增强企业的竞争力,从而实现企业利润持续增长的营销活动。在以往传统的营销方式下,顾客购买了某种产品或服务,也就意味着一庄交易的完成,虽然有时候它也有产品售后服务,但主要是解决产品售后维修的职能。但从服务营销角度来理解,顾客购买了某种产品或服务,意味着销售工作的开始,而决不是结束,企业所关心的不仅仅是产品或服务的成功售出,而更注重的是消费者在享受企业所提供的服务过程中的感受,它包括售前服务、售中服务和售后服务。酒店是一个服务性的行业,给顾客提供最优质的服务,给顾客提供个性化的服务是其制胜的法宝。巴黎希尔顿饭店曾经发生过这样一个故事:一位来自美国的女士在酒店预订了一个豪华套房,刚抵达酒店后就出门了。细心的酒店经理发现这位女士无论是身上穿的衣服、手上拎的皮包还是头上戴的发卡都是大红色。等女士刚一出门,他就命令客房服务员重新布置整个房间。等这位女士回来后发现,她所住的套间从地毯、壁毯到灯罩、床罩甚至沙发、窗帘等全部都换成了大红色,与自己身上穿戴的颜色完全一样。这位女士非常高兴,当即写了张支票,付了1万美元的“小费”。
目前酒店消费者的消费经验愈加丰富,更加注重个性化消费,消费者的自我权益保护意识也随之增强,他们从单一追求物质生活的满足,逐渐走向追求物质生活和精神生活全面的满意,酒店业进入了一个顾客选择和挑剔的时代。面对新的顾客需求、新的宏观和微观市场环境,中国酒店业势必会掀起新一轮的服务革命浪潮。服务营销符合社会发展、消费提高的需要,是酒店业竞争的一种重要手段,在酒店经营发展中发挥着重要的作用。因此实行服务营销,培养更多回头客,乃至形成忠诚顾客,是酒店业发展的必然趋势。
5、关系营销法
关系营销适用于第三产业,对于酒店业而言,关系营销是非常重要的一种营销方法。关系营销的核心是建立良好的顾客关系,使顾客对某个企业或某一品牌保持高度忠诚。关系营销理论认为,建立和谐的宾主关系,最主要的就是企业与顾客之间建立起一种相互信任、彼此忠诚的关系。它强调的是一方面要争取顾客、创造市场,另一方面更重要的是维护和巩固已有的关系,因为根据“二八原则”,企业利润的80%是由20%的忠诚顾客提供的,而开发一位新顾客的成本是维护一位老顾客成本的八倍。
如现在很多酒店都有顾客资料数据库、顾客关系管理系统、会员卡制度、顾客俱乐部,对重要顾客设立专门的关系经理等,这些都是关系营销的体现。电脑的网络化将酒店、代理商和客户联系在一起,酒店可以用电脑建立数字化神经系统,通过数据库保存顾客信息,把搜集顾客需求信息的触角分布到酒店中每一个可能与顾客发生接触的地方,并将这些信息存入顾客资料库,以便对顾客进行直接邮寄、电话营销和其他回访活动。如洲际酒店集团的优悦会、希尔顿的荣誉客会、凯悦金护照、香格里拉贵宾金环等。
6、绿色营销法
绿色营销就是将环境保护、生态平衡和可持续发展等观念融于企业的营销过程中,企业在制定营销活动策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机结合起来。创建“绿色饭店”是绿色营销法在酒店中的最直接体现。走可持续发展之路已成为21世纪酒店业发展的必然趋势。2006年国家旅游局推出了绿色旅游饭店标准,这是在1987年推出的星级饭店评定标准的基础上的又一次发展。它的实质就是一方面为顾客提供符合环保要求的、高品质的产品,另一方面在酒店经营过程中节约能源、减少排放、预防环境污染。开发绿色产品,是酒店业在实施绿色营销过程中最重要的体现。
三、结语
酒店只有在经营过程中不断更新营销观念,全方位、多触角地运用多种营销策略,才能提高竞争力。而不论是传统营销方法还是现代营销技巧,只有结合酒店自身特点,恰当选用,才能够取得较好的效果。
【参考文献】
[1]2014年中国酒店行业现状研究分析与市场前景预测报告[R].中国行业报告网,2014.
[2]浅析几种常用的市场营销方法[J].造纸信息,2011(2).
[3]石含英:以整体营销观念和策略取胜[J].经营管理者,1994(12).
[4]安茂成:主题酒店文化营销[EB/OL].
[5]金华:浅谈酒店营销方法与手段[J].科技资讯,2007(14).
