这里的维度相当于视角,即谈你选择这些提问问题的原因,主要考虑的因素,基于那种理论或标准,该依据理论的不足与优势等。这是我的理解,希望对你有帮助。
研究维度可理解为研究角度
选题立意:论文有没有提出实质性的“问题”?框架结构:论文框架结构合不合理?研究方法:研究方法合不合适?自圆其说:论文是否自圆其说?
毕业论文的撰写及答辩考核是顺利毕业的重要环节之一,也是衡量毕业生是否达到要求重要依据之一。但是,由于许多应考者缺少系统的课堂授课和平时训练,往往对毕业论文的独立写作感到压力很大,心中无数,难以下笔。因此,就毕业论文的撰写进行必要指导,具有重要的意义。(一)、毕业论文是应考者的总结性独立作业,目的在于总结学习专业的成果,培养综合运用所学知识解决实际问题的能力。从文体而言,它也是对某一专业领域的现实问题或理论问题进行科学研究探索的具有一定意义的论说文。完成毕业论文的撰写可以分两个步骤,即选择课题和研究课题。(二)、选好课题后,接下来的工作就是研究课题,研究课题一般程序是:搜集资料、研究资料,明确论点和选定材料,最后是执笔撰写、修改定稿。第一、研究课题的基础工作——搜集资料。考生可以从查阅图书馆、资料室的资料,做实地调查研究、实验与观察等三个方面来搜集资料。搜集资料越具体、细致越好,最好把想要搜集资料的文献目录、详细计划都列出来。首先,查阅资料时要熟悉、掌握图书分类法,要善于利用书目、索引,要熟练地使用其他工具书,如年鉴、文摘、表册、数字等。其次,做实地调查研究,调查研究能获得最真实可靠、最丰富的第一手资料,调查研究时要做到目的明确、对象明确、内容明确。调查的方法有:普遍调查、重点调查、典型调查、抽样调查。调查的方式有:开会、访问、问卷。最后,关于实验与观察。实验与观察是搜集科学资料数据、获得感性知识的基本途径,是形成、产生、发展和检验科学理论的实践基础,本方法在理工科、医类等专业研究中较为常用,运用本方法时要认真全面记录。
意义不同。1、论文的研究维度是根据论文的研究深度来决定的, 即选择这些提问问题的原因,主要考虑的因素。 2、维度相当于视角,即谈选择这些提问问题的原因,主要考虑的因素,基于那种理论或标准,该依据理论的不足与优势等。
内部控制质量影响因素文献综述论文
国内外关于内部控制的研究由来已久,对内部控制质量影响因素的归集更是日趋完整。从检索到的文献看,相关研究主要是从定性和定量两个方面,对内部控制质量进行评价,即判断内部控制缺陷的定性分析、建立规范式定量评价指标的定量分析。国内外学者从不同视角,对内部控制质量的影响因素进行了具体分析,概括说可分为公司特征、治理特征、评价与信息披露、构建与执行四类影响因素。
一,公司特征与内部控制质量
1.公司规模
一些学者通过研究发现,公司规模越大,投入内部控制建设的资源越多,内部控制质量也越高。徐菁忆C2014认为,财务杠杆越高,外债角度力度越大,公司内部控制水平也越高。但是,当企业财务状况严重恶化、盈利能力下降甚至出现亏损而触及退市临界点时,企业为了降低退市风险、转亏为盈,易于出现管理层凌驾于内部控制之上。王芸等(201D认为,财务状况与内部控制质量呈正相关关系。
2.公司的成长阶段与上市年限
蔚风英等(2015)的研究表明,公司的成长阶段、上市年限与内部控制间的影响并不显著。张颖等(2010采用Likertscale,通过问卷调查,发现处于成熟期的企业会显著改善遵循法律法规的情况,更易于提供高质量的财务报告,促进经营业绩并与战略目标呈正相关。因此,成熟期的企业内部控制质量也越高。
3.企业的自身特征
李越冬等(2014以2007—2011年沪深两市上市公司为研究对象,对内部控制重大缺陷影响因素进行分析研究,发现企业的自身特征对内部控制质量有重要影响。上市时间越久的企业,由于早期较为宽松的监管,以及为拯救国企而建立的中国证券市场的特殊性、适应新颁布法规的滞后性,使得内部控制存在较多缺陷,有效性较低。周川楣C201f)认为,经营复杂程度越高的企业,内部控制风险也越大,内部控制质量越低。
二,治理特征与内部控制质量
1.所有者影响
