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浅析客户处理论文.doc,学号201112320351湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：浅析客户处理作者：蒋小翠专业：汽车技术服务与营销班级：汽营1103班实习单位：校内指导老师：王佳妮校外指导老师：2013年6月25日浅析客户处理蒋小翠汽车系…
摘要：随着我国第三产业的飞速发展，服务行业日益繁荣，酒店业得到迅猛发展。酒店业经过漫长的成长，现代型酒店得以成型。现今酒店数量飞速递增，酒店业竞争日益激烈，酒店形象成为酒店核心竞争力之一。顾客是酒店业面临的重要课题，本文从酒店业顾客投
客诉处理的原则与方法.doc,客诉处理原则与方法客诉处理在顾客管理上是很重要的，据专家统计当你得罪一位顾客，就等于影响到25位消费者对你的店产生不良的印象。当你得罪一位老顾客，你必须比开发新客户花费5倍的时间与金钱来挽回旧客户。
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处理顾客的技巧下面给大家讲正确处理顾客的技巧，各行各业干任何一件事都是有技巧的，但不是投机取巧。技巧是从何而来呢，主要是能熟能生巧，见得多了处理问题多了，自然会总结出各种有效的解决问题的方法。
原标题：【方法】超市面对客诉的正确处理方法.01、顾客的抱怨是珍贵的情报.一、许多公司花大量的人力物力想了解顾客有什么不满。.二、并不是每个人都会把不满表现出来,而是选择再不光顾。.02、顾客在抱怨时想得到什么.1.希望得到认真的对待.2.希望有...
客诉问题应对与分析处理技巧.-客诉问题应对与分析处理技巧宝典1：认识顾客...充分的调查、比较、选择的基础，订购优良、顾客需求的产品?2、掌握产品的特性和保养方法，以便销售时为顾客提供更多咨询?3、严格检查，不要销售劣质产品二...
商场客诉处理技巧主要内容1.客诉处理流程2.常见顾客的类型3.常见顾客处理方法4.经典案例分析一.客诉处理流程(一...
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最有效而又最简单的方法就是让顾客目睹解决问题的过程。第一,做好后期跟进工作。某例顾客处理好后,商家还应该做好后期跟进工作。因为一例...
(论文)浅议处理客户的技巧下载积分:3000内容提示:社科论坛摘要院所谓,是指消费者在消费过程中,企业不能为其提供物有所值的服务,其中包括环境、...
浅析客户处理论文.doc11页内容提供方:嫣雨流纱大小:64.5KB字数:约5.76千字发布时间:2017-09-03浏览人气:769下载次数:仅上传者可见收藏次数:1...
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1、论顾客的有效处理论文关键词顾客处理论文摘要顾客的满意感是服务者追求的目标,是商家能否真正兴旺发达的关键。然而,在日常工作中,由于商品方面、...
工商管理论文范文顾客处理方法和效果分析[摘要]顾客是顾客在购买和使用企业的商品与服务过程中产生的不满与责怪,是自身消费需求没有得到满足的体现。顾客的直接原因是不满意,导致顾客...