1.影响地铁车站客运服务质量的因素1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先，以服务乘客为本的文化理念，可以有效满足乘客的个
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：地铁在给市民带来出行方便的同时，有效缓解和减小了城市交通的压力，但是，许多地铁车站客运服务还存在设施不完善，人性化设计缺乏，乘客对地铁车站的满意度不高等问题，从而导致地铁车站的运用效率较差。
指导老师：起止日期：本毕业设计（论文）是本人完成，没有任何抄袭行为，如有不实，一经查出，本人自愿承担一切后果。承诺人：陕西铁路工程职业技术学院毕业设计（论文）总成绩评定表05310130111设计（论文）题目提高铁路客运服务质量的途径指导教师评分答辩评分总成绩指导教师...
论文题目：浅析如何提高普速客运小型车站服务质量.摘要：铁路旅客运输是铁路运输的重要组成部分，铁路普速客运小站旅客运输占据着我国铁路旅客运输的重要市场份额。.然而铁路普速客运小站却存在着与市场不相适的地方，本文通过研究影响普速客运...
西南交通大学硕士学位论文铁路客运站服务质量评价与提升的研究姓名：严琦申请学位级别：硕士专业：交通运输工程指导教师：李宗平20060401西南交通大学工程硕士学位论文第1I页ABSTRACTInrecentyears，passengerofXi’a11railwaystationtramcvolumeincreaseprogressiVelyyearbyyear，transportincomeincomekeepyuan...
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：铁路旅客运输是铁路运输的重要组成部分，铁路普速客运小站旅客运输占据着我国铁路旅客运输的重要市场份额。然而铁路普速客运小站却存在着与市场不相适的地方，本文通过研究影响普速客运小站服务质量因素，重点从设备配置、员工培训、经营思路三...
提高客运客运服务质量对策研究.doc,毕业设计（论文）中文题目：学院：远程与继续教育学院专业：姓名：学号：指导教师：年月日北京交通大学毕业设计(论文)承诺书本人声明：本人所提交的毕业论文《提高客运段客运服务质量对策研究》是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。
铁路客运服务礼仪浅谈铁路客运服务礼仪【摘要】铁路客Yun服务礼仪是客运从业人员与旅客交往过Cheng中应具有的体现相互尊重和友好的行为规范He艺术,良好的服务礼仪,能体现新时期铁路客运Cong业人员崭新的精神风貌,是落实“全心Quan意为旅客服务”的具体体现。
论文通过研究影响普速客运车站服务质量的几个因素，多角度提出提高车站客运服务质量的建议。【Abstract】PassengertransportinrailwaygeneralspeedpassengerstationplaysanimportantroleinrailwaypassengertransportinChina，andrailway…
二、提升高铁客运服务质量的对策措施1、注重培育践行服务新理念人是做好服务工作的主体，必须坚持理念引领，教育引导职工增强服务意识，努力践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务，使职工养成服务文化自觉。
指导老师:___2012湖南高速铁路职业技术术学院铁道运输系毕业论文开题报告论文题目浅谈车站旅客运输服务质量及提高学生姓名专业班级联系电话电子信箱/QQ...
1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先,以服务乘客...
资源描述:《地铁车站客运服务质量管理论文2300字》由会员分享,可在线阅读,更多相关《地铁车站客运服务质量管理论文2300字(3页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。...
毕业设计(论文)评议意见书专业铁道运输姓名张硕题目铁路车站客运服务质量管理指导教师评阅意见成绩评定:指导教师:年月日答辩组意见答辩组负责人:...
[4]李玉学.浅谈如何提高高速铁路客运服务质量[J].中国科技投资,2013(26).铁路运输服务范文铁路运输参考文献总结:关于铁路运输服务方面的论文题目、论文提...
在客运职工中开展“当一天旅客”活动,通过活动使客运人员将心比心的知道旅客之所难、之所需,并从中找到服务的难点和解决的方案。车站要通过在候车室配备“小药箱”、“针线包...
考核机制,致使该项工作缺乏动力,积极性不高。第五章郴州车站提高客运服务的主要措施5.1提高客运站硬件设施条件增强客运站的输送能力,不仅能够减少旅客的候...
中国硕士学位论文全文数据库前4条1张婷;驻马店车站客运服务质量评价研究[D];西南交通大学;2015年2陈晶;旅客出行属性视角下的客运服务质量容忍区域研究[D];...
毕业设计论文评议意见书专业铁道运输姓名张硕题目铁路车站客运服务质量管理指导教师评阅意见成绩评定:指导教师:年月日答辩组意见答辩组负责人:年月日...
三级客运汽车站服务系统可靠性的因素主要包括选择车站短时人流量、设备设施能力、设备设施数量以及设备设施布局等,利用专家打分建立权重矩阵并赋予车站不同服务子系统权重β,...