程晓陵等(2008)以沪深股市1162个上市公司为样本,研究了治理结构对内部控制质量的影响,发现国有控股上市公司出具的财务报告质量显著优于其他公司。张先治等(2010)发现,国有控股及股权集中度对内部控制质量呈负相关。赵晓铃等(2015)通过深市主板67家上市公司为研究对象,运用因子分析,发现控股股东性质对内部控制的质量不具有显著影响。除了研究股权性质对内部控制有效性的影响外,许多学者对机构投资者也进行了研究。朱熙等(2012)发现,机构投资者比个人投资者具有更专业的投资技能和投资规模,机构投资者持股越高,对企业内部控制越有积极影响。李阳等(2014也得出相同的结论,即机构投资者持股能够显著提高企业的内部控制质量,并提出我国应积极引进诸如证券机构、合格境外机构等高质量的机构,提高内部控制有效性。储成兵(2013)研究了金字塔股权结构对内部控制有效性的影响,实证检验了金字塔股权结构中,现金流权与控制权分离程度对内部控制有效性指数的负相关关系,即金字塔层级越多,上市公司终极股东现金流权与控制权分离程度越大,公司内部控制质量越差。研究还发现,通过金字塔股权结构选择和影响内部控制有效性水平来攫取控制权私利,因此,公司治理中应重点关注终极控股股东机会主义行为。
2.治理层影响姚嘉等(2014选取2013年沪深两市信息技术业上市公司为样本,在剔除数据不完整的公司和ST、ST、S*ST公司后,通过多元回归分析进行实证研究,发现董事会人数越多,董事会会议召开的频率越高,内部控制有效性越低。
步磊(2014以上交所258个A股公司财务数据作为研究样本,资产负债率均值为4.84%。其中,214家公司财务报告获得标准无保留意见,占样本数据的82.9%。其研究结果表明,董事会和监事会的会议召开次数,对内部控制有效性有显著影响,说明董事会与监事会的会议质量能够发挥监督与战略决策的职能。而独立董事对上市公司内部控制质量的影响不显著,甚至出现消极影响,说明独立董事未真正发挥应有的监督作用。雷辉等(2014采用面板数据模型、Driscoll-Kraay标准误差方法,对模型进行修正,研究了我国上市公司董事会对内部控制质量的影响,结果表明董事长和总经理两职分离的权利结构,更有利于内部控制发挥作用,而董事会规模、董事会会议次数对内部控制质量呈负相关关系。研究特别提到了异地独立董事因素的.影响,证实异地独立董事在一定程度上,有助于提高公司内部控制质量的假设。陈汉文等(2014借鉴Coles、Daniel、Naveen(2007)的做法,以审计委员会成员中就职时间晚于董事长就职时间的人数占比,对两者的关系进行研究,发现董事长在内部控制有效性中发挥了更重要的作用,而审计委员会作用并不明显。刘怡芳等(201#选择因财务报告违规披露被处罚、对财务报告进行重述和财务报告被出具费无保留意见的公司及配对公司为研究对象,从审计委员会的独立性、专业性、规模、会议频率4个特征,实证分析审计委员会质量对内部控制有效性的影响。研究结果显示,审计委员会的规模越大、成员专业性越强、独立董事占比越高、开会次数越多,上市公司的内部控制质量越高,即审计委员会在内部控制的有效运行中发挥着极其重要的作用。周敏(2015)与以往横向研究治理结构对内部控制质量的影响不同,他将企业分为创业阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,研究不同生命周期下,企业治理结构对内部控制有效性的影响。通过纵向研究表明,处于不同生命周期的企业,不同的治理结构对内部控制的有效性的影响也不尽相同。
3.管理层影响
唐冬妮(2012)选用深市A股上市公司2008—2010年面板数据进行研究,剔除异常数据后,共采用1215个观测值,其研究结果表明,管理层持股比例与内部控制有效性呈显著负相关,即管理层持股越高,内部控制有效性反而越差。原因可能是我国多数上市公司股权改革不彻底,管理层身居要职受利益驱使侵占股东利益等。蔚风英等(2015)与以往多元回归法分析内部控制有效性不同,采用迪博内部控制指数,来评价内部控制的质量。研究发现,管理层对风险持厌恶态度,内部控制质量越高;高管薪酬越高,内部控制有效性越好。吴秋生(2013)运用问卷调查法,研究了领导者权利及其运用对内部控制有效性的影响。研究发现,除了领导者的强制权与内部控制有效性呈不显著相关外,领导者的合法权、奖赏权、专家权和崇拜权与内部控制有效性均呈现显著正相关关系。赵晓玲等(2015)选用员工中拥有本科及以上学历的员工占比,反映管理层对员工的工作胜任能力的重视,以此考察其与内部控制有效性的关系。研究结果表明,较高素质的员工与内部控制有效性显著正相关。池国华等(2014与以往研究影响内部控制的显性硬因素不同,而把研究重点放在了隐性软因素上,从管理层背景特征入手,以2009—2011年我国A股上市公司数据为样本,研究高管的风险意识、管理理念、管理哲学、价值观等对内部控制的影响。结果表明,高管背景特征与内部控制质量之间存在一定的相关性,并提出在内部控制实施过程中,要重视发挥软因素的积极作用。刘长奎等(2015以2012年沪市A股上市公司为研究对象,通过实证研究检验了包括管理层持股比例、高管薪酬、管理层年龄、管理层学历等因素对内部控制有效性的影响。结果发现,这些因素对内部控制有效性的影响作用是相当复杂的,是通过影响内部控制目标的不同方面,进而对整体有效性产生影响。
