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“导游人员带团技能”案例解析案例4-1三清山旅游遇难赔偿纠纷难解决一、基本事实原告：周某。被告：某旅游服务公司。原告丈夫将皋泉（某教育学院一级教师）于1990月10日，偕同其他教师和个别家属一行25人，由被告承接去江西省三清山...
浅析导游服务中存在的问题与对策分析【毕业论文,绝对精品】浅析,问题,对策...技能大赛、导游人员风采展、优秀导游竞赛等等，通过举行上述各种类型的活动，增加老导游人员对带团专业知识温故知新，增加新导游的基础专业知识，这样在...
导游服务人员岗位能力分析与培养措施韦燕生彭淑清岗位能力是一个劳动者能胜任职业活动的...导游岗位职业素养分析这个能力来担当这个工作任务,导游的工作技能主要体现在带团的能力与讲解的能力...二、导游岗位职业素养研究的途径与方法素养要点表2导游岗位职业素养内涵...
案例分析导游接待技巧案例.doc,案例分析：导游接待技巧案例案例1安排活动应“因人而异”某年5月，北京的导游员姜接待了一个15人的法国旅游团。该团在京日程安排得很紧凑：第一天晚上入境后，到饭店休息；第二天参观天安门、故宫，下午去颐和园、动物园，晚上吃风味餐、看京戏；第三...
导游管理模式的分析导游服务质量问题的分析与管理对策探讨100504120电子商务丹摘要:导游人员是旅游过程的核心人物,他们的职业素质直接关系到旅游业的整体形象.然而,直到今天,我国导游队伍建设仍然令人忧心.本文旨在通过对我国导游队伍建设的现状分析发现其存在的问题,并提出相应的...
散客拼团对导游服务工作的挑战.docx,题目：散客拼团对导游服务工作的挑战【摘要】散客拼团是旅行社将各代理商的零散游客汇集起来，组成一个旅游团队进行旅游接待，分为出发地散拼团和目的地散拼团两种。由于客源地不同，游客成分复杂，参团价格不一，期望值存在差异，在旅游接待中服务...
导游的生存现状与可持续发展途径.随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。.摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力...
导游带团经典案例分析导游带团经典案例分析导游带团经典案例分析案例001-饮食卫生安全1998年，天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中，导游告诉游客山上有很多野果可以食用，如果游客愿意，可以随便摘着吃。
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。今年，带过的旅游团队数量虽不多，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠...
16.您认为导游人员应该加强哪些身心素质的培养?(多选)A.心理承受能力B.良好的精神状态C.自信心D.自制力E.责任感F.自觉性G.其他17.您认为哪些带团技能还需要提高?(...
2导游带团技巧的调控导游的调控技巧,就是说导游在带客人的期间总会出现一些大的或小的问题,这是我们应该知道怎样去调解和控制即将发生的事。导游员要善于控制讲...
下面,将对导游服务人员的岗位能力进行分析、研究,并谈谈我校在导游专业学生能力培养方面的一些经验与不足。一、导游服务人员岗位能力分析与研究具体来说,导...
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,...
导游带团工作心得体会【1】年初制定计划时,往前看路漫漫而修远;年末总结经验时,往回看一步一个台阶。一年下来,个人能力得到了提升,思想境界也上了一个平台。虽说走过的路并不轻松,...
一30人的老年旅游团到杭州游玩,担任地陪任务的小王是初次带团,为了给游客留下良好的印象,她特地买了一套名牌服装,戴上贵重的饰品去迎接旅游团,与游客一见面,...
近年来,随着生活水平的不断提升,人们越来越重视精神享受,其中最重要的是外出旅游,我国[标本篇关于关于职校导游专业技能提升的方法分析——导游带团研究论文范文...
导游带团心得体会导游带团心得500字.doc关闭预览想预览更多内容,点击免费在线预览全文免费在线预览全文导游带团心得体会导游带团心得500字导游人员是...
2充分肯定导游人员的价值,提高导游社会地位[11]导游是一份高服务的工作,也是高要求的工作。导游的工作强度与一般人“朝九晚五”的工作时间不同,导游的工作时间...
导游服务人员岗位能力分析与培养措施韦燕生彭淑清岗位能力是一个劳动者能胜任职业活动的重要条件之一,是劳动者应该具备的职业素质。劳动者岗位能力的高低,往...