今年想给孩子订阅杂志，邮局太官僚，送书不通知还必须自己弄报刊箱，于是选择了杂志铺（网上有人推荐，又是京东），现在三个月了，感觉很后悔，首先他们送书慢，我订了四个杂志，这三个月基本都有2个是延期一个月送到，问客服她们推脱是出版社给他们晚了。其次有两本书说明上注明月刊，一年12期，结果三个月就给我两本，我咨询客服，她们有推脱说是出版方合刊了一年寒暑假经常有这种状况，我就说既然有这种状况你们这么多年应该知道，那在界面上应该注明，要不我花了12期的钱就给我10期，这不是欺消费者吗，她们又不回答了。所以，如果你想给孩子订阅杂志，建议你上网买过期杂志，便宜，而且比杂志铺还要快。
我订了三本12期的杂志都退了。2017年7月订的，2017年9月收到第一期3本，10月就收到两本没有人通知为什么，打客服电话过去才知道少的那本他们没货了断定了，说剩下11期会退款到我支付宝。结果一直到12月6号还没收到11月的刊物，更别提12月的了，而且断刊说退款的也没退，钱也没到账，也没人通知是怎么回事。一气之下打电话过去把所有的都退了，等他们核算等了2天才发短信给我说只能退2018年1月以后的（我到现在2017年11月和12月的还没收到）而且退回款没有明细只给了个数字说是要我在登陆填退款申请填进去，填完了审批通过了才能退回。我很无语，再也不会在杂志铺订阅任何刊物。要么换一家，要么去书城买，要么就算要去图书馆看也不会在杂志铺订。简直坑爹，大坑。
1、使用与首个年订订单相同的用户名或登录方式登录杂志铺。如：原订单使用注册用户名“zazhipu”登陆，续订也需要使用“zazhipu”进入杂志铺账户；原订单使用支付宝 第三方平台登陆，续订也需要使用相同的支付宝账号进行第三方平台登陆。前一订单订 阅杂志满一年以上的客户登陆成功后，网页左上角会提示为：尊敬的VIP顾客：zazhipu。这说明您此次订阅可以享有商品的VIP特惠折扣（代理商除外）。2、点击“我的账户”，左侧菜单栏有“我的杂志铺礼券”，可以领取一张10元续订购物礼券。（每个账户限领一张，重复领取无效。）3、点击“我的订单”，会进入您的订单列表，表格最右一列，点击“杂志续订”链接， 跳转到订单页面后，点击“放入购物车提交续订”。请注意：续订前后订单的起订月份以 及杂志报订期数，以免造成重复订阅或期数断接。如需删减或增加商品，可以直接在购物车里进行删除操作，或点击“继续购买商品”。4、点击“下一步结算”按照提示填写各项信息。5、满足购物券使用条件的订单，请在“选择支付方式”的页面下方，输入您已领取的购物礼券编号，进入下一步6、如需索要发票，在“提交订单”前的最后一步页面中选择填写，索要发票会产生12元发票配送费，由买家承担。提交订单前请仔细核对订单费用明细。7、按照您选择的支付方式准确付款，并及时通知客服人员，订单进入报订发货处理进程 。
客服不作为，订阅后很多都是霸王条款售后慢，打电话过去会推网页客服，而且电话客服很很很不专业，什么都不知道。理念是好理念，管理太差了，没有售后可言。
中国电信统一客服热线电话是10000，如需人工客服，请用户在接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，用户除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：
1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:
2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了
3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
快速找到人工客服
我订了三本12期的杂志都退了。2017年7月订的，2017年9月收到第一期3本，10月就收到两本没有人通知为什么，打客服电话过去才知道少的那本他们没货了断定了，说剩下11期会退款到我支付宝。结果一直到12月6号还没收到11月的刊物，更别提12月的了，而且断刊说退款的也没退，钱也没到账，也没人通知是怎么回事。一气之下打电话过去把所有的都退了，等他们核算等了2天才发短信给我说只能退2018年1月以后的（我到现在2017年11月和12月的还没收到）而且退回款没有明细只给了个数字说是要我在登陆填退款申请填进去，填完了审批通过了才能退回。我很无语，再也不会在杂志铺订阅任何刊物。要么换一家，要么去书城买，要么就算要去图书馆看也不会在杂志铺订。简直坑爹，大坑。
拨打腾讯客服电话，根据提示就可以接入人工客服了。
除了上面这条路线，我们还可以先按【4】软件相关问题，再按【6】软件使用问题，也同样可以接入人工客服。
需要注意的是，腾讯客服电话的菜单结构经常在变，大家不要完全根据系统说的按键数字来按，需要大家根据语音提示，判断性地选择。
打通腾讯客服人工服务电话经验：
1、要有足够的耐心等。转接人工后，等待180秒是很正常的。
2、错过高峰时段，也避开非工作时间。
3、如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线。
以上内容参考：腾讯-客户服务
今年想给孩子订阅杂志，邮局太官僚，送书不通知还必须自己弄报刊箱，于是选择了杂志铺（网上有人推荐，又是京东），现在三个月了，感觉很后悔，首先他们送书慢，我订了四个杂志，这三个月基本都有2个是延期一个月送到，问客服她们推脱是出版社给他们晚了。其次有两本书说明上注明月刊，一年12期，结果三个月就给我两本，我咨询客服，她们有推脱说是出版方合刊了一年寒暑假经常有这种状况，我就说既然有这种状况你们这么多年应该知道，那在界面上应该注明，要不我花了12期的钱就给我10期，这不是欺消费者吗，她们又不回答了。所以，如果你想给孩子订阅杂志，建议你上网买过期杂志，便宜，而且比杂志铺还要快。
一般没什么问题的，难道你怕他捐款而逃？要不然可以去邮局订报刊，不过送报刊的速度不敢恭维。兴许还会给你少那么一两本。就每个月初新杂志，去哪买就是了，放心，还能锻炼身体。
杂志铺是很正规的，我定了3本杂志，一开始他们每到一本，就会给我邮寄过来，我觉得麻烦，改成每月3本到货一起发送，对方还怕我不能及时阅读新的资讯，建议我不用这么改。我觉得售后服务这些都挺好~~
我是从2014年开始定的，一直定到现在，出过一两次问题，但是客服都及时帮忙解决了，而且态度很好，所以一直在定。邮费比较贵，268就送12次邮寄，所以我都会满268然后一月让送一次，反正我自己挺满意的，杂志和买的没差别，便宜很多。有什么问题都可以电脑找客服，我对他们家服务态度十分满意，所以你可以试一试，反正不满意可以退订喽。ps，大学生一枚，不是托……
你好楼主，杂志铺上面订杂志都有两次免费改地址的机会，如果是官网订阅就去上面找客服说你的订单号+新地址就可以（天猫或者其他平台也是这样操作）。希望能有帮助...