三,信息披露的影响
张建儒等(2015)选择中小企业披露2013年财务报告的635家公司为研究对象,利用多元统计,分析了影响中小企业内部控制信息质量的因素。结果表明,2013年财务报告中,标准意见审计报告高达98.93%,审计意见披露情况差异较小,对内部控制影响不明显,标准审计意见没有提高内部控制质量。蔚风英等(2015)的研究结果显示,注册会计师出具的审计意见影响显著,外部审计的监督能够促进公司内部控制的建设,提高内部控制的有效性。同时提出,内部控制信息的强制披露,比自愿披露对内部控制质量的影响更大。张加存(2015)以2009—2013年发表在《审计研究》、《会计研究》等期刊的相关文章为依据,从内控信息披露现状、影响因素、披露效果、改进建议四个维度,总结了内控信息披露对内部控制有效性的积极影响。
四,内部控制系统构建与执行的影响
李小燕等(2015)运用信息不对称理论和机制设计理论,分析美国萨班斯法案的建构逻辑与执行偏差后得出,我国应吸取美国SOX法案的经验教训,立足于本国实际,从制度设计、执行机制和制度文化3个方面,建立制度的自强化机制,使制度的设计者、执行者与受益者达到统一。只有这样,才能从根本上解决内部控制制度的执行力问题。王龙英(2012)提出,要设计适合企业发展的内部控制制度,遵循内部控制基本原则,强化对会计信息和经营活动控制,提升企业内部控制的执行力,以此保障内部控制的有效性。孙洪哲等(2014针对内部控制构成要素对内部控制有效性的影响,从相关要素出发,提出构建和执行对保证内部控制质量的重要影响。首先,要构建良好的内部控制环境,促进内部控制环境的和谐;其次,在内部控制实践中建立并完善内部控制沟通机制,通过有效沟通,不断提升内部控制质量,达到自觉进行能力完善和行为监督的目的汤后,要重视风险防范和监督管理,提高风险评估水平,改善内部控制质量。齐保垒等(2010)以2007年、2008年沪深两市2195家上市公司为研究样本,通过构建一个内部控制缺陷影响因素的概念模型,使用Logit回归分析,验证了企业内部控制越好,内部控制出现缺陷的可能性越小,内部控制质量也越高。金成浩(2015与以往对内部控制质量影响因素的研究不同,主要阐述行政事业单位当前存在的问题,提出建立行政事业单位内部控制系统、健全内控体系的措施,强调了科学、合理的内控体系,对保证内部控制质量的现实意义。
五, 内部控制影响因素图与结论
1.内部控制影响因素图
综合上述文献,将内部控制影响因素用下图表示:
2.结论
通过从公司特征、治理特征、信息与披露影响、内控体系构建与执行四个方面,对内部控制质量影响因素的研究进行分类回顾,具体阐述了各影响因素的作用,对企业构建科学、合理的内控体系,以及识别内部控制风险因子具有启示作用。
针对某一个(些)问题现象进行深入分析讨论并得到有意义结论的文章.研究性论文的基本原则:架构要清晰,表述要清楚,逻辑要合理,证据要客观,态度要严谨,尊重他人的贡献.设置研究标准,学术八股文,很明确的表达问题,研究方法要设置良好并很好的实施,数据假设要合理,有用促进知识.政策含义和建议,精确易懂有说服力恰当的语气!前人的研究,与客户的利益相关者有关,客观独立和谐,全面完整创新持久.研究性论问的写作技巧:1.题目必须,反映文章的研究内容,吸引人,选小题目,切忌大而空.摘要长文章必须.第三人称写,只讲结论,不要论述.简单明了,不讲意义.忌:"本文研究了什么,对什么有什么重要的意义的套路,因为这不能为别人提供任何你研究结论的信息.2.关键词必须:3-5个,便于检索,不要太偏僻.3.正文必须,参考文献必须!:"明确交代所要研究的问题,不要饶圈子;交代研究背景(为什么研究,目前的研究状况,有不要的话可在文献回顾中详细评述,仍可能取得的创新点)自己的文章的新颖处;文章的结构安排.(1).文献回顾:评述已有的研究进展,包括成绩与不足;客观公正评价,不要太动感情;还存在哪些有待开拓的领域.(不长一般不要有.)(2)模型的构建,或者假的提出;模型分析证明,数据分析或设计检验.对结果的分析或扩展的分析,结论(对政策的意义!)(3)正文的写作技巧:语言简练不要拖泥带水;开门见山,不要春秋笔法;多用短句,少用长句.最好一章节或第一句话概括;尽量避免连续用转折句或承接句;思路一定要清晰;分析问题要体现框架;一篇文章最好致力于解决一个问题.4.参考文献一定遵循学术规范,注释出引证的文献.
