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【摘要】:城市轨道交通是当前大型城市交通的重要发展方向,城市轨道交通在效率、安全、准时等方有独特的优势,在城市地面交通压力逐步增大的今天,城市轨道交通的优势得到了广大市民的认可,成为城市交通新兴的基干力量。本研究以城市轨道交通的服务工作为出发点,以乘客心理为中心展开...
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轨交乘客心理状态和服务质量提升措施-社会心理学论文-社会学论文.docx,轨交乘客心理状态和服务质量提升措施-社会心理学论文-社会学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:随着城市经济生活的发展,城市轨道交通在其中起到了非常重要的作用,它既缓解了城市...
本论文发表于城市轨道交通研究杂志,属于交通相关论文范文材料。仅供大家论文写作参考。.037地铁车站乘客心理体验指人在地铁车站活动时受到各类空间元素作用所产生的心理反应、精神状态和行为举止[1],这些体验主要受到空间可识别性...
轨道交通车站突发事件下乘客的心理行为对安全疏散具有重要影响。将轨道交通车站应急疏散乘客心理行为影响因素概括为环境因素、引导因素、理解性因素及乘客基本信息等四个方面,并加以分析。探讨了影响因素的作用机制,针对相应因素提出了指导应急疏散的建议。
3.2.2空乘服务中形体礼仪的作用规范得体的形体礼仪,对空乘人员的作用具有很多的影响和重要的作用,其主要作用可以表现在下面几个方面:(1)规范的形体礼仪对人的心灵巨大的提高作用规范的礼仪对乘务人员的心灵的提高,其实就是对乘客心理素质的...
本论文从乘客角度出发,在对国内外研究现状归纳和实地调研的基础上,首先对北京地铁大客流进行调研分析,在此基础上建立了模型,并选择了地铁宋家庄站进行实例分析。然后通过问卷调查的方式,使用相关分析和回归模型检验等方法对乘客的基本特征...
安全与环境学报2020年第05期考虑恐高心理的磁浮列车乘客疏散模型与分析.本论文发表于安全与环境学报,属于环境相关论文范文材料。.仅供大家论文写作参考。..2019.10240引言近年来,我国磁浮交通系统快速发展,越来越多的磁浮线路已经投入运行。.由于磁浮...
文秘帮旅客心理学论文范文,论文关键词:旅游文化旅游文化课程论文摘要:文化是旅游者的出发点和归结点,是旅游景观吸引力的源头,是旅游业的灵魂。旅游文化课程...
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毕业设计(论文)承诺书本人声明:本人所提交的毕业论文《论轨道交通乘客心理与服务需求》是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。论文中所引用的他人无论以何种方式发布的文...
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本文立足于城市城市轨道交通的乘客服务理念为基础,再以为乘客服务过程中把控乘客心理,就如何提升城市轨道交通乘客服务质量提出相应的对策建议。引言城市经济在发展,社会元素在...