中国邮政EMS长期垄断经营，缺乏竞争意识，导致工作效率较低，难以建立长期稳定的客户群和客户关系。.七、中国邮政快递（EMS）发展的对策建议（一）改革经营体制，政企分开，各得其所把邮政速递业务从邮政部门中拆分出来，作为一个从事普通邮政的...
韵达快递公司客服岗位现状分析毕业论文.doc,长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：韵达快递公司客服岗位现状分析毕业论文毕业设计毕业专题√类型：指导老师：系别：商学院班级：学号:姓名:二0一四年五月八日前言：物流行业在国民经济活动中占据着重要的地位，现代...
二、中国邮政快递(EMS)存在的问题.(1)体制上政企不分，责权利失衡.现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。.政企合一的体制，普遍服务性业务与竞争性业务混合，导致市场意识不强。.计划经济体制下所形成的思维和工作方式，使邮政...
关于（申通）物流客服的论文马上毕业了考试都通过了就差论文了不知道哪位仁兄有这方面的资料有的话可以发我邮箱375436413@QQ有高分【摘要】优秀的物流客户服务是大多数物流企业追求的目标，而通过对其绩效进行合理的评价...
毕业论文：顺丰速运快递服务现状分析.doc,PAGE1目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l"_Toc29118"摘要：PAGEREF_Toc291183HYPERLINK\l"_Toc32054"关键词：PAGEREF_Toc320543HYPERLINK\l"_Toc17895"一、概述...
2014-02-28物流管理毕业论文，5000字：关于顺丰速运公司；32009-09-12物流管理的毕业论文2009-02-15物流管理专业毕业论文262013-07-10物流毕业论文（快递业）2013-06-23求物流管理毕业论文但要有关于“物流配送业务分析”参考文献1...
客户服务质量提升研究——以金华五菱汽车销售有限公司为例学生姓名指导教师市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
【摘要】近几年来，随着电子商务和校园经济的发展，国内外快递行业迎来了新的发展高峰，校园物流快递业务也焕发了蓬勃生机。然而目前校园快递行业的服务能力和水平都不能满足广大师生日益增长和变化的个性化需求，迫切有待改进和提高。笔者通过实地考察和调
本文主要通过对成功快递业---顺丰速运公司的客户服务管理及现代物流信息技术的运用分析，研究我国快递物流业的发展现状与存在的问题，通过对问题的提出有效改善措施，有助于我国快递物流业顺利迈向新的台阶。.关键词：快递行业，客户服务，物流信息...
[论文网lunwen.nangxue]众多大学占地面积大，收件人必须穿过整个校园领取快递，对于这种不完整的服务师生们无法享受到已应有的服务。1.2.2服务意识淡漠在高校校门口，常能看到快件被无序地随意地堆放在马路旁或快递车上，快递员拿放快件野蛮操作，语气态度略显不耐烦，还需要取件…
湖州职业技术学院高等职业教育物流管理专业毕业论文题目EMS快递客户服务存在的问题和对策摘要作为现代服务业的重要组成部分,快递服务正影响着我们的生活。...
湖州职业技术学院高等职业教育物流管理专业毕业论文题目EMS快递客户服务存在的问题和对策【摘要】作为现代服务业的重要组成部分,快递服务正影响着我们的生...
【论文】EMS快递客户服务存在的问题和对策.doc,【摘要】作为现代服务业的重要组成部分,快递服务正影响着我们的生活。快递行业在近几年内有了快速的发展,但是在...
1.4论文结构第11-12页第二章业务分析第12-29页2.1业务描述第12-14页2.1.1组织结构分析第12-14页2.1.2业务问题概述第14页2.2中山邮政EMS客服中心原有服务流程...
安徽广播电视大学毕业论文题目邮政速递服务质量提升策略研究——以HF公司为例姓学专名号业入学时间指导教师完成日期内容摘要在新形势下,随着互联网、电子信息等...
毕业设计(论文)题目中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的...
内容提示:湖州职业技术学院高等职业教育物流管理专业毕业论文题目EMS快递客户服务存在的问题和对策【摘要】作为现代服务业的重要组成部分,快递服务正影...
基于SWOT分析的扬州邮政EMS客户服务优化对策研究_生产/经营管理_经管营销_专业资料。物流科技20l3年第7期LogisticsSci—TechNo.7,2013?现代物流?文...
内容提示:中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究摘要:随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛。中国邮政(EMS)作为国有企业有着自身经营的独特优势和...
基于RFID技术的EMS业务流程优化研究(毕业论文)引言当今是电子商务高速发展的时代,仅淘宝网一家,2010年的年交易额就超过了4000亿元人民币,庞大的交易金额背后...