毕业论文主要内容概述怎么写
毕业论文主要内容概述怎么写,大学生活又即将即将结束,我们在毕业前夕的时候,是需要进行论文答辩的,可是对于毕业论文都不会写了,别说毕业答辩,我和大家一起来看看毕业论文主要内容概述怎么写。
1、题目。应能概括整个论文最重要的内容,言简意赅,引人注目,一般不宜超过20个字。
2、论文摘要和关键词。
论文摘要应阐述学位论文的主要观点。说明本论文的目的、研究方法、成果和结论。尽可能保留原论文的基本信息,突出论文的创造性成果和新见解。而不应是各章节标题的简单罗列。摘要以500字左右为宜。
关键词 是能反映论文主旨最关键的词句,一般3-5个。
3、目录。既是论文的提纲,也是论文组成部分的小标题,应标注相应页码。
4、引言(或序言)。内容应包括本研究领域的国内外现状,本论文所要解决的问题及这项研究工作在经济建设、科技进步和社会发展等方面的理论意义与实用价值。
5、正文。是毕业论文的主体。
6、结论。论文结论要求明确、精炼、完整,应阐明自己的创造性成果或新见解,以及在本领域的意义。
7、参考文献和注释。按论文中所引用文献或注释编号的顺序列在论文正文之后,参考文献之前。图表或数据必须注明来源和出处。
参考文献是期刊时,书写格式为:[编号]、作者、文章题目、期刊名(外文可缩写)、年份、卷号、期数、页码。
参考文献是图书时,书写格式为:[编号]、作者、书名、出版单位、年份、版次、页码。
8、附录。包括放在正文内过份冗长的公式推导,以备他人阅读方便所需的辅助性数学工具、重复性数据图表、论文使用的符号意义、单位缩写、程序全文及有关说明等。
好氧颗粒活性污泥的快速驯化与培养
生命科学与技术学院 生工090 班 XXX 学号
指导教师:(教授)
1、课题来源及项目名称
自主研发项目
2、课题立题意义与目的
近年来,随着工业化的推进,水污染和水体富营养化问题日益严重。而传统的活性污泥污水处理方法存在着工艺路线复杂、占地面积大、剩余污泥产量大等缺陷。好氧颗粒污泥结构紧凑,因而沉降性能优异,无需沉淀池以及混合液和污泥的回流,这简化了废水的处理工艺流程,大大节省了基建费用和运行费用。此外,其微生物相丰富,在降解有机碳的同时可以脱氮除磷,还能承受较高的COD负荷和有毒物质的的冲击负荷。这样,作为一种可持续发展的污水处理技术,好氧颗粒污泥废水生物处理方法具备了占地面积小、操作简单、出水水质优良等优点。好氧颗粒污泥技术作为一种新型的'废水生物处理形式,在城市污水和工业废水处理中具有非常广阔的应用前景。
3、本课题的主要研究内容
(1)好氧颗粒污泥的驯化与培养 (2)好氧颗粒污泥的储存及活性恢复 (3)好氧颗粒污泥的耐负荷波动性研究
4、本课题的研究过程
本课题是在前人探究得到的好氧颗粒污泥培养条件的基础上,设计与搭建特定的反应器来驯化培养颗粒,同时分析颗粒污泥浓度以及沉降性能的变化,考察颗粒对于COD、氨氮等废水污染指标的去除效果,试图在短期内驯化培养得到好氧颗粒污泥。
此外,还针对颗粒污泥的储存方法和活性恢复以及培养得到颗粒的耐负荷波动性进行了探索。分别考察储存一段时间之后以及在人为负荷波动下颗粒污泥的污泥特性以及去除污染物能力的情况。
5、实验结论
本论文以COD为1500mg/L的模拟废水为底物,在SBAR反应器中,以普通絮状活性污泥为接种污泥,循环周期为4h,在较强水力剪切力的作用下,通过不断缩短污泥沉降时间,成功培养得到了好氧颗粒污泥。该颗粒表面光滑、轮廓清晰、沉降性能良好,呈浅黄色。其粒径主要分布在0.5-2mm,颗粒强度为99.88%,湿密度为1.048g/cm3,沉降速度为62.1m/h,以上数据均远远优于传统活性污泥。对于模拟废水的COD和氨氮都表现出了优异的去除能力,去除率均可达到90%以上,出水可以达到国家一级排放标准。
分别在冰箱内保存和在室温下储存一个月后,颗粒的物理性质均有一定程度的下降,但保存后颗粒的性质还保持在较好的水平。这说明,冰箱内和室温下的保存条件对颗粒物理性质的影响不大,且仅就物理性质而言,冰箱内保存的效果比室温保存的效果好;而在恢复阶段,仅进行了第六个批次,除氨氮外,其他污染物的去除就都可以接近甚至达到稳定期的情况;对比两种储存方法,除了颗粒对COD和TP的处理效果二者比较更接近,其他数据都表明在冰箱内的储存效果优于室温下。但室温保存能耗较低。两种方法各有利弊。
意义不同。1、论文的研究维度是根据论文的研究深度来决定的, 即选择这些提问问题的原因,主要考虑的因素。 2、维度相当于视角,即谈选择这些提问问题的原因,主要考虑的因素,基于那种理论或标准,该依据理论的不足与优势等。
品牌管理的重要性:
1、从品牌资产看
品牌管理部的重要目标就是创建、培育以及提升品牌资产的价值,而品牌是企业最为重要的无形资产,品牌的重要性体现在其是企业的重要资产,品牌具有不可复制性,因此也是企业核心竞争力的组成部分,所以品牌管理对于品牌而言价值很大。
