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1.影响地铁车站客运服务质量的因素1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先，以服务乘客为本的文化理念，可以有效满足乘客的个
重庆市轨道交通（集团）有限公司400012摘要：随着我国社会经济的不断发展，我国城市轨道交通发展越来越迅速，其发展进程直接关系到城市人们的出行条件，以及城市交通的发展速度，城市轨道交通客运服务的水平和质量直接影响到人们选择何种出行方式，对城市轨道交通客运服务质量进行科学...
湖南跌路科技职业技术学院毕业设计（论文）对地铁客运服务相关问题的研究15参考文献TransportionPlanningHandbook.U.S.AItc．1992秦圜栋，陈燕申，张索燕．城市轨道交通客运服务标准编制研究[J].城市交通.2008(3)：9小明,罗旗帜．公共交通服务质量的
提供《城市轨道交通客运服务礼仪》课程论文word文档在线阅读与免费下载，摘要:《城市轨道交通客运服务礼仪》课程论文摘要：现代职业教育构筑以“核心技能”为核心的能力，核心技能是每个人的起点，也是个人职业生涯中重要组成部分。在对课程合理定位职业岗位所需能力的基础上，对课程...
优质论文精品文档实用参考文献资料城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究摘要：随着轨道交通的快速建设和发展，客运服务礼仪成为乘客越来越关注的…
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：随着我国经济持续发展，城市交通的压力也越来越大，为解决城市交通拥堵问题，各地都大力提倡轨道交通建设，但是轨道交通建设因其周期长和投资强度大，建设的速度远远赶不上客流的增长，导致目前大部分城市...
三、铁路客运服务论文专著参考文献.[1]采用模糊综合评价法与神经网络评价铁路客运服务质量.季海燕.邢宗义.秦勇.贾利民.吴国军，20112011年中国智能自动化会议.[2]全国铁路客运服务呼叫中心系统总体结构的研究.史天运.李聚宝，20052005世界轨道交通论坛.[3...
《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计目录一、课程设置现状1.教学内容缺乏针对性3.教材陈旧.目前正式出版的礼仪教材很多4.课程重视度不高.第一二、教改内容与解决途径1.校企合作开发教材3.结合专业技能大赛4.建设配套的网络课程5.提升专任
城市轨道交通运营专业性强、技术设备复杂、客流量大,造成城市轨道交通安全运营管理的难度较大。下面是学习啦小编为大家整理的城市轨道交通运营管理论文，供大家参考。城市轨道交通运营管理论文范文一：城市轨道交通乘务运营安全管理探索摘要：随着城市的
城市轨道交通运营管理毕业论文范文哈尔滨铁道职业技术学院毕业论文设计题目城市轨道交通的客运一体化枢纽研究学生姓名陈怡婷专业班级城市轨道交通运营管理(客运方向)客运(3)班指导教师张冰城市轨道交通学院2012年4月1日城市轨道交通的客运一体化枢纽研究摘要大力发展以城市轨道交通为骨架...
《城市轨道交通客运服务礼仪》课程论文摘要:现代职业教育构筑以“核心技能”为核心的能力,核心技能是每个人的起点,也是个人职业生涯中重要组成部分。在对课程合理定位职业...
结语总的来说,当前在城市轨道交通客运城市轨道交通客运服务质量研究论文原稿doc值,这两种评价模式之间的差异主要表现再参照基准方面。城市轨道交通客运服务评价...
摘要:城市轨道交通客运服务是城市轨道交通运营管理专业必须学习的基础课程。本文重点对“城市轨道交通客运服务”课程实践教学模式进行改革,并依照岗位职业标准重...
客运服务工作是直接反映轨道交通系统运营管理水平的重要标志之一，也是反映城市文明程度的一个窗口。
硕士论文城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究摘要为解决日益严重的城市交通拥挤问题,世界各国开始重视和发展城市公共交通,城市轨道交通系统作为一种可持...
论文目录摘要第1-4页ABSTRACT第4-8页1绪论第8-16页·研究背景与意义第8-10页·研究背景第8-9页·研究意义第9-10页·国内外研究现状第10-14页·城市轨道...
为了更为客观的应用与测评本文选用的测评模型,通过到南京地铁车站的实地调查,选取适应论文测评指标体系相应的反映轨道交通客运服务质量水平的数据,采用统计分析软件SPSS,对南...
(论文)《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计下载积分:1500内容提示:文档格式:PDF|浏览次数:0|上传日期:2015-07-3117:05:21|文档星级:该用户还...
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《城市轨道交通客运服务礼仪》课程论文摘要:现代职业教育构筑以“核心技能”为核心的能力,核心技能是每个人的起点,也是个人职业生涯中重要组成部分。在对课程合理定位职业岗...