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FedEx公司服务策略优化及客户满意度提升研究.陈勇.【摘要】：快递作为一种新型的物流形态,是随着社会化大生产的扩大和专业化分工的深化而产生的。.随着全球经济一体化进程的加快和电子商务(如商家到商家,商家到客户,客户到客户)的迅猛发展,快递服务...
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名：学院：里仁学院年级专业：工商管理指导教师：燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院系级教学单位：经济管理...
最简单的，你要分析顾客满意度，那么你做调查问卷首先确定你问卷的维度，就算从那几个方面去设计问题。一般来说，可以从服务环境、服务效率、服务质量、服务价格、服务规范五个维度去设置问卷，那么具体的调研问题，根据你的论文题目而定。
顾客的意见可以成为企业自身改进的方向，同时这种积极主动的态度也比仅仅是被动的改进能够带来更和谐的顾客关系。1.1国内外现状综述1.1.1国外对顾客满意度的现状研究由于传统的经济指标+
酒店管理专业毕业论文—酒店顾客满意度研究研究,管理,专业,毕业论文—,宾客满意度,酒店顾客,顾客满意度,毕业论文,研究—,管理研究目：广州大酒店顾客满意度研究广州大酒店顾客满意度的研究摘要21世纪是以服务取胜的时代，随着世界经济全球化，酒店业的竞争越加激烈，酒店产品的日趋...
昆明理工大学毕业设计（论文）开题报告题目：基于顾客满意度的物流配送模式研究学院：机电工程学院专业：工业工程学生姓名：王炜指导教师：施文丽（讲师）日期：2012…
2013-09-22如何提高顾客满意度的论文42014-07-25求一篇“如何提高顾客满意度”的论文22015-01-26如何提升客户满意度论文怎么写2017-06-04如何提高顾客满意度论文2017-08-13如何提高顾客满意度毕业论文2011-11-04论文浅析如何提高顾客满意度11...
本文是一篇MBA论文，本文以福田汽车公司旗下的时代M3汽车作为研究对象，对其顾客满意度进行调查评价。为了测评时代M3的顾客满意度，基于问卷调查，运用层次分析法对指标权重进行赋值，运用模糊综合评价法对调…
本论文对博洋家纺电子商务公司消费者满意度测评及提升的研究，具有如下重要意义：本论文全面分析了该公司的经营情况，了解了顾客对博洋家纺电子商务公司服务的满意程度，找到了该企业影响消费者满意度的关键因素，明确提出了提升该企业消费者满意度的建议，保证了该企业能有效地提升...
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通过以服务质量为导向的物流服务策略不断地审视我们现有的物流服务流程是否最大发挥公司的物流运营能力,最大程度的实现客户满意度,培养具有FedEx品牌满意度的客户,实现公...
FedEx客户满意度调查案例内部资料,请勿外传ChinaSouthResults-OverallMeasuresCVAWave9ResultsChinaSouthOverallMeasures–Top2boxesBase:A...
苏州大学硕士学位论文FedEx公司服务策略优化及客户满意度提升研究姓名:陈勇申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:乔桂明201109中文摘要快递作为一种新型的物流形态,是随着社...
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缺乏客户关系管理项目,没有规范的服务评价标准等问题.本文针对这些问题结合本人供职的FedEx公司自身特点进行研究,主要研究内容包括:论文首先简述了研究的背景和意义,论述了...