一般没什么问题的，难道你怕他捐款而逃？要不然可以去邮局订报刊，不过送报刊的速度不敢恭维。兴许还会给你少那么一两本。就每个月初新杂志，去哪买就是了，放心，还能锻炼身体。
我订了三本12期的杂志都退了。2017年7月订的，2017年9月收到第一期3本，10月就收到两本没有人通知为什么，打客服电话过去才知道少的那本他们没货了断定了，说剩下11期会退款到我支付宝。结果一直到12月6号还没收到11月的刊物，更别提12月的了，而且断刊说退款的也没退，钱也没到账，也没人通知是怎么回事。一气之下打电话过去把所有的都退了，等他们核算等了2天才发短信给我说只能退2018年1月以后的（我到现在2017年11月和12月的还没收到）而且退回款没有明细只给了个数字说是要我在登陆填退款申请填进去，填完了审批通过了才能退回。我很无语，再也不会在杂志铺订阅任何刊物。要么换一家，要么去书城买，要么就算要去图书馆看也不会在杂志铺订。简直坑爹，大坑。
必须能啊，不是有联系方式吗，通过app联系客服就可以了啊
最近有一个朋友与我说到了订阅的一个问题，涉及到了杂志订阅后的发货问题，这个我订了杂志几年了，在很多平台都订过杂志，所以想发表一些看法： 1、现在较大的杂志订阅网站有杂志云、杂志铺等，都是比较可靠的网站。其中杂志云是上市公司，杂志铺是只做内刊的邮政渠道。 2、包括杂志云、杂志铺的所有杂志订阅网站，都是按起刊时间订的，不是现货，需要安排计划，一般提前1-2月。 3、个别杂志由于停刊的原因，导致了没货可发的情况，可以主动联系他们退款。 4、个别刊物是季刊及半年刊的，发货周期比较长，所以订了季刊、半年刊的朋友要做好等一段时间的准备。 5、杂志订阅一般是不支持货到付款的，个别朋友下单后，以为可以做货到付款，结果没有收到货就投诉网站说不发货，这是一个误区。下单前，记得咨询网站是否支持货到付款。
注册杂志账号时误递交了信息，可以尝试以下解决方法：1、联系杂志社客服：您可以通过杂志社的客服电话或在线客服咨询，在与客服沟通后，寻求帮助来更改信息。客服会为您提供更改信息的方法和流程。2、发送邮件更改：您可以通过发送邮件给杂志社，告知您更改信息的请求。在邮件中，提供您的账号信息和需要更改的信息内容。需要注意的是，您需要提供证明您身份的相关材料，以确保更改信息的安全性和准确性。如果以上两种解决方法都无法解决问题，您可以尝试重新注册账号。在重新注册时，请务必仔细检查并核对您所填写的信息，确保递交正确的信息。
1、使用与首个年订订单相同的用户名或登录方式登录杂志铺。如：原订单使用注册用户名“zazhipu”登陆，续订也需要使用“zazhipu”进入杂志铺账户；原订单使用支付宝 第三方平台登陆，续订也需要使用相同的支付宝账号进行第三方平台登陆。前一订单订 阅杂志满一年以上的客户登陆成功后，网页左上角会提示为：尊敬的VIP顾客：zazhipu。这说明您此次订阅可以享有商品的VIP特惠折扣（代理商除外）。2、点击“我的账户”，左侧菜单栏有“我的杂志铺礼券”，可以领取一张10元续订购物礼券。（每个账户限领一张，重复领取无效。）3、点击“我的订单”，会进入您的订单列表，表格最右一列，点击“杂志续订”链接， 跳转到订单页面后，点击“放入购物车提交续订”。请注意：续订前后订单的起订月份以 及杂志报订期数，以免造成重复订阅或期数断接。如需删减或增加商品，可以直接在购物车里进行删除操作，或点击“继续购买商品”。4、点击“下一步结算”按照提示填写各项信息。5、满足购物券使用条件的订单，请在“选择支付方式”的页面下方，输入您已领取的购物礼券编号，进入下一步6、如需索要发票，在“提交订单”前的最后一步页面中选择填写，索要发票会产生12元发票配送费，由买家承担。提交订单前请仔细核对订单费用明细。7、按照您选择的支付方式准确付款，并及时通知客服人员，订单进入报订发货处理进程 。
你好楼主，杂志铺上面订杂志都有两次免费改地址的机会，如果是官网订阅就去上面找客服说你的订单号+新地址就可以（天猫或者其他平台也是这样操作）。希望能有帮助...