2、从品牌态度看
品牌管理可以为品牌资产的建立提供整体的战略规划,通过长期投资和营销努力,建立消费者心目中的品牌态度,有利于品牌未来的发展。
3、从品牌管理的步骤看
品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置,创建品牌相对于竞争对手的差异性,从而形成独一无二的竞争优势,而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具像化,并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标消费者所感知和认同,由此可看出,品牌管理对于品牌本身和消费者而言都很有必要。
综上所述,品牌管理是企业发展的一个重心环节,对于整个品牌有着较大的影响,所以做好品牌管理非常重要。
本文字数:6198字 预计阅读时间:15分钟 转发请手动添加来源 品牌资产就是给企业带来效益的消费者品牌认知。两个效益:一买我产品,二是传我美名。在企业经营中,不管做任何一件事,一切以是否形成资产、 保护资产、增值资产为标准。 ——李显红 这期,我来领读《管理品牌资产》,这本书是美国品牌界的领军人物、"品牌资产管理的鼻祖"戴维阿克的著作。 也是从他的系列书籍中,我提炼出了西方红战略营销公司的广告语 “品牌资产就是品牌竞争力”。 在正式分享前,我先带你扫清几个原理级的知识点。 1、这个世界没有纯粹的品牌的专业,营销的专业,更没有企业品牌形象,品牌设计的专业,也没有网络推广,网络传播...只有一个专业,那就是企业经营管理的专业,有了它,其它专业才成立。 2、我们要先回答清楚,什么是企业,什么是品牌?否则,我们根本就不知道,怎么搞营销,怎么搞传播,怎么搞推广。推荐看:《西方红企业三大原理》、《西方红品牌三大原理》。 3、离开了企业战略和整体经营思考的品牌或者营销,都是伪营销,不仅不知道自己在做什么,而且不知道自己不知道。 4、从长时间来看,品牌是企业唯一能穿越时间长河的资产,是一切企业活动的目的本身。原因是,所有企业都有生命周期,而品牌则没有限制,比如苹果公司,乔布斯去世了,母公司也可以没,但是苹果这个品牌,是可以持续存在的。 以上几点,背后是科斯的《交易成本定律》、德鲁克的《社会职能定律》、熊皮特的《创新利润定律》等等, 所以我经常说,“不懂企业,就不懂营销”。 品牌资产就是品牌竞争力,言外之意,所有的企业经营,都是在积累品牌资产的过程。 看完这篇文章,你就明白这句话了。 什么又是品牌资产呢?我带来你看看“品牌资产管理的鼻祖”戴维阿克的观点,他是建立我品牌资产观的老师。 这本书主要分为三大部分: 第一个部分,讲品牌资产的精神内核,它是指与品牌名称和标志相联系的,能够为顾客和企业增加产品价值或服务价值的资产。 第二个部分,讲品牌资产创造价值的维度,包括品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想,从各自独特的角度为顾客和企业创造了巨大价值。 第三个部分,讲品牌资产的其他管理方法,包括品牌扩展、品牌复兴。 一、怎么理解品牌资产的精神内核? 给你讲个小故事,1881年,宝洁公司推出了一款名叫“象牙”的洁肤香皂。跟其他香皂相比,象牙香皂有两个特点:一是杂质少,仅仅含有0.56%的杂质,非常温和,皮肤娇嫩的小宝宝也能使用;另一个特点是可以漂浮,即使香皂掉到水里,也不会沉下去,帮人们减少了不少苦恼。 于是,这款象牙皂,就定位成了:一款纯正、温和、可以漂浮的香皂。宝洁公司投入1.1万美元作为全国性广告的支出,广告语称象牙皂“可以漂浮在水面上”,“纯度高达99.44%”。这个广告语成为了宝洁公司最著名的广告词之一,精准地描述了象牙皂的特征。直到今天,象牙皂已经有一百多年的历史,但它的定位并没有随着时间的推移而发生变化。 尝到了象牙皂品牌影响力甜头的宝洁公司,在20世纪80年代后期,一共推出了83个广告品牌,年销售额近200亿美元,在39类竞争产品中,有19类产品的品牌高居美国市场首榜,平均市场占有率高达25%。 发展品牌资产、建立品牌管理体系、持续发力市场营销,成为宝洁公司当时取得成功的关键。 在阿克看来, 品牌资产是指与品牌名称和标志相联系的,能够为顾客和企业增加产品价值或服务价值的资产。它包括了四个维度,分别是品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想。 对于顾客,品牌可以帮助他们理解、处理并存储大量产品信息,如果我们脑海中没有现成的品牌名称,哪怕是买一袋洗衣液可能都是一场漫长的比较筛选的过程。 品牌还可以影响顾客再次购买产品的信心,可以增加顾客对产品使用的满意度。 品牌还可以给客户带来喜悦,比如顾客被告知,她正在试戴的是世界上最致命的珠宝品牌蒂芙尼出品,她一定会很喜悦。 