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导游带团技巧分析论文.doc,毕业论文论文题目：导游带团技巧分析学生姓名：姚暄学号：1103010120年级专业：二0一一级旅游管理指导老师：黄斌系别：人文艺术系湖南·长沙二O一四年三月目录摘要·····························································...
导游带团经典案例分析导游带团经典案例分析导游带团经典案例分析案例001-饮食卫生安全1998年，天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中，导游告诉游客山上有很多野果可以食用，如果游客愿意，可以随便摘着吃。
浅谈全陪导游员的带团技巧（毕业论文）.doc13页内容提供方：蜗牛大小：50.47KB字数：约6.84千字发布时间：2017-09-21...者关系，不仅能满了口袋，更能使客人心甘情愿的积极配合，化险为夷，气氛怡然。3全陪导游带团技巧的具体体现...
导游带团的案例分析题.doc,接站服务案例分析题案例一：某湖北团晚9：00飞抵海口机场，出站后游客们发现没有任何人前来迎接，在焦虑不安的等待了近一小时后，导游员才匆匆赶来，并解释是公司安排环节出了问题。游客们不听解释，依然怒气冲天。
Keywords:QuanpeiGuide，TraveAgency，Visitors，WorkingSkills目录摘要1Abstract21全陪导游员的概念42全陪导游员的地位和作用·42.1全陪导游是组团社的代言人42.2全陪导游对团队的作用43全陪导游带团技巧的具体体现43.1全陪导游与游客的关系5
案例分析导游接待技巧案例.doc,案例分析：导游接待技巧案例案例1安排活动应“因人而异”某年5月，北京的导游员姜接待了一个15人的法国旅游团。该团在京日程安排得很紧凑：第一天晚上入境后，到饭店休息；第二天参观天安门、故宫，下午去颐和园、动物园，晚上吃风味餐、看京戏；第三...
二、导游工作中人际沟通技巧与案例分析（一）认真分析沟通对象的特点首先，在与游客接触之前，导游人员要分析“他们是谁？.”，使用同一种沟通方式与不同地区、不同年龄、不别、不同文化背景下的游客进行沟通，其结果肯定是不一样的。.1.案例...
案例论文开题报告书写格式规范重庆工商大学研究生处重庆工商大学MBA教育中心制...经典的导游旅游带团欢迎词1100字未来的学校小学作文推荐1300字地图地图CC...
第六章导游员管理法规制度案例PPT课件.ppt,21、大年初三，导游小王带团时先对祝福客人新年快乐，万事如意，接着又说，上个团的客人非常慷慨、大方，每人都给了她100元的小费。22、某高校老师兼职导游，自从2011年拿到导游证后，一直未参加...
导游员在带团过程中耐心倾听，保证旅游者的不满情绪降低到最小限度。正确分析，恰当区分，核实情况，区别对待，认真落实，必要时请求帮助，感谢游客，继续服务，作出事后总结。3.3协作技能的运用3.3.1与领队、全陪的协作。
导游带团经典案例+分析总结_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料案例001-饮食卫生安全1998年,天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过...
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导游带团经典案例分析:误机1997年北京某旅行社组的一个旅游团,原计划乘8月30日1301航班于14:05离京飞广州,9月1号早晨离广州飞香港。订票员订票时该航班已经满员...
原文地址:714导游带团案例分析作者:小田鼠任文阁先生摄影下午接到英语导游员打来电话:客人不解为何不从太原上车,而从平遥上车。事情还得从接到团队预订说起:7...
导游带团案例分析007:自己吓自己今天是小刘第一次独自带团。她把游客引导上旅游车,介绍自己与司机后,就开始按旅游车经过的路线,详细地介绍起沿途的景观。可是,...
导游带团案例分析020:沉默是火山爆发前的宁静小周问小洪:“人家都说沉默是金,你说,沉默真的是金吗?”小洪说:“不一定。那次我和小白一起带团在无锡,我们向客人...
接站服务案例分析题案例一:某湖北团晚9:00飞抵海口机场,出站后游客们发现没有任何人前来迎接,在焦虑不安的等待了近一小时后,导游员才匆匆赶来,并解释是公...
导游带团案例分析017:拍桌子有几种原因小康向小梁请教分析客人早餐时拍桌子的原因。小梁说:“这样吧,假设是我的客人在吃早餐的时候拍桌子,发脾气,我说说我的...