1、酒店文化的力量主要是通过企业家和职业经理人的行为影响表现出来的。所以酒店文化应该是包括企业家在内的员工职业理念群体,是企业历史的积淀和仪式的传承,是市场竞争和管理行业的道德基础,核心灵魂是企业家的创新精神。
2、酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种宝贵的无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。
3、通过合理配置人才不断提高员工素质,是酒店文化建设和管理的根本所在,需要努力造就一批高素质的员工队伍,以及富有个性化的经营风格,使企业文化真正落到实处。酒店文化是实实在在的,必须从基础做起,必须从管理人员做起。
扩展资料:
酒店文化的营销
酒店文化营销是把商品作为文化的载体,通过市场交换进入消费者的意识,在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式,又包含对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价。
酒店文化营销包括三层涵义。企业需借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动;文化因素需渗透到市场营销组合中,综合运用文化因素,制定出有文化特色的市场营销组合;企业应充分利用CI战略与CS战略全面构筑企业文化。
参考资料来源:百度百科-酒店文化
酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。下面学术堂整理了二十个酒店管理专业的毕业论文题目,供大家进行参考:1. 浅析饭店服务质量制约因素2. 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径3. 饭店的信息化管理研究4. 饭店如何进行商务旅客客源开发5. 对饭店餐饮成本的控制研究6. 主题酒店的发展研究7. 分时度假的现状与发展8. 浅析饭店无干扰服务9. 体验式思维在饭店管理中的应用10. 饭店业的体验式营销11. 产权式酒店的发展研究12. 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究13. 饭店顾客关系管理14. 酒店式服务在***行业的应用15. 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略16. 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略17. 有效执行饭店战略18. 饭店企业文化问题研究19. 如何实现餐饮服务的个性化20. 饭店经营管理发展趋势分析
这个你要根据你熟悉的方面和你专业相关的选题最合适,因为这样的话对你才有利的,最好多选几个,这样的话,就可以选择一个更加合适的。然后就去找资料和文献,根据资料和文献去写那就容易很多了。浅谈酒店实习生的管理××饭店低碳经营模式探究浅析xx酒店客房部管理存在的问题及解决对策浅析xx酒店前厅部管理存在的问题及解决对策浅析酒店女性员工职业生涯发展问题研究—以xx酒店为例浅析xx酒店内部员工层流机制与激励效应酒店企业财务控制的问题与对策谈饭店企业如何进行餐饮成本控制分时度假的现状与发展浅析饭店无干扰服务体验式思维在饭店管理中的应用
酒店管理论文是考评学生对所学专业知识综合掌握水平的一种有效方式,但是写作酒店管理论文前,我们要先确定好一个论文的题目,好的题目能起到画龙点睛的作用。下面是我带来的关于酒店管理论文题目的内容,欢迎阅读参考!2017年酒店管理论文题目(一) 1 **湿地旅游资源开发 2 论饭店忠诚顾客的培养 3 徐州汉兵马佣旅游开发分析 4 苏州民俗旅游发展研究 5 微博营销:网络时代旅游景区营销新途径 6 苏州工业园区商务旅游发展状况分析 7 高速铁路对区域旅游的影响——以合福高铁为例 8 酒店管理专业学生的实习管理问题分析及对策研究 9 主题餐厅个性化设计研究 10 大学生旅游行为特征分析 11 中国古典园林旅游解说系统研究--以苏州拙政园为例 12 苏州市导游服务质量研究 13 中式快餐的发展分析——以“老娘舅”为例 14 浅析历史街区开发以无锡惠山历史街区为例 15 浅析城市游憩商业区RBD的发展-以无锡市崇安寺为例 2017年酒店管理论文题目(二) 1 基于SWOT分析的莫泰经济型酒店发展思考 2 浅谈农家乐旅游产业发展-以常山县桃花源农家乐为例 3 浅谈我国低碳旅游的发展 4 浅析苏州旅游电子商务的发展现状及对策 5 我国酒店业绿色营销浅析 6 基于居民态度与行为的历史街区旅游开发——以江阴南门历史风貌区为例 7 虚拟现实和增强现实在虚拟旅游中的应用分析 8 浅析大学生旅游市场开发 9 浅析上海老年旅游市场的开发 10 浅论酒店忠诚顾客的培养 11 厦门鼓浪屿特色家庭旅馆的市场现状和发展策略 12 旅行社在信用管理中存在的问题及对策-以江苏省旅游为例 13 经济型酒店的发展研究-以如家酒店为例 14 浅析可持续发展理论在周庄旅游景区中的运用 15 浅析上海希尔顿酒店客户关系管理策略 16 江南水乡古镇旅游资源开发分析-以昆山锦溪为例 17 酒店如何留住优秀员工 18 主题公园竞争力分析:中华恐龙园个案研究 19 基于居民感知的休闲空间满意度调查-以金鸡湖湖滨大道景观为例 20 旅游节庆策划研究-以周庄国际旅游节为例 2017年酒店管理论文题目(三) 1 历史 文化 街区的开发和保护对策-以无锡清名桥历史文化街区为例 2 旅行社低价恶性竞争的分析与思考 3 我国酒店餐饮营销的策略研究 4 浅析双休日休闲旅游产品的开发 5 现代酒店餐饮竞争策略分析 6 苏州水上旅游的发展思考 7 浅谈苏州古街区旅游文化资源管理——以平江路为例 8 浅析苏州经济型酒店品牌的发展 9 主题公园错位竞争浅析——以苏州乐园为例 10 论旅游景区的开发-以扬州瘦西湖为例 11 常州乡村休闲旅游的发展研究 12 高星级饭店餐饮经营面临的内外压力分析-以苏州为例 13 浅析旅行社 自驾游 的开发 14 浅析移动网络时代旅游景区APP营销策略 15 浅谈中国主题酒店的发展策略 猜你喜欢: 1. 酒店管理论文范文精选 2. 有关酒店管理论文范文 3. 酒店管理毕业论文范本 4. 酒店管理的毕业论文范文 5. 有关酒店管理毕业论文范文