从企业方面来看,首先,品牌资产可以提高营销计划的效果,吸引新顾客,夺回老顾客。如果一个顾客对某个品牌比较熟悉,而且对品牌质量也表示信任,在这种情况下进行促销就会促使顾客尝试新口味或者新用途,促销活动也更容易取得预期的效果。 其次,品牌资产,可以让你的产品更值钱,一方面,品牌具有高价优势,有品牌总比没品牌的贵一些;另一方面,有品牌的产品对降价促销的依赖程度比较低,很多时候,品牌资产可以支持产品价格稳定维持在高位。 但是,阿克在书中强调,发展品牌资产是一件需要慢功夫的事情,它并不能立即见效,而且需要巨大的预算支持,在初期投资后还需要继续投资。如果非要指靠品牌资产盈利,恐怕也是持续建设品牌几年之后的事情了。 而且,在阿克还强调,建立品牌资产一般会面临两个敌人: 促销活动和短期业绩。 就拿促销活动,如果一家企业缩减了广告宣传,它的短期业绩几乎不会受到很大影响,品牌资产的下降也并不明显。但是促销对销量的影响是立竿见影的,无论是汽水还是汽车,促销一周,就能看到销量的上涨。 短期业绩压力,很多企业领导很多都有一种错误的思维,他们认为当下业绩直接决定企业未来发展。为此,最好的短期业绩成功,就成了当务之急。而且,对于有些领导,会把短期的业绩,纳入到考核范畴,于是短期业绩就成了衡量企业发展的重要指标,就忘记了品牌资产了。 以上部分,就是阿克提出的“品牌资产的精神内核”的阐述,它是指与品牌名称和标志相联系的,能够为顾客和企业增加产品价值或服务价值的资产。 二、品牌资产创造价值的四个维度 品牌资产=品牌忠诚度X品牌知名度X感知质量X品牌联想 第一个维度是品牌忠诚度。 所谓的品牌忠诚度,是衡量顾客是否忠诚于该品牌的一个重要参数,它反映了顾客转向其他品牌的可能性,品牌忠诚度越高,顾客受到其他竞争行为的影响就越小。此外,品牌忠诚度可以直接转化成未来的预期销量。 顾客群的忠诚度往往是品牌资产的核心要素,如果顾客对品牌漠不关心,购买产品时只考虑功能、价格、便捷,对品牌名称很少关注,那么这个品牌可以说没什么资产而言。 但是,如果竞争对手的产品在功能、价格、便捷等上更胜一筹,顾客仍然选择心目中的品牌,那么品牌、品牌名称和口号就蕴藏着巨大的价值。 具体来说,品牌忠诚度主要有这两个方面的价值,一方面,它能帮企业减少营销成本,因为如果老顾客对熟悉的产品用起来既舒服又省心,没有什么不满意的,那么想要让老顾客高兴,减少转向其他产品的成本要比寻找新顾客的成本低得多。 而且这个老客户,还会成为企业的免费宣传员,这种效果可是要比看几遍广告好得多。 另一方面,品牌忠诚度还能让企业更有话语权,比如,你在超市里买洗衣液,想汰渍、蓝月亮之类的品牌,往往能占据更多、更显眼的位置,因为超市的采购员知道顾客的购物单上,肯定有这些品牌,如果不把它们摆上去,有些顾客就会直接转向其他超市购买,顾客的品牌忠诚度成了品牌企业的杀手锏。 品牌忠诚度最理想的状态是坚定不移,有这种忠诚度的顾客对品牌有一种自豪感,无论是品牌的功能还是品牌带给他们的身份表达,对他们来说都非常重要。举例,哈雷摩托车的顾客,自己组建了哈雷俱乐部,甚至身上刺上的哈雷标志。 那么,怎么衡量顾客的品牌忠诚度呢?那就是购买行为。具体就是,复购几率,购买比例等。 第二个维度是品牌知名度。 品牌知名度,是指顾客在大量的品牌中认出或者想起某个品牌的能力,对于一个而品牌,人们往往会经历从不确定不认识到一个说起一类产品,就能想起某个品牌的过程。 在生活中,顾客会因为知名的品牌,给客户带来熟悉感,从而产生大规模购买。 另一方面,品牌知名度经常是一个企业实力的象征,因为即使顾客不了解品牌的具体情况,对企业知道的也不多,但他们在面对一个知名品牌时,对出于本能而自然推测出这个企业实力雄厚,因为它能用大量的广告支撑自己的品牌。 有时候,即使在购买特别贵、很难下决定的产品时,比如买一块价格很贵的表,如果经过反复比较还是不能做出决定,那么最后往往还是会选择更有名气的那个牌子。 值得注意的是,跟品牌忠诚度不同,知名度本身并不能创造销量,比如日产公司为了推出英菲尼迪,采用了一种抽象化的广告方案,广告里面有鸟、田地、湖泊,却没有汽车。这个与众不同的广告一出,就引发了很大的争议,顾客一下子就记住了广告,也对英菲尼迪产生了跟其他品牌不一样的联想。但是,广告火了,却没能给英菲尼迪带来什么实惠,汽车上市的好几个月,销量并不理想,日产公司的人反思后承认,广告中没有给顾客“购买理由”,光知名度并不能解决销量的问题。 第三个维度是感知质量。 百威啤酒很多人都很熟悉,现在是美国第一大啤酒品牌。但实际上有很长一段时间,这个第一的宝座其实是施利茨,后面施利茨精力了一场质量危机,当年施利茨为了降低当年的成本,把酿造啤酒的大麦原料,偷偷换成了玉米糖浆,结果新啤酒比原来淡了很多,导致消费者不买单。 感知质量是啥呢?作者说是顾客了解某个产品或者服务具体用途后,心里对产品或服务相对于其他同类产品的感受,其实是顾客对产品质量的一种主观的感受。 