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导游人员的服务礼仪质量直接影响着旅游活动的质量的好坏，层次的高低，从而影响着当地旅游产品在游客心目中的声誉和地位，也关系到旅游目的地的潜在客源市场，由此可影响整个地区导游业的发展前景，所以导游人员服务礼仪在旅游活动中有着至关重要的...
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[关键词]：礼仪礼节旅游服务接待重要性118现代营销行业经济容，大家可以很清楚的得知礼仪服务的重要性，我们要想成为一名合格乃至优秀的导游人员，就应该从自身做起，从点滴做起，注重礼仪礼貌，从宏观上讲为这个旅业树立良好形象奠定了好
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第二章导游人员职业道德和礼节礼貌教学目标通过本章学习，要求学生认识到导游人员的职业道德和礼节礼貌对从业的重要性，并且使学生掌握导游人员的职业道德和礼节礼貌的基本内容。教学重点旅游职业道德导游人员的服务礼仪教学难点旅游职业道德的内容良好,点石文库dswenku
导游服务中存在的问题与对策分析对策分析,与对策,存在问题,中存在导游服务中存在的问题与对策分析内容简介：随着我国经济的不断发展和人民生活水平的大幅度提高，我国的旅游业得到了迅猛发展，成为国民经济新的增长点，并开始呈现出一系列新的特点。
礼仪与形体实训实验报告.doc.福建农林大学经济与管理学院课程名称：礼仪与形体实训专业班级：2009级旅游管理091735010学生姓名：柯玲玲指导教师：导游讲解礼仪实训一、实验目的及要求(一)目的导游讲解礼仪是作为一名导游员所应具备的素养。.此次...
二、旅行社管理和导游方面的选题1.导游员服务风格的新探讨；2.旅行社组织机构设置及人的管理研究；3.浅析网络时代的旅行社的发展战略；4.旅行社市场定位研究；5.旅行社产品开发与设计研究；6.浅析客户关系管理与提升旅游企业客户满意度；
优秀导游服务之我见摘要：导游即引导游览览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。
旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。.(一)服务准备.1.接待前的准备.(1)了解所接团队或游客的有关情况.接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程...