感知质量有什么价值呢?首先是决定买不买的理由,同时,感知质量能够为品牌提供高价的依据,让更多客户愿意花高价购买。 有意思的是,感知质量虽然主要是指产品在功能和服务方面的质量,在日本汽车厂商却发明了一种新的质量概念,叫做“审美质量”,他们认为,没有缺陷的生产制造在当前已经是理所当然的事情了,人们的关注点已经从高性能的汽车转向了如何生产让人着迷的、让人兴奋的汽车,如果能把高水平的美学设计包括外形、内饰融入汽车生产,就能改变汽车的个性,给顾客提供更有审美情趣的汽车。 问题来了,是不是产品质量和服务好就代表具备很好的感知质量?其实不是,因为质量好不好,没有亲自体验过其实都很难判断。所以人们会寻找跟产品质量相关的信号或者指标来帮助他们下判断,价格就是一个判断质量的重要线索。芝华士威士忌的销量曾经在死亡线挣扎,直到它把价格提升到远远高于竞争对手后,销量才突飞猛进。 第四个维度是品牌联想。 一提到苹果、雀巢、LV,你会想起什么?从这些品牌名称出发,人们会产生各种各样的联想,比如一提到苹果,人们会立即联想到乔布斯和iPhone。 品牌联想是指人们认知中与品牌相联系的一切事物。 品牌联想是个很主观的维度,可以反映多种多样的内容,比如说可口可乐可以和夏天的解渴相联系,也可以和年轻活力相联系,也可以和不健康的生活相联系。 品牌联想是做出购买决定和品牌忠诚度的基础,它可以帮助品牌实现差异化。比如,在香水、冰箱电视等产品门类中,大多数人根本没法区分各种各样的品牌,这时候品牌联想就可以帮助人们区分不同的品牌。比如:冰箱,就能联想到海尔砸冰箱。 对于一个新品牌,怎么去创建合适的品牌联想呢?作者给了三个锦囊:首先,给产品定位之前,要确保品牌能够承诺,能够和建立的联想保持一致。因为如果不符合,不仅不会给品牌壮大,还会损害品牌资产,顾客会怀疑公司的诚信度,甚至会引发一场信任危机。其次,要想给品牌精准定位,还要了解竞争品牌的联想是什么,从而开发与竞品不一样的独特联想。新产品推出以后,预测它能不能成功的最有效方法是看产品有没有与众不同的差一点,步人后尘、模仿别人的从来都不会成功。最后,还要结合目标市场的情况来进行品牌定位,从而给顾客一个有说服力的购买理由。比如:农夫山泉有点甜。 在创建品牌联想的时候,除了做公开宣传、线下活动、有一种方法一直以来很有争议,那就是降价促销。很多公司的通用做法就是刺激销量,一味地打价格战,这样其实会削弱品牌的价值。在作者看来,只要方法得当,降价促销也可以让品牌资产只增不减,关键在于给促销活动顶一个标准,限制任何有损品牌资产的促销活动。比如说:肯德基冰淇淋第二杯半价。 要想让品牌联想能长期保持,除了要保证制定的联想不轻易改变,还要及时化解品牌可能面临的各种危机。感冒药品牌泰诺曾经就遭到了有人故意的在包装盒上投毒,公司发现这一情况后,第一时间召回所有产品,直到重新设计出防拆封包装后才再次推出泰诺胶囊,并且投入了大量资金去宣传,才成功化解了这次危机。 三、品牌资产的两种管理方法 先来说, 品牌拓展策略 是什么意思?就是同一家公司,可以设计出各种不同侧重点的品牌系列。比如说,留心观察下,我们熟悉的汰渍、帮宝适等家用化学品牌,其实都是有同一个共同的主人,那就是美国的宝洁公司。把在某类产品中的成功的品牌名称应用到其他类别的产品中,这就是品牌拓展。 品牌拓展已经成为了很多企业实现快速扩张的核心战略,企业一般不会通过两种方式来进行品牌拓展,一是把品牌名称应用到新的产品中,或者将品牌名称许可给其他公司,另一个是收购其他公司,然后把品牌名称用来收购后的公司中进行品牌拓展,从而实现增长。 品牌拓展虽然看上去是一条捷径,但也并非十全十美。那么怎么才能既充分利用原先的品牌资产进行拓展,又能够保护好老品牌呢?主要考虑两点:首先,拓展品牌在什么时候才有用?当原有品牌的强烈联想是拓展品牌差异性和优势,拓展后的品牌可以强化原有品牌的联想、增强知名度的时候,进行品牌拓展才能够取得最好的效果;其次,考虑第一个拓展品牌的时候,还要考虑品牌整体的未来增长点。 比如凡士林润肤露在品牌拓展的时候,发现凡士林这个品牌会让人产生纯正、身体护理、润肤等8个主要联想,如果凡士林下一步的增长点在润肤的话,它可以拓展的产品有香皂、扶手霜,但是如果凡士林希望在药用性方面进行拓展,那么它就应当考虑消毒药膏、急救药膏这些产品。很明显,首先选择的拓展产品的会固化凡士林某个方面的联想,而且还会对后续拓展产品的选择产生影响。 再来说一下品牌复兴策略 。当年日本雅马哈钢琴可谓是行业的重量级选手,鼎盛时期占领全球市场40%的份额,但是后来也衰退了。在危机关头,雅马哈开发了一款装有电子控制系统的钢琴,既有传统钢琴的美妙音色,又有了电子钢琴的自动化功能,推出后大受欢迎,让雅马哈再次成为领导者。雅马哈这个过程,就是品牌复兴。 作者认为,可以在这几个方向来复兴:增加现有顾客对产品的使用频率,也就是把蛋糕做大;探索开发品牌的新功能和新的使用场景,老树开新花;改进产品后帮助产品进入新市场,转换新的跑道;增加现有产品的功能和服务,为顾客提供附加价值等等。这些方法都有自己独特的视角,但如果把它们结合起来效果会更好。 总结来说,戴维阿克回答了“品牌资产就是品牌竞争力”,他把品牌从更深、更具体的维度,站在顾客视角,去重新理解了品牌资产,以及品牌资产怎么管理。这本书,也清晰回答了,怎么去做品牌,怎么去积累品牌资产。 最后,我们可以得出结论: 品牌资产就是给企业带来效益的消费者品牌认知。两个效益:一买我产品,二是传我美名。在企业经营中,不管做任何一件事,一切以是否形成资产、 保护资产、增值资产为标准。这就是,我们西方红战略营销的品牌资产观。 我们也找到了,企业经营管理的灯塔和方向。企业是给社会打工的,企业也是给品牌打工的,品牌资产是给品牌打工的,是品牌身上的倚天剑屠龙刀,从某种意义上来讲,企业经营的使命,就是在不断积累品牌资产的过程中,为社会解决问题,从而创造价值,获得利润。 如果我的文章对你有用,欢迎转发给你的朋友。 (完) 本文作者,西方红战略营销创始人。
经的住考验,能反复验证。包括自然科学和社会科学。
在一定领域内可以解释某些现象的一套理论
科学 SCIENCE 从狭义上讲,科学单单指的是自然科学, 即常讲的理科(理性的学科). 这种 "科学",指的是一门探求一切自然的客观规律(把人文学科与自然相对的分开),以标准化的方式来丈量认识世界,追求自然界客观真理和事实的学科. 而如今,科学一词以不仅仅是这么狭义.广义上的科学,指的是: 世界上一切事物皆理皆科学,无论人文和自然,皆追求符合客观规律, 探求所有事物的联系,产生原因和本质. 这种"科学"是博大的,是精华,是包容,体现了人类认识的进步. 人们的追求,必定是这种科学.
科学家们试想着有一天能够利用量子力学中的量子纠缠的特性,用某种先进的科技手段对一个大活人进行穿越时空的传输。先解释一下什么是量子纠缠,如果你看了我之前写的关于量子理论的文章,会有所了解。什么是量子纠缠呢?通俗点可以这样理解,构成我们身体微观下的极微小的一种粒子,也就是量子具有一种特殊的属性,它可以同时存在于不同的时空中,而且当一对有关联的量子分别向它们相反的方向发射后,无论它们分离的多么遥远,哪怕一粒在地球上,另外一粒已经穿越出了银河系。
当一方显示出某种信息的时候,另一方的粒子马上就可以测量到同样的信息,这样一种神奇的现象被科学家们称为“量子纠缠”,这个理论并不是空想,已经得到了证实。目前人类利用量子纠缠理论已经实现了量子通信,也就是说从理论上完全可以对人类进行同样的传输过程。
举个例子。如果A在北京,他想到上海,普通的方式需要几个小时时间,但如果用量子纠缠技术可以瞬间达到,起码理论上可行。只需要在上海放置一个装满粒子的容器,并且与放在北京的同样的容器发生纠缠,这时A就可以进入位于北京的容器,然后启动容器,这个容器会扫描A身体里大量的粒子(有点像扫描机和传真机)。
同时,位于上海的容器内粒子也要接受扫描,并生成一份两组粒子的量子态的对比清单,接着纠缠现象加入作用,基于远距离幽灵作用的结果,那份清单也会显示A身体粒子的原始状态与北京那些粒子状态的符合度。
接着这份清单会发给上海,在那里利用这些资讯来重建与A身体的每个粒子完全相同的量子态,然后形成了一个新的A。这并不是将构成A身体的粒子从北京送到上海,而是通过量子纠缠理论,提取身处北京的A身体内的量子态信息,并在上海重组起来。
不过A真的是从北京被传输到了上海了吗?在上海的只是A的复制品,在北京测量A身体内所有粒子量子态的过程已经摧毁了原来的那个A,这里涉及到了量子力学中有关量子纠缠相关的原理,在量子传输协议中必须说明,物理在传输途中已被摧毁。
如果是这样的话,是不是意味着我们人类的身体其实只是承载我们灵魂的一个机器呢?这个机器由于有能量的循环和适合的条件才使得我们的灵魂飘落在其上,当摧毁人体这个机器的时候,我们的灵魂就无法附着在这个机器上了,就会展现在量子存在的空间里,其实也是可以在这个宇宙的任何一个它能够存在的地方。
第三个问题是,假如现在我们用特殊的机器设别同时提取三个不同状态下的A身体的信息,结果又将会是怎样的呢?是不是说,能将三个不同状态在的A全部信息完整地进行传输复制呢?
在这种情况下,量子纠缠对人体进行传输就存在一个悖论,假如传输人的特殊仪器能录入三种完全不同的生命信息,那么就意味着人类确实存在灵魂,死人与活人所带有的物质信息在极微观下是可以度量的。如果所得到的生命信息是同一种,那么利用量子纠缠理论对人类进行传输就根本无法实现。
无论如何理解,量子纠缠理论让我们看到了一个可能存在的事实真相,人类的灵魂是存在的,可能就是以量子的物质状态表现的,所以它可以同时存在于不同的时空中,比如我们所说的人的灵魂出窍,比如我们在睡梦中到了不同的地方,经历了不同的事情,还有比如我们在休克和昏厥的状态下,有可能就是灵魂离体了!